¿Qué es Missive?
Pros de los revisores
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Flujo de trabajo optimizado: la bandeja de entrada del equipo y las funciones de colaboración de Missive permiten la colaboración en tiempo real en los correos electrónicos, lo que mejora la comunicación del equipo y garantiza que no se pierda ningún mensaje. Esta característica es más intuitiva y fácil de usar que los sistemas de tickets tradicionales.
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Soporte excepcional: el equipo de soporte de Missive es receptivo y está comprometido a resolver los problemas rápidamente. Las actualizaciones periódicas se implementan sin problemas, lo que mejora aún más el producto y agrega nuevas funciones.
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Plataforma de comunicación unificada: Missive consolida múltiples canales de comunicación como correo electrónico, SMS y mensajes de redes sociales en una sola plataforma, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones y herramientas.
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Integración integral: Missive ofrece una amplia integración con otras herramientas y plataformas, incluidas Gmail, PipeDrive y herramientas internas a través de su sólida API. Esta característica simplifica la gestión de múltiples bandejas de entrada y calendarios y mejora la funcionalidad del software.
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Rentable: Missive ofrece una amplia gama de funciones y beneficios a un costo razonable. El tiempo y la resolución de problemas que se ahorran con Missive la convierten en una solución rentable para las empresas.
Contras de los revisores
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Gestión de tareas limitada: Missive no parece ser totalmente compatible con la gestión de tareas, ya que algunos usuarios han informado que todavía necesitan usar otro software para tareas como enviar boletines.
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Integraciones limitadas: si bien Missive ofrece una serie de integraciones, algunos usuarios han mencionado que su software telefónico preferido basado en la nube no es compatible actualmente, lo que limita la funcionalidad general del software.
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Confusión con la gestión de correo electrónico del equipo: algunos usuarios han informado de confusión sobre cómo gestionar el cierre y el archivado con los correos electrónicos del equipo, lo que puede alterar el flujo de trabajo y la eficiencia.
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Limitaciones técnicas o de funciones: a medida que Missive sigue creciendo, los usuarios ocasionalmente han encontrado limitaciones técnicas o de funciones que pueden obstaculizar su flujo de trabajo.
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Restricciones en la administración de cuentas: a algunos usuarios les resulta inconveniente que solo el propietario de la cuenta pueda realizar ciertas acciones, como agregar un nuevo alias, lo que puede causar interrupciones en el flujo de trabajo.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestión colaborativa del correo electrónico
Admite varias cuentas de correo electrónico
Funciones de productividad
Escritura en colaboración
Plataforma de comunicaciones unificadas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Gestión colaborativa del correo electrónico
Admite varias cuentas de correo electrónico
Funciones de productividad
Escritura en colaboración
Plataforma de comunicaciones unificadas
¿Cómo se compara Missive con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Missive el mejor según nuestros revisores?
Individuos: los individuos pueden utilizar Missive para crear una estructura flexible y personalizada para la gestión de su correo electrónico. Simplifica el proceso de administración de múltiples bandejas de entrada para diversos fines y ofrece innumerables formas de personalizarlo y automatizarlo.
Gerentes de equipo: los gerentes de equipo pueden usar Missive para supervisar a los empleados y asegurarse de que no se pierda ninguna pista o correo electrónico, sin ser demasiado intrusivos. Permite funciones colaborativas de correo electrónico, chat, asignación y funciones de observador, lo que hace que el equipo esté más conectado y comunicativo.
Desarrolladores: los desarrolladores pueden beneficiarse de la excelente API de Missive que les permite crear una integración personalizada con sus herramientas internas. También ofrece herramientas poderosas como atajos de teclado y reglas que ayudan a administrar las bandejas de entrada de manera efectiva.
Pequeñas empresas: las pequeñas empresas pueden beneficiarse de Missive, ya que les permite centralizar todas sus comunicaciones externas en una sola plataforma, eliminando la necesidad de múltiples herramientas. Es particularmente útil para quienes administran varios sitios web de comercio electrónico, ya que les permite administrar todos sus proyectos y correos electrónicos en un solo lugar por un precio único.
Equipos de atención al cliente: Missive es una gran herramienta para los equipos de atención al cliente, ya que transforma las bandejas de entrada individuales o de equipo en un sistema de tickets completamente operativo, sin que los clientes se sientan atrapados en dicho sistema. Es más moderno, fluido e intuitivo que la mayoría de los sistemas de tickets y cuenta con numerosas funciones útiles para simplificar las tareas diarias.
Reseñas de Missive
4.8
Calificación de Missive
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.7
Características
24 Reseñas de Missive
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Alexis Williams
Colaboración y flujo de trabajo mejorados del equipo.
Agradezco a Missive por sus mejoras en el trabajo en equipo, la comunicación y las características de flujo de proceso. Admiro el enfoque de los desarrolladores en la funcionalidad y la usabilidad sin abrumar con demasiadas características. El soporte es excelente. Prefiero la versión de navegador debido a la necesidad de integración y adaptación de mi negocio, y porque me gusta trabajar en una pantalla grande. La aplicación de teléfono funciona bien, pero no la uso mucho.
17 septiembre 2024
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Gabriel N
Comunicación simplificada y responsabilidad mejorada: Una revisión
Nos permite mantener toda nuestra comunicación en un solo lugar. La capacidad de asignar correos electrónicos a miembros específicos del equipo ha mejorado enormemente nuestra responsabilidad y eficiencia.
10 septiembre 2024
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Amy
Carta: Una herramienta que cambia el juego y que no puedo abandonar.
Estoy extremadamente impresionado con Missive y no puedo imaginar usar otro cliente de correo electrónico. Nunca me he sentido tan organizado o en control de mi bandeja de entrada. La capacidad de crear una estructura flexible y personalizada para la gestión de mi correo electrónico ha sido un cambio de juego. Tengo múltiples bandejas de entrada para diversos propósitos y Missive simplifica todo el proceso. Hay innumerables formas de personalizarlo y automatizarlo, e incluye todas las funciones que necesito en un buen cliente de correo electrónico, como el envío programado, posponer correos electrónicos, reglas automatizadas, plantillas y más. Aprecio que pueda utilizar la misma herramienta para redes sociales, llamadas, mensajes de texto, chat web, etc. La interfaz es sencilla y puedo ampliarla tanto como quiera. Las funciones de colaboración en equipo dentro de Missive son fáciles de usar, completas y cruciales para el flujo de trabajo de mis clientes y el mío. Me gustaría ver más integraciones, ya que el software de teléfono basado en la nube que utilizo actualmente no es compatible con Missive.
01 septiembre 2024
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Logan F
Excepcional: Revisión de la misiva
He estado usando Missive durante mucho tiempo en nuestra empresa ¡y nos encanta! Estoy agradecido al equipo de Missive por proporcionar una excelente solución de correo y un excelente soporte.
25 agosto 2024
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Gis M
Floreciendo y evolucionando con Missive
En general, encuentro que Missive ha mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo y operaciones. Nuestro equipo está más conectado y comunicativo que nunca, gracias a las funciones de correo electrónico colaborativo, chat, asignación y observación en Missive. Permite a los gerentes supervisar a los empleados asegurándose de que no se pierda ningún correo electrónico o plomo, sin ser excesivamente intrusivo. A pesar de compartir correos electrónicos, cada persona tiene su propia cuenta de Missive y tareas que pueden gestionar. La función de chat ha mejorado notablemente nuestra comunicación en equipo en comparación con cuando usábamos diferentes Google Hangouts. Sin embargo, como Missive todavía está creciendo, a veces nos encontramos con limitaciones técnicas o de funciones. También encuentro inconveniente que solo el propietario de la cuenta pueda realizar ciertas acciones. Como administrador, es molesto tener que molestar al propietario de la empresa cada vez que necesito agregar un nuevo alias. Elegimos Missive por su verdadero correo electrónico compartido, chat y colaboración, sin las funciones de CRM innecesarias que la mayoría de las otras plataformas de correo electrónico compartido promueven. Cambiamos a Missive porque tener a diferentes empleados iniciando sesión en diferentes cuentas de Gmail era demasiado confuso e inconveniente.
19 agosto 2024
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William G
¡Adoro este software de correo electrónico!
¡Me encanta este servicio de correo electrónico, Missive! Es increíblemente simple y fácil de usar con una gran interfaz de usuario. La mejor característica es poder chatear directamente con mis colegas en el correo electrónico. La integración con otras herramientas también es fantástica. ¡Definitivamente simplifica mi vida!
11 agosto 2024
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Hollis G
Una herramienta indispensable en
Missive se ha convertido en una herramienta esencial en nuestro negocio, ayudando significativamente tanto en nuestra comunicación interna como externa, y mejorando en gran medida nuestra organización de soporte al cliente. Hemos contactado a su equipo de soporte varias veces con problemas o preguntas menores y siempre hemos recibido respuestas casi inmediatas, con cada problema resolviéndose rápidamente. El producto es excelente y el soporte es excepcional.
03 agosto 2024
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Julie Smith
Optimizando el servicio al cliente con buzones compartidos.
Permite discusiones internas y asegura que todos estén en la misma página antes de responder a los clientes. La función de bandeja de entrada compartida ha sido invaluable en la gestión de consultas de servicio al cliente.
27 julio 2024
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Roger G
Herramienta insuperable para la colaboración en equipo.
Este software ha acelerado enormemente nuestro proceso de toma de decisiones y nuestro tiempo de respuesta a los usuarios externos. Es increíblemente fácil compartir correos electrónicos, pedir la opinión del equipo y tomar decisiones colaborativas. Es como un canal secreto donde podemos hacer las cosas lejos del desorden de otras plataformas, aplicaciones, herramientas, etc. Casi no hay nada que no nos guste aquí. El equipo de Missive siempre está mejorando el producto, añadiendo características y es receptivo a los comentarios. Cambiamos a Missive porque Spark perdió algunas características de equipo en su transición a una nueva versión. Missive había estado en nuestro radar, y cuando lo probamos, encontramos que era más rico en características y mejor organizado que Spark.
21 julio 2024
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Patricia
Aumentando la productividad y transparencia con Missive: una herramienta de comunicación revolucionaria.
Nuestra gerencia tomó la decisión estratégica de hacer la transición a un nuevo programa, Missive, con el objetivo de mejorar nuestra productividad. ¡Los resultados han sido bastante interesantes! Ahora, tenemos la capacidad de ver los correos electrónicos de todos, lo que ha abierto un nuevo nivel de transparencia y comunicación dentro de nuestro equipo. Esto ha generado discusiones interesantes y nos ha dado la oportunidad de aprender de las experiencias de los demás. La función de gestión del programa ha sido un cambio de juego. Es como tener un feed en vivo de la comunicación de nuestro equipo, lo que nos mantiene a todos informados. Ocasionalmente, alguien podría responder a un correo electrónico que no estaba destinado para ellos, pero esto ha llevado a colaboraciones inesperadas y beneficiosas. Nuestros clientes también han sido parte de estas interacciones, lo que les ha dado una visión única de la dinámica de nuestro equipo. La gerencia ha tenido una brillante idea para que comentemos en Missive cada vez que llegue un correo electrónico. De esta manera, todos saben quién está manejando qué, lo que ha mejorado significativamente nuestra asignación de tareas y responsabilidad. Sí, agrega un poco a nuestra carga de trabajo, pero los beneficios de una mejor coordinación y transparencia superan con creces el esfuerzo adicional. Desde que comenzamos a usar Missive, la empresa ha estado pasando por algunos ajustes financieros. Pero esta es una fase común al implementar nuevos sistemas. Estamos seguros de que una vez que nos adaptemos por completo a esta nueva forma de trabajar, veremos un impulso significativo en nuestra productividad y eficiencia. Después de todo, hemos pasado de un programa de correo electrónico más simple
14 julio 2024
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Samuel Rodriguez
Missive es el Campeón Definitivo.
Missive es el mejor software que he utilizado. Anteriormente usaba Outlook y Microsoft 365 para correos electrónicos de trabajo y Gmail para los personales. Sin embargo, desde que empecé a usar Missive el año pasado, estoy asombrado de cómo me las arreglaba antes. Missive es excelente para la colaboración en equipo, la integración de herramientas, los buzones compartidos y la organización de correos electrónicos de diversas fuentes. Es más capaz que no, y es la herramienta más valiosa que utilizamos.
06 julio 2024
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Roy
Revisión increíble de la misiva
Recientemente hicimos la transición de Front a Missive y no podríamos estar más felices. La plataforma es compatible con todos nuestros dispositivos y nuestro equipo no ha tenido problemas para usarla. Missive ha mejorado nuestras bandejas de entrada de equipo y la colaboración. Su equipo de soporte es fantástico, proporcionando soluciones rápidas y efectivas. ¡Recomiendo altamente Missive!
02 julio 2024
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Philip
La integración eficiente de correo electrónico y aplicaciones aumenta la productividad.
facilita encontrar correos electrónicos o hilos específicos de manera rápida y sencilla. La integración del software con otras aplicaciones como Slack y Trello ha mejorado enormemente nuestra productividad.
25 junio 2024
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Olivia Johnson
Colaboración eficiente y gestión del tiempo: Una revisión
Permite la entrada en tiempo real de varios miembros del equipo, asegurando que nuestro mensaje sea claro y efectivo. La función de programación ha sido un salvavidas, permitiéndome planificar correos electrónicos con antelación y enviarlos en momentos óptimos. He encontrado que la función de búsqueda es increíblemente robusta.
18 junio 2024
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Karen
Gestión de cuentas sin esfuerzo con redacción colaborativa.
Ha hecho que gestionar mis diversas cuentas comerciales y personales sea muy fácil. La función de redacción colaborativa ha sido particularmente útil para redactar comunicaciones comerciales importantes.
10 junio 2024
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Lauren Johnson
¡No te pierdas Missive!
Missive ha mejorado significativamente mi productividad en el correo electrónico y ha hecho que el proceso sea agradable. Su equipo de soporte es excepcional, receptivo, comprometido y aborda completamente mis necesidades. Además, ofrecen muchas opciones de personalización, lo cual es siempre crucial para mí.
02 junio 2024
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Adam
Explorando Misiva: Una Solución de Comunicación Multiplataforma
Missive es una gran herramienta para gestionar diferentes plataformas de correo electrónico y comunicación. Me gustó especialmente su capacidad para integrar otros programas, ampliando nuestras capacidades. Sin embargo, a veces enfrentamos problemas cuando una plataforma se actualizaba, lo que afectaba la funcionalidad entre ambas.
26 mayo 2024
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Denise Smith
Flujo de trabajo mejorado con integración intuitiva de correo electrónico.
Su interfaz intuitiva y su integración perfecta con nuestras cuentas de correo electrónico existentes han mejorado significativamente nuestro flujo de trabajo. La capacidad de comentar correos electrónicos sin enviarlos es un cambio de juego.
21 mayo 2024
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Virginia Garcia
Un software para unificar todas las comunicaciones.
Gracias a Missive, hemos podido consolidar nuestras comunicaciones en solo dos plataformas de software. Utilizamos Basecamp para la comunicación interna del equipo y Missive para la comunicación externa con varios interesados. Esto ha mejorado significativamente nuestro enfoque y eficiencia, aunque todavía necesitamos otro software para tareas como el envío de boletines informativos. La bandeja de entrada de equipo de Missive es una característica destacada, que nos permite colaborar en respuestas y proporcionar información precisa. Es superior a Zendesk, nuestro software anterior, en términos de flujo de trabajo. Como pequeña empresa, Missive nos ha permitido centralizar toda nuestra comunicación externa en una sola plataforma, eliminando la necesidad de múltiples herramientas. Administramos varios sitios web de comercio electrónico y Missive nos permite gestionar todos nuestros proyectos y correos electrónicos en un solo lugar por un precio único. Sin embargo, Missive no está exento de sus defectos.
11 mayo 2024
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Joshua S
Gestión eficiente de correos electrónicos con un software impresionante.
asegura que ningún correo electrónico quede sin respuesta y nos permite ofrecer un servicio más eficiente. Me ha impresionado la capacidad del software para manejar múltiples cuentas de correo electrónico.
05 mayo 2024
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Abigail N
Optimizando la comunicación del equipo con Missive.
He encontrado Missive como una excelente herramienta para optimizar la comunicación de mi equipo.
28 abril 2024
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Phineas G
MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO
He estado utilizando Missive diariamente para todas mis comunicaciones con clientes y ha sido increíblemente eficiente en la gestión de múltiples bandejas de entrada y calendarios. Es como tener todo en un solo lugar, ahorrándome mucho tiempo. El manejo de correos electrónicos y horarios de Missive ha facilitado mucho mi trabajo, especialmente cuando tengo que hacer malabares con muchas tareas. Una de las mejores características es su gestión colaborativa de correos electrónicos, que nos permite trabajar en correos juntos en tiempo real, mejorando en gran medida nuestra comunicación en equipo. También ayuda a evitar problemas comunes con los sistemas de tickets, suavizando nuestro flujo de trabajo. Antes de Missive, rastrear diferentes hilos de correos electrónicos era un desafío, pero ahora todo está en un solo lugar, eliminando la molestia de cambiar entre cuentas. La función colaborativa es fantástica, permitiendo que todo el equipo trabaje en correos electrónicos en tiempo real, mejorando nuestra comunicación interna y asegurando que no se pierda nada. Missive también nos ayuda a rastrear y gestionar las solicitudes de los clientes de manera más efectiva, sin la torpeza habitual de los sistemas de tickets. Esto nos ha hecho más receptivos y organizados, lo cual es crucial para mantener contentos a nuestros clientes.
22 abril 2024
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Tindra D
Carta: El cambio definitivo en el software
¡Fenomenal! El producto es absolutamente fantástico, y constantemente están lanzando actualizaciones para mejorarlo aún más. El servicio al cliente es probablemente el mejor que he experimentado en términos de software. Son rápidos para responder y recomendar soluciones. Me encanta absolutamente todo sobre Missive. Es súper fácil de usar y hace que la colaboración y comunicación en equipo sean más fáciles que nunca. Es verdaderamente una solución de bandeja de entrada única para todo: correo electrónico, SMS, mensajes en redes sociales y más. Missive ha superado mis expectativas en todas las categorías. Me recomendaron Missive por otro grupo y rápidamente quedó claro que es el software más revolucionario que hemos implementado en los últimos 15 años. Cambiamos a Missive buscando una solución que se integrara de manera más fluida con nuestras otras herramientas como ClickUp y Salesforce, pero rápidamente descubrimos que Missive es mucho más que eso. Es la herramienta de organización de correo electrónico y colaboración en equipo más eficiente que he utilizado.
13 abril 2024
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Jacqueline R
¡Missive toma la delantera!
Adoro absolutamente Missive. El equipo es excepcional con su incorporación y soporte. Es impresionante cómo un equipo tan pequeño puede lograr tanto a un alto nivel, es verdaderamente inspirador. Comparamos Missive con Front y encontramos que Missive tenía la integración más completa con Gmail y una API excelente que nos permitió crear una integración personalizada con nuestras herramientas internas. Necesitábamos una herramienta de bandeja de entrada colaborativa compartida para nuestro equipo, ya que Intercom no cumplía con nuestras necesidades. Missive también funciona bien con PipeDrive, lo cual fue reconfortante. Sin embargo, hay cierta confusión sobre cómo gestionar el cierre y archivado de correos electrónicos en equipo. Tampoco utilizamos Tareas, ya que tenemos otras herramientas que generan tareas, lo cual puede ser confuso. Elegimos Missive en lugar de Front porque Front no se integraba lo suficientemente bien con Gmail y era mucho más caro. Cambiamos a Missive desde Intercom porque la bandeja de entrada colaborativa de Intercom perdía mucho formato y archivos adjuntos al reenviar correos electrónicos y no manejaba los correos electrónicos y otros mensajes entrantes de manera elegante.
13 abril 2024