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8 Melhores Alternativas a Zoho Desk em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Zoho Desk

1
Zendesk

6 meses grátis
2
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
3
Zoho

$2,500 in credits for 1 year
4
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
5
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
6
Slack

25% off em compras de novos planos
7
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
8
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Zoho Desk e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Zoho Desk para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Zoho Desk que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Zoho Desk. Descubra softwares como Zendesk, Freshdesk, Zoho ou Intercom.

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Lista de Alternativas a Zoho Desk

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Zoho Desk com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Zoho Desk. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1020 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

2. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Zoho Desk

Freshdesk tem avaliações positivas melhores comparado a Zoho Desk: 94 vs 93

Freshdesk é melhor em serviço ao cliente que Zoho Desk: 4.7 vs 4.5

Zoho Desk tem melhor valor pelo dinheiro que Freshdesk: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk é mais versátil que Freshdesk: 142 vs 94

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu acredito que o Zoho Desk é uma ótima alternativa ao Freshdesk devido ao seu conjunto abrangente de recursos e preços competitivos. O Zoho Desk oferece um sistema de tickets robusto, suporte multi-canal e recursos avançados de relatórios, semelhante ao Freshdesk. No entanto, ele vai um passo além com recursos como assistência alimentada por IA para resolução mais rápida de problemas e uma solução integrada de call center. Isso o torna uma plataforma de serviço ao cliente mais completa.

Além disso, a integração perfeita do Zoho Desk com outros produtos Zoho pode ser extremamente benéfica para empresas que já usam a suíte de ferramentas da Zoho. Isso permite a fácil compartilhamento de dados entre departamentos e simplifica fluxos de trabalho. Finalmente, considerando o conjunto de recursos oferecidos, o Zoho Desk vem com um ponto de preço mais baixo do que o Freshdesk, tornando-o uma escolha atraente para empresas que procuram soluções econômicas.

Qual é a diferença entre Freshdesk e Zoho Desk?

Zoho Desk e Freshdesk são ambas plataformas de suporte ao cliente altamente respeitadas, mas atendem a empresas de maneiras distintas, refletindo diferenças em sua filosofia de design, conjuntos de recursos e interface do usuário.A principal distinção entre Zoho Desk e Freshdesk reside em sua abordagem ao gerenciamento de suporte ao cliente e os ecossistemas com os quais se integram

Ver a comparação completa entre Freshdesk & Zoho Desk

3. Zoho

Software completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

4.6 (21 avaliações)

2 deals disponíveis | Resgatado por 123 membros

CRM Experiência do cliente Gerenciamento de leads

$2,500 in credits for 1 year

Economize até $2.500

A plataforma Zoho reúne em uma única ferramenta todas as funcionalidades que sua startup precisa para gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente no dia a dia.

Zoho comparado a Zoho Desk

Zoho Desk é uma solução melhor com base na porcentagem de avaliações positivas que Zoho: 93 vs 85

Zoho é uma solução melhor para serviço ao cliente que Zoho Desk: 4.6 vs 4.5

Zoho Desk tem uma melhor precificação que Zoho: 4.5 vs 4.3

Zoho Desk é melhor pelo número de funcionalidades que Zoho: 142 vs 85

Por que Zoho é uma boa alternativa a Zoho Desk?

Eu considero o Zoho Desk uma boa alternativa ao Zoho devido ao seu foco especializado no atendimento ao cliente. Enquanto o Zoho oferece uma ampla suíte de aplicativos para diversas necessidades empresariais, o Zoho Desk é especificamente projetado para melhorar as operações de suporte ao cliente. Ele oferece uma variedade de recursos, como suporte multicanal, gerenciamento de tickets e automação que simplificam o processo de abordagem de problemas e consultas dos clientes.

Além disso, o Zoho Desk se integra perfeitamente a outros produtos Zoho e sistemas externos, garantindo um fluxo de dados suave entre plataformas. Ele também oferece ferramentas robustas de relatórios e análises que ajudam a entender o comportamento do cliente e a melhorar a qualidade do serviço. Sua interface amigável e opções personalizáveis tornam fácil a adaptação às necessidades específicas do negócio. Portanto, para empresas que procuram melhorar sua experiência de atendimento ao cliente, o Zoho Desk pode ser uma excelente escolha.

Quais são as diferenças entre Zoho e Zoho Desk?

Eu entendo que Zoho e Zoho Desk possam parecer semelhantes, mas eles servem a objetivos diferentes. Zoho é uma suíte abrangente de aplicativos de software de negócios, incluindo ferramentas para CRM, gerenciamento de projetos, RH, finanças e muito mais. É projetado para simplificar todos os aspectos das operações comerciais.

Por outro lado, Zoho Desk é um produto específico dentro da suíte Zoho. É uma solução de helpdesk que se concentra no atendimento ao cliente. Permite que as empresas gerenciem tickets de suporte ao cliente, rastreiem a produtividade do agente e analisem métricas de desempenho. Ele fornece recursos como gerenciamento de tickets, integração de mídia social e criação de base de conhecimento.

Então, essencialmente, enquanto Zoho é uma ampla coleção de várias ferramentas de negócios, Zoho Desk é uma ferramenta especializada para gerenciar operações de atendimento ao cliente.

4. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 927 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

5. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

6. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1425 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

7. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 191 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

8. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 954 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

8 Melhores Alternativas a Zoho Desk em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Zoho Desk

Lista de Alternativas a Zoho Desk

1. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

2. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

3. Zoho

Janice Davis

Simples e gratuito: avaliação do Zoho

4. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

5. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

6. Slack

Kevin F

Explorando o Slack: uma virada de jogo para a comunicação no local de trabalho

7. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

8. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes