Qu'est-ce que Zoho ?
Avantages des évaluateurs
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Tarification abordable : Zoho propose des options tarifaires abordables, y compris un forfait gratuit, le rendant accessible aux entreprises de toutes tailles. Malgré son prix abordable, il ne fait aucun compromis sur la qualité ou la gamme de fonctionnalités proposées.
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Disponibilité de l'application mobile : Zoho propose une application mobile qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs informations financières en déplacement. Ceci est particulièrement utile pour les propriétaires d'entreprise qui doivent gérer leurs finances de n'importe où et à tout moment.
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Support client solide : Zoho fournit un support client solide pour aider les utilisateurs en cas de problèmes ou de questions qu'ils pourraient avoir. Cela garantit que les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti du logiciel et que tout problème est rapidement résolu.
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Interface conviviale : le logiciel Zoho est bien conçu et facile à utiliser, ce qui en fait un bon choix pour les entreprises de toutes tailles. Il fournit une interface conviviale et facile à naviguer, même pour ceux qui ont des compétences techniques limitées.
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Intégration avec d'autres applications Zoho : Zoho s'intègre de manière transparente avec d'autres applications et outils Zoho, ce qui constitue un avantage significatif pour les entreprises qui utilisent déjà les produits Zoho. Cette intégration permet un flux de travail rationalisé et une productivité accrue
Inconvénients des évaluateurs
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Fonctionnalités de gestion des stocks limitées : Zoho Books n'offre pas de fonctionnalités complètes de gestion des stocks, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises ayant des besoins d'inventaire importants.
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Manque de fonctionnalités avancées de gestion de projet : le logiciel manque de fonctionnalités de gestion de projet sophistiquées, ce qui le rend moins adapté aux entreprises ayant des exigences complexes en matière de gestion de projet.
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Fonctionnalité de base de suivi du temps : la fonctionnalité de suivi du temps de Zoho Books est assez basique et peut ne pas répondre aux besoins des entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées de suivi du temps.
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Options de personnalisation limitées pour les factures : le logiciel n'offre pas d'options de personnalisation étendues pour les factures, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui doivent créer des factures hautement personnalisées.
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Moins d'intégrations : par rapport à d'autres logiciels de comptabilité, Zoho Books propose moins d'intégrations, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et sa polyvalence.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Déployez des campagnes marketing
Développez des applications personnalisées
Collaborez de manière fluide
Gérez vos projets efficacement
Optimisez vos finances d’entreprise
Prix de départ
$59
/ mois
Plan gratuit
Oui
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Optimisez vos finances d’entreprise
Comment Zoho se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$59
/ mois
Plan gratuit
Oui
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
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Zoho CRM et Monday.com, bien qu'étant tous deux des outils de CRM, présentent plusieurs différences clés que les entreprises doivent prendre en compte lors du choix d'une plateforme CRM. La distinction principale réside dans leurs fonctionnalités de base et leurs utilisateurs cibles. Zoho CRM est un outil CRM spécialisé conçu principalement pour les équipes commerciales et marketing. Il offre une gamme complète de fonctionnalités de CRM, notamment une automatisation avancée des ventes, une automatisation du marketing, une intégration du support client et des analyses détaillées. Cela en fait un outil bien adapté aux entreprises recherchant une solution CRM dédiée avec des intégrations approfondies en matière de ventes et de marketing.
En revanche, Monday.com a débuté en tant qu'outil de gestion de projet et a élargi ses offres pour inclure des fonctionnalités CRM. Ses capacités CRM font partie d'une suite plus large de fonctionnalités qui prennent également en charge la gestion de...
En matière de logiciels de gestion de la relation client (CRM), Freshworks et Zoho sont deux concurrents de poids qui méritent d'être examinés en détail. Les deux plateformes offrent un éventail de fonctions et de possibilités, chacune ayant une approche et des points forts uniques. Il est essentiel de se pencher sur ces distinctions pour faire un choix éclairé qui corresponde aux besoins de votre entreprise.
L'automatisation efficace du flux de travail est la pierre angulaire des opérations commerciales modernes, car elle minimise les tâches manuelles et renforce l'efficacité opérationnelle. Dans ce domaine, Zoho se distingue par ses fonctionnalités avancées et hautement personnalisables. Il offre une vaste trousse d'outils pour automatiser les tâches routinières, de l'assignation de prospects au déclenchement de tâches en fonction de critères définis par l'utilisateur. L'approche de Zoho en matière d'automatisation du flux de travail offre aux entreprises la flexibilité nécessaire...
Zoho
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Freshworks
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Zoho et Zendesk sont deux plateformes logicielles de premier plan conçues pour optimiser le service à la clientèle et les opérations de soutien. Cependant, elles répondent à des besoins et à des préférences d'affaires différents. Il est donc essentiel de comprendre leurs différences pour faire un choix éclairé qui correspond à vos besoins particuliers.
Zoho se distingue par sa vaste gamme d'applications d'affaires, dont le CRM, le service d'assistance, les finances et plus encore. Sa force réside dans la centralisation d'opérations à multiples facettes au sein d'un écosystème unifié, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui souhaitent rationaliser divers aspects sous un même toit. Zoho offre une solution polyvalente et intégrée qui répond à un large éventail de fonctions commerciales. À l'inverse, Zendesk se concentre principalement sur l'assistance à la clientèle et la gestion des services. Bien qu'il puisse s'intégrer à d'autres logiciels, son cœur de compétence...
Pour qui est Zoho le meilleur selon nos évaluateurs ?
Indépendants et entrepreneurs : le prix abordable, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de Zoho le rendent idéal pour les indépendants et les entrepreneurs. L'application mobile leur permet de gérer leurs finances en déplacement, notamment l'ajout de clients, la facturation, l'accusé de réception des paiements et l'envoi de relevés.
Gestionnaires de médias sociaux : Zoho propose des outils particulièrement utiles pour les gestionnaires de médias sociaux, tels que la planification des publications et les analyses de base. Le logiciel permet une création transparente de publications sur les réseaux sociaux et une gestion facile de plusieurs canaux de réseaux sociaux
Utilisateurs non techniques : malgré leur expérience limitée en programmation, les utilisateurs non techniques peuvent bénéficier des systèmes low-code de Zoho. Ils peuvent créer des applications professionnelles sur Zoho Creator, s'intégrer à Zoho Workdrive et utiliser d'autres outils Zoho comme Zoho Mail et Zoho Zeptomail.
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier de l'interface conviviale de Zoho, de la facturation automatisée, du suivi des paiements, de la prise en charge multidevises, des fonctionnalités de budgétisation et de reporting financier. L'intégration du logiciel avec d'autres applications et outils Zoho est particulièrement avantageuse pour ces entreprises
Utilisateurs déçus : certains utilisateurs trouvent que Zoho manque de fonctionnalités avancées, telles que des capacités de flux de travail efficaces et des fonctionnalités avancées de gestion de projet. Ces utilisateurs peuvent également rencontrer des problèmes de fiabilité de la connexion bancaire et des options limitées de personnalisation des factures.
Avis sur Zoho
4.6
Note de Zoho
4.5
Facilité d'utilisation
4.6
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
21 Avis sur Zoho
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Janice Davis
Simple et gratuit : Avis sur Zoho
Je trouve Zoho facile et gratuit à utiliser. J'utilise leur outil de facturation pour envoyer de petites factures aux clients. Bien que cela puisse être légèrement compliqué dans certains domaines, c'est assez simple pour comprendre ce qui se passe. Étant donné que c'est gratuit, je pense que c'est génial.
27 août 2024
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Roy Williams
Simplifie la gestion des réseaux sociaux
J'ai essayé de gérer mes réseaux sociaux manuellement et ce n'était pas efficace. J'ai également essayé d'autres outils mais ils étaient lourds et trop complexes pour mes besoins. Ensuite, j'ai découvert Zohosocial et je suis très satisfait de sa technologie et de sa facilité d'utilisation. Cela facilite la collaboration au sein de mon équipe commerciale. Bien joué!
17 août 2024
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Larry Jones
Automatisation efficace et mobilité avec Zoho
J'ai pu automatiser bon nombre de mes tâches routinières en utilisant Zoho, ce qui me permet d'économiser du temps et des efforts précieux. L'application mobile de Zoho est bien conçue et pratique, me permettant de gérer mon entreprise en déplacement.
13 août 2024
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Rachel M
En tant que jeune entrepreneur : Avis sur Zoho
En tant que nouvel entrepreneur, j'ai trouvé Zoho Social incroyablement utile pour planifier des publications futures sur plusieurs plateformes. J'ai cherché un logiciel de ce type depuis un certain temps et même la version gratuite m'a permis de gérer efficacement mes canaux de médias sociaux. Ce que j'apprécie chez l'équipe de Zoho Social, c'est qu'ils offrent une période d'essai de 15 jours où vous pouvez profiter de la version complète et planifier des publications qui apparaîtront sur vos canaux de médias sociaux même après la fin de l'essai. J'ai également eu des interactions avec leur service client, qui était très amical et compréhensif. Ils ont rapidement résolu un problème que j'avais avec mon adresse e-mail.
05 août 2024
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Jason
C'est la plateforme la plus conviviale pour les utilisateurs
Je trouve que Zoho est la plateforme la plus facile à utiliser pour nos canaux de médias sociaux. Au début, j'étais appréhensif quant à la courbe d'apprentissage, mais après avoir suivi la vidéo complète de Zoho sur YouTube, j'ai instantanément ressenti la confiance d'utiliser la plateforme. Je crois que n'importe qui peut l'utiliser facilement.
29 juillet 2024
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Celeste M
Convivial mais manque de scalabilité et d'automatisation
Mon expérience globale avec Zoho Books a été décevante. J'avais l'impression que le logiciel pouvait offrir plus que ce qu'il fait réellement. Il manque des capacités de flux de travail efficaces et ne propose pas de moyen d'automatiser les tâches répétitives. Bien qu'il puisse convenir aux débutants avec peu de ventes ou un budget limité, il ne répond pas aux besoins des entreprises cherchant à se développer ou à fusionner. Les développeurs de logiciels ne peuvent pas transférer les livres de leur plateforme vers une version nouvelle ou mise à jour, ce qui la rend incompatible à moins d'avoir du personnel supplémentaire ou du temps pour importer manuellement chaque transaction. Le logiciel est convivial pour la comptabilité de base, mais il n'est pas conçu pour ceux qui veulent automatiser autant que possible le flux de travail. Il n'est pas non plus adapté aux entreprises prévoyant de se développer avec le logiciel. La connexion au compte bancaire et à la carte de crédit échoue souvent, me forçant à synchroniser manuellement. J'ai contacté le service client à ce sujet, mais il ne semble pas y avoir de solution. En ce qui concerne la mise à niveau à partir d'une version précédente, le processus n'est pas fluide.
23 juillet 2024
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Joseph F
Les outils de marketing par e-mail de Zoho stimulent l'engagement et fournissent des informations précieuses.
J'ai utilisé les outils de marketing par e-mail de Zoho avec beaucoup d'efficacité, constatant une augmentation significative de l'engagement de ma clientèle. Les fonctionnalités de reporting de Zoho sont robustes et intuitives, me fournissant des informations précieuses sur les performances de mon entreprise.
14 juillet 2024
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Beverly Garcia
Super application, service client terrible
L'application est bonne, mais le service client est terrible. Malgré la possibilité de discuter avec le support, ils manquent souvent mes messages et mettent des jours à répondre. Une fois que je signale une erreur, ils disparaissent jusqu'à ce que j'envoie des rappels. Mes amis qui utilisent Quickbooks semblent avoir une expérience plus conviviale avec le service client. Zoho, vous perdrez des clients si vous n'améliorez pas votre support.
09 juillet 2024
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Marilyn Jones
Expérience avec Zoho Social
La version gratuite de Zoho propose des analyses de base, qui, bien qu'elles ne fournissent pas de perspectives approfondies, valent mieux que rien. Je pense que la version gratuite devrait inclure plus de fonctionnalités, en particulier la vue calendrier, que je trouve extrêmement utile. J'apprécie de pouvoir rédiger des publications à l'avance et les planifier, mais je pense fermement que cette fonctionnalité devrait également être incluse dans la version gratuite.
29 juin 2024
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Lawrence Williams
Zoho : Un rapport qualité-prix exceptionnel avec une suite d'outils complète.
Enfin, la valeur pour l'argent offerte par Zoho est exceptionnelle, fournissant une suite complète d'outils à un prix compétitif.
23 juin 2024
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Kelly Garcia
Expérience positive avec le support client et l'interface utilisateur de Zoho
J'ai trouvé le service client de Zoho très réactif et utile chaque fois que j'ai eu des questions ou des problèmes. L'interface utilisateur de Zoho est propre et facile à naviguer, ce qui en fait un plaisir à utiliser au quotidien.
16 juin 2024
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Virginia Johnson
Fait le travail
Le logiciel Zoho répond efficacement à tous nos besoins, notamment en matière de gestion des factures et d'envoi de différents types de factures. Il s'intègre avec Zoho CRM, que notre équipe utilise quotidiennement. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas toujours faciles à mettre en place et nécessitent du temps pour comprendre leur interconnexion.
08 juin 2024
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Calliope G
Fonctionnalités de gestion de projet et de facturation de Zoho
Les fonctionnalités de gestion de projet de Zoho ont été un véritable atout pour mon équipe, nous permettant de suivre les progrès et de collaborer de manière plus efficace. La fonctionnalité de facturation de Zoho a simplifié mes processus financiers, facilitant la facturation des clients et le suivi des paiements.
02 juin 2024
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Ashley Davis
ZohoSocial facilite la publication sans effort.
J'apprécie vraiment d'utiliser Zohosocial car cela me permet de créer rapidement et facilement des publications sur les réseaux sociaux. J'apprécie particulièrement ses fonctionnalités de planification et de Zia.
28 mai 2024
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Albert S
Meilleure application de gestion de dépenses que j'ai jamais utilisée
C'est la meilleure application de dépenses que j'ai jamais utilisée pour nos rapports de bureau et la gestion de la trésorerie. Cependant, elle a besoin de personnalisations et des étapes inutiles pourraient être évitées.
20 mai 2024
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Linnea M
Zoho: Rationalisation des petites et moyennes entreprises
Ce logiciel est parfait pour mon entreprise. Il est incroyablement facile à mettre en place et à commencer à utiliser. Même la version gratuite offre beaucoup de fonctionnalités. Une fois que c'est mis en place, je peux également télécharger l'application mobile pour suivre mon entreprise. Je peux même ajouter des clients sur l'application mobile, leur envoyer des factures, confirmer les paiements et envoyer des relevés. Le planning de facturation récurrente est une excellente fonctionnalité. Je peux également définir des rappels pour les factures impayées. À la fin du mois, je peux générer des rapports pour mieux comprendre mon entreprise. Cependant, la connexion bancaire n'est pas toujours fiable, parfois elle retarde la mise à jour et envoie des relevés incorrects aux clients. J'aimerais que la fonction de duplication de clients soit également disponible sur l'application mobile. J'ai choisi Zoho Books pour son prix abordable, sa fonctionnalité et sa facilité d'utilisation. J'ai basculé vers Zoho Books car Wave a été interrompu dans mon pays et Excel était trop manuel.
13 mai 2024
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Harold D
Amélioration des relations clients et suivi des ventes grâce à l'intégration de logiciels CRM.
Sa fonctionnalité CRM a rationalisé mes relations avec les clients et amélioré le suivi de mes ventes. Les capacités d'intégration du logiciel sont impressionnantes, me permettant de me connecter facilement avec d'autres applications que j'utilise quotidiennement.
04 mai 2024
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George R
Excellent fonctionnalités gratuites avec de nombreuses offres sur Zoho
Je trouve que Zoho est le meilleur choix pour une personne dans le monde des outils de médias sociaux. Il propose de superbes outils gratuits et de nombreuses offres pour prolonger votre période d'essai des fonctionnalités premium.
30 avril 2024
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Wade M
Zoho Books: Votre solution ultime de comptabilité dévoilée
Mon expérience globale avec Zoho Books a été largement positive. Je trouve le logiciel bien conçu, convivial et rempli de fonctionnalités qui facilitent la comptabilité et la gestion financière. L'intégration avec d'autres applications et outils Zoho est un avantage significatif, notamment pour les entreprises déjà utilisatrices de produits Zoho. L'application mobile est également pratique pour accéder aux informations financières en déplacement. J'apprécie particulièrement l'interface conviviale, les intégrations avec les applications Zoho et les outils tiers, la facturation automatisée et le suivi des paiements, le support multi-devises, les fonctionnalités de budgétisation et de reporting financier, ainsi que la disponibilité d'une application mobile. Les tarifs sont abordables, et il y a même un plan gratuit. Le support client est également solide. Cependant, j'ai rencontré certaines limitations. Les fonctionnalités de gestion des stocks sont limitées, et il manque des fonctionnalités avancées de gestion de projet. La fonctionnalité de suivi du temps est basique, et certaines fonctionnalités peuvent être déroutantes pour les nouveaux utilisateurs. Le logiciel a également moins d'intégrations par rapport à d'autres logiciels de comptabilité, et les options de personnalisation pour les factures sont limitées.
21 avril 2024
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Ruth C
C'est exceptionnel.
Cela fait plus de trois ans que j'utilise l'écosystème Zoho ONE et c'est génial. Malgré une expérience limitée en programmation et peu de connaissances en développement de logiciels, j'ai réussi à créer plusieurs applications commerciales sur Zoho Creator, intégrées à Zoho Workdrive, et j'ai également utilisé Flow, Zoho Mail et Zoho Zeptomail. En tant qu'entreprise dynamique, il y a parfois des problèmes ou des changements, mais Zoho est toujours là pour aider et fournir un soutien. Je recommande vivement Zoho à toute entreprise intéressée par les systèmes Low Code. Je gère actuellement trois petites entreprises avec environ 2 utilisateurs au total. Mon gestionnaire de compte prend des nouvelles tous les quelques mois et est toujours disponible par e-mail pour aider à régler les choses.
15 avril 2024
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Charles
Zoho : L'outil ultime de gestion d'entreprise
J'ai trouvé Zoho être un outil incroyablement polyvalent pour gérer les opérations de mon entreprise.
13 avril 2024