Seja recompensado com pólen como nunca antes

Geral

Oferta

Funcionalidades

Avaliações

Alternativas

Comparações

Informação geral sobre Freshservice

O Freshservice é um poderoso pacote de software ITSM (IT Service Management) que lhe permite gerir eficazmente os serviços de TI da sua empresa. As suas muitas e variadas funções irão poupar-lhe tempo precioso. O Freshservice usa automação orientada por IA e análise preditiva para simplificar os fluxos de trabalho, priorizar automaticamente os tíquetes e fornecer insights inteligentes para melhorar a eficiência do gerenciamento de serviços de TI.

Para acelerar seus negócios, sua empresa precisa de soluções modernas, escaláveis e de alto desempenho. A ferramenta de software Freshservice atende a todos esses critérios e muito mais. Esta solução pronta para uso e fácil de configurar pode ser implantada o mais rápido possível. Uma vez instalada e funcionando, a solução SaaS fornece inteligência artificial poderosa e recursos de automação para gerenciar de maneira ideal seus serviços de TI.

Usar o Freshservice permite que você traga serviços e operações gestão mais próxima. Uma série de recursos de alta relevância são utilizados para reduzir o tempo de inatividade e otimizar a disponibilidade dos serviços oferecidos pela sua startup. O agrupamento automatizado de alertas, a organização de plantão e as regras inteligentes de gerenciamento de alertas garantem que você tenha a infraestrutura técnica para acompanhar o crescimento da sua empresa.

Todo o seu hardware, software e Os recursos SaaS são gerenciados em uma única plataforma e você simplifica os processos para suas equipes oferecendo-lhes uma ferramenta unificada.

Mais de 60.000 empresas e organizações em todo o mundo escolheram o Freshservice para gerenciar seus sistemas de informação. Estes incluem os hospitais Chargebee, Wake Forest, TaylorMade, RingCentral e Western Sussex.

Além do mais, com o acordo oferecido pela Secret, você pode aproveitar uma vantagem muito interessante promoção nos planos de preços da plataforma Freshservice ITSM.

1 deal Freshservice disponível

Ver todos os deals

1 deal Freshservice disponível

Até 100,000$ de economia

90% off no plano Pro por 1 ano

Detalhes do deal

Programa Selecionado

90% off no plano Pro por 1 ano

Acesse nossa oferta de Freshservice e beneficie-se de 90% off no plano Pro por 1 ano, permitindo economizar até 100000$ para sua startup. Existem mais de 440 ofertas e descontos verificados para ajudá-lo a economizar dinheiro nos melhores softwares e ferramentas SaaS para o desenvolvimento de sua pequena empresa. Não perca tempo, aproveite agora nossas promoções através de nossos códigos promocionais para Freshservice, cupons e descontos válidos em setembro 2024.

Para que serve Freshservice?

Freshservice é um software ITSM que agiliza os serviços de TI para startups, economizando um tempo valioso. É uma solução moderna e escalonável que melhora o desempenho dos negócios. Com as suas capacidades de IA e automação, gere de forma otimizada os serviços de TI, reduzindo o tempo de inatividade e melhorando a disponibilidade dos serviços. Recursos como agrupamento automatizado de alertas e gerenciamento inteligente de alertas dão suporte à sua infraestrutura técnica à medida que sua empresa cresce. Consolida todos os seus recursos de TI em uma plataforma, simplificando processos para sua equipe. Por exemplo, uma pequena empresa poderia usar o Freshservice para gerenciar atualizações de software, inventário de hardware e aplicativos SaaS, tudo em um só lugar. Mais de 60.000 empresas em todo o mundo confiam no Freshservice para atender às suas necessidades de TI.

Preços de Freshservice

Starter

$15

/usuário/mês

Gerenciamento de incidentes

Base de conhecimento

Portal de autoatendimento

Gerenciamento de SLA

Growth

$41

/usuário/mês

Catálogo de serviços

Gerenciamento de pedidos de compra

Integração de funcionários

Personalização do portal

Pro

$78

/usuário/mês

Gerenciamento SaaS

Analytics Pro

Painéis de equipe

5.000 transações de orquestração por mês por conta

Enterprise

$99

/usuário/mês

Freddy Virtual Agent

Sandbox

Registros de auditoria

20.000 transações de orquestração por mês por conta

Funcionalidades de Freshservice

Portal de autoatendimento

Permita que seus clientes resolvam problemas por conta própria com um portal de autoatendimento conveniente que reduz os tíquetes de suporte e libera seu tempo.
Relatórios e análises avançadas

Monitore o desempenho da central de atendimento, tome decisões informadas e melhore a prestação de serviços com recursos de relatórios predefinidos ou personalizáveis para toda a central de atendimento.
Gerenciamento de ativos de TI

Obtenha visibilidade total de seus ativos, aprimore o gerenciamento eficaz de mudanças de TI, melhore a utilização de ativos e reduza custos.
Gamificação

Aumente a motivação e a produtividade da equipe com recursos de gamificação divertidos e envolventes que recompensam o bom trabalho e incentivam a competição saudável entre colegas.
Software de ITSM

Consolide e simplifique todos os serviços de TI com software de gerenciamento de serviços pronto para uso, alinhado ao ITIL.
Central de atendimento TI

Garanta uma transição fácil para um software de central de serviços moderno e alinhado ao ITIL que não requer treinamento.
Gerenciamento de projetos de TI

Combine o gerenciamento de projetos e o ITSM para obter melhores resultados de negócios no longo prazo.
Gerenciamento de SLA

Alcance e supere seus acordos de nível de serviço com facilidade rastreando e priorizando tickets com base na urgência, data de vencimento e outros critérios personalizáveis.

24 Avaliações de Freshservice

4.1 (24 avaliações)

Deixe uma avaliação

Raymond Davis

Produtividade aprimorada da equipe: recursos colaborativos do Freshservice

Como líder de equipe, os recursos colaborativos do Freshservice aumentaram a produtividade da nossa equipe. A capacidade de atribuir tarefas e acompanhar o progresso em tempo real é louvável

14 setembro 2024
Paul A

Freshservice: uma ferramenta superior para excelência no atendimento ao cliente

Eu uso principalmente o Freshservice como meu sistema de tickets de suporte de TI. O processo de configuração foi gerenciável e o atendimento ao cliente excelente. Gostaria que houvesse mais personalização nas solicitações de integração de RH/TI, mas já estabeleci muitas bases. Anteriormente investi em gestão de ativos, mas desde então me afastei dela. A qualidade da base de conhecimento depende do esforço que você dedica às atualizações de conteúdo e documentação. É muito fácil de usar tanto para gerentes de TI quanto para funcionários regulares. Dependendo do seu plano de associação, você pode acessar uma variedade de complementos opcionais para o seu painel de controle. É extremamente flexível, embora algumas limitações possam ser frustrantes. Em comparação com suas ofertas, o preço do Freshservice é um pouco alto, e a equipe de suporte ocasionalmente enfrenta problemas técnicos que retardam o tempo de resposta. Mudei para o Freshservice porque o tempo de resposta do suporte é bom e a qualidade é decente. Existem muitas opções, gratuitas e pagas, para melhorar o padrão de vida. No geral, eu uso regularmente.

08 setembro 2024
Kenneth E

Freshservice: capacitando a tomada de decisões informadas com relatórios e análises robustos

Como gerente de operações, considero os recursos de relatórios e análises do Freshservice inestimáveis. Ele fornece dados perspicazes que nos ajudam a tomar decisões informadas

31 agosto 2024
Marie W

Implantando e operando com FreshService

Utilizei o FreshService em vários locais de trabalho e sempre achei agradável. Esta foi a primeira vez que fui responsável pela seleção de um sistema de tickets para uma empresa. Optamos pelo FreshService devido a vários fatores: a disponibilidade de uma avaliação com base no nível de pagamento com o qual nos sentíamos confortáveis, a opção de personalizá-lo durante a avaliação para ver se atendia aos nossos requisitos, o atendimento ao cliente extremamente receptivo e receptivo e sua facilidade de uso para todos os níveis de conforto tecnológico. Nossa equipe de agentes está muito satisfeita com a mudança e estou entusiasmado com as mudanças positivas que ela está trazendo para nossas equipes. Eu recomendei o FreshService em vez de outros produtos devido ao valor dos recursos e à facilidade de configuração. Concluí a maior parte da configuração durante o período de teste antes de apresentá-la ao chefe do departamento. A transição do nosso sistema antigo e desatualizado para o FreshService foi perfeita para nossos usuários finais. A personalização do produto com conhecimento mínimo facilita o gerenciamento e a realização de alterações. Depois de analisar muitas outras opções, o FreshService se destacou como a melhor escolha.

27 agosto 2024