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8 Mejores Alternativas a Hubspot Service Hub en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Hubspot Service Hub

1
Freshdesk

90% de descuento en el plan Pro por 1 año
2
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
3
Front

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año
4
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
5
Maze

6 meses gratis en el plan Profesional
6
Zendesk

6 meses gratis
7
Reply io

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses
8
Freshworks

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Aquí están los competidores o alternativas a Hubspot Service Hub y otros software de CRM (Customer Relationship Management) similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Hubspot Service Hub para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Hubspot Service Hub que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Hubspot Service Hub. Descubre sofware como Hubspot Service Hub: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

De las herramientas CRM (Customer Relationship Management), hemos seleccionado las mejores alternativas a Hubspot Service Hub basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Hubspot Service Hub. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. Freshdesk

Software de servicio al cliente para optimizar tu comunicación con los clientes.

4.4 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 321 miembros

Soporte al cliente

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Hubspot Service Hub

Freshdesk es mejor en atención al cliente que Hubspot Service Hub: 4.7 vs 4.5

Freshdesk ofrece mejor relación calidad-precio que Hubspot Service Hub: 4.3 vs 4.2

Freshdesk es más versátil que Hubspot Service Hub: 94 vs 90

¿Por qué Freshdesk es una buena alternativa a Hubspot Service Hub?

Como usuario, encuentro que HubSpot Service Hub es una alternativa convincente a Freshdesk debido a su integración perfecta con otras plataformas de HubSpot, como el CRM, Marketing y Ventas. Esto permite una experiencia más unificada y eficiente. En cuanto a funcionalidad, HubSpot Service Hub ofrece un excelente sistema de tickets, herramientas de creación de bases de conocimiento, encuestas de retroalimentación de clientes y paneles de informes, todo diseñado para mejorar la experiencia del servicio al cliente. Además, proporciona funciones como chat en vivo y chatbots para la participación en tiempo real de los clientes. La interfaz es fácil de usar, lo que facilita la navegación y gestión de las interacciones con los clientes. Además, el fuerte enfoque de HubSpot en estrategias de marketing entrante ayuda a atraer y retener clientes. En general, las características y integraciones sólidas hacen de HubSpot Service Hub una herramienta poderosa para gestionar las operaciones de servicio al cliente.

¿Cuáles son las diferencias entre Freshdesk y Hubspot Service Hub?

He descubierto que aunque tanto HubSpot Service Hub como Freshdesk son plataformas de software de servicio al cliente, tienen algunas diferencias distintas. HubSpot Service Hub es parte del ecosistema más grande de HubSpot, lo que le permite integrarse perfectamente con sus otros módulos como Ventas, Marketing y CRM. Está diseñado para proporcionar experiencias de servicio al cliente más personalizadas, con funciones como ticketing, feedback de clientes, base de conocimientos, chat en vivo y más. También destaca por sus capacidades de informes y análisis.

Por otro lado, Freshdesk es principalmente una herramienta de helpdesk. Ofrece soporte multicanal que incluye correo electrónico, teléfono, redes sociales y sitios web. También incluye funciones como ticketing, herramientas de colaboración en equipo, automatización impulsada por IA y portales de autoservicio. Sin embargo, es posible que no ofrezca el mismo nivel de integración con herramientas de marketing o ventas como lo hace HubSpot.

En general, la elección entre los dos dependería en gran medida de las necesidades específicas de su negocio y la infraestructura de software existente.

2. Intercom

Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.3 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 927 miembros

Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

Intercom comparado con Hubspot Service Hub

¿Por qué Intercom es una buena alternativa a Hubspot Service Hub?

Creo que HubSpot Service Hub es una gran alternativa a Intercom debido a sus características completas e integración perfecta con otros productos de HubSpot. Esta plataforma ofrece una vista unificada del viaje del cliente, permitiendo a las empresas ofrecer un servicio personalizado y eficiente. Con su sólido sistema de tickets, es más fácil rastrear, priorizar y resolver problemas de los clientes. También incluye funciones como chat en vivo, base de conocimientos y herramientas de retroalimentación de los clientes.

Además, HubSpot ofrece excelentes capacidades de CRM, algo que Intercom carece. Por lo tanto, es ideal para empresas que buscan una solución completa de servicio al cliente con CRM integrado. Además, HubSpot tiene planes de precios transparentes y generalmente es más rentable que Intercom, lo que lo convierte en una opción atractiva para pequeñas empresas o startups. Por último, HubSpot ofrece un soporte al cliente de primera categoría y recursos extensos para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo su plataforma.

¿Cuáles son las diferencias entre Intercom y Hubspot Service Hub?

Cuando busqué comparar, utilicé tanto HubSpot Service Hub como Intercom, y puedo confirmar que son significativamente diferentes en sus funcionalidades. HubSpot Service Hub es una suite completa de servicio al cliente que incluye funciones de ticketing, retroalimentación de clientes e informes. Ofrece herramientas para la participación del cliente y ayuda a las empresas a crecer a través de clientes satisfechos. Por otro lado, Intercom es principalmente una herramienta de comunicación para que las empresas se conecten con sus clientes a través de una variedad de canales como chat en vivo, correo electrónico y redes sociales. Está más enfocado en la comunicación en tiempo real y también proporciona una solución de mesa de ayuda. Sin embargo, carece de las funciones más amplias de servicio al cliente y CRM que ofrece HubSpot. Por lo tanto, aunque ambos son herramientas valiosas, sirven para objetivos diferentes: Intercom es ideal para la comunicación inmediata con el cliente mientras que HubSpot proporciona un enfoque más integral para el servicio al cliente y la gestión de relaciones.

3. Front

Optimiza el trabajo en equipo para deleitar a los clientes.

4.6 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 96 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente

20% de descuento en el plan Growth durante 1 año

Ahorre hasta $1.421

Front es una plataforma de operaciones para clientes diseñada para optimizar la comunicación de los equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficiencia.

4. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 124 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

5. Maze

Una plataforma de prueba para equipos de productos

4.9 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 32 miembros

Diseño

6 meses gratis en el plan Profesional

Ahorre hasta $450

Maze te brinda la capacidad para probar conceptos. Tus empleados adquieren agilidad y poder de innovación, ya que pueden validar las diferentes etapas del diseño del producto de manera más eficiente. Al final, obtienes un producto de calidad que tiene en cuenta por completo los comentarios de los clientes.

6. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.2 (25 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1021 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management) Asistencia al Cliente IA

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la IA para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

7. Reply io

Plataforma de participación en ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 34 miembros

Prospectación Programación Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por IA, Reply.io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

8. Freshworks

Suite de software para equipos de ventas, marketing y servicio al cliente.

3.8 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 954 miembros

Gestión de clientes potenciales Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

90% de descuento en el plan Pro por 1 año

Ahorre hasta $100.000

Freshworks aprovecha la IA para centralizar, compartir y entender los datos en toda tu empresa. Al utilizar la IA, tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente pueden trabajar con los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada cliente potencial y cliente.

8 Mejores Alternativas a Hubspot Service Hub en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Hubspot Service Hub

Lista de Alternativas a Hubspot Service Hub

1. Freshdesk

Amber

Empoderando a los clientes: la revolución de la base de conocimientos de Freshdesk.

2. Intercom

Jesse Smith

Intercom: Potenciando la personalización para soluciones a medida y branding.

3. Front

Richard B

Herramienta esencial, difícil de prescindir.

4. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resuelve mis problemas de soporte, potenciando la asistencia diaria al cliente.

5. Maze

Gerald B

Asequible y potente: Reseña de Maze

6. Zendesk

Emma Rodriguez

Empoderando a los clientes: Revisión de la función de la base de conocimientos de Zendesk.

7. Reply io

Juan Smith

Análisis completo y perspicaz: Revelando el rendimiento del correo electrónico y áreas de mejora con Reply.io.

8. Freshworks

Terry Smith

Valor excepcional por su dinero: Freshworks ofrece soluciones comerciales integrales.