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8 Melhores Alternativas a Hubspot Service Hub em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Hubspot Service Hub

1
Freshdesk

90% off no plano Pro por 1 ano
2
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
3
Front

20% off no plano Growth por 1 ano
4
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
5
Maze

6 meses grátis no plano Profissional
6
Zendesk

6 meses grátis
7
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
8
Freshworks

90% off no plano Pro por 1 ano

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Hubspot Service Hub e outros softwares de CRM similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Hubspot Service Hub para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Hubspot Service Hub que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Hubspot Service Hub. Descubra softwares como Freshdesk, Intercom, Front ou LiveAgent.

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Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

Entre as ferramentas da categoria CRM, selecionamos as melhores alternativas a Hubspot Service Hub com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Hubspot Service Hub. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. Freshdesk

Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com o cliente

4.4 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 321 membros

Suporte ao cliente

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

A solução intuitiva de helpdesk do Freshdesk ajuda as equipes de atendimento ao cliente a otimizar sua colaboração, organizar melhor suas solicitações e fornecer respostas mais rápidas e direcionadas.

Freshdesk comparado a Hubspot Service Hub

Freshdesk é melhor em serviço ao cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Freshdesk tem melhor valor pelo dinheiro que Hubspot Service Hub: 4.3 vs 4.2

Freshdesk é mais versátil que Hubspot Service Hub: 94 vs 90

Por que Freshdesk é uma boa alternativa a Hubspot Service Hub?

Como usuário, considero o HubSpot Service Hub uma alternativa convincente ao Freshdesk devido à sua integração perfeita com outras plataformas da HubSpot, como o CRM, Marketing e Vendas. Isso permite uma experiência mais unificada e eficiente. Em termos de funcionalidade, o HubSpot Service Hub oferece um excelente sistema de tickets, ferramentas de criação de base de conhecimento, pesquisas de feedback do cliente e painéis de relatórios - todos projetados para melhorar a experiência do serviço ao cliente. Além disso, fornece recursos como chat ao vivo e chatbots para o envolvimento em tempo real do cliente. A interface é amigável, tornando fácil navegar e gerenciar interações com o cliente. Além disso, o forte foco da HubSpot em estratégias de marketing de entrada ajuda a atrair e reter clientes. No geral, os recursos e integrações robustos tornam o HubSpot Service Hub uma ferramenta poderosa para gerenciar operações de serviço ao cliente.

Quais são as diferenças entre Freshdesk e Hubspot Service Hub?

Descobri que, embora o HubSpot Service Hub e o Freshdesk sejam plataformas de software de atendimento ao cliente, eles têm algumas diferenças distintas. O HubSpot Service Hub faz parte do ecossistema maior do HubSpot, permitindo que ele se integre perfeitamente com seus outros módulos, como Vendas, Marketing e CRM. É projetado para fornecer experiências de atendimento ao cliente mais personalizadas, com recursos como emissão de bilhetes, feedback do cliente, base de conhecimento, chat ao vivo e muito mais. Também se destaca em suas capacidades de relatórios e análises.

Por outro lado, o Freshdesk é principalmente uma ferramenta de helpdesk. Oferece suporte multicanal, incluindo e-mail, telefone, mídia social e sites. Também inclui recursos como emissão de bilhetes, ferramentas de colaboração em equipe, automação alimentada por IA e portais de autoatendimento. No entanto, pode não oferecer o mesmo nível de integração com ferramentas de marketing ou vendas como o HubSpot.

No geral, a escolha entre os dois dependeria muito das necessidades específicas de negócios e da infraestrutura de software existente.

2. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 927 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

Intercom comparado a Hubspot Service Hub

Por que Intercom é uma boa alternativa a Hubspot Service Hub?

Eu acredito que o HubSpot Service Hub é uma ótima alternativa ao Intercom por causa de seus recursos abrangentes e integração perfeita com outros produtos da HubSpot. Esta plataforma oferece uma visão unificada da jornada do cliente, permitindo que as empresas ofereçam um serviço personalizado e eficiente. Com seu robusto sistema de tickets, é mais fácil rastrear, priorizar e resolver problemas do cliente. Também inclui recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e ferramentas de feedback do cliente.

Além disso, o HubSpot oferece excelentes capacidades de CRM, algo que o Intercom não possui. Portanto, é ideal para empresas que procuram uma solução completa de atendimento ao cliente com CRM integrado. Além disso, o HubSpot tem planos de preços transparentes e é geralmente mais econômico do que o Intercom, tornando-o uma escolha atraente para pequenas empresas ou startups. Por fim, o HubSpot oferece suporte ao cliente de primeira linha e recursos extensos para ajudar as empresas a aproveitar ao máximo sua plataforma.

Quais são as diferenças entre Intercom e Hubspot Service Hub?

Ao procurar comparar, usei tanto o HubSpot Service Hub quanto o Intercom, e posso confirmar que eles são significativamente diferentes em suas funcionalidades. O HubSpot Service Hub é uma suíte completa de atendimento ao cliente que inclui recursos de emissão de bilhetes, feedback do cliente e relatórios. Ele oferece ferramentas para o envolvimento do cliente e ajuda as empresas a crescerem por meio de clientes satisfeitos. Por outro lado, o Intercom é principalmente uma ferramenta de comunicação para empresas se conectarem com seus clientes por meio de uma variedade de canais, como chat ao vivo, e-mail e mídia social. É mais focado na comunicação em tempo real e também fornece uma solução de help desk. No entanto, ele não possui os recursos mais amplos de atendimento ao cliente e CRM que o HubSpot fornece. Portanto, embora ambos sejam ferramentas valiosas, eles atendem a objetivos diferentes: o Intercom é ideal para comunicação imediata com o cliente, enquanto o HubSpot fornece uma abordagem mais abrangente para o atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento.

3. Front

Simplifique o trabalho em equipe para encantar os clientes.

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 96 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente

20% off no plano Growth por 1 ano

Economize até $1.421

Front é uma plataforma de operações do cliente projetada para agilizar a comunicação das equipes, permitindo que elas forneçam serviços excepcionais em grande escala. Ele combina a eficiência de um suporte técnico com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração, visibilidade e eficiência integradas.

4. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

5. Maze

Uma plataforma de testes para equipes de produto

4.9 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 32 membros

Design

6 meses grátis no plano Profissional

Economize até $450

O Maze oferece a capacidade de testar conceitos. Seus colaboradores ganham agilidade e poder de inovação, pois conseguem validar as diferentes etapas do design do produto com mais eficiência. No final, você obtém um produto de qualidade que leva em consideração o feedback do cliente.

6. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1021 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

7. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

8. Freshworks

Pacote de software para equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente

3.8 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 954 membros

Gerenciamento de leads Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

90% off no plano Pro por 1 ano

Economize até $100.000

Freshworks aproveita a IA para centralizar, compartilhar e entender dados em toda a sua empresa. Ao utilizar IA, suas equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente podem trabalhar com os mesmos dados para proporcionar uma experiência única e personalizada a cada lead e cliente.

8 Melhores Alternativas a Hubspot Service Hub em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Hubspot Service Hub

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

1. Freshdesk

Amber

Capacitando os clientes: a revolução da base de conhecimento do Freshdesk

2. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

3. Front

Richard B

Ferramenta essencial, difícil de dispensar

4. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

5. Maze

Gerald B

Acessível e poderoso: revisão do labirinto

6. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

7. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

8. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional pelo dinheiro: Freshworks oferece soluções comerciais abrangentes