Qu'est-ce que Missive ?
Avantages des évaluateurs
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Flux de travail rationalisé : la boîte de réception d'équipe et les fonctionnalités de collaboration de Missive permettent une collaboration en temps réel sur les e-mails, améliorant ainsi la communication d'équipe et garantissant qu'aucun message ne soit manqué. Cette fonctionnalité est plus intuitive et conviviale que les systèmes de tickets traditionnels
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Support exceptionnel : l'équipe d'assistance de Missive est réactive et s'engage à résoudre les problèmes rapidement. Des mises à jour régulières sont mises en œuvre en douceur, améliorant encore le produit et ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
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Plateforme de communication unifiée : Missive consolide plusieurs canaux de communication tels que les e-mails, les SMS et la messagerie sur les réseaux sociaux en une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de basculer entre différentes applications et outils.
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Intégration complète : Missive offre une intégration étendue avec d'autres outils et plates-formes, notamment Gmail, PipeDrive et des outils internes via son API robuste. Cette fonctionnalité simplifie la gestion de plusieurs boîtes de réception et calendriers et améliore les fonctionnalités du logiciel.
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Rentable : Missive offre un large éventail de fonctionnalités et d'avantages à un coût raisonnable. Le temps et le dépannage économisés grâce à Missive en font une solution rentable pour les entreprises
Inconvénients des évaluateurs
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Gestion des tâches limitée : Missive ne semble pas prendre entièrement en charge la gestion des tâches, car certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient toujours utiliser d'autres logiciels pour des tâches telles que l'envoi de newsletters.
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Intégrations limitées : bien que Missive propose un certain nombre d'intégrations, certains utilisateurs ont mentionné que leur logiciel téléphonique basé sur le cloud préféré n'est actuellement pas pris en charge, ce qui limite les fonctionnalités globales du logiciel.
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Confusion avec la gestion des e-mails d'équipe : certains utilisateurs ont signalé une confusion sur la façon de gérer la clôture et l'archivage des e-mails d'équipe, ce qui peut perturber le flux de travail et l'efficacité.
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Limitations techniques ou de fonctionnalités : alors que Missive continue de croître, les utilisateurs ont parfois rencontré des limitations techniques ou de fonctionnalités qui peuvent entraver leur flux de travail.
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Restrictions sur la gestion des comptes : certains utilisateurs trouvent gênant que seul le propriétaire du compte puisse effectuer certaines actions, telles que l'ajout d'un nouvel alias, ce qui peut entraîner des perturbations dans le flux de travail.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion collaborative des emails
Supporte plusieurs comptes email
Fonctionnalités de productivité
Rédaction collaborative
Plateforme de communications unifiées
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gestion collaborative des emails
Supporte plusieurs comptes email
Fonctionnalités de productivité
Rédaction collaborative
Plateforme de communications unifiées
Comment Missive se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Missive le meilleur selon nos évaluateurs ?
Particuliers : les particuliers peuvent utiliser Missive pour créer une structure flexible et personnalisée pour la gestion de leurs e-mails. Il simplifie le processus de gestion de plusieurs boîtes de réception à diverses fins et offre d'innombrables façons de la personnaliser et de l'automatiser.
Chefs d'équipe : les chefs d'équipe peuvent utiliser Missive pour superviser les employés en s'assurant qu'aucune piste ou e-mail n'est manqué, sans être trop intrusif. Il permet des fonctionnalités de messagerie collaborative, de discussion, d'attribution et d'observation, rendant l'équipe plus connectée et communicative.
Développeurs : les développeurs peuvent bénéficier de la superbe API de Missive qui leur permet de créer une intégration personnalisée avec leurs outils internes. Il propose également des outils puissants tels que des raccourcis clavier et des règles qui permettent de gérer efficacement les boîtes de réception.
Petites entreprises : les petites entreprises peuvent bénéficier de Missive car elle leur permet de centraliser toutes leurs communications externes sur une seule plateforme, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils. Il est particulièrement utile pour ceux qui gèrent plusieurs sites de commerce électronique car il leur permet de gérer tous leurs projets et leurs e-mails au même endroit pour un prix unique.
Équipes de support client : Missive est un excellent outil pour les équipes de support client car il transforme les boîtes de réception individuelles ou d'équipe en un système de tickets entièrement opérationnel, sans que les clients se sentent piégés dans un tel système. Il est plus moderne, transparent et intuitif que la plupart des systèmes de tickets, doté de nombreuses fonctionnalités utiles pour simplifier les tâches quotidiennes.
Avis sur Missive
4.8
Note de Missive
4.5
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.8
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
24 Avis sur Missive
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Alexis Williams
Renforcement de la collaboration et du flux de travail de l'équipe
J'apprécie Missive pour ses fonctionnalités améliorées de travail d'équipe, de communication et de flux de processus. J'admire la concentration des développeurs sur la fonctionnalité et l'utilisabilité sans être submergé par trop de fonctionnalités. Le support est excellent. Je préfère la version navigateur en raison des besoins d'intégration et d'adaptation de mon entreprise, et aussi parce que j'aime travailler sur un grand écran. L'application mobile fonctionne bien, mais je ne l'utilise pas beaucoup.
17 septembre 2024
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Gabriel N
Communication rationalisée et responsabilité renforcée : Une revue
Cela nous permet de garder toutes nos communications au même endroit. La possibilité d'assigner des emails à des membres spécifiques de l'équipe a grandement amélioré notre responsabilité et notre efficacité.
10 septembre 2024
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Amy
Missive : Un outil révolutionnaire auquel je ne peux pas renoncer
Je suis extrêmement impressionné par Missive et je ne peux pas imaginer utiliser un autre client de messagerie électronique. Je ne me suis jamais senti aussi organisé ou en contrôle de ma boîte de réception. La capacité de créer une structure flexible et personnalisée pour la gestion de mes e-mails a été un véritable changement de jeu. J'ai plusieurs boîtes de réception pour diverses fins et Missive simplifie l'ensemble du processus. Il existe d'innombrables façons de le personnaliser et de l'automatiser, et il comprend toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin dans un bon client de messagerie électronique, telles que l'envoi programmé, le report d'e-mails, les règles automatisées, les modèles, et plus encore. J'apprécie le fait que je puisse utiliser le même outil pour les médias sociaux, les appels, les textos, le chat web, etc. L'interface est simple, et je peux la personnaliser autant que je le souhaite. Les fonctionnalités de collaboration d'équipe au sein de Missive sont conviviales, complètes et cruciales pour le flux de travail de mes clients et le mien. J'aimerais voir plus d'intégrations, car le logiciel téléphonique basé sur le cloud que j'utilise n'est pas actuellement pris en charge dans Missive.
01 septembre 2024
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Logan F
Exceptionnel: Revue de la missive
J'utilise Missive depuis longtemps dans notre entreprise et nous l'adorons absolument! Je suis reconnaissant à l'équipe de Missive pour fournir une excellente solution de messagerie et un excellent support.
25 août 2024
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Gis M
Prospérer et évoluer avec Missive
Dans l'ensemble, je trouve que Missive a considérablement amélioré notre flux de travail et nos opérations. Notre équipe est plus connectée et communicative que jamais, grâce aux fonctionnalités de messagerie collaborative, de discussion, d'attribution et d'observation dans Missive. Cela permet aux managers de superviser les employés en s'assurant qu'aucun lead ou email n'est manqué, sans être trop intrusif. Malgré le partage des emails, chacun a son propre compte Missive et des tâches qu'il peut gérer. La fonction de discussion a notablement amélioré la communication de notre équipe par rapport à lorsque nous utilisions différents Google Hangouts. Cependant, comme Missive est encore en croissance, nous rencontrons parfois des limitations techniques ou de fonctionnalités. Je trouve également inconfortable que seul le propriétaire du compte puisse effectuer certaines actions. En tant qu'administrateur, c'est gênant de devoir déranger le propriétaire de l'entreprise à chaque fois que j'ai besoin d'ajouter un nouvel alias. Nous avons choisi Missive pour sa véritable messagerie partagée, sa discussion et sa collaboration, sans les fonctionnalités CRM inutiles que la plupart des autres plates-formes de messagerie partagée poussent. Nous sommes passés à Missive car il était trop confus et inconfortable que différents employés se connectent à différents comptes Gmail.
19 août 2024
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William G
Adorez ce logiciel de messagerie électronique !
J'adore ce service de messagerie, Missive ! Il est incroyablement simple et convivial avec une superbe interface utilisateur. La meilleure fonctionnalité est de pouvoir discuter directement avec mes collègues dans l'email. L'intégration avec d'autres outils est également fantastique. Cela simplifie vraiment ma vie !
11 août 2024
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Hollis G
Un outil indispensable dans
Missive est devenu un outil essentiel dans notre entreprise, aidant considérablement à la fois notre communication interne et externe, et améliorant grandement notre organisation du support client. Nous avons contacté leur équipe de support plusieurs fois pour des problèmes mineurs ou des questions et avons toujours reçu des réponses presque immédiates, avec chaque problème étant résolu rapidement. Le produit est excellent et le support est exceptionnel.
03 août 2024
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Julie Smith
Optimisation du service client avec des boîtes de réception partagées
Cela permet des discussions internes et assure que tout le monde est sur la même longueur d'onde avant de répondre aux clients. La fonction de boîte de réception partagée a été inestimable dans la gestion des demandes de service client.
27 juillet 2024
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Roger G
Outil imbattable pour la collaboration en équipe
Ce logiciel a grandement accéléré notre processus de prise de décision et notre temps de réponse aux utilisateurs externes. Il est incroyablement facile de partager des e-mails, de demander l'avis de l'équipe et de prendre des décisions collaboratives. C'est comme un canal secret où nous pouvons faire avancer les choses loin du chaos des autres plateformes, applications, outils, etc. Il n'y a presque rien à critiquer ici. L'équipe de Missive améliore constamment le produit, ajoute des fonctionnalités et est réactive aux retours. Nous sommes passés à Missive car Spark a perdu certaines fonctionnalités d'équipe lors de leur transition vers une nouvelle version. Missive était sur notre radar, et lorsque nous l'avons essayé, nous avons constaté qu'il était plus riche en fonctionnalités et mieux organisé que Spark ne l'a jamais été.
21 juillet 2024
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Patricia
Augmenter la productivité et la transparence avec Missive : un outil de communication révolutionnaire.
Notre direction a pris la décision stratégique de passer à un nouveau programme, Missive, dans le but d'améliorer notre productivité. Les résultats ont été assez intéressants ! Maintenant, nous avons la possibilité de consulter les emails de tout le monde, ce qui a ouvert un tout nouveau niveau de transparence et de communication au sein de notre équipe. Cela a suscité des discussions enrichissantes et nous a donné l'opportunité d'apprendre des expériences des autres. La fonction de gestion du programme a été un véritable atout. C'est comme avoir un flux en direct de la communication de notre équipe, ce qui nous permet de rester tous informés. De temps en temps, quelqu'un peut répondre à un email qui ne lui était pas destiné, mais cela a conduit à des collaborations inattendues et bénéfiques. Nos clients ont également été impliqués dans ces interactions, ce qui leur a donné un aperçu unique de la dynamique de notre équipe. La direction a eu une brillante idée pour que nous commentions dans Missive à chaque fois qu'un email arrive. De cette façon, tout le monde sait qui s'occupe de quoi, ce qui a considérablement amélioré notre allocation des tâches et notre responsabilité. Oui, cela ajoute un peu à notre charge de travail, mais les avantages d'une coordination et d'une transparence améliorées dépassent largement l'effort supplémentaire. Depuis que nous utilisons Missive, l'entreprise traverse quelques ajustements financiers. Mais c'est une phase courante lors de la mise en place de nouveaux systèmes. Nous sommes convaincus qu'une fois que nous nous serons pleinement adaptés à cette nouvelle façon de travailler, nous verrons une augmentation
14 juillet 2024
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Samuel Rodriguez
Missive est le champion ultime
Missive est le meilleur logiciel que j'ai jamais utilisé. J'utilisais auparavant Outlook et Microsoft 365 pour les e-mails professionnels et Gmail pour les personnels. Cependant, depuis que j'ai commencé à utiliser Missive l'année dernière, je suis étonné de voir comment je m'en suis passé avant. Missive est excellent pour la collaboration en équipe, l'intégration d'outils, les boîtes de réception partagées et l'organisation des e-mails provenant de différentes sources. Il est plus performant que les autres et c'est l'outil le plus précieux que nous utilisons.
06 juillet 2024
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Roy
Incroyable critique de la missive
Nous sommes récemment passés de Front à Missive et nous ne pourrions pas être plus heureux. La plateforme est compatible avec tous nos appareils et notre équipe n'a eu aucun problème à l'utiliser. Missive a amélioré nos boîtes de réception d'équipe et notre collaboration. Leur équipe de support est fantastique, fournissant des solutions rapides et efficaces. Je recommande vivement Missive!
02 juillet 2024
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Philip
Intégration efficace des e-mails et des applications pour augmenter la productivité.
Cela rend la recherche d'e-mails ou de fils spécifiques rapide et facile. L'intégration du logiciel avec d'autres applications telles que Slack et Trello a grandement amélioré notre productivité.
25 juin 2024
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Olivia Johnson
Collaboration efficace et gestion du temps: Une revue
Cela permet une contribution en temps réel de plusieurs membres de l'équipe, garantissant que notre message soit clair et efficace. La fonction de planification a été d'un grand secours, me permettant de planifier des e-mails à l'avance et de les envoyer aux moments optimaux. J'ai trouvé que la fonction de recherche était incroyablement robuste.
18 juin 2024
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Karen
Gestion de compte sans effort avec rédaction collaborative
Cela a rendu la gestion de mes différents comptes professionnels et personnels très facile. La fonction de rédaction collaborative a été particulièrement utile pour rédiger des communications professionnelles importantes.
10 juin 2024
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Lauren Johnson
Ne manquez pas Missive !
Missive a considérablement amélioré ma productivité en matière d'e-mails et a rendu le processus agréable. Leur équipe de support est exceptionnelle, réactive, engagée et répond parfaitement à mes besoins. De plus, ils offrent de nombreuses options de personnalisation, ce qui est toujours crucial pour moi.
02 juin 2024
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Adam
Exploration de Missive : Une solution de communication multiplateforme
Missive est un excellent outil pour gérer différents e-mails et plateformes de communication. J'ai particulièrement apprécié sa capacité à intégrer d'autres programmes, ce qui a étendu nos capacités. Cependant, nous avons parfois rencontré des problèmes lorsque l'une des plateformes était mise à jour, ce qui affectait la fonctionnalité entre les deux.
26 mai 2024
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Denise Smith
Amélioration du flux de travail avec une intégration intuitive des e-mails
Son interface intuitive et son intégration transparente avec nos comptes email existants ont considérablement amélioré notre flux de travail. La possibilité de commenter des emails sans les envoyer est un véritable atout.
21 mai 2024
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Virginia Garcia
Un logiciel pour unifier toutes les communications
Grâce à Missive, nous avons pu consolider nos communications en utilisant seulement deux plateformes logicielles. Nous utilisons Basecamp pour la communication interne de l'équipe et Missive pour la communication externe avec divers parties prenantes. Cela a considérablement amélioré notre concentration et notre efficacité, même si nous avons encore besoin d'autres logiciels pour des tâches comme l'envoi de newsletters. La boîte de réception d'équipe de Missive est une fonctionnalité remarquable, nous permettant de collaborer sur les réponses et de fournir des informations précises. Elle est supérieure à Zendesk, notre logiciel précédent, en termes de flux de travail. En tant que petite entreprise, Missive nous a permis de centraliser toutes nos communications externes dans une seule plateforme, éliminant le besoin de plusieurs outils. Nous gérons plusieurs sites de commerce électronique et Missive nous permet de gérer tous nos projets et e-mails au même endroit pour un prix unique. Cependant, Missive n'est pas sans ses défauts.
11 mai 2024
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Joshua S
Gestion efficace des e-mails avec un logiciel impressionnant
Cela garantit qu'aucun e-mail ne reste sans réponse et nous permet de fournir un service plus efficace. J'ai été impressionné par la capacité du logiciel à gérer plusieurs comptes e-mail.
05 mai 2024
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Abigail N
Optimisation de la communication en équipe avec Missive
J'ai trouvé Missive être un excellent outil pour rationaliser la communication de mon équipe.
28 avril 2024
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Phineas G
MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX
J'utilise Missive quotidiennement pour toutes mes communications avec les clients et c'est incroyablement efficace pour gérer plusieurs boîtes de réception et calendriers. C'est comme avoir tout au même endroit, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. La gestion des emails et des plannings par Missive a rendu mon travail beaucoup plus facile, surtout lorsque je jongle avec de nombreuses tâches. L'une des meilleures fonctionnalités est sa gestion collaborative des emails, nous permettant de travailler ensemble en temps réel, améliorant grandement notre communication d'équipe. Cela aide également à éviter les problèmes courants avec les systèmes de tickets, facilitant notre flux de travail. Avant Missive, suivre différents fils de discussion par email était difficile, mais maintenant tout est au même endroit, éliminant la corvée de passer d'un compte à l'autre. La fonction collaborative est fantastique, permettant à toute l'équipe de travailler sur les emails en temps réel, améliorant notre communication interne et garantissant que rien n'est oublié. Missive nous aide également à suivre et gérer les demandes des clients de manière plus efficace, sans la lourdeur habituelle des systèmes de tickets. Cela nous rend plus réactifs et organisés, ce qui est crucial pour maintenir nos clients satisfaits.
22 avril 2024
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Tindra D
Lettre : Le jeu ultime dans le domaine des logiciels
Phénoménal! Le produit est absolument fantastique, et ils sortent constamment des mises à jour pour le rendre encore meilleur. Le service client est probablement le meilleur que j'ai jamais connu en termes de logiciel. Ils sont rapides à répondre et à recommander des solutions. J'adore absolument tout à propos de Missive. C'est super facile à utiliser et rend la collaboration et la communication en équipe plus faciles que jamais. C'est vraiment une solution tout-en-un pour tout - email, SMS, messagerie sur les réseaux sociaux, et plus encore. Missive a dépassé mes attentes dans toutes les catégories. On m'a recommandé Missive par un autre groupe et il est rapidement devenu évident que c'est le logiciel le plus révolutionnaire que nous ayons mis en place au cours des 15 dernières années. Nous sommes passés à Missive en cherchant une solution qui s'intègre plus facilement avec nos autres outils comme ClickUp et Salesforce, mais nous avons rapidement découvert que Missive est bien plus que cela. C'est l'outil d'organisation d'email et de collaboration en équipe le plus efficace que j'ai jamais utilisé.
13 avril 2024
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Jacqueline R
Missive prend la tête!
J'adore absolument Missive. L'équipe est exceptionnelle avec leur intégration et leur support. C'est impressionnant de voir comment une si petite équipe peut accomplir autant à un niveau élevé - c'est vraiment inspirant. Nous avons comparé Missive avec Front et avons constaté que Missive avait l'intégration la plus complète avec Gmail et une superbe API qui nous a permis de créer une intégration personnalisée avec nos outils internes. Nous avions besoin d'un outil de boîte de réception collaborative partagée pour notre équipe car Intercom ne répondait pas à nos besoins. Missive fonctionne également bien avec PipeDrive, ce qui était rassurant. Cependant, il y a une certaine confusion sur la manière de gérer la fermeture et l'archivage des emails d'équipe. Nous n'utilisons pas non plus les tâches car nous avons d'autres outils qui génèrent des tâches, ce qui peut être déroutant. Nous avons choisi Missive plutôt que Front car Front n'était pas suffisamment intégré à Gmail et était beaucoup plus cher. Nous sommes passés de Intercom à Missive car la boîte de réception collaborative d'Intercom perdait beaucoup de mise en forme et de pièces jointes lors de la transmission des emails et ne gérait pas les emails et autres messages entrants de manière élégante.
13 avril 2024