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9 Meilleures Alternatives à Help Scout en septembre 2024

Alternatives & Concurrents à Help Scout

1
Intercom

1 an gratuit sur le plan Advanced
2
Freshdesk

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
3
Front

20% sur le plan Growth pour 1 an
4
HubSpot

75% de réduction pendant 1 an
5
Freshchat

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
6
LiveAgent

120$ de réduction sur le plan de votre choix
7
Slack

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement
8
Zendesk

6 mois gratuits
9
Reply io

20% sur tous les plans pendant 12 mois

Voici des concurrents ou alternatives à Help Scout et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Help Scout pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Help Scout qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Help Scout. Découvrez des logiciels comme Intercom, Freshdesk, Front ou HubSpot.

Liste des Alternatives à Help Scout

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Help Scout en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Help Scout. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

Afficher uniquement les alternatives avec des deals

1. Intercom

Populaire

Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

4.3 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 927 membres

Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, en particulier grâce à l'IA, vous aide à mettre en place facilement la bonne expérience de messagerie, y compris les bots, les e-mails, les messages ou même les centres d'assistance, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

Intercom comparé à Help Scout

Pourquoi Intercom est une bonne alternative à Help Scout ?

Je crois que Help Scout est une bonne alternative à Intercom pour plusieurs raisons. Tout d'abord, Help Scout offre une expérience client plus personnalisée. Chaque interaction donne l'impression d'un e-mail individuel, pas d'un numéro de ticket, ce qui peut faire sentir aux clients qu'ils sont plus valorisés et compris. Deuxièmement, Help Scout propose une interface facile à utiliser qui simplifie les tâches de support et permet une collaboration transparente entre les membres de l'équipe. Il fournit également des rapports et des analyses complets pour aider les entreprises à comprendre leurs performances en matière de service client et à identifier les domaines à améliorer. De plus, Help Scout propose des plans tarifaires compétitifs qui conviennent aux petites entreprises et aux startups, en en faisant une solution rentable. Enfin, la plateforme est reconnue pour son excellent service client, offrant un support fiable et rapide à ses utilisateurs.

Quelle est la différence entre Intercom et Help Scout ?

Help Scout et Intercom sont tous deux des plateformes de support client renommées, mais ils répondent à différents aspects de l'interaction client et de la gestion du support. Comprendre les distinctions entre ces plateformes est crucial lorsqu'il s'agit de décider celle qui correspond le mieux à vos besoins commerciaux.Help Scout est connu pour son approche simple et sans fioritures du support client. Il propose principalement des fonctionnalités telles...

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2. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.4 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 321 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Help Scout

Help Scout a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 95 vs 94

Help Scout est plus facile d'utilisation que Freshdesk: 4.7 vs 4.5

Help Scout a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.4 vs 4.3

Freshdesk est plus polyvalent que Help Scout: 94 vs 71

Pourquoi Freshdesk est une bonne alternative à Help Scout ?

Je crois que Help Scout est une excellente alternative à Freshdesk pour plusieurs raisons convaincantes. Tout d'abord, Help Scout offre une interface plus intuitive et conviviale, ce qui facilite la navigation et l'utilisation pour les équipes. Deuxièmement, la structure de tarification de Help Scout est plus flexible et abordable, surtout pour les petites entreprises ou les startups. Il propose également un plan gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs, ce qui est idéal pour les petites équipes. Troisièmement, les fonctionnalités de Help Scout sont conçues pour favoriser de meilleures relations avec les clients grâce à des réponses personnalisées et des suivis. Enfin, Help Scout offre un excellent service client et un support, garantissant que tout problème est rapidement résolu. En résumé, si vous recherchez un logiciel de service d'assistance économique, convivial et axé sur le client, Help Scout vaut vraiment la peine d'être considéré.

Quelle est la différence entre Freshdesk et Help Scout ?

Tant Freshdesk que Help Scout sont des plateformes de helpdesk populaires avec des bases d'utilisateurs dédiées, mais plusieurs différences clés peuvent vous guider dans le choix de la bonne pour votre entreprise. L'une des différences les plus significatives réside dans leurs modèles de tarification. Freshdesk propose une gamme de niveaux de tarification, y compris un plan gratuit pour les petites équipes, mais...

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3. Front

Optimisez le travail d'équipe pour ravir les clients.

4.6 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 96 membres

Expérience Client Support Client

20% sur le plan Growth pour 1 an

Économisez jusqu'à $1 421

Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Il combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant une collaboration intégrée, une visibilité et une efficacité.

Front comparé à Help Scout

Help Scout a de meilleurs avis positifs que Front: 95 vs 91

Help Scout est meilleur pour le support client que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout est plus facile à mettre en place que Front: 4.7 vs 4.5

Help Scout est plus adapté aux petites entreprises que Front grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2

Front a plus de fonctionnalités que Help Scout: 128 vs 71

Pourquoi Front est une bonne alternative à Help Scout ?

Je crois que Help Scout est une excellente alternative à Front en raison de son interface conviviale et de ses fonctionnalités robustes. Help Scout propose une fonctionnalité de boîte de réception partagée, permettant aux équipes de travailler de manière collaborative et efficace. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes de service client car cela leur permet de gérer et de répondre facilement aux demandes des clients. De plus, les capacités de reporting de Help Scout sont également impressionnantes. Il fournit des rapports détaillés qui vous aident à suivre les performances de l'équipe et les niveaux de satisfaction des clients, vous permettant de prendre des décisions basées sur les données. Sans oublier que le prix de Help Scout est plus abordable par rapport à Front, en en faisant une solution rentable pour les petites et moyennes entreprises. Enfin, l'intégration de Help Scout avec d'autres applications comme Slack, Trello et Jira le rend polyvalent pour divers besoins commerciaux.

Quelle est la différence entre Front et Help Scout ?

Help Scout et Front sont tous deux des plateformes de support client qui facilitent la communication avec les clients, mais ils répondent à des besoins et offrent des ensembles de fonctionnalités quelque peu différents, ce qui peut rendre l'un plus adapté que l'autre en fonction de vos exigences commerciales spécifiques.Tout d'abord, les plateformes répondent à différents types de flux de communication

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4. HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

4.3 (24 avis)

2 deals disponibles | Utilisé par 1408 membres

Prospection Commerciale Gestion De La Relation Client (CRM) Marketing Automation Marketing De Contenu Ventes et affaires IA

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot exploite l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des soumissions de formulaire jusqu'aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

5. Freshchat

Un service de messagerie centralisé et optimisé

3.9 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 209 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

6. LiveAgent

Logiciel d'assistance client

4.6 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 124 membres

Support Client Centre D'appels

120$ de réduction sur le plan de votre choix

Économisez jusqu'à $120

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

7. Slack

Améliorer la communication et la collaboration au sein de votre équipe.

4.7 (19 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 1426 membres

Travail Collaboratif Productivité Gestion Des Tâches

25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement

Économisez jusqu'à $9 000

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

8. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.2 (25 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 1020 membres

Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM) Support Client IA

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

9. Reply io

Plateforme d’engagement commercial multicanal

4.5 (19 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 34 membres

Prospection Commerciale Planning Gestion Des Prospects Ventes et affaires IA

20% sur tous les plans pendant 12 mois

Économisez jusqu'à $2 160

Propulsé par l'IA, Reply.io améliore chaque étape du processus de vente. De la prospection à la planification des rendez-vous, cette plateforme complète accélère et améliore les performances à tous les niveaux.

9 Meilleures Alternatives à Help Scout en septembre 2024

Alternatives & Concurrents à Help Scout

Liste des Alternatives à Help Scout

1. Intercom

Jesse Smith

Intercom : Donner du pouvoir à la personnalisation pour des solutions sur mesure et le branding

2. Freshdesk

Amber

Autonomiser les clients : la révolution de la base de connaissances de Freshdesk

3. Front

Richard B

Outil essentiel, difficile de s'en passer

4. HubSpot

Davis

HubSpot essentiel : Boostez votre entreprise en ligne

5. Freshchat

Emma G

Expérience exceptionnelle de service client avec Freshchat

6. LiveAgent

Diana W

LiveAgent résout mes problèmes de support, renforçant l'assistance quotidienne aux clients.

7. Slack

Kevin F

Explorer Slack : un changement de jeu pour la communication en milieu de travail

8. Zendesk

Emma Rodriguez

Autonomiser les clients : Revue de la fonctionnalité de la base de connaissances de Zendesk

9. Reply io

Juan Smith

Analyse complète et perspicace : Révélation des performances des emails et des domaines d'amélioration avec Reply.io