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7 Melhores Alternativas a Freshchat em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Freshchat

1
LiveChat

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
2
LiveAgent

Créditos de US$ 120 em qualquer plano
3
Zendesk

6 meses grátis
4
Slack

25% off em compras de novos planos
5
Intercom

1 ano grátis no plano Avançado
6
Reply io

20% off em todos os planos por 12 meses
7
tawk.to

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Aqui estão concorrentes ou alternativas a Freshchat e outros softwares de Suporte ao cliente similares. Você deve considerar alguns fatores importantes ao escolher uma ferramenta similar a Freshchat para sua empresa: as principais funcionalidades de cada solução, a facilidade de uso da interface do usuário, o preço ou o valor pelo dinheiro, por exemplo. Cada software tem seus prós e contras, portanto, cabe a você escolher a melhor alternativa a Freshchat que atenda às necessidades de sua pequena empresa. Para ajudá-lo a comparar cada aplicativo e escolher a solução certa, compilamos uma lista dos melhores concorrentes de Freshchat. Descubra softwares como LiveChat, LiveAgent, Zendesk ou Slack.

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Lista de Alternativas a Freshchat

Entre as ferramentas da categoria Suporte ao cliente, selecionamos as melhores alternativas a Freshchat com base nas avaliações de cada solução e nas semelhanças com Freshchat. Claro, cada solução tem seus prós e contras, e suas próprias características, mas, seja você uma pequena empresa, uma startup ou uma grande empresa, você encontrará a alternativa certa para realizar seus projetos.

Exibir apenas alternativas com ofertas

1. LiveChat

Software de atendimento ao cliente e chat

4.3 (20 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 191 membros

Suporte ao cliente

Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)

Economize até $150

O LiveChat oferece acesso a aplicativos fáceis de usar para entrar em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo e, assim, aumentar suas chances de conversão.

LiveChat comparado a Freshchat

LiveChat tem avaliações positivas melhores comparado a Freshchat: 96 vs 79

LiveChat é melhor em serviço ao cliente que Freshchat: 4.6 vs 4.2

LiveChat é mais fácil de usar que Freshchat: 4.7 vs 4.5

LiveChat tem melhor valor pelo dinheiro que Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat tem mais opções que LiveChat: 79 vs 59

Por que LiveChat é uma boa alternativa a Freshchat?

Como proprietário de negócios, considero o Freshchat uma excelente alternativa ao LiveChat por várias razões. Em primeiro lugar, o Freshchat oferece um plano gratuito para pequenas empresas ou startups, o que é benéfico para aqueles que estão preocupados com o orçamento. Isso não acontece com o LiveChat. Em segundo lugar, o Freshchat fornece chatbots baseados em IA que podem automatizar respostas a consultas comuns, economizando tempo valioso para minha equipe. Além disso, oferece recursos como mensagens acionadas e campanhas no aplicativo que ajudam a envolver os clientes de forma mais eficaz. Por último, a interface do usuário do Freshchat é intuitiva e fácil de usar, tornando-a menos complicada tanto para minha equipe quanto para nossos clientes. A integração perfeita do Freshchat com outras ferramentas que usamos diariamente, como Slack e Facebook Messenger, também adiciona à sua conveniência. Portanto, considerando esses pontos, acredito que o Freshchat é uma boa alternativa ao LiveChat.

Qual é a diferença entre LiveChat e Freshchat?

Freshchat e LiveChat são ambas excelentes soluções para suporte ao cliente e engajamento, oferecendo recursos que ajudam as empresas a gerenciar interações de forma eficiente. Embora compartilhem algumas funcionalidades comuns, várias diferenças-chave podem influenciar sua decisão sobre qual plataforma é mais adequada para as necessidades do seu negócio.A principal diferença entre Freshchat e LiveChat reside em sua abordagem ao engajamento do cliente e no escopo de seus recursos....

Ver a comparação completa entre LiveChat & Freshchat

2. LiveAgent

Software de suporte ao cliente

4.6 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 124 membros

Suporte ao cliente Sistemas de Call Center

Créditos de US$ 120 em qualquer plano

Economize até $120

Com o LiveAgent, melhore seu suporte ao cliente, oferecendo a capacidade de responder a mais tickets de maneira eficiente e em menos tempo.Comunique-se com clientes em todos os canais, desde uma única caixa de entrada: sua equipe de atendimento ao cliente vai adorar esta ferramenta.

LiveAgent comparado a Freshchat

LiveAgent tem mais avaliações positivas que Freshchat: 97 vs 79

LiveAgent é melhor em suporte que Freshchat: 4.8 vs 4.2

LiveAgent tem uma melhor precificação que Freshchat: 4.6 vs 4.0

Freshchat é mais versátil que LiveAgent: 79 vs 62

Por que LiveAgent é uma boa alternativa a Freshchat?

Como usuário, considero o Freshchat uma ótima alternativa ao LiveAgent por várias razões. Primeiro, o Freshchat oferece uma interface mais moderna e amigável ao usuário, o que torna mais fácil interagir com os clientes. Ele também está repleto de recursos como co-navegação e bots alimentados por IA que podem lidar eficientemente com tarefas repetitivas, liberando tempo para a equipe de suporte se concentrar em questões mais complexas. Além disso, o Freshchat fornece ferramentas robustas de relatórios e análises, permitindo que eu rastreie e meça a eficácia dos meus esforços de atendimento ao cliente. Ele também se integra perfeitamente a outros produtos Freshworks e aplicativos de terceiros populares, garantindo um fluxo de trabalho suave. Finalmente, o Freshchat oferece um plano de preços flexível que é econômico e permite escalabilidade à medida que meu negócio cresce. Portanto, considero o Freshchat um forte concorrente no mercado de software de chat ao vivo.

Quais são as diferenças entre LiveAgent e Freshchat?

Como usuário, notei várias diferenças entre o Freshchat e o LiveAgent. Em primeiro lugar, o Freshchat, um produto da Freshworks, é projetado para pequenas e médias empresas. Ele oferece recursos como mensagens automatizadas, suporte multilíngue e rastreamento de visitantes. No entanto, ele não possui recursos avançados como bate-papo por vídeo ou compartilhamento de tela.

Por outro lado, o LiveAgent, embora também atenda a pequenas e médias empresas, é mais rico em recursos. Ele suporta bate-papo por vídeo, compartilhamento de tela e integra-se a plataformas de mídia social. Além disso, o LiveAgent fornece um recurso de caixa de entrada universal que reúne todas as interações do cliente em uma única visualização para fácil gerenciamento.

Em termos de preços, o Freshchat é mais acessível em comparação com o LiveAgent. No entanto, o custo mais alto deste último pode ser justificado por seus recursos extensos. Por fim, ambas as plataformas oferecem excelente suporte ao cliente, mas os usuários relataram uma experiência mais satisfatória com a equipe de suporte do LiveAgent.

3. Zendesk

Crie um conjunto de suporte ao sucesso do cliente que esteja acessível e disponível para seus clientes o tempo todo.

4.2 (25 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1020 membros

Experiência do cliente Suporte ao cliente CRM Suporte ao Cliente IA

6 meses grátis

Economize até $50.000

Zendesk aproveita a IA para garantir que você possa estar disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos seus clientes e resolvendo seus problemas.

4. Slack

Melhore a comunicação e a colaboração da equipe.

4.7 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 1425 membros

Colaboração Produtividade Gerenciamento de tarefas

25% off em compras de novos planos

Economize até $9.000

Colabore e organize facilmente o trabalho da sua equipe com o Slack; compartilhe informações e organize seus projetos.

5. Intercom

Popular

Fortaleça o relacionamento com seus clientes com um sistema de mensagens online.

4.3 (24 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 927 membros

Colaboração Experiência do cliente Suporte ao Cliente IA

1 ano grátis no plano Avançado

Economize até $3.108

A Intercom, especialmente graças à IA, ajuda-o a configurar facilmente a experiência de mensagens certa, incluindo bots, e-mails, mensagens ou mesmo centros de ajuda, para criar relações com os seus clientes ao longo da sua jornada.

6. Reply io

Plataforma de engajamento de vendas multicanal

4.5 (19 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 34 membros

Prospecção Agendamento Gerenciamento de leads Vendas e negócios IA

20% off em todos os planos por 12 meses

Economize até $2.160

Impulsionado por IA, o Reply-io melhora cada etapa do processo de vendas. Desde a prospecção até o agendamento de compromissos, esta plataforma abrangente acelera e aprimora o desempenho ao longo de todo o processo.

7. tawk.to

Engaje sem esforço

5.0 (2 avaliações)

1 deal disponível | Resgatado por 9 membros

Suporte ao cliente Experiência do cliente

15% de desconto em todos os add-ons pagos

Economize até $150

tawk.to é um software de chat ao vivo 100% gratuito que permite que as empresas se comuniquem com seus clientes em tempo real. Ele oferece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets e recursos de base de conhecimento para aprimorar o suporte e o engajamento do cliente.

7 Melhores Alternativas a Freshchat em setembro 2024

Alternativas & Concorrentes a Freshchat

Lista de Alternativas a Freshchat

1. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Quebrando barreiras linguísticas para suporte global ao cliente

2. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resolve meus problemas de suporte, capacitando a assistência diária ao cliente

3. Zendesk

Emma Rodriguez

Capacitando clientes: revisão dos recursos da base de conhecimento do Zendesk

4. Slack

Kevin F

Explorando o Slack: uma virada de jogo para a comunicação no local de trabalho

5. Intercom

Jesse Smith

Intercom: capacitando a personalização para soluções e marcas sob medida

6. Reply io

Juan Smith

Análise abrangente e perspicaz: revelando áreas de melhoria e desempenho de e-mail com Reply.io

7. tawk.to

Sarah Collins

Satisfação do Cliente Aumentada