O que é HubSpot?
Vantagens segundo os avaliadores
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Escalabilidade e integração: o Hubspot CRM se adapta às necessidades do negócio e permite integrações com outras ferramentas de espaço de trabalho para melhorar o gerenciamento de clientes.
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Gerenciamento eficaz de contatos: o Hubspot CRM organiza os dados dos clientes de maneira eficaz, permitindo que as empresas coletem e utilizem os dados dos clientes de maneira eficaz
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Relacionamentos aprimorados com os clientes: o Hubspot CRM gerencia as solicitações dos clientes com eficiência, levando ao aumento da satisfação do cliente
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Fácil de usar e acessível: o software é fácil de navegar e oferece uma boa relação custo-benefício, tornando-o adequado para necessidades departamentais e empresariais
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Análises e relatórios perspicazes: o software fornece excelentes recursos de análise e relatórios para uma tomada de decisão informada para melhorar o negócio
Desvantagens segundo os avaliadores
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Falhas ocasionais: embora geralmente seja fácil de usar, a plataforma às vezes pode apresentar pequenos bugs, como troca de nomes, corrupção de números de telefone, arquivos, títulos e breves interrupções ocasionais. Esses problemas podem levar a um banco de dados ligeiramente distorcido se não forem resolvidos imediatamente
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Alto custo: Apesar de seus recursos robustos, o Hubspot pode ser bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou startups. Os pacotes de módulos e atualizações adicionais podem aumentar, resultando em taxas mensais caras
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Inteligência limitada: O sistema não é inteligente de forma independente e não reconhece pequenas variações ou duplicatas, tornando a maioria das tarefas manuais. Isso pode levar a ineficiências e aumento da carga de trabalho
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram problemas com o atendimento ao cliente da Hubspot, incluindo dificuldade em cancelar contratos, cobranças ocultas e falta de suporte ao encontrar problemas com a plataforma.
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Gerenciamento limitado de contatos: alguns usuários relataram que não conseguem adicionar vários números de telefone para um único contato ou anexar vários contatos a um único e-mail, o que pode ser uma limitação no gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Automação e fluxos de trabalho
Pontuação e segmentação de leads
Gerenciamento de pipeline de vendas
Relatórios e análises
Gerenciamento de conteúdo
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Automação e fluxos de trabalho
Pontuação e segmentação de leads
Gerenciamento de pipeline de vendas
Relatórios e análises
Gerenciamento de conteúdo
Como HubSpot se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Constant Contact e HubSpot são plataformas de marketing robustas projetadas para ajudar as empresas a aumentar seu público e converter leads em clientes, mas eles oferecem diferentes ferramentas e abordagens para atingir esses objetivos. Constant Contact é altamente focada em email marketing, oferecendo uma interface amigável para criação, envio e rastreamento de e-mails. É conhecido por sua simplicidade e eficácia no gerenciamento de campanhas de e-mail, com recursos que incluem modelos personalizáveis, gerenciamento de contatos e automação básica para agilizar a comunicação.
Em contraste, o HubSpot oferece um pacote de inbound marketing mais abrangente que inclui não apenas marketing por e-mail, mas também um CRM completo, funis de vendas, gerenciamento de conteúdo e automação de marketing avançada. A plataforma da HubSpot foi projetada para atrair visitantes por meio da criação de conteúdo, converter leads com páginas de destino e sequências de e-mail personalizadas e cultivar...
HubSpot
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Brevo e HubSpot são dois players distintos no reino de soluções de marketing e CRM oferecendo recursos exclusivos adaptados a empresas de diversos tamanhos e necessidades.
Brevo é uma plataforma de marketing versátil voltada para empresas que buscam campanhas de e-mail eficientes, marketing por SMS e automação de marketing. HubSpot é uma plataforma abrangente de inbound marketing e CRM que oferece uma ampla gama de ferramentas para marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Uma diferença importante entre os dois é a recursos avançados O HubSpot oferece recursos mais avançados, como automação de marketing, pontuação de leads e relatórios detalhados. Esses recursos permitem que as empresas criem campanhas de marketing direcionadas, identifiquem leads de alto potencial e analisem a eficácia de suas estratégias.
Outra distinção está em sua integrações A HubSpot oferece uma ampla gama de integrações com ferramentas populares como Salesforce, Slack e WordPress, proporcionando aos usuários...
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EngageBay e HubSpot são players respeitáveis no setor de CRM, oferecendo um conjunto de ferramentas projetadas para agilizar o contato e a liderança gerenciamento, processos de vendas e operações de atendimento ao cliente. Embora ambas as plataformas visem melhorar o relacionamento entre empresas e clientes, elas atendem a públicos distintos por meio de seus conjuntos de recursos e modelos de preços e usabilidade, marcando as principais diferenças entre os dois.
EngageBay se destaca por seu acessibilidade e uma abordagem completa adaptado para pequenas e médias empresas (SMBs). Ele fornece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e serviços em uma única plataforma, tornando-o uma solução econômica para empresas que buscam gerenciar suas operações sem investir em vários sistemas desarticulados. A interface de usuário do EngageBay é notavelmente simples, enfatizando a facilidade de uso e minimizando a curva de aprendizado para equipes com níveis variados de...
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Para quem HubSpot é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: Esses usuários apreciam a integração perfeita do Hubspot com Quickbooks Online e seu suporte para colaboração em vários locais. Eles consideram o acompanhamento automatizado por e-mail útil, mas entender como funcionam os complementos de produtos pode ser um desafio
Profissionais de marketing: esses usuários valorizam a ferramenta integrada do Hubspot que simplifica o gerenciamento de contatos e o rastreamento das interações com os clientes. Eles consideram as métricas e análises úteis para avaliar a eficácia das estratégias de marketing e vendas, auxiliando na tomada de decisões baseada em dados
Contratantes independentes: Esses usuários consideram o Hubspot fácil de usar e apreciam seu tamanho e complexidade. No entanto, eles desejam um suporte de pessoal de segundo nível baseado em tickets, além do suporte comunitário, que está disponível apenas para planos pagos.
Gerentes de relacionamento com o cliente: Esses usuários consideram o Hubspot CRM crucial para melhorar o relacionamento com o cliente, gerenciando solicitações de maneira eficiente, levando ao aumento da satisfação do cliente. O gerenciamento de contatos do software permite a coleta e utilização eficazes dos dados do cliente
Equipes de vendas e atendimento ao cliente: esses usuários consideram o Hubspot fácil de usar e útil para consolidar todos os dados de vendas em um único local. Facilita o gerenciamento de leads e o acompanhamento dos clientes, embora seu alto nível de personalização possa às vezes ser um desafio
Avaliações de HubSpot
4.3
Avaliação de HubSpot
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Facilidade de uso
0.0
Suporte ao cliente
0.0
Custo-benefício
0.0
Probabilidade de recomendar
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Funcionalidades
24 Avaliações de HubSpot
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Davis
HubSpot essencial: Turbine seu negócio online
O HubSpot me permitiu automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails, agendamento de postagens em mídias sociais e segmentação de contatos. Possui uma ferramenta integrada que simplifica o gerenciamento de contatos e o rastreamento das interações com os clientes, além de fornecer métricas e análises úteis para avaliar a eficácia de minhas estratégias de marketing e vendas. Isso me ajuda a tomar decisões baseadas em dados. Valorizo essa ferramenta porque é uma solução abrangente projetada para ajudar as empresas a atrair visitantes, convertê-los em leads e fechar vendas. Oferece uma ampla gama de ferramentas, incluindo CRM, automação de marketing, análise de dados, gerenciamento de conteúdo, mídia social e muito mais. Seu foco principal é o inbound marketing, que envolve a criação de conteúdo valioso e relevante para atrair clientes de forma natural. No entanto, apesar de ser uma plataforma abrangente, o HubSpot pode apresentar certas limitações em termos de customização e adaptação específica às necessidades de algumas empresas. É fundamental considerar o custo e o valor que o HubSpot pode agregar à sua empresa antes de escolher um plano. Considero as ferramentas de análise particularmente úteis para melhorar continuamente as minhas estratégias.
16 setembro 2024
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Rebecca Williams
Maior satisfação do cliente com o Service Hub da HubSpot
Tenho usado o hub de serviços da HubSpot para gerenciamento de atendimento ao cliente. O sistema de tickets e as pesquisas de feedback melhoraram muito os índices de satisfação dos meus clientes
08 setembro 2024
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Gregory Rodriguez
Benéfico para pequenas empresas
No geral, acho que o HubSpot é um bom CRM. É fácil de usar e personalizável, o que eu aprecio. Acho muito conveniente mudar de um campo gravável para um menu suspenso, especialmente porque determino o que é melhor para minha empresa. No entanto, não gosto de não poder adicionar vários números de telefone para um único contato. Também gostaria de poder anexar vários contatos a um único e-mail ocasionalmente. Escolhemos o HubSpot CRM pelo preço e pelos recursos que precisávamos, bem como por um pacote de marketing para uso futuro.
01 setembro 2024
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Emily D
Gerenciamento de mídia social da HubSpot: uma virada de jogo para os negócios
O recurso de gerenciamento de mídia social do HubSpot foi uma virada de jogo para o meu negócio. Ele me permite agendar postagens, monitorar o envolvimento e acompanhar o desempenho, tudo em um só lugar
27 agosto 2024
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Walter Davis
Altamente recomendado: o valor do plano Premium da Hubspot
Recomendo sinceramente o Hubspot! Um contratante independente que trabalha comigo nos apresentou um teste gratuito e fiquei agradavelmente surpreso ao descobrir que havíamos sido atualizados para um plano premium de US$ 45/mês. Inicialmente fiquei surpreso, mas depois percebi o imenso valor que estávamos obtendo por esse preço. Verifiquei meus extratos bancários e descobri que já há vários meses que desfrutamos desse serviço premium. A abordagem proativa desta empresa é louvável e acredito que seja uma prova do seu compromisso com a satisfação do cliente. Estou pensando em estender nossa assinatura. Existem muitas opções de software gratuito por aí, mas os recursos premium do Hubspot definitivamente valem o investimento. Eu encorajo você a tentar!
18 agosto 2024
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Helen C
HubSpot: uma virada de jogo em excelência de CRM
Minha experiência geral com o HubSpot foi fantástica! Acho revigorante usar um serviço que oferece qualidade de forma consistente. Sou um grande fã da plataforma HubSpot – é bem projetada, fácil de usar e uma ferramenta de CRM incrivelmente eficaz. Quando se trata de relação custo-benefício, o HubSpot supera todas as outras ferramentas de negócios que utilizo. Na verdade, não tenho nenhuma reclamação significativa sobre o serviço HubSpot CRM, exceto pelo pequeno inconveniente de ter que fazer login novamente ocasionalmente. Escolhi o HubSpot CRM depois de fazer algumas pesquisas e descobrir que ele estava mais bem equipado para atender às minhas necessidades.
13 agosto 2024
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James A
Gerenciamento de sites sem esforço com HubSpot CMS
Tenho usado o sistema de gerenciamento de conteúdo da HubSpot para meu site e a facilidade de uso é louvável. Isso facilitou a atualização e o gerenciamento do meu site
05 agosto 2024
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Yale G
Uma revisão entusiástica do plano gratuito da Hubspot: uma mudança de jogo fácil de usar
Há seis meses que uso com alegria o plano gratuito do Hubspot e estou absolutamente entusiasmado com ele! Apesar de seu tamanho e complexidade, considero-o incrivelmente amigável e fácil de navegar. Eu gostaria que houvesse um suporte de equipe de segundo nível baseado em tickets, além do suporte baseado na comunidade, mas entendo que esse recurso está reservado para planos pagos. Mesmo assim, é um detalhe tão pequeno no grande esquema das coisas. Estou tão impressionado com a funcionalidade geral e os recursos do software que ainda estou dando a ele uma sólida classificação de quatro estrelas! Eu recomendaria de todo o coração a qualquer pessoa. É realmente uma virada de jogo!
28 julho 2024
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Paul S
Decisões baseadas em dados com HubSpot Analytics
As ferramentas analíticas da HubSpot me forneceram insights valiosos sobre o desempenho do meu negócio, permitindo-me tomar decisões baseadas em dados
23 julho 2024
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Amabel G
Software de CRM incrível
Uso o CRM da Hubspot há cerca de 2 anos e acho-o incrivelmente intuitivo e fácil de gerenciar as comunicações. No entanto, gostaria que suas automações fossem mais acessíveis. Atualmente, utilizo apenas o CRM e utilizo o Mailchimp para email marketing devido à diferença significativa de preço. Agradeço a equipe de suporte, que rapidamente implementou uma correção quando não consegui acessar um recurso com meu leitor de tela.
15 julho 2024
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Nicole C
Taxas de conversão aprimoradas: as ferramentas de geração de leads da HubSpot proporcionam resultados excelentes
As ferramentas de geração de leads do HubSpot melhoraram significativamente minhas taxas de conversão. Os formulários, pop-ups e recursos de chat ao vivo têm sido particularmente eficazes
08 julho 2024
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Patricia M
Ferramentas de SEO da HubSpot: uma virada de jogo para otimização de conteúdo e classificações de mecanismos de pesquisa
Achei as ferramentas de SEO do HubSpot extremamente úteis. Eles me guiaram na otimização do meu conteúdo e na melhoria da minha classificação nos mecanismos de pesquisa
30 junho 2024
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Roy Williams
Atualização urgente necessária: integração da conta do Google no Hubspot
Em primeiro lugar, devo elogiar os excelentes cursos oferecidos pela Hubspot. Obtive muitas informações de sua base de conhecimento e aprecio seu trabalho árduo. Porém, acredito que a integração com a plataforma de agendamento automático de eventos poderia ser mais confiável. Há casos em que as contas do Google Agenda têm dificuldade em encontrar um caminho direto para o link do evento gerado automaticamente pelo cliente.
25 junho 2024
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Terry
Espaço para melhorias, mas o valor permanece no HubSpot
Minha experiência com HubSpot CRM não foi nada ideal. Apesar de seu potencial, não achei fácil de usar para iniciantes e bastante caro. Parecia capaz de gerenciar muitas de nossas necessidades, mas muitas vezes exigia que começássemos a pagar taxas mensais caras pelo nosso negócio. Como muitos usuários antes de mim, também achei difícil selecionar os pacotes de módulos devido ao seu alto custo.
15 junho 2024
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Garrison D
Altamente recomendado: o valor e a eficiência do Hubspot
Acho o Hubspot incrivelmente interessante e não posso acreditar que eles oferecem um produto de tão alta qualidade a um preço razoável. Se eu tivesse que continuar usando, provavelmente ganharia tanto conhecimento e eficiência que seria como respirar ar fresco. Eu recomendo fortemente usar o Hubspot se você valoriza sua produtividade!
08 junho 2024
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Hannah D
Superior ao Salesforce: uma revisão no HubSpot
Acho o Hubspot superior a alternativas como o Salesforce devido à sua interface de usuário mais intuitiva. O representante de vendas foi muito experiente e respondeu todas as minhas perguntas de forma eficaz. O aspecto mais impressionante foi o processo de implementação, onde tive acesso a uma pessoa incrivelmente talentosa que conhecia o Hubspot de dentro para fora. Essa pessoa nos ajudou a colocar o software em funcionamento de maneira eficaz. Agora confiamos fortemente nisso.
03 junho 2024
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Billy A
CRM perfeito e marketing por e-mail eficaz
sua funcionalidade de CRM é excelente, permitindo-me rastrear perfeitamente as interações com os clientes. O recurso de marketing por email tem sido particularmente útil para melhorar minhas estratégias de divulgação
26 maio 2024
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Gabriel G
Ferramenta potente e prática, mas precisa de algum polimento
Tenho usado o Hubspot quase diariamente há mais de dois anos. Geralmente é fácil de usar quando você o entende, apesar de algumas peculiaridades ocasionais. Há momentos em que ele funciona mal e as conexões quebram, mas há muitos especialistas que podem resolver esses problemas facilmente. Quando funciona bem, é uma ferramenta incrível e vale o custo. Valorizo especialmente o alto nível de personalização que ele oferece, permitindo-me ajustar quase todos os aspectos às necessidades da minha organização. É mais intuitivo de usar e centraliza a maioria das funções de negócios em um único painel. No entanto, a plataforma às vezes pode apresentar falhas, com pequenos bugs, como troca de nomes, corrupção de números de telefone, arquivos, títulos e breves interrupções ocasionais. Esses problemas não são grandes inconvenientes, mas podem aumentar se não forem resolvidos imediatamente, podendo levar a um banco de dados ligeiramente distorcido. O sistema não é inteligente de forma independente e não reconhece pequenas variações ou duplicatas, tornando a maioria das tarefas manuais. Eu escolhi o HubSpot.
21 maio 2024
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Roger G
Maximizando o relacionamento com o cliente com HubSpot CRM: um investimento que vale a pena
O HubSpot CRM me ajudou a melhorar meu relacionamento com os clientes, oferecendo serviços de suporte eficazes e de fácil acesso. Isso me permite abordar os problemas dos clientes, resolvê-los e fazer o acompanhamento para garantir sua satisfação. O CRM tem sido fundamental no atendimento aos meus clientes, que são o núcleo da minha organização. Graças às suas ferramentas de interação e gestão de clientes, consegui construir relacionamentos sólidos com meus clientes. Simplifica a prestação não apenas de serviços, mas também de suporte pessoal e profissional de maneira econômica. Quer sejam reuniões virtuais ou chats ao vivo, o HubSpot CRM melhorou minha capacidade de me conectar com meus clientes. Estou extremamente grato pela minha experiência com o HubSpot CRM e, atualmente, não tenho queixas sobre isso.
11 maio 2024
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Ondine D
Simplificando as vendas: análise do Sales Hub da HubSpot
O centro de vendas da HubSpot simplificou meu processo de vendas. Os recursos de rastreamento de negócios e gerenciamento de pipeline foram inestimáveis
05 maio 2024
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Samantha M
Revelando a eficiência do HubSpot CRM: a perspectiva de um usuário
No geral, considero o HubSpot CRM uma excelente ferramenta que agiliza as operações da nossa empresa. Conseguimos reduzir o número de planilhas Excel que usamos graças a esta plataforma. O HubSpot CRM é fácil de usar e consolida todos os nossos dados de vendas em um único local, tornando mais fácil para nossas equipes de vendas e atendimento ao cliente lidar com leads e acompanhar os clientes. No entanto, seu alto nível de personalização pode ser um pouco desafiador, oferecendo múltiplas maneiras de realizar uma tarefa, o que pode ser tanto positivo quanto negativo. Optamos pelo HubSpot CRM porque atendeu perfeitamente ao porte e às necessidades operacionais da nossa empresa. Fizemos a transição do Zoho devido à sua complexidade e falta de facilidade de uso, o que fez com que nossa equipe de vendas não o utilizasse.
28 abril 2024
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Donald Miller
Uma revisão honesta: minha experiência com o atendimento ao cliente e os planos da Hubspot
Tive uma conversa com um representante de vendas encantador da Hubspot em 28/12/23, que me garantiu com segurança que um plano de US $ 25 por mês seria perfeito para minhas necessidades de negócios. Fiquei emocionado ao começar a usar o software deles em 24/01/24 e, embora tenha descoberto que alguns dos recursos de que precisava exigiam uma atualização adicional, fiquei impressionado com a variedade de opções disponíveis. Entrei em contato com a equipe de vendas para discutir minha experiência, e o representante do atendimento ao cliente foi incrivelmente compreensivo e empático. Ele reconheceu que esta era uma preocupação comum e garantiu-me que apresentaria um pedido de reembolso em meu nome. Fiquei comovido com sua sinceridade e comprometimento em resolver meu problema. Em 04/01/24, recebi um e-mail da equipe de contrato. Eles me informaram que cancelariam minha conta e, embora houvesse US$ 3 adicionais pelo restante do período de um ano, apreciei sua transparência e profissionalismo. Eles mantiveram as suas políticas, o que é uma prova da sua integridade. Apesar do mal-entendido inicial, minha experiência com o Hubspot tem sido uma curva de aprendizado e estou animado para explorar outros planos que possam atender melhor às minhas necessidades.
21 abril 2024
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Pamela
Estratégia magistralmente projetada para relacionamentos bem-sucedidos com os clientes
Como usuário, considero o Hubspot CRM crucial para melhorar o relacionamento com os clientes, gerenciando com eficiência suas solicitações, levando ao aumento da satisfação do cliente. É indispensável para necessidades departamentais e empresariais. É acessível, fácil de usar e seus recursos são fáceis de navegar. Considero-o especialmente útil na organização dos dados dos clientes, pois a sua gestão de contactos permite-nos recolher e utilizar os dados dos clientes de forma eficaz. Suas análises e relatórios criteriosos são excelentes para a tomada de decisões para melhorar os negócios. O sistema de bilhetagem garante atendimento ao cliente de alto nível, atendendo às dúvidas e solicitações de cada cliente. Ele também se adapta às necessidades do negócio e permite integrações com outras ferramentas de espaço de trabalho para melhorar o gerenciamento de clientes. Honestamente, não tenho queixas sobre o Hubspot CRM, pois ele aborda o aspecto mais importante de qualquer negócio.
16 abril 2024
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Julie J
Gerenciando esforços de marketing com HubSpot
Descobri que o HubSpot é uma ferramenta abrangente para gerenciar meus esforços de marketing
14 abril 2024