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9 Mejores Alternativas a Help Scout en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Help Scout

1
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
2
Freshdesk

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
3
Front

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año
4
HubSpot

75% de descuento por 1 año
5
Freshchat

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
6
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
7
Slack

25% de descuento en compras de nuevos planes
8
Zendesk

6 meses gratis
9
Reply io

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses

Aquí están los competidores o alternativas a Help Scout y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Help Scout para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Help Scout que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Help Scout. Descubre sofware como Help Scout: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Help Scout

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Help Scout basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Help Scout. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Intercom

Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.3 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 927 miembros

Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

2. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.4 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 321 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Help Scout

Help Scout tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshdesk: 95 vs 94

Help Scout es más fácil de usar que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

Help Scout ofrece mejor relación calidad-precio que Freshdesk: 4.4 vs 4.3

Freshdesk es más versátil que Help Scout: 94 vs 71

¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Help Scout?

Creo que Help Scout es una gran alternativa a Freshdesk por varias razones convincentes. En primer lugar, Help Scout ofrece una interfaz más intuitiva y amigable para el usuario, lo que facilita la navegación y el uso para los equipos. En segundo lugar, la estructura de precios de Help Scout es más flexible y asequible, especialmente para pequeñas empresas o startups. También ofrece un plan gratuito para hasta 10 usuarios, lo cual es ideal para equipos pequeños. En tercer lugar, las características de Help Scout están diseñadas para fomentar mejores relaciones con los clientes mediante respuestas personalizadas y seguimientos. Por último, Help Scout brinda un excelente servicio al cliente y soporte, asegurando que cualquier problema se aborde rápidamente. En resumen, si buscas un software de mesa de ayuda rentable, fácil de usar y centrado en el cliente, definitivamente vale la pena considerar Help Scout.

¿Cuál es la diferencia entre Freshdesk y Help Scout?

Tanto Freshdesk como Help Scout son plataformas de helpdesk populares con bases de usuarios dedicadas, pero varias diferencias clave pueden guiarte en la selección de la correcta para tu negocio. Una de las diferencias más significativas radica en sus modelos de precios. Freshdesk ofrece una gama de niveles de precios, incluyendo un plan gratuito para equipos pequeños, pero cobra por agente por...

Ver la comparación completa entre Freshdesk y Help Scout

3. Front

Optimiza el trabajo en equipo para deleitar a los clientes.

4.6 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 96 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año

Ahorre hasta $1.421

Front es una plataforma de operaciones para clientes diseñada para optimizar la comunicación de los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficiencia.

Front comparado con Help Scout

Help Scout tiene mejores críticas positivas que Front: 95 vs 91

Help Scout es mejor en atención al cliente que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout es más fácil de configurar que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que Front: 4.4 vs 4.2

Front tiene más características que Help Scout: 128 vs 71

¿Por qué Front es una buena alternativa a Help Scout?

Creo que Help Scout es una gran alternativa a Front debido a su interfaz fácil de usar y sus funciones robustas. Help Scout ofrece una función de bandeja de entrada compartida, que permite a los equipos trabajar de manera colaborativa y eficiente. Esto es particularmente beneficioso para los equipos de servicio al cliente, ya que les permite gestionar y responder fácilmente a las consultas de los clientes. Además, las capacidades de informes de Help Scout también son impresionantes. Proporciona informes detallados que le ayudan a hacer un seguimiento del rendimiento del equipo y los niveles de satisfacción del cliente, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos. Sin mencionar que el precio de Help Scout es más asequible en comparación con Front, lo que lo convierte en una solución rentable para pequeñas y medianas empresas. Por último, la integración de Help Scout con otras aplicaciones como Slack, Trello y Jira lo hace versátil para diversas necesidades empresariales.

¿Cuál es la diferencia entre Front y Help Scout?

Help Scout y Front son plataformas de soporte al cliente que facilitan la comunicación con los clientes, pero satisfacen necesidades y conjuntos de funciones algo diferentes, lo que puede hacer que una sea más adecuada que la otra según los requisitos específicos de tu negocio.En primer lugar, las plataformas atienden diferentes tipos de flujos de comunicación....

Ver la comparación completa entre Front y Help Scout

4. HubSpot

CRM, automatización de marketing y suite de software de servicio al cliente.

4.3 (24 reseñas)

2 ofertas disponibles | Canjeado por 1408 miembros

Prospectación CRM (Customer Relationship Management) Automatización de marketing Marketing de contenidos Ventas y negocios IA

75% de descuento por 1 año

Ahorre hasta $7.000

La suite de HubSpot aprovecha la IA para optimizar la gestión de sus clientes a lo largo de su ciclo de vida: desde las visitas al sitio web y la cumplimentación de formularios hasta las llamadas telefónicas, los intercambios de correos electrónicos, la firma de presupuestos, el soporte y las ventas adicionales.

5. Freshchat

Un servicio de mensajería centralizado y optimizado.

3.9 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 209 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshdesk Messaging es la herramienta que te permitirá optimizar tu servicio al cliente al comunicarte con tus prospectos a través de varios canales de mensajería. La centralización de todas tus conversaciones en una bandeja de entrada, así como la creación de chatbots, aumentará la eficiencia de tu equipo y la satisfacción de tus clientes.

6. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 124 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

7. Slack

Mejora la comunicación y colaboración en equipo.

4.7 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1426 miembros

Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

8. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.2 (25 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1020 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management) Asistencia al Cliente IA

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la IA para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

9. Reply io

Plataforma de participación en ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 34 miembros

Prospectación Programación Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por IA, Reply.io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

9 Mejores Alternativas a Help Scout en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Help Scout

Lista de Alternativas a Help Scout

1. Intercom

Jesse Smith

Intercom: Potenciando la personalización para soluciones a medida y branding.

2. Freshdesk

Amber

Empoderando a los clientes: la revolución de la base de conocimientos de Freshdesk.

3. Front

Richard B

Herramienta esencial, difícil de prescindir.

4. HubSpot

Davis

HubSpot esencial: Potencia tu negocio en línea

5. Freshchat

Emma G

Experiencia excepcional de servicio al cliente con Freshchat.

6. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resuelve mis problemas de soporte, potenciando la asistencia diaria al cliente.

7. Slack

Kevin F

Explorando Slack: Un cambio de juego para la comunicación en el lugar de trabajo.

8. Zendesk

Emma Rodriguez

Empoderando a los clientes: Revisión de la función de la base de conocimientos de Zendesk.

9. Reply io

Juan Smith

Análisis completo y perspicaz: Revelando el rendimiento del correo electrónico y áreas de mejora con Reply.io.