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Zoho

Software de gestión de relaciones con el cliente todo en uno

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La plataforma de Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu start-up necesita para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes a diario.

Información general sobre Zoho

Para desarrollar tu negocio, necesitas adquirir y retener una base de clientes. Para lograr estos objetivos, es necesario utilizar herramientas versátiles y poderosas. Zoho es una de esas soluciones de software que puede ayudarte a marcar la diferencia.

El software en la nube unificado de Zoho centraliza todas tus necesidades en un solo lugar, aumentando la eficiencia de tus procesos al reducir los compartimentos estancos entre departamentos. Por ejemplo, la suite incluye un CRM para convertir prospectos en clientes más rápidamente, un servicio de mensajería segura, software de soporte al cliente, una herramienta de asistencia remota y una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin codificación.

Por tanto, hay muchas funcionalidades para respaldar el crecimiento de tu empresa. Al permitirte llegar a tus clientes a través de todos los canales relevantes, Zoho te ayuda a mejorar tu alcance y rentabilidad. Además, la plataforma también ofrece automatización de tareas y características de trabajo colaborativo.

Si no quieres acumular diferentes paquetes de software para reducir costos asociados y simplificar flujos de trabajo, entonces la plataforma todo en uno de Zoho es la elección ideal. Te ofrece soluciones de software profesionales para desarrollar cada elemento de tu startup de manera fluida.

La relevancia de la suite de Zoho ha conquistado a muchas marcas conocidas como Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin y KPMG. En total, la herramienta tiene más de 90 millones de usuarios en más de 150 países.

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¿Para qué se usa Zoho?

Zoho is a comprehensive software solution that can streamline operations for small businesses. It centralizes all business needs, from customer relationship management to secure messaging, eliminating the need for multiple software packages. This not only reduces costs but also simplifies workflows. For instance, a small business can use Zoho's CRM to quickly convert leads into customers, while its customer support software can help resolve issues promptly. The platform's task automation feature can save time on routine tasks, while its collaborative working features can enhance team productivity. With Zoho, small businesses can efficiently manage their operations and drive growth.

Precio de Zoho

Free

20 suscripciones 1 usuario Páginas de pago alojadas Métricas de suscripción

Enterprise

Contacto de ventas

Más de 5,000 clientes Aumento de APIs y webhooks Asistencia en migración Soporte dedicado

Basic

$59

/ mes

500 clientes

3 usuarios

3 flujos de trabajo automatizados

REST API y webhooks

Standard

$119

/ mes

2,000 clientes 5 usuarios 10 flujos de trabajo automatizados SSO de portal de clientes

Professional

$299

/ mes

5,000 clientes 10 usuarios 10 flujos de trabajo automatizados Botones personalizados

Zoho características

Transforma la forma en que trabajas

  • Desplegar campañas de marketing

    Cree campañas de marketing poderosas y realícelas un seguimiento a través de la plataforma de Zoho. Puede diseñar campañas de correo electrónico, crear un sitio web atractivo, configurar webinarios, diseñar encuestas o construir páginas de aterrizaje.
  • Desarrolla aplicaciones personalizadas.

    Desarrolla las soluciones que necesitas para alcanzar tus objetivos. Automatiza los flujos de trabajo de tu startup, desarrolla aplicaciones sin necesidad de conocimientos de programación y luego despliégalas sin un servidor.
  • Colabore de forma fluida

    Zoho integra todas las características esenciales para un trabajo en equipo eficiente. Ya sea que necesites un servicio de mensajería seguro, organizar reuniones, centralizar tus notas o crear presentaciones, la plataforma satisface tus necesidades.
  • Administra tus proyectos de manera eficiente

    Logra tus objetivos con una gestión de proyectos óptima. Con Zoho, puedes administrar, rastrear y colaborar en proyectos de manera simple y eficiente. Sprints te permite planificar proyectos Scrum, mientras que BugTracker realiza un seguimiento de la gestión de errores.
  • Optimiza las finanzas de tu empresa.

    Asegúrate de que tus acciones sean rentables y preserva el flujo de efectivo de tu empresa con herramientas financieras integrales. Crea facturas, lleva el inventario, realiza un seguimiento del stock, administra las suscripciones de los clientes y recoge pagos en línea con facilidad.
  • Administrar empleados

    El departamento de recursos humanos de tu startup puede beneficiarse de soluciones de software personalizadas. Puedes organizar, automatizar y simplificar todos los procesos relacionados con recursos humanos, como el seguimiento del tiempo, la programación y la contratación.
  • Ofrecer servicio al cliente de calidad

    Responda a todas las solicitudes de sus usuarios y construya lealtad de clientes con herramientas esenciales para implementar un soporte al cliente de alto rendimiento. Centralice los tickets de los clientes, chatee en vivo con sus clientes y brinde soporte de forma remota a través de una herramienta dedicada.

  • Centraliza tus necesidades

    No multipliques tus herramientas. Mantenlo simple optando por una suite completa que integre todas las funciones que tu startup realmente necesita: CRM, software de atención al cliente, plataforma de desarrollo y mensajería instantánea.
  • Acelera las ventas en todos los canales.

    Alcance a todos los posibles clientes y cierre ventas más rápido con Zoho CRM. La programación de citas, la visualización del embudo de ventas, el diseño de cuestionarios de satisfacción y la gestión de afiliados están incluidos.

21 Reseñas de Zoho

4.6 (21 reseñas)
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  • Janice Davis

    Simple y sin costo: Reseña de Zoho

    Encuentro Zoho fácil y gratuito de usar. Utilizo su herramienta de facturación para enviar pequeñas facturas a los clientes. Aunque puede ser un poco complicado en algunas áreas, es lo suficientemente simple como para entender lo que está sucediendo. Considerando que es gratuito, creo que es genial.

    27 agosto 2024

  • Roy Williams

    Simplifica la gestión de redes sociales.

    Intenté gestionar mis redes sociales manualmente y no fue efectivo. También probé otras herramientas pero eran engorrosas y demasiado complejas para mis necesidades. Luego, encontré Zohosocial y estoy muy contento con su tecnología y facilidad de uso. Facilita la colaboración dentro de mi equipo de trabajo. ¡Bien hecho!

    17 agosto 2024

  • Larry Jones

    Automatización eficiente y movilidad con Zoho

    He podido automatizar muchas de mis tareas rutinarias utilizando Zoho, lo que me ha ahorrado tiempo y esfuerzo. La aplicación móvil de Zoho está bien diseñada y es conveniente, lo que me permite gestionar mi negocio sobre la marcha.

    13 agosto 2024

  • Rachel M

    Como un emprendedor novato: Revisión de Zoho

    Como nuevo emprendedor, he encontrado que Zoho Social es increíblemente útil para programar publicaciones futuras en múltiples plataformas. He estado buscando un software como este por un tiempo y incluso la versión gratuita me ha permitido gestionar mis canales de redes sociales de manera efectiva. Lo que aprecio del equipo de Zoho Social es que ofrecen un período de prueba de 15 días donde puedes disfrutar de la versión completa y programar publicaciones que aparecerán en tus canales de redes sociales incluso después de que termine la prueba. También he tenido interacciones con su servicio al cliente, que fue muy amable y comprensivo. Fueron rápidos en resolver un problema que tuve con mi dirección de correo electrónico.

    05 agosto 2024

Más reseñas de Zoho

Zoho: Pros y Contras

Pros = Ventajas

  • Fácil de usar: La plataforma de Zoho es ergonómica y fácil de aprender.
  • Precios competitivos: Los planes de precios son asequibles, y Zoho ofrece un paquete gratuito.
  • Solución integral: las herramientas de flujo de trabajo cubren marketing, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, inventario y redes sociales.

Consideraciones

  • Integración de software: No es posible realizar integraciones con el plan gratuito.
  • Documentación técnica: A veces es difícil encontrar toda la documentación que necesitas cuando la necesitas.
  • Asistente de inteligencia artificial: El asistente de inteligencia artificial no aporta mucho a la plataforma.

¿Por qué Zoho es mejor que otros softwares de CRM (Customer Relationship Management)?

Zoho es una mejor solución para el soporte al cliente que QuickBooks: 4.6 vs 4.0

Zoho es más fácil de configurar que QuickBooks: 4.5 vs 4.0

Zoho tiene mejores críticas positivas que Odoo ERP: 85 vs 81

Zoho es mejor en atención al cliente que Odoo ERP: 4.6 vs 3.5

Zoho es más fácil de usar que Odoo ERP: 4.5 vs 4.0

Zoho ofrece mejor relación calidad-precio que Odoo ERP: 4.3 vs 4.1

Zoho tiene más opciones que Odoo ERP: 85 vs 81

Zoho es una mejor solución para el soporte al cliente que Tally: 4.6 vs 4.0

Compara Zoho con otras herramientas

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