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9 Melhores Alternativas a Help Scout em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Help Scout

1
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Front

20% off no plano Growth por 1 ano
4
HubSpot

75% off por 1 ano
5
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
6
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
7
Slack

25% off em compras de novos planos
8
Zendesk

6 meses grátis
9
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Help Scout e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Help Scout para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Help Scout que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Help Scout. Descubra softwares como Intercom, Freshdesk, Front ou HubSpot.

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Lista de Alternativas a Help Scout

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Help Scout com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Help Scout. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 927 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Help Scout

Help Scout tem avaliações positivas melhores comparado a Freshdesk: 95 vs 94

Help Scout é mais fácil de usar que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

Help Scout tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.4 vs 4.3

Freshdesk é mais versátil que Help Scout: 94 vs 71

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Help Scout?

Eu acredito que o Help Scout é uma ótima alternativa ao Freshdesk por várias razões convincentes. Em primeiro lugar, o Help Scout oferece uma interface mais intuitiva e amigável ao usuário, tornando mais fácil para as equipes navegar e usar. Em segundo lugar, a estrutura de preços do Help Scout é mais flexível e acessível, especialmente para pequenas empresas ou startups. Ele também oferece um plano gratuito para até 10 usuários, o que é ideal para equipes pequenas. Em terceiro lugar, os recursos do Help Scout são projetados para promover melhores relacionamentos com os clientes com respostas e acompanhamentos personalizados. Por último, o Help Scout oferece excelente serviço e suporte ao cliente, garantindo que quaisquer problemas sejam prontamente resolvidos. Em resumo, se você está procurando um software de help desk econômico, fácil de usar e focado no cliente, o Help Scout definitivamente vale a pena considerar.

Qual é a diferença entre Freshdesk e Help Scout?

Tanto o Freshdesk quanto o Help Scout são plataformas de helpdesk populares com bases de usuários dedicadas, mas várias diferenças-chave podem guiá-lo na seleção da certa para o seu negócio. Uma das diferenças mais significativas está em seus modelos de preços. O Freshdesk oferece uma variedade de faixas de preços, incluindo um plano gratuito para pequenas equipes, mas cobra por agente para...

Ver a comparação completa entre Freshdesk & Help Scout

3. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 96 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

20% off no plano Growth por 1 ano

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

Front comparado a Help Scout

Help Scout tem avaliações positivas melhores que Front: 95 vs 91

Help Scout é melhor em suporte ao cliente que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais fácil de implementar que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout é mais adequado para pequenas empresas que Front devido ao seu bom valor pelo dinheiro: 4.4 vs 4.2

Front tem mais funcionalidades que Help Scout: 128 vs 71

Por que Front é uma boa alternativa a Help Scout?

Eu acredito que o Help Scout é uma ótima alternativa ao Front por causa de sua interface amigável e recursos robustos. O Help Scout oferece um recurso de caixa de entrada compartilhada, permitindo que equipes trabalhem de forma colaborativa e eficiente. Isso é particularmente benéfico para equipes de atendimento ao cliente, pois permite que eles gerenciem e respondam facilmente às consultas dos clientes. Além disso, as capacidades de relatórios do Help Scout também são impressionantes. Ele fornece relatórios detalhados que ajudam a rastrear o desempenho da equipe e os níveis de satisfação do cliente, permitindo que você tome decisões baseadas em dados. Sem mencionar que o preço do Help Scout é mais acessível em comparação com o Front, tornando-o uma solução econômica para pequenas e médias empresas. Por último, a integração do Help Scout com outros aplicativos como Slack, Trello e Jira o torna versátil para várias necessidades empresariais.

Qual é a diferença entre Front e Help Scout?

Help Scout e Front são ambas plataformas de suporte ao cliente que facilitam a comunicação com os clientes, mas atendem a necessidades e conjuntos de recursos um tanto diferentes, o que pode tornar uma mais adequada do que a outra, dependendo dos requisitos específicos do seu negócio.Primeiramente, as plataformas atendem a diferentes tipos de fluxos de trabalho de comunicação

Ver a comparação completa entre Front & Help Scout

4. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.3 (24 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1408 membros

Prospecção CRM Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

5. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 209 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

6. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

7. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1425 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

8. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1020 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

9. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

9 Melhores Alternativas a Help Scout em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Help Scout

Lista de Alternativas a Help Scout

1. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

2. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

3. Front

Richard B

Ferramenta essencial, difícil de dispensar

4. HubSpot

Davis

HubSpot essencial: Turbine seu negócio online

5. Freshchat

Emma G

Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Freshchat

6. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

7. Slack

Kevin F

Explorando o Slack: uma virada de jogo para a comunicação no local de trabalho

8. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

9. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io