Zoho es una plataforma integral diseñada para agilizar y optimizar las relaciones con los clientes para las empresas emergentes. Consolida todas las funcionalidades necesarias en una sola herramienta, simplificando las tareas de gestión diaria. Zoho ofrece funciones como automatización de ventas y marketing, atención al cliente y gestión de inventario. También proporciona herramientas de colaboración, análisis y soluciones personalizables para satisfacer necesidades comerciales específicas. El objetivo de Zoho es mejorar la productividad y la eficiencia al tiempo que proporciona una experiencia de usuario perfecta.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Zoho?
  • 04¿Cómo se compara Zoho con software similar?
  • 05¿Para quién es Zoho el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Zoho

¿Qué es Zoho?

Zoho es una solución de software en la nube unificada diseñada para ayudar a las empresas a crecer centralizando todas sus necesidades en un solo lugar. Incluye un CRM para la conversión de clientes, un servicio de mensajería segura, software de atención al cliente, una herramienta de asistencia remota y una plataforma de desarrollo de aplicaciones sin código. Zoho mejora la eficiencia al reducir los silos departamentales y ofrece funciones como automatización de tareas y trabajo colaborativo. Es una plataforma todo en uno que elimina la necesidad de múltiples paquetes de software, simplificando los flujos de trabajo y reduciendo costos. Zoho es utilizado por marcas conocidas como Amazon, ManoMano, HP, Saint-Gobin y KPMG, con más de 90 millones de usuarios en más de 150 países.

Pros de los revisores

  • Precios asequibles: Zoho ofrece opciones de precios asequibles, incluido un plan gratuito, lo que lo hace accesible para empresas de todos los tamaños. A pesar de su asequibilidad, no compromete la calidad ni la variedad de funciones ofrecidas.

  • Disponibilidad de aplicaciones móviles: Zoho ofrece una aplicación móvil que permite a los usuarios acceder a su información financiera sobre la marcha. Esto es particularmente útil para dueños de negocios que necesitan administrar sus finanzas desde cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Sólido soporte al cliente: Zoho brinda un sólido soporte al cliente para ayudar a los usuarios con cualquier problema o consulta que puedan tener. Esto garantiza que los usuarios puedan aprovechar al máximo el software y que cualquier problema se resuelva rápidamente.

  • Interfaz fácil de usar: el software Zoho está bien diseñado y es fácil de usar, lo que lo convierte en una buena opción para empresas de todos los tamaños. Proporciona una interfaz fácil de usar y de navegar, incluso para aquellos con habilidades técnicas limitadas.

  • Integración con otras aplicaciones de Zoho: Zoho se integra perfectamente con otras aplicaciones y herramientas de Zoho, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que ya utilizan productos Zoho. Esta integración permite un flujo de trabajo optimizado y una mayor productividad.

Contras de los revisores

  • Funciones limitadas de administración de inventario: Zoho Books no ofrece funciones integrales de administración de inventario, lo que puede ser un inconveniente para las empresas con grandes necesidades de inventario.

  • Falta de funciones avanzadas de gestión de proyectos: el software carece de funciones sofisticadas de gestión de proyectos, lo que lo hace menos adecuado para empresas con requisitos complejos de gestión de proyectos.

  • Funcionalidad básica de seguimiento del tiempo: la función de seguimiento del tiempo en Zoho Books es bastante básica y puede no satisfacer las necesidades de las empresas que requieren capacidades avanzadas de seguimiento del tiempo.

  • Opciones de personalización limitadas para facturas: el software no ofrece amplias opciones de personalización para facturas, lo que puede ser una desventaja para las empresas que necesitan crear facturas altamente personalizadas.

  • Menos integraciones: en comparación con otro software de contabilidad, Zoho Books ofrece menos integraciones, lo que puede limitar su funcionalidad y versatilidad.

Características principales

Precio inicial

$59

/ mes

Plan gratuito

Desplegar campañas de marketing

Desarrolla aplicaciones personalizadas.

Colabore de forma fluida

Administra tus proyectos de manera eficiente

Optimiza las finanzas de tu empresa.

Zoho CRM y Monday.com, aunque ambos sirven como herramientas de CRM, presentan varias diferencias clave que las empresas deben considerar al elegir una plataforma CRM. La distinción principal radica en sus funcionalidades centrales y usuarios objetivo. Zoho CRM es una herramienta CRM especializada diseñada principalmente para equipos de ventas y marketing. Ofrece un conjunto completo de características CRM, que incluyen automatización avanzada de ventas, automatización de marketing, integración de soporte al cliente y análisis detallados. Esto lo hace adecuado para empresas que buscan una solución CRM dedicada con integraciones profundas de ventas y marketing.


Por otro lado, Monday.com comenzó como una herramienta de gestión de proyectos y ha expandido sus ofertas para incluir funcionalidades CRM. Sus capacidades de CRM forman parte de un conjunto más amplio de características que también admiten la gestión de proyectos, la automatización de flujos de trabajo y la colaboración en...

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Cuando se trata de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), Freshworks y Zoho son dos contendientes importantes que vale la pena examinar en detalle. Ambas plataformas ofrecen una variedad de características y capacidades, cada una con su enfoque único y fortalezas. Adentrarse en estas diferencias es crucial para tomar una decisión informada que se alinee con las necesidades de su negocio.


La automatización eficiente de flujos de trabajo es un pilar de las operaciones comerciales modernas, minimizando las tareas manuales y fortaleciendo la eficiencia operativa. En este campo, Zoho destaca con sus características avanzadas y altamente personalizables. Proporciona un amplio conjunto de herramientas para automatizar tareas rutinarias, desde asignaciones de clientes potenciales hasta disparadores de tareas basados en criterios definidos por el usuario. El enfoque de Zoho en la automatización de flujos de trabajo ofrece a las empresas la flexibilidad para optimizar sus...

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Zoho y Zendesk son dos destacadas plataformas de software diseñadas para optimizar el servicio al cliente y las operaciones de soporte. Sin embargo, atienden a diferentes necesidades y preferencias empresariales, por lo que es esencial entender sus diferencias para hacer una elección informada que se alinee con sus requisitos específicos.


Zoho destaca por su amplio conjunto de aplicaciones empresariales, que incluyen CRM, servicio de asistencia, finanzas y mucho más. Su fuerza radica en la centralización de operaciones multifacéticas dentro de un ecosistema unificado, por lo que es adecuado para las empresas que pretenden racionalizar diversos aspectos bajo un mismo techo. Zoho ofrece una solución versátil e integrada para una amplia gama de funciones empresariales. Por el contrario, Zendesk se centra principalmente en la atención al cliente y la gestión de servicios. Aunque puede integrarse con otro software, su competencia principal gira en torno a los sistemas de emisión de...

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¿Para quién es Zoho el mejor según nuestros revisores?

  • Autónomos y emprendedores: la asequibilidad, la funcionalidad y la facilidad de uso de Zoho lo hacen ideal para autónomos y emprendedores. La aplicación móvil les permite administrar sus finanzas sobre la marcha, lo que incluye agregar clientes, facturar, reconocer pagos y enviar extractos.

  • Administradores de redes sociales: Zoho ofrece herramientas que son particularmente útiles para los administradores de redes sociales, como programación de publicaciones y análisis básicos. El software permite la creación fluida de publicaciones en redes sociales y una fácil gestión de múltiples canales de redes sociales.

  • Usuarios no técnicos: a pesar de tener una experiencia limitada en programación, los usuarios no técnicos pueden beneficiarse de los sistemas de código bajo de Zoho. Pueden crear aplicaciones empresariales en Zoho Creator, integrarlas con Zoho Workdrive y utilizar otras herramientas de Zoho como Zoho Mail y Zoho Zeptomail.

  • Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la interfaz fácil de usar de Zoho, la facturación automatizada, el seguimiento de pagos, el soporte multidivisa, la elaboración de presupuestos y las funciones de informes financieros. La integración del software con otras aplicaciones y herramientas de Zoho es particularmente ventajosa para estas empresas.

  • Usuarios decepcionados: algunos usuarios encuentran que Zoho carece de funciones avanzadas, como capacidades de flujo de trabajo eficientes y funciones avanzadas de gestión de proyectos. Estos usuarios también pueden encontrar problemas con la confiabilidad de la conexión bancaria y opciones limitadas de personalización de las facturas.

  • Reseñas de Zoho

    4.6

    Calificación de Zoho

    4.5

    Facilidad de uso

    4.6

    Servicio al cliente

    4.3

    Valor por dinero

    4.0

    Recomendación

    4.3

    Características

    21 Reseñas de Zoho

    4.6 (21 reseñas)
    Deja una reseña
    • Janice Davis

      Simple y sin costo: Reseña de Zoho

      Encuentro Zoho fácil y gratuito de usar. Utilizo su herramienta de facturación para enviar pequeñas facturas a los clientes. Aunque puede ser un poco complicado en algunas áreas, es lo suficientemente simple como para entender lo que está sucediendo. Considerando que es gratuito, creo que es genial.

      27 agosto 2024

    • Roy Williams

      Simplifica la gestión de redes sociales.

      Intenté gestionar mis redes sociales manualmente y no fue efectivo. También probé otras herramientas pero eran engorrosas y demasiado complejas para mis necesidades. Luego, encontré Zohosocial y estoy muy contento con su tecnología y facilidad de uso. Facilita la colaboración dentro de mi equipo de trabajo. ¡Bien hecho!

      17 agosto 2024

    • Larry Jones

      Automatización eficiente y movilidad con Zoho

      He podido automatizar muchas de mis tareas rutinarias utilizando Zoho, lo que me ha ahorrado tiempo y esfuerzo. La aplicación móvil de Zoho está bien diseñada y es conveniente, lo que me permite gestionar mi negocio sobre la marcha.

      13 agosto 2024

    • Rachel M

      Como un emprendedor novato: Revisión de Zoho

      Como nuevo emprendedor, he encontrado que Zoho Social es increíblemente útil para programar publicaciones futuras en múltiples plataformas. He estado buscando un software como este por un tiempo y incluso la versión gratuita me ha permitido gestionar mis canales de redes sociales de manera efectiva. Lo que aprecio del equipo de Zoho Social es que ofrecen un período de prueba de 15 días donde puedes disfrutar de la versión completa y programar publicaciones que aparecerán en tus canales de redes sociales incluso después de que termine la prueba. También he tenido interacciones con su servicio al cliente, que fue muy amable y comprensivo. Fueron rápidos en resolver un problema que tuve con mi dirección de correo electrónico.

      05 agosto 2024

    • Jason

      Esta es la plataforma más amigable para el usuario.

      Encuentro que Zoho es la plataforma más fácil de usar para nuestros canales de redes sociales. Inicialmente, estaba aprensivo sobre la curva de aprendizaje, pero después de seguir el video completo de Zoho en YouTube, instantáneamente me sentí seguro usando la plataforma. Creo que cualquiera puede usarla con facilidad.

      29 julio 2024

    • Celeste M

      Fácil de usar pero carece de escalabilidad y automatización.

      Mi experiencia general con Zoho Books ha sido decepcionante. Tenía la impresión de que el software podría ofrecer más de lo que realmente hace. Carece de capacidades de flujo de trabajo eficientes y no proporciona una forma de automatizar tareas repetitivas. Si bien puede ser adecuado para principiantes con pocas ventas o un presupuesto limitado, no satisface las necesidades de las empresas que buscan expandirse o fusionarse. Los desarrolladores de software no pueden transferir libros de su plataforma a una versión nueva o actualizada, lo que lo hace incompatible a menos que tenga personal adicional o tiempo para importar manualmente cada transacción. El software es fácil de usar para la contabilidad básica, pero no está diseñado para aquellos que desean automatizar tanto como sea posible el flujo de trabajo. Tampoco es adecuado para empresas que planean crecer con el software. La conexión a la cuenta bancaria y a la tarjeta de crédito a menudo falla, lo que me obliga a sincronizar manualmente. Me he comunicado con el servicio al cliente sobre este problema, pero no parece haber una solución. Cuando se trata de actualizar desde una versión anterior, el proceso no es fluido.

      23 julio 2024

    • Joseph F

      Las herramientas de Email Marketing de Zoho aumentan la participación y proporcionan información valiosa.

      He estado utilizando las herramientas de marketing por correo electrónico de Zoho con gran efectividad, viendo un aumento significativo en la participación de mi base de clientes. Las características de informes en Zoho son sólidas e intuitivas, proporcionándome información valiosa sobre el rendimiento de mi negocio.

      14 julio 2024

    • Beverly Garcia

      Gran aplicación, terrible servicio al cliente.

      La aplicación es buena, pero el servicio al cliente es terrible. A pesar de tener la opción de chatear con soporte, a menudo pasan por alto mis mensajes y tardan días en responder. Una vez que informo un error, desaparecen hasta que les envío recordatorios. Mis amigos que usan Quickbooks parecen tener una experiencia más amigable con el cliente. Zoho, perderás clientes si no mejoras tu soporte.

      09 julio 2024

    • Marilyn Jones

      Experiencia con Zoho Social Experiencia con Zoho Social

      La versión gratuita de Zoho ofrece análisis básicos, que, aunque no proporcionan información profunda, es mejor que nada. Creo que la versión gratuita debería incluir más funciones, especialmente la vista de calendario, que encuentro extremadamente útil. Agradezco poder escribir publicaciones con anticipación y programarlas, pero creo firmemente que esta función también debería estar incluida en la versión gratuita.

      29 junio 2024

    • Lawrence Williams

      Zoho: Valor excepcional por su dinero con una suite de herramientas completa.

      Por último, el valor por dinero que ofrece Zoho es excepcional, proporcionando un conjunto completo de herramientas a un precio competitivo.

      23 junio 2024

    • Kelly Garcia

      Experiencia positiva con el soporte al cliente y la interfaz de usuario de Zoho.

      He encontrado el servicio de atención al cliente de Zoho muy receptivo y útil cada vez que he tenido consultas o problemas. La interfaz de usuario de Zoho es limpia y fácil de navegar, lo que hace que sea un placer usarla a diario.

      16 junio 2024

    • Virginia Johnson

      Hace el trabajo.

      El software de Zoho cumple eficientemente con todas nuestras necesidades, especialmente en la gestión de facturas y el envío de varios tipos de cuentas. Se integra con Zoho CRM, que nuestro equipo utiliza a diario. Sin embargo, algunas características no siempre son fáciles de configurar y requieren tiempo para entender su interconexión.

      08 junio 2024

    • Calliope G

      Características de gestión de proyectos y facturación de Zoho

      Las características de gestión de proyectos de Zoho han sido un cambio de juego para mi equipo, permitiéndonos seguir el progreso y colaborar de manera más efectiva. La función de facturación de Zoho ha simplificado mis procesos financieros, facilitando la facturación a los clientes y el seguimiento de los pagos.

      02 junio 2024

    • Ashley Davis

      ZohoSocial ofrece publicaciones sin esfuerzo.

      Realmente disfruto usando Zohosocial ya que me permite crear publicaciones en redes sociales de forma rápida y sin problemas. Aprecio especialmente su programador y las funciones de Zia.

      28 mayo 2024

    • Albert S

      La mejor aplicación de inversión que he utilizado nunca.

      Esta es la mejor aplicación de gastos que he utilizado para nuestros informes de oficina y manejo de efectivo. Sin embargo, necesita personalizaciones y se podrían evitar pasos innecesarios.

      20 mayo 2024

    • Linnea M

      Zoho: Optimizando pequeñas y medianas empresas.

      Este software es perfecto para mi negocio. Es increíblemente fácil de configurar y comenzar a usar. Incluso la versión gratuita proporciona mucha funcionalidad. Una vez configurado, también puedo descargar la aplicación móvil para mantenerme al día con mi negocio. Incluso puedo agregar clientes en la aplicación móvil, facturarles, confirmar el pago y enviar estados de cuenta. La programación de facturas recurrentes es una gran característica. También puedo configurar recordatorios para facturas impagas. Al final del mes, puedo generar informes para comprender mejor mi negocio. Sin embargo, la conexión bancaria no siempre es confiable, a veces se retrasa la actualización y envía estados de cuenta incorrectos a los clientes. Ojalá la función de clonar clientes también estuviera disponible en la aplicación móvil. Elegí Zoho Books por su asequibilidad, funcionalidad y facilidad de uso. Cambié a Zoho Books porque Wave fue descontinuado en mi país y Excel era demasiado manual.

      13 mayo 2024

    • Harold D

      Mejora de las relaciones con los clientes y seguimiento de ventas con la integración de software CRM.

      su funcionalidad de CRM ha optimizado mis relaciones con los clientes y mejorado mi seguimiento de ventas. Las capacidades de integración del software son impresionantes, lo que me permite conectarme de forma fluida con otras aplicaciones que utilizo a diario.

      04 mayo 2024

    • George R

      Excelentes características gratuitas con numerosas ofertas en Zoho.

      Encuentro que Zoho es la mejor opción para una persona en el mundo de las herramientas de redes sociales. Ofrece excelentes herramientas gratuitas y muchas ofertas para extender tu período de prueba de funciones premium.

      30 abril 2024

    • Wade M

      Zoho Books: Tu solución definitiva de contabilidad revelada.

      Mi experiencia general con Zoho Books ha sido en su mayoría positiva. Encuentro que el software está bien diseñado, es fácil de usar y está lleno de funciones que ayudan en la contabilidad y gestión financiera. La integración con otras aplicaciones y herramientas de Zoho es una ventaja significativa, especialmente para empresas que ya utilizan productos de Zoho. La aplicación móvil también es conveniente para acceder a la información financiera sobre la marcha. Especialmente aprecio la interfaz fácil de usar, las integraciones con aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros, la facturación automatizada y el seguimiento de pagos, el soporte de múltiples monedas, las funciones de presupuesto e informes financieros, y la disponibilidad de una aplicación móvil. Los precios son asequibles, e incluso hay un plan gratuito. El soporte al cliente también es sólido. Sin embargo, he encontrado algunas limitaciones. Las funciones de gestión de inventario son limitadas, y hay una falta de funciones avanzadas de gestión de proyectos. La funcionalidad de seguimiento del tiempo es básica, y algunas funciones pueden resultar confusas para los nuevos usuarios. El software también tiene menos integraciones en comparación con otros programas de contabilidad, y las opciones de personalización para las facturas son limitadas.

      21 abril 2024

    • Ruth C

      Es excepcional.

      Llevo usando el ecosistema Zoho ONE por más de tres años y es brillante. A pesar de tener experiencia limitada en programación y poco conocimiento en desarrollo de software, he logrado construir varias aplicaciones comerciales en Zoho Creator, integradas con Zoho Workdrive, y también he utilizado Flow, Zoho Mail y Zoho Zeptomail. Como una empresa de ritmo rápido, hay problemas o cambios ocasionales, pero Zoho siempre está ahí para ayudar y brindar soporte. Recomiendo altamente Zoho a cualquier empresa interesada en trabajar con sistemas de Low Code. Actualmente administro tres pequeñas empresas con aproximadamente 2 usuarios en total. Mi gerente de cuenta se comunica cada pocos meses y siempre está disponible por correo electrónico para ayudar a resolver las cosas.

      15 abril 2024

    • Charles

      Zoho: La herramienta definitiva de gestión empresarial.

      He encontrado que Zoho es una herramienta increíblemente versátil para gestionar las operaciones de mi negocio.

      13 abril 2024