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9 Melhores Alternativas a LiveChat em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a LiveChat

1
Freshchat

90% off no plano Pro por 1 ano
2
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
3
Zendesk

6 meses grátis
4
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
5
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
6
HubSpot

75% off por 1 ano
7
Maze

6 meses grátis no plano Profissional
8
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
9
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Aqui estão concorrentes ou alternativas a LiveChat e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a LiveChat para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a LiveChat que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de LiveChat. Descubra softwares como Freshchat, LiveAgent, Zendesk ou Freshdesk.

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Lista de Alternativas a LiveChat

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a LiveChat com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com LiveChat. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Freshchat

Um serviço de mensagens centralizado e otimizado

3.9 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 209 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

O Freshdesk Messaging é a ferramenta que permitirá otimizar seu atendimento ao cliente, comunicando-se com seus clientes potenciais por meio de vários canais de mensagens. A centralização de todas as suas conversas numa única caixa de entrada, bem como a criação de chatbots, irão aumentar a eficiência da sua equipa e a satisfação dos seus clientes.

Freshchat comparado a LiveChat

LiveChat tem avaliações positivas melhores que Freshchat: 96 vs 79

LiveChat é melhor em suporte ao cliente que Freshchat: 4.6 vs 4.2

LiveChat é mais simples de usar que Freshchat: 4.7 vs 4.5

LiveChat tem melhor valor pelo dinheiro que Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat tem mais opções que LiveChat: 79 vs 59

Por que Freshchat é uma boa alternativa a LiveChat?

Como proprietário de negócios, considero o LiveChat uma excelente alternativa ao Freshchat. O LiveChat se destaca por sua facilidade de uso e recursos abrangentes. A interface é intuitiva e amigável, tornando fácil para minha equipe e nossos clientes usarem. Além disso, oferece uma ampla gama de opções de personalização que nos permitem adaptar a experiência do chat às nossas necessidades específicas.

O LiveChat também se destaca em termos de suporte ao cliente. Sua equipe está disponível 24/7, garantindo que quaisquer problemas sejam prontamente resolvidos. Além disso, eles oferecem recursos úteis, como tutoriais e webinars, para ajudar os usuários a aproveitar ao máximo seu produto.

Em termos de preços, o LiveChat oferece diferentes planos para atender a vários orçamentos e requisitos, tornando-se uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. No geral, esses recursos tornam o LiveChat uma escolha convincente em relação ao Freshchat.

Qual é a diferença entre Freshchat e LiveChat?

Freshchat e LiveChat são ambas excelentes soluções para suporte ao cliente e engajamento, oferecendo recursos que ajudam as empresas a gerenciar interações de forma eficiente. Embora compartilhem algumas funcionalidades comuns, várias diferenças-chave podem influenciar sua decisão sobre qual plataforma é mais adequada para as necessidades do seu negócio.A principal diferença entre Freshchat e LiveChat reside em sua abordagem ao engajamento do cliente e no escopo de seus recursos....

Ver a comparação completa entre Freshchat & LiveChat

2. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

LiveAgent comparado a LiveChat

LiveAgent tem mais avaliações positivas que LiveChat: 97 vs 96

LiveAgent é melhor em suporte que LiveChat: 4.8 vs 4.6

LiveChat é mais fácil de usar comparado a LiveAgent: 4.7 vs 4.5

LiveAgent tem uma melhor precificação que LiveChat: 4.6 vs 4.5

LiveAgent é mais versátil que LiveChat: 62 vs 59

Por que LiveAgent é uma boa alternativa a LiveChat?

Como usuário frequente de plataformas de atendimento ao cliente, considero o LiveChat uma excelente alternativa ao LiveAgent. O LiveChat oferece uma interface intuitiva e amigável que facilita a navegação tanto para clientes quanto para agentes. Ele também fornece funcionalidade de chat em tempo real, o que garante a resolução imediata de consultas de clientes, reduzindo significativamente os tempos de espera.

Outra característica notável são as ferramentas abrangentes de análise e relatórios que ajudam as empresas a rastrear o desempenho do agente e os níveis de satisfação do cliente. A plataforma também se integra perfeitamente a várias aplicações de terceiros, aprimorando ainda mais sua funcionalidade.

Além disso, a estrutura de preços do LiveChat é mais flexível em comparação com o LiveAgent, tornando-o uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos. Em geral, os recursos robustos, facilidade de uso e acessibilidade tornam o LiveChat uma alternativa convincente ao LiveAgent.

Quais são as diferenças entre LiveAgent e LiveChat?

Descobri que o LiveChat e o LiveAgent são duas ferramentas de atendimento ao cliente online, mas diferem em vários aspectos. O LiveChat é uma ferramenta baseada na web que permite às empresas interagir com os clientes em tempo real em seus sites. É principalmente usado para comunicação instantânea, fornecendo suporte imediato aos clientes que precisam de ajuda ou têm dúvidas.

Por outro lado, o LiveAgent é uma plataforma de suporte ao cliente mais abrangente. Além do chat ao vivo, também oferece recursos como emissão de tickets, uma base de conhecimento e integrações de mídia social. Isso significa que ele pode lidar com consultas de clientes de vários canais em um só lugar. Enquanto o LiveChat está focado na comunicação em tempo real, o LiveAgent fornece uma solução completa para suporte ao cliente multicanal.

3. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1020 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

4. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

5. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 927 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

6. HubSpot

Conjunto de software de CRM, automação de marketing e atendimento ao cliente

4.3 (24 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 1408 membros

Prospecção CRM Marketing Automation Marketing de conteúdo Vendas e negócios IA

75% off por 1 ano

Economize até $7.000

A suíte HubSpot aproveita a IA para simplificar a gestão do seu cliente ao longo de todo o seu ciclo de vida: desde visitas ao site e preenchimento de formulários até chamadas telefônicas, trocas de e-mails, assinatura de cotações, suporte e vendas adicionais.

7. Maze

Uma plataforma de testes para equipes de produto

4.9 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 32 membros

Design

6 meses grátis no plano Profissional

Economize até $450

O Maze oferece a capacidade de testar conceitos. Seus colaboradores ganham agilidade e poder de inovação, pois conseguem validar as diferentes etapas do design do produto com mais eficiência. No final, você obtém um produto de qualidade que leva em consideração o feedback do cliente.

8. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

9. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (2 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 9 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.

9 Melhores Alternativas a LiveChat em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a LiveChat

Lista de Alternativas a LiveChat

1. Freshchat

Emma G

Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Freshchat

2. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

3. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

4. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

5. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

6. HubSpot

Davis

HubSpot essencial: Turbine seu negócio online

7. Maze

Gerald B

Acessível e poderoso: revisão do labirinto

8. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

9. tawk.to

Sarah Collins

Satisfação do Cliente Aumentada