¿Qué es HubSpot?
Pros de los revisores
-
Escalabilidad e integración: Hubspot CRM se adapta a las necesidades comerciales y permite integraciones con otras herramientas del espacio de trabajo para mejorar la gestión de clientes.
-
Gestión de contactos eficaz: Hubspot CRM organiza los datos de los clientes de forma eficaz, lo que permite a las empresas recopilar y utilizar los datos de los clientes de forma eficaz.
-
Relaciones mejoradas con los clientes: Hubspot CRM gestiona las solicitudes de los clientes de manera eficiente, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente.
-
Fácil de usar y asequible: el software es fácil de navegar y ofrece una buena relación calidad-precio, lo que lo hace adecuado para las necesidades tanto departamentales como empresariales.
-
Análisis e informes detallados: el software proporciona excelentes funciones de análisis e informes para la toma de decisiones informadas para mejorar el negocio.
Contras de los revisores
-
Fallos ocasionales: aunque generalmente es fácil de usar, la plataforma a veces puede experimentar errores menores, como cambio de nombres, corrupción de números de teléfono, archivos, títulos e interrupciones breves ocasionales. Estos problemas pueden conducir potencialmente a una base de datos ligeramente sesgada si no se abordan de inmediato.
-
Alto costo: a pesar de sus sólidas características, Hubspot puede ser bastante costoso, especialmente para pequeñas empresas o nuevas empresas. Los paquetes de módulos y las actualizaciones adicionales pueden acumularse, lo que genera costosas tarifas mensuales
-
Inteligencia limitada: el sistema no es inteligente de forma independiente y no reconoce ligeras variaciones o duplicados, lo que hace que la mayoría de las tareas sean manuales. Esto puede generar ineficiencias y una mayor carga de trabajo.
-
Mal servicio al cliente: algunos usuarios han informado problemas con el servicio al cliente de Hubspot, incluida dificultad para cancelar contratos, cargos ocultos y falta de soporte cuando tienen problemas con la plataforma.
-
Gestión de contactos limitada: algunos usuarios han informado que no pueden agregar varios números de teléfono para un solo contacto o adjuntar varios contactos a un solo correo electrónico, lo que puede ser una limitación en la gestión de las relaciones con los clientes.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Automatización y flujos de trabajo
Calificación de leads y segmentación
Gestión de la canalización de ventas.
Informes y análisis
Gestión de contenido
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Automatización y flujos de trabajo
Calificación de leads y segmentación
Gestión de la canalización de ventas.
Informes y análisis
Gestión de contenido
¿Cómo se compara HubSpot con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Ahorra hasta $7.000
Constant Contact y HubSpot son dos plataformas de marketing sólidas diseñadas para ayudar a las empresas a hacer crecer su audiencia y convertir leads en clientes, pero ofrecen diferentes herramientas y enfoques para lograr estos objetivos. Constant Contact se centra en gran medida en el marketing por correo electrónico, ofreciendo una interfaz fácil de usar para crear, enviar y rastrear correos electrónicos. Es conocido por su simplicidad y efectividad en la gestión de campañas de correo electrónico, con características que incluyen plantillas personalizables, gestión de contactos y automatización básica para agilizar la comunicación.
En contraste, HubSpot proporciona una suite de marketing entrante más completa que incluye no solo marketing por correo electrónico, sino también un CRM completo, embudos de ventas, gestión de contenidos y automatización de marketing avanzada. La plataforma de HubSpot está diseñada para atraer visitantes a través de la creación de contenido, convertir...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Ahorra hasta $7.000
Constant Contact
La plataforma de marketing imprescindible para tu negocio
¡50% de descuento durante hasta 1 año en los planes Core y Plus! en Constant Contact
Ahorra hasta $246
Brevo y HubSpot son dos actores distintos en el ámbito de las soluciones de marketing y CRM, cada uno ofrece características únicas adaptadas a empresas de diferentes tamaños y necesidades.
Brevo es una plataforma de marketing versátil que atiende a empresas que buscan campañas de correo electrónico, marketing SMS y automatización de marketing eficientes. HubSpot es una plataforma integral de marketing y CRM centrada en el inbound marketing, y ofrece una amplia gama de herramientas para marketing, ventas y servicio al cliente.
Una diferencia clave entre ambos son sus características avanzadas. HubSpot ofrece funciones más avanzadas como automatización de marketing, puntuación de leads e informes detallados. Estas características permiten a las empresas crear campañas de marketing dirigidas, identificar leads de alto potencial y analizar la efectividad de sus estrategias.
Otra distinción se encuentra en sus integraciones. HubSpot ofrece una amplia gama de integraciones con herramientas...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Ahorra hasta $7.000
Brevo (ex. Sendinblue)
Centraliza las herramientas de marketing y ventas para aumentar tu crecimiento.
¡75% de descuento en el Plan de Negocios anual! en Brevo (ex. Sendinblue)
Ahorra hasta $5.661
EngageBay y HubSpot son ambos jugadores de renombre en la industria de CRM, ofreciendo un conjunto de herramientas diseñadas para agilizar la gestión de contactos y clientes potenciales, los procesos de ventas y las operaciones de servicio al cliente. Si bien ambas plataformas tienen como objetivo mejorar las relaciones empresa-cliente, se dirigen a audiencias distintas a través de sus conjuntos de funciones, modelos de precios y usabilidad, marcando las principales diferencias entre ambas.
EngageBay destaca por su asequibilidad y enfoque integral adaptado a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Proporciona un conjunto completo de herramientas de marketing, ventas y servicio dentro de una sola plataforma, lo que la convierte en una solución rentable para empresas que buscan administrar sus operaciones sin invertir en múltiples sistemas desarticulados. La interfaz de usuario de EngageBay es notablemente sencilla, enfatizando la facilidad de uso y minimizando la curva de aprendizaje...
HubSpot
CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.
75% de descuento por 1 año en HubSpot
Ahorra hasta $7.000
EngageBay
Software de marketing, ventas y soporte todo en uno.
6 meses gratis en el Plan de Crecimiento Todo en Uno en EngageBay
Ahorra hasta $3.000
¿Para quién es HubSpot el mejor según nuestros revisores?
Propietarios de pequeñas empresas: estos usuarios aprecian la perfecta integración de Hubspot con Quickbooks Online y su soporte para la colaboración desde varias ubicaciones. Encuentran útiles los seguimientos automatizados por correo electrónico, pero comprender cómo funcionan los complementos de productos puede ser un desafío.
Profesionales de marketing: estos usuarios valoran la herramienta integrada de Hubspot que simplifica la gestión de contactos y el seguimiento de las interacciones con los clientes. Encuentran que las métricas y el análisis son útiles para evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y ventas, lo que ayuda en la toma de decisiones basada en datos.
Contratistas independientes: estos usuarios encuentran que Hubspot es fácil de usar y aprecian su tamaño y complejidad. Sin embargo, desean un soporte de personal basado en tickets de segundo nivel además del soporte comunitario, que solo está disponible para los planes pagos.
Gerentes de relaciones con los clientes: estos usuarios consideran que Hubspot CRM es crucial para mejorar las relaciones con los clientes mediante la gestión eficiente de las solicitudes, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente. La gestión de contactos del software permite la recopilación y utilización efectiva de los datos de los clientes.
Equipos de ventas y servicio al cliente: estos usuarios encuentran que Hubspot es fácil de usar y útil para consolidar todos los datos de ventas en una sola ubicación. Facilita el manejo de clientes potenciales y el seguimiento de los clientes, aunque su alto nivel de personalización a veces puede resultar un desafío.
Reseñas de HubSpot
4.3
Calificación de HubSpot
0.0
Facilidad de uso
0.0
Servicio al cliente
0.0
Valor por dinero
0.0
Recomendación
0.0
Características
24 Reseñas de HubSpot
-
Davis
HubSpot esencial: Potencia tu negocio en línea
HubSpot me ha permitido automatizar tareas repetitivas como enviar correos electrónicos, programar publicaciones en redes sociales y segmentar contactos. Tiene una herramienta integrada que simplifica la gestión de contactos y el seguimiento de las interacciones con los clientes, y proporciona métricas y análisis útiles para evaluar la efectividad de mis estrategias de marketing y ventas. Esto me ayuda a tomar decisiones basadas en datos. Valorizo esta herramienta ya que es una solución integral diseñada para ayudar a las empresas a atraer visitantes, convertirlos en clientes potenciales y cerrar ventas. Ofrece una amplia gama de herramientas, incluyendo CRM, automatización de marketing, análisis de datos, gestión de contenido, redes sociales, y más. Su enfoque principal está en el marketing entrante, que implica crear contenido valioso y relevante para atraer naturalmente a los clientes. Sin embargo, a pesar de ser una plataforma integral, HubSpot puede tener ciertas limitaciones en términos de personalización y adaptación específica a las necesidades de algunas empresas. Es crucial considerar el costo y el valor que HubSpot puede aportar a tu empresa antes de elegir un plan. Encuentro las herramientas de análisis particularmente útiles para mejorar continuamente mis estrategias.
16 septiembre 2024
-
Rebecca Williams
Mejora de la satisfacción del cliente con el Service Hub de HubSpot.
He estado utilizando el servicio de atención al cliente de HubSpot para la gestión del servicio al cliente. El sistema de tickets y las encuestas de retroalimentación han mejorado considerablemente mis tasas de satisfacción del cliente.
08 septiembre 2024
-
Gregory Rodriguez
Beneficioso para Pequeñas Empresas
En general, creo que HubSpot es un buen CRM. Es fácil de usar y personalizable, lo cual aprecio. Encuentro conveniente la capacidad de cambiar de un campo editable a un menú desplegable, especialmente mientras determino lo que es mejor para mi empresa. Sin embargo, no me gusta que no pueda agregar múltiples números de teléfono para un solo contacto. También desearía poder adjuntar múltiples contactos a un solo correo electrónico ocasionalmente. Elegimos HubSpot CRM por su precio y las características que necesitábamos, así como un paquete de marketing para uso futuro.
01 septiembre 2024
-
Emily D
La gestión de redes sociales de HubSpot: Un cambio de juego para los negocios.
La función de gestión de redes sociales de HubSpot ha sido un cambio de juego para mi negocio. Me permite programar publicaciones, monitorear la participación y seguir el rendimiento todo en un solo lugar.
27 agosto 2024
-
Walter Davis
Altamente recomendado: El valor del plan premium de Hubspot.
¡Recomiendo sinceramente Hubspot! Un contratista independiente que trabaja conmigo nos presentó a una prueba gratuita, y me sorprendió gratamente descubrir que nos habían actualizado a un plan premium por $45 al mes. Al principio me sorprendió, pero luego me di cuenta del inmenso valor que estábamos obteniendo por ese precio. Revisé mis estados de cuenta bancarios y descubrí que hemos estado disfrutando de este servicio premium durante varios meses. El enfoque proactivo de esta empresa es encomiable, y creo que es un testimonio de su compromiso con la satisfacción del cliente. Estoy considerando extender nuestra suscripción. Hay muchas opciones de software gratuitas disponibles, pero las características premium de Hubspot definitivamente valen la inversión. ¡Te animo a que lo pruebes!
18 agosto 2024
-
Helen C
HubSpot: Un cambio de juego en la excelencia de CRM
¡Mi experiencia general con HubSpot ha sido fantástica! Me resulta refrescante usar un servicio que ofrece calidad de forma consistente. Soy un gran fan de la plataforma de HubSpot: está bien diseñada, es fácil de usar y es una herramienta de CRM increíblemente efectiva. En cuanto a relación calidad-precio, HubSpot supera a todas las demás herramientas de negocios que utilizo. Realmente no tengo quejas significativas sobre el servicio de CRM de HubSpot, excepto por la pequeña incomodidad de tener que volver a iniciar sesión ocasionalmente. Elegí HubSpot CRM después de hacer algunas investigaciones y descubrir que estaba mejor equipado para satisfacer mis necesidades.
13 agosto 2024
-
James A
Gestión de sitios web sin esfuerzo con HubSpot CMS.
He estado utilizando el sistema de gestión de contenido de HubSpot para mi sitio web y la facilidad de uso es encomiable. Ha hecho que actualizar y gestionar mi sitio sea muy sencillo.
05 agosto 2024
-
Yale G
Una revisión entusiasta del plan gratuito de Hubspot: un cambio de juego fácil de usar.
¡He estado usando con alegría el plan gratuito de Hubspot durante seis meses y estoy absolutamente emocionado con él! A pesar de su tamaño y complejidad, lo encuentro increíblemente fácil de usar y navegar. Me gustaría que hubiera un soporte de personal basado en tickets de segundo nivel además del soporte basado en la comunidad, pero entiendo que esta característica está reservada para los planes pagados. Aun así, es un detalle tan menor en el gran esquema de las cosas. ¡Estoy tan impresionado con la funcionalidad general y las características del software que todavía le doy una sólida calificación de cuatro estrellas! ¡Lo recomendaría de todo corazón a cualquiera! ¡Realmente es un cambio de juego!
28 julio 2024
-
Paul S
Decisiones basadas en datos con análisis de HubSpot
Las herramientas de análisis de HubSpot me han proporcionado información valiosa sobre el rendimiento de mi negocio, lo que me ha permitido tomar decisiones basadas en datos.
23 julio 2024
-
Amabel G
Increíble software de CRM
He estado utilizando el CRM de Hubspot durante aproximadamente 2 años y lo encuentro increíblemente intuitivo y fácil de gestionar las comunicaciones. Sin embargo, desearía que sus automatizaciones fueran más asequibles. Actualmente, solo utilizo el CRM y utilizo Mailchimp para el marketing por correo electrónico debido a la diferencia de precio significativa. Agradezco a su equipo de soporte, que rápidamente implementó una solución cuando no podía acceder a una función con mi lector de pantalla.
15 julio 2024
-
Nicole C
Tasas de conversión mejoradas: Las herramientas de generación de leads de HubSpot ofrecen resultados sobresalientes.
Las herramientas de generación de leads en HubSpot han mejorado significativamente mis tasas de conversión. Los formularios, pop-ups y funciones de chat en vivo han sido particularmente efectivos.
08 julio 2024
-
Patricia M
Las herramientas de SEO de HubSpot: un cambio de juego para la optimización de contenido y los rankings en los motores de búsqueda.
He encontrado las herramientas de SEO en HubSpot increíblemente útiles. Me han guiado en la optimización de mi contenido y en la mejora de mis rankings en los motores de búsqueda.
30 junio 2024
-
Roy Williams
Actualización urgente requerida: Integración de la cuenta de Google en Hubspot.
En primer lugar, debo elogiar los excelentes cursos ofrecidos por Hubspot. He adquirido una gran cantidad de información de su base de conocimientos y aprecio su arduo trabajo. Sin embargo, creo que la integración con la plataforma para la programación automática de eventos podría ser más confiable. Hay casos en los que las cuentas de Google Calendar tienen dificultades para encontrar un camino directo al enlace del evento generado automáticamente por el cliente.
25 junio 2024
-
Terry
Espacio para mejorar, pero el valor permanece en HubSpot.
Mi experiencia con HubSpot CRM ha sido menos que ideal. A pesar de su potencial, lo encontré poco amigable para principiantes y bastante caro. Parecía capaz de manejar muchas de nuestras necesidades, pero a menudo nos obligaba a comenzar a pagar costosas tarifas mensuales para nuestro negocio. Al igual que muchos usuarios antes que yo, también encontré difícil seleccionar los paquetes de módulos debido a su alto costo.
15 junio 2024
-
Garrison D
Altamente recomendado: El valor y la eficiencia de Hubspot.
Encuentro a Hubspot increíblemente emocionante y no puedo creer que ofrezcan un producto de tan alta calidad a un precio razonable. Si tuviera que seguir usándolo, probablemente ganaría tanto conocimiento y eficiencia que sería como un soplo de aire fresco. ¡Recomiendo encarecidamente usar Hubspot si valoras tu productividad!
08 junio 2024
-
Hannah D
Superior a Salesforce: Una revisión sobre HubSpot
Encuentro a Hubspot superior a alternativas como Salesforce debido a su interfaz de usuario más intuitiva. El representante de ventas era muy conocedor y respondió todas mis preguntas de manera efectiva. El aspecto más impresionante fue el proceso de implementación, donde tuve acceso a un individuo increíblemente talentoso que conocía Hubspot a la perfección. Esta persona nos ayudó a poner en marcha el software de manera efectiva. Ahora dependemos mucho de él.
03 junio 2024
-
Billy A
CRM sin fisuras y marketing por correo electrónico efectivo
Su funcionalidad de CRM es de primera categoría, lo que me permite rastrear las interacciones con los clientes de manera fluida. La función de marketing por correo electrónico ha sido particularmente útil para mejorar mis estrategias de alcance.
26 mayo 2024
-
Gabriel G
Herramienta potente y útil, pero necesita un poco de pulido.
He estado utilizando Hubspot casi a diario durante más de dos años. En general, es fácil de usar una vez que lo entiendes, a pesar de algunas peculiaridades ocasionales. Hay momentos en los que falla y se desconecta, pero hay muchos expertos que pueden solucionar fácilmente estos problemas. Cuando funciona bien, es una herramienta increíble y que vale la pena el costo. Especialmente valoro el alto nivel de personalización que proporciona, permitiéndome ajustar casi todos los aspectos a las necesidades de mi organización. Es en su mayoría intuitivo de usar y centraliza la mayoría de las funciones comerciales en un solo panel de control. Sin embargo, la plataforma a veces puede tener fallos, con errores menores como cambios de nombres, corrupción de números de teléfono, archivos, títulos y cortes ocasionales. Estos problemas no son inconvenientes importantes, pero pueden acumularse si no se abordan de inmediato, lo que podría llevar a una base de datos ligeramente distorsionada. El sistema no es independientemente inteligente y no reconoce variaciones leves o duplicados, lo que hace que la mayoría de las tareas sean manuales. Elegí HubSpot.
21 mayo 2024
-
Roger G
Maximizando las relaciones con los clientes con HubSpot CRM: Una inversión que vale la pena en tiempo.
HubSpot CRM me ha ayudado a mejorar mis relaciones con los clientes al ofrecer servicios de soporte efectivos y fácilmente accesibles. Me permite abordar los problemas de los clientes, resolverlos y hacer un seguimiento para garantizar su satisfacción. El CRM ha sido fundamental para cuidar a mis clientes, que son el núcleo de mi organización. Gracias a sus herramientas de interacción y gestión de clientes, he podido construir relaciones sólidas con mis clientes. Simplifica la entrega no solo de servicios, sino también de apoyo personal y profesional de manera rentable. Ya sea en reuniones virtuales o chats en vivo, HubSpot CRM ha mejorado mi capacidad para conectarme con mis clientes. Estoy extremadamente agradecido por mi experiencia con HubSpot CRM y actualmente, no tengo quejas al respecto.
11 mayo 2024
-
Ondine D
Optimización de ventas: Revisión del Hub de Ventas de HubSpot
El centro de ventas de HubSpot ha optimizado mi proceso de ventas. Las funciones de seguimiento de acuerdos y gestión de embudos han sido invaluables.
05 mayo 2024
-
Samantha M
Revelando la eficiencia de HubSpot CRM: La perspectiva de un usuario
En general, encuentro que HubSpot CRM es una excelente herramienta que agiliza las operaciones de nuestra empresa. Hemos logrado reducir la cantidad de hojas de cálculo que utilizamos gracias a esta plataforma. HubSpot CRM es fácil de usar y consolida todos nuestros datos de ventas en un solo lugar, lo que facilita que nuestros equipos de ventas y servicio al cliente manejen clientes potenciales y hagan seguimiento a los clientes. Sin embargo, su alto nivel de personalización puede ser un poco desafiante, ofreciendo múltiples formas de realizar una tarea, lo que puede ser tanto una ventaja como una desventaja. Optamos por HubSpot CRM porque se ajustaba perfectamente al tamaño y necesidades operativas de nuestra empresa. Hicimos la transición desde Zoho debido a su complejidad y falta de facilidad de uso, lo que resultó en que nuestro equipo de ventas no lo utilizara.
28 abril 2024
-
Donald Miller
Una revisión honesta: Mi experiencia con el servicio al cliente y planes de Hubspot.
Tuve una conversación con un encantador representante de ventas de Hubspot el 28/12/23 que me aseguró con confianza que un plan de $25 al mes sería perfecto para las necesidades de mi negocio. Estaba emocionado de comenzar a usar su software el 2/1/24, y aunque descubrí que algunas de las características que necesitaba requerían una actualización adicional, me impresionó la variedad de opciones disponibles. Me puse en contacto con su equipo de ventas para discutir mi experiencia, y el representante de servicio al cliente fue increíblemente comprensivo y empático. Reconoció que esta era una preocupación común y me aseguró que presentaría una solicitud de reembolso en mi nombre. Me conmovió su sinceridad y compromiso para resolver mi problema. El 4/1/24, recibí un correo electrónico de su equipo de contratos. Me informaron que cancelarían mi cuenta, y aunque había un cargo adicional de $3 por el resto del término de un año, aprecié su transparencia y profesionalismo. Cumplieron con sus políticas, lo cual es un testimonio de su integridad. A pesar del malentendido inicial, mi experiencia con Hubspot ha sido una curva de aprendizaje y estoy emocionado de explorar otros planes que puedan adaptarse mejor a mis necesidades.
21 abril 2024
-
Pamela
Estrategia diseñada magistralmente para relaciones exitosas con los clientes.
Como usuario, considero que Hubspot CRM es crucial para mejorar nuestras relaciones con los clientes al gestionar eficientemente sus solicitudes, lo que conduce a una mayor satisfacción del cliente. Es indispensable tanto para las necesidades departamentales como empresariales. Es asequible, fácil de usar y sus funciones son fáciles de navegar. Lo encuentro especialmente útil para organizar los datos de los clientes, con su gestión de contactos que nos permite recopilar y utilizar los datos de los clientes de manera efectiva. Sus análisis y reportes perspicaces son excelentes para la toma de decisiones para mejorar el negocio. El sistema de tickets garantiza un servicio al cliente de primera categoría al abordar cada consulta y solicitud de los clientes. También se adapta a las necesidades comerciales y permite integraciones con otras herramientas de espacio de trabajo para mejorar la gestión de clientes. Sinceramente, no tengo quejas sobre Hubspot CRM ya que aborda el aspecto más crucial de cualquier negocio.
16 abril 2024
-
Julie J
Gestionar los esfuerzos de marketing con HubSpot.
He encontrado que HubSpot es una herramienta completa para gestionar mis esfuerzos de marketing.
14 abril 2024