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8 Mejores Alternativas a Zoho Desk en noviembre 2024

Alternativas y Competidores de Zoho Desk

1
Zendesk

6 meses gratis
2
Freshdesk

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
3
Zoho

¥300,000 en créditos por 1 año
4
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
5
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
6
Slack

25% de descuento en compras de nuevos planes
7
LiveChat

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
8
Freshworks

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Aquí están los competidores o alternativas a Zoho Desk y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Zoho Desk para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Zoho Desk que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Zoho Desk. Descubre sofware como Zoho Desk: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Zoho Desk

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Zoho Desk basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Zoho Desk. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.1 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1159 miembros

Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management)

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la IA para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

2. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.3 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 332 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Zoho Desk

Freshdesk tiene mejores críticas positivas en comparación con Zoho Desk: 94 vs 93

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5

Zoho Desk ofrece mejor relación calidad-precio que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk es más versátil que Freshdesk: 142 vs 94

¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Zoho Desk?

Creo que Zoho Desk es una gran alternativa a Freshdesk debido a su completo conjunto de funciones y precios competitivos. Zoho Desk ofrece un sistema de tickets robusto, soporte multicanal y capacidades avanzadas de informes, similares a Freshdesk. Sin embargo, va un paso más allá con características como la asistencia impulsada por IA para una resolución más rápida de problemas y una solución integrada de centro de llamadas. Esto lo convierte en una plataforma de servicio al cliente más completa.

Además, la integración perfecta de Zoho Desk con otros productos de Zoho puede ser extremadamente beneficiosa para las empresas que ya utilizan la suite de herramientas de Zoho. Permite compartir datos fácilmente entre departamentos y simplifica los flujos de trabajo. Finalmente, considerando el conjunto de funciones ofrecidas, Zoho Desk tiene un precio más bajo que Freshdesk, lo que lo convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan soluciones rentables.

¿Cuál es la diferencia entre Freshdesk y Zoho Desk?

Zoho Desk y Freshdesk son plataformas de soporte al cliente muy reconocidas, pero atienden a las empresas de maneras distintas, reflejando diferencias en su filosofía de diseño, conjunto de características e interfaz de usuario.La principal distinción entre Zoho Desk y Freshdesk radica en su enfoque hacia la gestión del soporte al cliente y los ecosistemas con los que se integran

Ver la comparación completa entre Freshdesk y Zoho Desk

3. Zoho

Software de gestión de relaciones con el cliente todo en uno

4.6 (21 reseñas)

2 ofertas disponibles | Canjeado por 182 miembros

CRM (Customer Relationship Management) Experiencia del cliente. Gestión de clientes potenciales

¥300,000 en créditos por 1 año

Ahorre hasta $2.500

La plataforma de Zoho reúne en una sola herramienta todas las funcionalidades que tu start-up necesita para gestionar y optimizar las relaciones con los clientes a diario.

¿Por qué Zoho es una buena alternativa a Zoho Desk?

Encuentro que Zoho Desk es una buena alternativa a Zoho debido a su enfoque especializado en servicio al cliente. Mientras que Zoho ofrece una amplia suite de aplicaciones para diversas necesidades empresariales, Zoho Desk está específicamente diseñado para mejorar las operaciones de soporte al cliente. Proporciona una variedad de funciones como soporte multicanal, gestión de tickets y automatización que agilizan el proceso de abordar problemas y consultas de los clientes.

Además, Zoho Desk se integra perfectamente con otros productos de Zoho y sistemas externos, garantizando un flujo de datos fluido entre plataformas. También ofrece herramientas robustas de informes y análisis que ayudan a comprender el comportamiento del cliente y mejorar la calidad del servicio. Su interfaz fácil de usar y opciones personalizables facilitan la adaptación a los requisitos comerciales específicos. Por lo tanto, para las empresas que buscan mejorar su experiencia en servicio al cliente, Zoho Desk puede ser una excelente elección.

¿Cuáles son las diferencias entre Zoho y Zoho Desk?

Entiendo que Zoho y Zoho Desk pueden parecer similares, pero sirven para diferentes objetivos. Zoho es un conjunto completo de aplicaciones de software empresarial, que incluye herramientas para CRM, gestión de proyectos, recursos humanos, finanzas y más. Está diseñado para optimizar todos los aspectos de las operaciones comerciales.

Por otro lado, Zoho Desk es un producto específico dentro del conjunto de Zoho. Es una solución de helpdesk que se centra en el servicio al cliente. Permite a las empresas gestionar tickets de soporte al cliente, hacer un seguimiento de la productividad de los agentes y analizar métricas de rendimiento. Ofrece funciones como gestión de tickets, integración con redes sociales y creación de bases de conocimiento.

Por lo tanto, mientras que Zoho es una amplia colección de diversas herramientas empresariales, Zoho Desk es una herramienta especializada para gestionar las operaciones de servicio al cliente.

4. Intercom

Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.4 (29 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1108 miembros

Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

5. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (28 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 125 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

6. Slack

Mejora la comunicación y colaboración en equipo.

4.7 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1483 miembros

Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

7. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 195 miembros

Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

8. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

3.8 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 958 miembros

Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks aprovecha la IA para centralizar, compartir y entender los datos en toda tu empresa. Al utilizar la IA, tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden trabajar con los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada cliente potencial y cliente.

8 Mejores Alternativas a Zoho Desk en noviembre 2024

Alternativas y Competidores de Zoho Desk

Lista de Alternativas a Zoho Desk

1. Zendesk

Christina Brown

Zendesk Mobile App: ¡Mantente conectado y responde en cualquier lugar!

2. Freshdesk

Charles Johnson

Soporte al cliente excepcional: Freshdesk va más allá

3. Zoho

Janice Davis

Simple y sin costo: Reseña de Zoho

4. Intercom

Christina Smith

Experimentando el enfoque único de Intercom para los desafíos de integración de soporte al cliente y CRM.

5. LiveAgent

Samuel F

El Agente en Vivo ha sido excepcional.

6. Slack

Kevin F

Explorando Slack: Un cambio de juego para la comunicación en el lugar de trabajo.

7. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Rompiendo barreras idiomáticas para el soporte al cliente global.

8. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional por su dinero: Freshworks ofrece soluciones comerciales integrales.