O que é Missive?
Vantagens segundo os avaliadores
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Fluxo de trabalho simplificado: a caixa de entrada da equipe e os recursos de colaboração do Missive permitem a colaboração em tempo real em e-mails, melhorando a comunicação da equipe e garantindo que nenhuma mensagem seja perdida. Este recurso é mais intuitivo e fácil de usar do que os sistemas de tickets tradicionais
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Suporte excepcional: A equipe de suporte da Missive é ágil e comprometida em resolver problemas rapidamente. Atualizações regulares são implementadas sem problemas, melhorando ainda mais o produto e adicionando novos recursos.
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Plataforma de comunicação unificada: Missive consolida vários canais de comunicação, como e-mail, SMS e mensagens de mídia social em uma plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos e ferramentas
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Integração abrangente: Missive oferece ampla integração com outras ferramentas e plataformas, incluindo Gmail, PipeDrive e ferramentas internas por meio de sua API robusta. Este recurso simplifica o gerenciamento de múltiplas caixas de entrada e calendários e aprimora a funcionalidade do software
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Econômico: Missive oferece uma ampla gama de recursos e benefícios a um custo razoável. O tempo e a solução de problemas economizados com o uso do Missive o tornam uma solução econômica para empresas
Desvantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento de tarefas limitado: Missive não parece oferecer suporte total ao gerenciamento de tarefas, pois alguns usuários relataram que ainda precisam usar outro software para tarefas como envio de boletins informativos
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Integrações limitadas: embora o Missive ofereça uma série de integrações, alguns usuários mencionaram que seu software telefônico preferido baseado em nuvem não é compatível atualmente, limitando a funcionalidade geral do software.
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Confusão com o gerenciamento de e-mails da equipe: alguns usuários relataram confusão sobre como gerenciar o fechamento e o arquivamento de e-mails da equipe, o que pode atrapalhar o fluxo de trabalho e a eficiência
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Limitações técnicas ou de recursos: como o Missive ainda está crescendo, os usuários ocasionalmente encontram limitações técnicas ou de recursos que podem atrapalhar seu fluxo de trabalho
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Restrições ao gerenciamento de contas: alguns usuários acham inconveniente que apenas o proprietário da conta possa realizar determinadas ações, como adicionar um novo alias, o que pode causar interrupções no fluxo de trabalho.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Gerenciamento colaborativo de e-mail
Suporta múltiplas contas de e-mail
Recursos de produtividade
Escrita colaborativa
Plataforma de comunicações unificadas
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Gerenciamento colaborativo de e-mail
Suporta múltiplas contas de e-mail
Recursos de produtividade
Escrita colaborativa
Plataforma de comunicações unificadas
Como Missive se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Missive é melhor, segundo nossos avaliadores?
Indivíduos: Os indivíduos podem usar o Missive para criar uma estrutura flexível e personalizada para seu gerenciamento de e-mail. Ele simplifica o processo de gerenciamento de múltiplas caixas de entrada para diversos fins e oferece inúmeras maneiras de personalizá-lo e automatizá-lo
Gerentes de equipe: Os gerentes de equipe podem usar o Missive para supervisionar os funcionários, garantindo que nenhum lead ou e-mail seja perdido, sem serem excessivamente intrusivos. Ele permite recursos de e-mail colaborativo, bate-papo, atribuição e recursos de observador, tornando a equipe mais conectada e comunicativa
Desenvolvedores: Os desenvolvedores podem se beneficiar da excelente API do Missive, que lhes permite criar uma integração personalizada com suas ferramentas internas. Ele também oferece ferramentas poderosas, como atalhos de teclado e regras que ajudam a gerenciar caixas de entrada de maneira eficaz.
Pequenas empresas: As pequenas empresas podem se beneficiar do Missive, pois permite centralizar todas as suas comunicações externas em uma plataforma, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas. É particularmente útil para quem administra vários sites de comércio eletrônico, pois permite gerenciar todos os seus projetos e e-mails em um só lugar por um único preço
Equipes de suporte ao cliente: Missive é uma ótima ferramenta para equipes de suporte ao cliente, pois transforma caixas de entrada individuais ou de equipe em um sistema de tickets totalmente operacional, sem fazer com que os clientes se sintam presos nesse sistema. É mais moderno, integrado e intuitivo do que a maioria dos sistemas de tickets, apresentando vários recursos úteis para simplificar as tarefas diárias
Avaliações de Missive
4.8
Avaliação de Missive
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.7
Custo-benefício
4.8
Probabilidade de recomendar
4.7
Funcionalidades
24 Avaliações de Missive
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Alexis Williams
Colaboração e fluxo de trabalho em equipe aprimorados
Agradeço o Missive por seus recursos aprimorados de trabalho em equipe, comunicação e fluxo de processo. Admiro o foco dos desenvolvedores na funcionalidade e usabilidade sem sobrecarregar com muitos recursos. O suporte é excelente. Prefiro a versão navegador pela necessidade de integração e adaptação do meu negócio e porque gosto de trabalhar em tela grande. O aplicativo de telefone funciona bem, mas não o uso muito.
17 setembro 2024
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Gabriel N
Comunicação simplificada e responsabilidade aprimorada: uma revisão
isso nos permite manter todas as nossas comunicações em um só lugar. A capacidade de atribuir e-mails a membros específicos da equipe melhorou muito nossa responsabilidade e eficiência
10 setembro 2024
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Amy
Missiva: uma ferramenta para mudar o jogo da qual não posso desistir
Estou extremamente impressionado com o Missive e não consigo imaginar usar nenhum outro cliente de e-mail. Nunca me senti tão organizado ou no controle da minha caixa de entrada. A capacidade de criar uma estrutura flexível e personalizada para meu gerenciamento de e-mail foi uma virada de jogo. Tenho várias caixas de entrada para diversos fins e o Missive simplifica todo o processo. Existem inúmeras maneiras de personalizá-lo e automatizá-lo, e ele inclui todos os recursos necessários em um bom cliente de e-mail, como envio programado, suspensão de e-mails, regras automatizadas, modelos e muito mais. Agradeço poder usar a mesma ferramenta para mídias sociais, chamadas, mensagens de texto, bate-papo na web, etc. A interface é simples e posso construí-la o quanto quiser. Os recursos de colaboração em equipe do Missive são fáceis de usar, abrangentes e cruciais para o fluxo de trabalho dos meus clientes e de meus clientes. Eu gostaria de ver mais integrações, já que o software de telefone baseado em nuvem que uso atualmente não é compatível com Missive.
01 setembro 2024
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Logan F
Excepcional: Revisão Missiva
Eu uso Missive há muito tempo em nossa empresa e nós adoramos! Sou grato à equipe Missive por fornecer uma ótima solução de e-mail e excelente suporte.
25 agosto 2024
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Gis M
Prosperando e evoluindo com Missive
No geral, acho que a Missive melhorou significativamente nosso fluxo de trabalho e operações. Nossa equipe está mais conectada e comunicativa do que nunca, graças aos recursos colaborativos de e-mail, bate-papo, atribuição e observação do Missive. Ele permite que os gerentes supervisionem os funcionários garantindo que nenhum lead ou e-mail seja perdido, sem ser excessivamente intrusivo. Apesar de compartilhar e-mails, todos têm sua própria conta Missive e tarefas que podem possuir. O recurso de bate-papo melhorou notavelmente a comunicação de nossa equipe em comparação com quando usávamos diferentes Hangouts do Google. No entanto, como o Missive ainda está crescendo, às vezes encontramos limitações técnicas ou de recursos. Também acho inconveniente que apenas o proprietário da conta possa realizar determinadas ações. Como administrador, é incômodo ter que incomodar o proprietário da empresa toda vez que preciso adicionar um novo alias. Escolhemos Missive por seu verdadeiro e-mail, bate-papo e colaboração compartilhados, sem os recursos desnecessários de CRM que a maioria das outras plataformas de e-mail compartilhado oferece. Mudamos para o Missive porque ter funcionários diferentes fazendo login em contas diferentes do Gmail era muito confuso e inconveniente.
19 agosto 2024
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William G
Adoro este software de e-mail!
Adoro esse serviço de e-mail, Missive! É incrivelmente simples e fácil de usar, com uma excelente interface de usuário. A melhor característica é poder conversar com meus colegas diretamente no e-mail. A integração com outras ferramentas também é fantástica. Definitivamente simplifica minha vida!
11 agosto 2024
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Hollis G
Uma ferramenta indispensável em
A Missive tornou-se uma ferramenta essencial no nosso negócio, auxiliando significativamente a nossa comunicação interna e externa e melhorando significativamente a nossa organização de apoio ao cliente. Entramos em contato com a equipe de suporte algumas vezes com pequenos problemas ou dúvidas e sempre recebemos respostas quase imediatas, com todos os problemas sendo resolvidos rapidamente. O produto é excelente e o suporte é excelente.
03 agosto 2024
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Julie Smith
Simplificando o atendimento ao cliente com caixas de entrada compartilhadas
permite discussões internas e garante que todos estejam na mesma página antes de respondermos aos clientes. O recurso de caixa de entrada compartilhada tem sido inestimável no gerenciamento de consultas de atendimento ao cliente
27 julho 2024
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Roger G
Ferramenta imbatível para colaboração em equipe
Este software acelerou muito nosso processo de tomada de decisão e nosso tempo de resposta a usuários externos. É incrivelmente fácil compartilhar e-mails, solicitar a opinião da equipe e tomar decisões colaborativas. É como um canal Secret onde podemos fazer as coisas longe da bagunça de outras plataformas, aplicativos, ferramentas, etc. A equipe Missive está sempre melhorando o produto, adicionando recursos e respondendo aos comentários. Mudamos para Missive porque o Spark perdeu alguns recursos de equipe na transição para uma nova versão. O Missive estava em nosso radar e, quando o testamos, descobrimos que ele era mais rico em recursos e mais bem organizado do que o Spark jamais foi.
21 julho 2024
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Patricia
Aumentando a produtividade e a transparência com Missive: uma ferramenta de comunicação revolucionária
Nossa administração tomou a decisão estratégica de fazer a transição para um novo programa, o Missive, com o objetivo de aumentar nossa produtividade. Os resultados têm sido bastante interessantes! Agora podemos visualizar os e-mails de todos, o que abriu um novo nível de transparência e comunicação dentro de nossa equipe. Isto gerou discussões envolventes e nos deu a oportunidade de aprender com as experiências uns dos outros. O recurso de gerenciamento do programa mudou o jogo. É como ter uma transmissão ao vivo da comunicação da nossa equipe, o que nos mantém informados. Ocasionalmente, alguém pode responder a um e-mail não destinado a ele, mas isso levou a algumas colaborações inesperadas e benéficas. Nossos clientes também fizeram parte dessas interações, o que lhes proporcionou uma visão única da dinâmica de nossa equipe. A administração teve uma ideia brilhante para comentarmos em Missive toda vez que um e-mail chegasse. Dessa forma, todos sabem quem está cuidando do quê, o que melhorou significativamente nossa alocação de tarefas e responsabilidade. Sim, aumenta um pouco a nossa carga de trabalho, mas os benefícios de uma melhor coordenação e transparência superam em muito o esforço extra. Desde que começamos a usar o Missive, a empresa vem passando por alguns ajustes financeiros. Mas esta é uma fase comum na implementação de novos sistemas. Estamos confiantes de que, assim que nos adaptarmos totalmente a esta nova forma de trabalhar, veremos um aumento significativo na nossa produtividade e eficiência. Afinal, passamos de um programa de e-mail mais simples para um mais sofisticado, que oferece uma infinidade de recursos para agilizar nosso fluxo de trabalho. Estou animado para ver como a Missive continuará a transformar nosso ambiente de trabalho!
14 julho 2024
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Samuel Rodriguez
Missiva é a campeã final
Missive é o melhor software que já usei. Anteriormente, usei o Outlook e o Microsoft 365 para e-mails de trabalho e o Gmail para e-mails pessoais. No entanto, desde que comecei a usar o Missive no ano passado, estou surpreso com a forma como consegui antes. Missive é excelente para colaboração em equipe, integração de ferramentas, caixas de entrada compartilhadas e organização de e-mails de várias fontes. É mais capaz do que não e é a ferramenta mais valiosa que usamos.
06 julho 2024
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Roy
Revisão Missiva Incrível
Recentemente, fizemos a transição do Front para o Missive e não poderíamos estar mais felizes. A plataforma é compatível com todos os nossos dispositivos e nossa equipe não teve problemas ao utilizá-la. Missive melhorou as caixas de entrada e a colaboração de nossa equipe. Sua equipe de suporte é fantástica, oferecendo soluções rápidas e eficazes. Recomendo fortemente a Missiva!
02 julho 2024
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Philip
A integração eficiente de e-mail e aplicativos aumenta a produtividade
torna a localização de e-mails ou tópicos específicos rápida e fácil. A integração do software com outros aplicativos como Slack e Trello melhorou muito nossa produtividade
25 junho 2024
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Olivia Johnson
Colaboração eficiente e gerenciamento de tempo: uma revisão
permite a entrada em tempo real de vários membros da equipe, garantindo que nossas mensagens sejam claras e eficazes. O recurso de agendamento salvou minha vida, permitindo-me planejar e-mails com antecedência e enviá-los nos horários ideais. Achei a função de pesquisa incrivelmente robusta
18 junho 2024
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Karen
Gerenciamento de contas sem esforço com elaboração colaborativa
isso facilitou o gerenciamento de minhas diversas contas comerciais e pessoais. O recurso de redação colaborativa tem sido particularmente útil para a elaboração de comunicações empresariais importantes
10 junho 2024
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Lauren Johnson
Não perca a Missiva!
Missive melhorou significativamente minha produtividade de e-mail e tornou o processo agradável. Sua equipe de suporte é excepcional, ágil, comprometida e atende minuciosamente às minhas necessidades. Além disso, oferecem muitas opções de personalização, o que é sempre crucial para mim.
02 junho 2024
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Adam
Explorando Missive: uma solução de comunicação multiplataforma
Missive é uma ótima ferramenta para gerenciar diferentes plataformas de e-mail e comunicação. Gostei particularmente da sua capacidade de integrar outros programas, ampliando as nossas capacidades. No entanto, às vezes enfrentávamos problemas quando uma plataforma era atualizada, o que afetava a funcionalidade entre as duas.
26 maio 2024
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Denise Smith
Fluxo de trabalho aprimorado com integração intuitiva de e-mail
sua interface intuitiva e integração perfeita com nossas contas de e-mail existentes melhoraram significativamente nosso fluxo de trabalho. A capacidade de comentar e-mails sem enviá-los é uma virada de jogo
21 maio 2024
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Virginia Garcia
Um software para unificar todas as comunicações
Graças à Missive, conseguimos consolidar nossas comunicações em apenas duas plataformas de software. Utilizamos o Basecamp para comunicação interna da equipe e o Missive para comunicação externa com diversos stakeholders. Isto melhorou significativamente o nosso foco e eficiência, embora ainda precisemos de outros softwares para tarefas como o envio de newsletters. A caixa de entrada da equipe da Missive é um recurso de destaque, permitindo-nos colaborar nas respostas e fornecer informações precisas. É superior ao Zendesk, nosso software anterior, em termos de fluxo de trabalho. Como uma pequena empresa, a Missive permitiu-nos centralizar toda a nossa comunicação externa numa única plataforma, eliminando a necessidade de múltiplas ferramentas. Administramos vários sites de comércio eletrônico e o Missive nos permite gerenciar todos os nossos projetos e e-mails em um só lugar por um único preço. No entanto, Missive tem suas falhas.
11 maio 2024
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Joshua S
Gerenciamento eficiente de e-mail com software impressionante
garante que nenhum e-mail fique sem resposta e nos permite fornecer um serviço mais eficiente. Fiquei impressionado com a capacidade do software de lidar com várias contas de e-mail
05 maio 2024
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Abigail N
Simplificando a comunicação da equipe com Missive
Achei o Missive uma excelente ferramenta para agilizar a comunicação da minha equipe
28 abril 2024
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Phineas G
MELHOR VALOR PARA DINHEIRO
Tenho usado o Missive diariamente para todas as comunicações dos meus clientes e tem sido incrivelmente eficiente no gerenciamento de várias caixas de entrada e calendários. É como ter tudo em um só lugar, economizando muito tempo. O manuseio de e-mails e agendas pela Missive tornou meu trabalho muito mais fácil, especialmente ao lidar com muitas tarefas. Uma das melhores características é o gerenciamento colaborativo de emails, que nos permite trabalhar juntos nos emails em tempo real, melhorando muito a comunicação da nossa equipe. Também ajuda a evitar problemas comuns com sistemas de tickets, simplificando nosso fluxo de trabalho. Antes do Missive, rastrear diferentes tópicos de e-mail era um desafio, mas agora tudo está em um só lugar, eliminando o incômodo de alternar entre contas. O recurso colaborativo é fantástico, permitindo que toda a equipe trabalhe nos emails em tempo real, melhorando nossa comunicação interna e garantindo que nada seja perdido. A Missive também nos ajuda a rastrear e gerenciar as solicitações dos clientes de forma mais eficaz, sem a complexidade habitual dos sistemas de tickets. Isso nos tornou mais receptivos e organizados, o que é crucial para manter nossos clientes satisfeitos.
22 abril 2024
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Tindra D
Missiva: O melhor trocador de jogo em software
Fenomenal! O produto é absolutamente fantástico e eles estão constantemente lançando atualizações para torná-lo ainda melhor. O atendimento ao cliente é provavelmente o melhor que experimentei em termos de software. Eles respondem rapidamente e recomendam soluções. Eu amo absolutamente tudo sobre Missive. É super fácil de usar e torna a colaboração e a comunicação em equipe mais fáceis do que nunca. É realmente uma solução de caixa de entrada única para tudo: e-mail, SMS, mensagens de mídia social e muito mais. Missive superou minhas expectativas em todas as categorias. Outro grupo me recomendou o Missive e rapidamente ficou claro que é o software que mais mudou o jogo que implementamos nos últimos 15 anos. Mudamos para o Missive em busca de uma solução que se integrasse de forma mais fluida com nossas outras ferramentas, como ClickUp e Salesforce, mas rapidamente descobrimos que o Missive é muito mais do que isso. É a ferramenta de organização de e-mail e colaboração em equipe mais eficiente que já usei.
13 abril 2024
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Jacqueline R
Missiva assume a liderança!
Eu absolutamente adoro Missiva. A equipe é excepcional com sua integração e suporte. É impressionante como uma equipe tão pequena consegue alcançar tanto em alto nível – é realmente inspirador. Comparamos o Missive com o Front e descobrimos que o Missive tinha a integração mais abrangente com o Gmail e uma API excelente que nos permitiu criar uma integração personalizada com nossas ferramentas internas. Precisávamos de uma ferramenta de caixa de entrada colaborativa compartilhada para nossa equipe, pois a Intercom não atendia às nossas necessidades. Missive também funciona bem com o PipeDrive, o que foi reconfortante. No entanto, há alguma confusão sobre como gerenciar o fechamento e o arquivamento dos e-mails da equipe. Também não usamos Tarefas porque temos outras ferramentas que geram tarefas, o que pode ser confuso. Escolhemos Missive em vez de Front porque o Front não se integrava bem o suficiente com o Gmail e era muito mais caro. Mudamos do Intercom para Missive porque a caixa de entrada colaborativa do Intercom perdia muita formatação e anexos ao enviar e-mails e não lidava com e-mails e outras mensagens recebidas normalmente.
13 abril 2024