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10 Meilleures Alternatives à LiveAgent en septembre 2024

Alternatives & Concurrents à LiveAgent

1
Zendesk

6 mois gratuits
2
Freshdesk

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
3
Zoho

2 500 $ de crédits pendant 1 an
4
Intercom

1 an gratuit sur le plan Advanced
5
Freshchat

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an
6
LiveChat

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
7
HubSpot

75% de réduction pendant 1 an
8
Front

20% sur le plan Growth pour 1 an
9
MyOperator

30% de réduction pendant 1 an
10
Freshworks

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Voici des concurrents ou alternatives à LiveAgent et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à LiveAgent pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à LiveAgent qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à LiveAgent. Découvrez des logiciels comme Zendesk, Freshdesk, Zoho ou Intercom.

Liste des Alternatives à LiveAgent

Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à LiveAgent en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec LiveAgent. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

Afficher uniquement les alternatives avec des deals

1. Zendesk

Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

4.2 (25 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 1020 membres

Expérience Client Support Client Gestion De La Relation Client (CRM) Support Client IA

6 mois gratuits

Économisez jusqu'à $50 000

Zendesk utilise l'IA pour vous permettre d'être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.

Zendesk comparé à LiveAgent

Pourquoi Zendesk est une bonne alternative à LiveAgent ?

Je trouve que LiveAgent est une excellente alternative à Zendesk pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il propose une structure de tarification plus abordable, ce qui en fait un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises. Deuxièmement, LiveAgent offre un ensemble complet de fonctionnalités incluant la gestion des tickets, le chat en direct et les intégrations avec les réseaux sociaux qui sont comparables à celles proposées par Zendesk. De plus, l'interface de LiveAgent est conviviale et facile à naviguer, réduisant la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. La plateforme dispose également d'outils de reporting et d'analyse robustes qui fournissent des informations précieuses sur la performance du service client. Enfin, le support client de LiveAgent est très réactif et disponible 24h/24, garantissant que tout problème soit rapidement résolu. Ainsi, si vous recherchez une solution de service client économique et riche en fonctionnalités, LiveAgent pourrait être un choix idéal.

Quelle est la différence entre Zendesk et LiveAgent ?

Lors de la comparaison des logiciels de help desk, Zendesk et LiveAgent sont tous deux des choix populaires qui existent depuis des années, offrant des fonctionnalités robustes pour gérer les interactions de support client. Bien qu'ils partagent de nombreuses fonctionnalités centrales, il existe des différences notables entre les deux outils.La principale différence réside dans leurs capacités d'automatisation

Voir la comparaison complète entre Zendesk & LiveAgent

2. Freshdesk

Logiciel de service client pour optimiser le travail de vos équipes

4.4 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 321 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à LiveAgent

LiveAgent a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 97 vs 94

LiveAgent est meilleur pour le service client que Freshdesk: 4.8 vs 4.7

LiveAgent a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.6 vs 4.3

Freshdesk est plus polyvalent que LiveAgent: 94 vs 62

Pourquoi Freshdesk est une bonne alternative à LiveAgent ?

Je trouve que LiveAgent est une excellente alternative à Freshdesk en raison de ses fonctionnalités robustes et de son interface conviviale. LiveAgent offre un ensemble d'outils plus complet pour le support client, comprenant la gestion des tickets, le chat en direct, les intégrations aux réseaux sociaux et une base de connaissances. La plateforme est hautement personnalisable, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel selon leurs besoins spécifiques. De plus, la structure tarifaire de LiveAgent est plus flexible par rapport à Freshdesk, en faisant une solution rentable pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme excelle également en termes de facilité d'utilisation; son design intuitif garantit que même ceux ayant des compétences techniques minimales peuvent naviguer et utiliser ses fonctionnalités efficacement. Enfin, LiveAgent a une réputation pour son excellent service client, fournissant un support fiable lorsque les utilisateurs rencontrent des problèmes ou ont des questions sur le système.

Quelle est la différence entre Freshdesk et LiveAgent ?

Bien que Freshdesk et LiveAgent soient tous deux des solutions logicielles de support client reconnues, leurs principales différences résident dans les fonctionnalités spécifiques qu'ils offrent, répondant à des besoins opérationnels et des environnements de service distincts.Freshdesk est réputé pour ses capabilités d'automatisation étendues et son design convivial, ce qui en fait une option adaptée aux entreprises...

Voir la comparaison complète entre Freshdesk & LiveAgent

3. Zoho

Logiciel tout-en-un de gestion de la relation client

4.6 (21 avis)

2 deals disponibles | Utilisé par 123 membres

Gestion De La Relation Client (CRM) Expérience Client Gestion Des Prospects

2 500 $ de crédits pendant 1 an

Économisez jusqu'à $2 500

Pour développer votre business, il est nécessaire d’acquérir et fidéliser une base de clients. L’atteinte de ces objectifs nécessite l’utilisation d’outils polyvalents et puissants. Zoho fait partie de ces logiciels qui peuvent vous aider à faire la différence.

Zoho comparé à LiveAgent

LiveAgent est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho: 97 vs 85

LiveAgent est une meilleure solution pour le service client que Zoho: 4.8 vs 4.6

LiveAgent a une meilleure tarification que Zoho: 4.6 vs 4.3

Zoho est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que LiveAgent: 85 vs 62

Pourquoi Zoho est une bonne alternative à LiveAgent ?

Je trouve que LiveAgent est une excellente alternative à Zoho en raison de sa large gamme de fonctionnalités et de son excellent support client. LiveAgent fournit un ensemble complet d'outils pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris par e-mail, chat en direct, médias sociaux et appels téléphoniques. Il comprend également de puissantes capacités d'automatisation qui peuvent rationaliser les flux de travail et améliorer l'efficacité. De plus, LiveAgent offre une interface conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation.

Un autre avantage significatif de LiveAgent est son support client de premier ordre. Ils fournissent une assistance 24/7 à leurs utilisateurs, garantissant que tout problème ou question soit traité rapidement. De plus, LiveAgent propose des plans tarifaires compétitifs qui répondent aux besoins des entreprises de toutes tailles. Cette flexibilité en matière de tarification en fait un choix attrayant pour les petites entreprises ou les start-ups à la recherche d'une solution rentable.

Quelle sont les différences entre Zoho et LiveAgent ?

En comparant ces 2 applications, je peux dire que LiveAgent et Zoho sont deux solutions logicielles de support client distinctes, chacune avec ses fonctionnalités et avantages uniques. LiveAgent est principalement une plateforme d'assistance et de chat en direct qui se concentre sur le support client en temps réel. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le support par appel vidéo et une boîte de réception universelle pour toutes les communications clients.

En revanche, Zoho Desk fait partie d'une suite plus large d'applications commerciales proposées par Zoho Corporation. Bien qu'il propose également la gestion des tickets et le chat en direct, il met davantage l'accent sur le service client multicanal, y compris le support sur les réseaux sociaux et par téléphone. De plus, Zoho Desk propose des outils avancés de reporting et d'analyse pour aider les entreprises à améliorer leur stratégie de service client.

Ainsi, bien que les deux plateformes puissent gérer efficacement les requêtes des clients, le choix entre LiveAgent et Zoho Desk dépendrait des besoins spécifiques de votre entreprise en matière de canaux de communication, d'intégration avec d'autres logiciels et de capacités d'analyse des données.

4. Intercom

Populaire

Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

4.3 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 927 membres

Travail Collaboratif Expérience Client Support Client IA

1 an gratuit sur le plan Advanced

Économisez jusqu'à $3 108

Intercom, en particulier grâce à l'IA, vous aide à mettre en place facilement la bonne expérience de messagerie, y compris les bots, les e-mails, les messages ou même les centres d'assistance, pour établir des relations avec vos clients tout au long de leur parcours.

5. Freshchat

Un service de messagerie centralisé et optimisé

3.9 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 209 membres

Support Client

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

6. LiveChat

Logiciel de service client et chat

4.3 (20 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 191 membres

Support Client

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)

Économisez jusqu'à $150

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

7. HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

4.3 (24 avis)

2 deals disponibles | Utilisé par 1408 membres

Prospection Commerciale Gestion De La Relation Client (CRM) Marketing Automation Marketing De Contenu Ventes et affaires IA

75% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $7 000

La suite HubSpot exploite l'IA pour simplifier la gestion de vos clients tout au long de leur cycle de vie : des visites sur le site web et des soumissions de formulaire jusqu'aux appels téléphoniques, échanges d'e-mails, signatures de devis, support et ventes additionnelles.

8. Front

Optimisez le travail d'équipe pour ravir les clients.

4.6 (24 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 96 membres

Expérience Client Support Client

20% sur le plan Growth pour 1 an

Économisez jusqu'à $1 421

Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication des équipes, leur permettant d'offrir un service exceptionnel à grande échelle. Il combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant une collaboration intégrée, une visibilité et une efficacité.

9. MyOperator

Simplifiez vos appels et améliorez l'expérience de vos clients.

4.5 (10 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 5 membres

Centre D'appels

30% de réduction pendant 1 an

Économisez jusqu'à $108

MyOperator est une plateforme de téléphonie cloud et de communication d'entreprise sans code conçue pour les entreprises, offrant une gamme de fonctionnalités, notamment un serveur vocal interactif automatisé, des analyses vocales alimentées par l'intelligence artificielle, des conversations évolutives et une intégration avec CRM, WhatsApp et SMS.

10. Freshworks

Suite de logiciels Sales & Marketing et Service client

3.8 (20 avis)

1 deal disponible | Utilisé par 954 membres

Gestion Des Prospects Expérience Client Support Client IA

90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Économisez jusqu'à $100 000

Freshworks utilise l'IA pour centraliser, partager et comprendre les données au sein de votre entreprise. En exploitant l'IA, vos équipes de marketing, de vente et de service client peuvent travailler sur les mêmes données pour offrir une expérience unique et personnalisée à chaque prospect et client.

10 Meilleures Alternatives à LiveAgent en septembre 2024

Alternatives & Concurrents à LiveAgent

Liste des Alternatives à LiveAgent

1. Zendesk

Emma Rodriguez

Autonomiser les clients : Revue de la fonctionnalité de la base de connaissances de Zendesk

2. Freshdesk

Amber

Autonomiser les clients : la révolution de la base de connaissances de Freshdesk

3. Zoho

Janice Davis

Simple et gratuit : Avis sur Zoho

4. Intercom

Jesse Smith

Intercom : Donner du pouvoir à la personnalisation pour des solutions sur mesure et le branding

5. Freshchat

Emma G

Expérience exceptionnelle de service client avec Freshchat

6. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Briser les barrières linguistiques pour le support client mondial

7. HubSpot

Davis

HubSpot essentiel : Boostez votre entreprise en ligne

8. Front

Richard B

Outil essentiel, difficile de s'en passer

9. MyOperator

Yasmeen Bauch

Rejoindre la communauté MyOperator.

10. Freshworks

Terry Smith

Valeur exceptionnelle pour votre argent : Freshworks propose des solutions commerciales complètes.