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11 Melhores Alternativas a Intercom em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Intercom

1
HubSpot

75% off por 1 ano
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Front

20% off no plano Growth por 1 ano
4
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
5
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
6
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
7
Zendesk

6 meses grátis
8
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
9
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos
10
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano
11
Mercury

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Intercom e outros softwares de Colaboração similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Intercom para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Intercom que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Intercom. Descubra softwares como HubSpot, Freshdesk, Front ou Freshchat.

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Lista de Alternativas a Intercom

Entre as ferramentas da categoria Colaboração, selecionamos as melhores alternativas a Intercom com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Intercom. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.3 (24 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1408 membros

Prospecção CRM Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

HubSpot comparado a Intercom

Por que HubSpot é uma boa alternativa a Intercom?

Como profissional, considero o Intercom uma alternativa convincente ao HubSpot por várias razões. Em primeiro lugar, o Intercom oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar a plataforma de forma eficiente. Em segundo lugar, o modelo de preços do Intercom é mais flexível em comparação com o HubSpot, permitindo que empresas de todos os tamanhos escolham um plano que atenda ao seu orçamento e necessidades. O suporte ao cliente fornecido pelo Intercom também é louvável, com respostas rápidas e soluções eficazes. Além disso, os recursos robustos do Intercom para mensagens in-app e engajamento do cliente o diferenciam de muitas outras plataformas de CRM. Por último, suas capacidades de integração são impressionantes, pois pode se conectar perfeitamente com muitas outras ferramentas e plataformas usadas por empresas. Portanto, por essas razões, considero o Intercom uma boa alternativa ao HubSpot.

Quais são as diferenças entre HubSpot e Intercom?

Ao comparar Intercom e Hubspot, fica claro que ambas as plataformas oferecem diversas ferramentas para gerenciamento de relacionamento com o cliente. No entanto, elas possuem recursos exclusivos que as diferenciam. Intercom foca em mensagens em tempo real, permitindo que empresas se comuniquem instantaneamente com clientes em vários canais. Ele fornece uma experiência conversacional, tornando-o ideal para suporte ao cliente.

Por outro lado, HubSpot é uma plataforma abrangente de marketing de entrada que oferece recursos como marketing por e-mail, ferramentas de SEO, gerenciamento de mídia social e criação de conteúdo, além de CRM. Sua força está em sua capacidade de gerenciar e analisar campanhas de marketing. HubSpot também oferece hubs de vendas e serviços, tornando-o adequado para empresas que procuram uma solução completa.

Em essência, enquanto Intercom se destaca na interação com o cliente com sua função de chat ao vivo, HubSpot se destaca por suas ferramentas de marketing robustas e funcionalidades abrangentes de CRM.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Intercom

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Intercom é uma ótima alternativa ao Freshdesk devido à sua interface amigável e recursos avançados. Ao contrário do Freshdesk, o Intercom oferece uma experiência personalizada ao cliente. Ele permite que as empresas interajam com os clientes individualmente, tornando a comunicação mais eficaz e eficiente. O recurso exclusivo de chatbot do Intercom permite respostas automáticas às consultas comuns dos clientes, reduzindo significativamente o tempo de resposta. Além disso, fornece dados de clientes em tempo real, ajudando as empresas a entender melhor seus clientes e adaptar seus serviços de acordo. O Intercom também se integra perfeitamente a outras plataformas, tornando-se uma ferramenta versátil para qualquer empresa. Embora o Freshdesk seja uma boa ferramenta para suporte e emissão de bilhetes, a abordagem abrangente do Intercom para o envolvimento do cliente o destaca.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Intercom?

Eu usei tanto o Intercom quanto o Freshdesk e notei várias diferenças-chave entre os dois. O Intercom é uma plataforma de comunicação que permite que as empresas se conectem com seus clientes por meio de vários canais, como e-mail, mídia social e chat ao vivo. É mais focado na comunicação e no engajamento em tempo real, tornando-o ideal para empresas que precisam fornecer suporte instantâneo ou se envolver com seus clientes em tempo real.

Por outro lado, o Freshdesk é um software de suporte ao cliente que oferece suporte multicanal, incluindo telefone, e-mail e mídia social. É mais baseado em tickets, o que significa que é ótimo para rastrear e gerenciar consultas de clientes ao longo do tempo. O Freshdesk também oferece recursos robustos para colaboração em equipe e automação, o que pode ajudar a simplificar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente.

No geral, a escolha entre o Intercom e o Freshdesk dependeria das necessidades da sua empresa - se você prioriza o engajamento em tempo real ou a gestão abrangente de tickets.

3. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 96 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

20% off no plano Growth por 1 ano

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

4. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 209 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

5. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

6. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 191 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

7. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1020 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

Zendesk comparado a Intercom

Por que Zendesk é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Zendesk é uma ótima alternativa ao Intercom porque oferece um conjunto abrangente de recursos a um preço mais acessível. O Zendesk fornece uma plataforma unificada para atendimento ao cliente, que inclui suporte a tickets, chat ao vivo, software de call center e uma base de conhecimento de autoatendimento. Isso permite que empresas de todos os tamanhos gerenciem e otimizem seus processos de suporte ao cliente em um único local. Além disso, as ferramentas robustas de relatórios e análises do Zendesk ajudam as empresas a rastrear e melhorar seu desempenho de atendimento ao cliente. Ao contrário do Intercom, o Zendesk oferece opções de preços mais flexíveis, tornando-o uma escolha mais econômica para muitas empresas. Além disso, o Zendesk é conhecido por sua interface amigável e excelentes integrações de terceiros. Portanto, se você está procurando uma plataforma de atendimento ao cliente rica em recursos, econômica e fácil de usar, o Zendesk pode ser a escolha ideal para você.

Qual é a diferença entre Zendesk e Intercom?

O Zendesk e o Intercom são personalizados para aprimorar o suporte e o envolvimento do cliente, fornecendo ferramentas robustas para gerenciar consultas de clientes e automatizar respostas e facilitando a comunicação. No entanto, uma diferença fundamental entre eles é o seu escopo e foco. Embora a ênfase do Zendesk esteja inteiramente no suporte ao cliente, os recursos do Intercom se estendem...

Ver a comparação completa entre Zendesk & Intercom

8. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

Reply io comparado a Intercom

Por que Reply io é uma boa alternativa a Intercom?

Eu acredito que o Service Reply IO é uma ótima alternativa ao Intercom por causa de sua versatilidade e custo-benefício. Ao contrário do Intercom, ele se integra a várias plataformas de mídia social, não apenas ao seu site, permitindo que você gerencie todas as interações com seus clientes em um só lugar. Essa característica pode ser um diferencial para empresas com forte presença nas redes sociais.

Além disso, o Service Reply IO oferece um modelo de preços pay-as-you-go, o que o torna uma opção mais acessível para startups e pequenas empresas. Ele também facilita a comunicação em tempo real com os clientes, o que pode melhorar significativamente os tempos de resposta e a satisfação do cliente. Além disso, é fácil de instalar e usar, então você não precisa ter um conhecimento técnico para começar.

Por fim, o Service Reply IO oferece ferramentas analíticas robustas que ajudam a rastrear o desempenho do seu atendimento ao cliente e tomar decisões baseadas em dados. Portanto, se você está procurando uma ferramenta de comunicação com o cliente eficiente, acessível e fácil de usar, o Service Reply IO pode ser a escolha certa para você.

Quais são as diferenças entre Reply io e Intercom?

Ao procurar comparar, usei tanto o Reply.io quanto o Intercom, e posso afirmar com confiança que cada um tem suas características e vantagens únicas. O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas multicanal que ajuda as empresas a automatizar o alcance pessoal por e-mail, chamadas e tarefas, tornando-a ideal para organizações orientadas para vendas. É excelente para gerenciar campanhas de saída e simplificar a comunicação com potenciais clientes.

Por outro lado, o Intercom é uma plataforma de mensagens que permite que as empresas se comuniquem com os clientes em seu site, dentro de seus aplicativos da web e móveis e por e-mail. É mais orientado para o atendimento ao cliente, fornecendo chat ao vivo, ferramentas de engajamento, educação e suporte ao cliente. O Intercom é ótimo para melhorar a experiência do cliente por meio de tempos de resposta mais rápidos e serviço mais personalizado.

Então, em essência, enquanto ambas as ferramentas ajudam a melhorar a eficiência da comunicação, o Reply.io se concentra mais no engajamento e automação de vendas, enquanto o Intercom enfatiza o suporte e engajamento em tempo real do cliente.

9. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (2 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 9 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.

10. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 954 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

11. Mercury

Contas e serviços bancários online para startups

4.5 (22 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 239 membros

Acesso a operações bancárias via Internet

Gaste US$ 10 mil em seu cartão de débito em até 90 dias após a aprovação da conta e ganhe US$ 500.

Economize até $500

A Mercury ajuda startups a crescer e gerenciar seu capital, oferecendo serviços bancários simplificados e sem custos ocultos.

11 Melhores Alternativas a Intercom em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Intercom

Lista de Alternativas a Intercom

1. HubSpot

Davis

HubSpot essencial: Turbine seu negócio online

2. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

3. Front

Richard B

Ferramenta essencial, difícil de dispensar

4. Freshchat

Emma G

Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Freshchat

5. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

7. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

8. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

9. tawk.to

Sarah Collins

Satisfação do Cliente Aumentada

10. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes

11. Mercury

Alexis W

Aplicativo móvel conveniente para gerenciar finanças em qualquer lugar