Pollen > Softwares Cliente > Softwares Experiência do cliente > Código Promocional Zendesk > Alternativas a Zendesk

15 Melhores Alternativas a Zendesk em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Zendesk

1
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
2
HubSpot

75% off por 1 ano
3
Zoho

$2,500 in credits for 1 year
4
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
5
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
6
Slack

25% off em compras de novos planos
7
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
8
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
9
Freshservice

90% off no plano Pro por 1 ano
10
noCRM

50% off em até 6 meses no Dream Team e no Sales Expert
11
Front

20% off no plano Growth por 1 ano
12
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
13
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
14
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos
15
Document360

6 meses grátis + site Uau

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Zendesk e outros softwares de Experiência do cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Zendesk para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Zendesk que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Zendesk. Descubra softwares como Intercom, HubSpot, Zoho ou Freshworks.

Ver mais

Lista de Alternativas a Zendesk

Entre as ferramentas da categoria Experiência do cliente, selecionamos as melhores alternativas a Zendesk com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Zendesk. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 926 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

Intercom comparado a Zendesk

Por que Intercom é uma boa alternativa a Zendesk?

Eu acredito que o Zendesk é uma ótima alternativa ao Intercom porque oferece um conjunto abrangente de recursos a um preço mais acessível. O Zendesk fornece uma plataforma unificada para atendimento ao cliente, que inclui suporte a tickets, chat ao vivo, software de call center e uma base de conhecimento de autoatendimento. Isso permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem e otimizem seus processos de suporte ao cliente em um único local. Além disso, as ferramentas robustas de relatórios e análises do Zendesk ajudam as empresas a rastrear e melhorar seu desempenho de atendimento ao cliente. Ao contrário do Intercom, o Zendesk oferece opções de preços mais flexíveis, tornando-o uma escolha mais econômica para muitas empresas. Além disso, o Zendesk é conhecido por sua interface amigável e excelentes integrações de terceiros. Portanto, se você está procurando uma plataforma de atendimento ao cliente rica em recursos, econômica e fácil de usar, o Zendesk pode ser a escolha ideal para você.

Qual é a diferença entre Intercom e Zendesk?

O Zendesk e o Intercom são personalizados para aprimorar o suporte e o envolvimento do cliente, fornecendo ferramentas robustas para gerenciar consultas de clientes e automatizar respostas e facilitando a comunicação. No entanto, uma diferença fundamental entre eles é o seu escopo e foco. Embora a ênfase do Zendesk esteja inteiramente no suporte ao cliente, os recursos do Intercom se estendem...

Ver a comparação completa entre Intercom & Zendesk

2. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.3 (24 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1408 membros

Prospecção CRM Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

3. Zoho

Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

4.6 (21 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 123 membros

CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

$2,500 in credits for 1 year

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.

4. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 954 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

5. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

6. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1425 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

7. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

8. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 191 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

9. Freshservice

Software ITSM inteligente, flexível e intuitivo

4.1 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 56 membros

Gerenciamento de TI Envolvimento dos funcionários Desenvolvimento IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução inteligente, intuitiva e sem código do Freshservice aproveita a IA para ajudar empresas de todos os tamanhos a serem mais eficientes e eficazes e a obter um melhor ROI.

Freshservice comparado a Zendesk

Por que Freshservice é uma boa alternativa a Zendesk?

Eu acredito que o Freshservice é uma ótima alternativa ao Zendesk por várias razões. Em primeiro lugar, o Freshservice oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar. Em segundo lugar, ele oferece um conjunto robusto de recursos, incluindo gerenciamento de ativos, gerenciamento de lançamentos e gerenciamento de projetos, que não estão disponíveis no Zendesk. Isso torna o Freshservice uma solução mais abrangente para o serviço de help desk de TI. Em terceiro lugar, a precificação do Freshservice é mais flexível e acessível em comparação com o Zendesk, tornando-o uma escolha melhor para pequenas e médias empresas. Por último, o Freshservice também oferece excelente suporte ao cliente com tempos de resposta mais rápidos. Portanto, para empresas que procuram uma solução de help desk de serviço econômica, rica em recursos e fácil de usar, o Freshservice é uma excelente alternativa ao Zendesk.

Qual é a diferença entre Freshservice e Zendesk?

Freshservice é uma ferramenta de ITSM baseada em nuvem adequada para pequenas e grandes empresas, oferecendo uma interface amigável e abrangente funções como gerenciamento de ativos de TI, resolução de incidentes, automação de fluxo de trabalho e uma base de conhecimento. É excelente em responder a tickets mais rapidamente com respostas prontas e fornecendo uma visualização básica do painel de tickets para classificação e filtragem de tickets. Freshservice...

Ver a comparação completa entre Freshservice & Zendesk

10. noCRM

Melhore seus processos de prospecção e vendas

4.8 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 205 membros

CRM

50% off em até 6 meses no Dream Team e no Sales Expert

Economize até $660

noCRM é a ferramenta ideal para sua equipe de vendas; melhorará sua organização evitando que percam tempo, permitirá um melhor acompanhamento de seus leads e, acima de tudo, fechará mais negócios.

11. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 96 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

20% off no plano Growth por 1 ano

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

12. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

13. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 209 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

14. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (2 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 9 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.

15. Document360

Simplifique a documentação

4.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 17 membros

Gerenciamento de documento

6 meses grátis + site Uau

Economize até $3.594

Document360 é uma poderosa plataforma de base de conhecimento habilitada por IA, projetada para otimizar o suporte ao cliente e a colaboração interna. Ela permite que as empresas criem, colaborem e publiquem uma base de conhecimento de autoatendimento para seus clientes e funcionários com facilidade.

15 Melhores Alternativas a Zendesk em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Zendesk

Lista de Alternativas a Zendesk

1. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

2. HubSpot

Davis

HubSpot essencial: Turbine seu negócio online

3. Zoho

Janice Davis

Simples e gratuito: avaliação do Zoho

4. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes

5. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

6. Slack

Kevin F

Explorando o Slack: uma virada de jogo para a comunicação no local de trabalho

7. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

8. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

9. Freshservice

Raymond Davis

Produtividade aprimorada da equipe: recursos colaborativos do Freshservice

10. noCRM

Roy G

Ferramenta excelente - fácil de usar e eficiente

11. Front

Richard B

Ferramenta essencial, difícil de dispensar

12. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

13. Freshchat

Emma G

Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Freshchat

14. tawk.to

Sarah Collins

Satisfação do Cliente Aumentada

15. Document360

Doris A

Document360: Capacitando Alcance Global com Suporte Multilíngue