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7 Mejores Alternativas a Freshchat en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Freshchat

1
LiveChat

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
2
LiveAgent

$120 créditos en cualquier plan
3
Zendesk

6 meses gratis
4
Slack

25% de descuento en compras de nuevos planes
5
Intercom

1 año gratis en el plan Advanced
6
Reply io

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses
7
tawk.to

15% de descuento en todos los complementos de pago

Aquí están los competidores o alternativas a Freshchat y otros software de Soporte al cliente similares. Necesitas considerar algunos factores importantes al elegir una herramienta similar a Freshchat para tu negocio: las características principales de cada solución, la facilidad de uso de la interfaz de usuario, el precio o valor por dinero, por ejemplo. Cada software tiene sus pros y contras, por lo que depende de ti elegir la mejor alternativa a Freshchat que satisfaga las necesidades de tu pequeña empresa. Para ayudarte a comparar cada aplicación y elegir la solución correcta, hemos reunido una lista de los mejores competidores de Freshchat. Descubre sofware como Freshchat: Bubble, Make, Monday o Retool.

Lista de Alternativas a Freshchat

De las herramientas Soporte al cliente, hemos seleccionado las mejores alternativas a Freshchat basándonos en las reseñas de cada solución y en las similitudes con Freshchat. Por supuesto, cada solución tiene sus ventajas y desventajas, y sus propias características pero, ya sea que seas una pequeña empresa, una startup o una gran empresa, encontrarás la opción correcta que potencia tus proyectos.

Mostrar solo alternativas con ofertas

1. LiveChat

Servicio al cliente y software de chat

4.3 (20 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 191 miembros

Soporte al cliente

$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)

Ahorre hasta $150

LiveChat te ofrece acceso a aplicaciones fáciles de usar para contactar directamente a los visitantes de tu sitio web a través de una ventana de chat en vivo, y así aumentar tus posibilidades de conversión.

LiveChat comparado con Freshchat

LiveChat tiene mejores críticas positivas en comparación con Freshchat: 96 vs 79

LiveChat es mejor en atención al cliente que Freshchat: 4.6 vs 4.2

LiveChat es más fácil de usar que Freshchat: 4.7 vs 4.5

LiveChat ofrece mejor relación calidad-precio que Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat tiene más opciones que LiveChat: 79 vs 59

¿Por qué LiveChat es una buena alternativa a Freshchat?

Como propietario de un negocio, encuentro que Freshchat es una excelente alternativa a LiveChat por varias razones. En primer lugar, Freshchat ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas o startups, lo cual es beneficioso para aquellos que tienen un presupuesto limitado. Esto no ocurre con LiveChat. En segundo lugar, Freshchat proporciona chatbots basados en inteligencia artificial que pueden automatizar respuestas a consultas comunes, ahorrando tiempo valioso para mi equipo. Además, ofrece funciones como mensajes activados y campañas en la aplicación que ayudan a involucrar a los clientes de manera más efectiva. Por último, la interfaz de usuario de Freshchat es intuitiva y fácil de usar, lo que la hace menos complicada tanto para mi equipo como para nuestros clientes. La integración perfecta de Freshchat con otras herramientas que utilizamos diariamente, como Slack y Facebook Messenger, también añade conveniencia. Por lo tanto, considerando estos puntos, creo que Freshchat es una buena alternativa a LiveChat.

¿Cuál es la diferencia entre LiveChat y Freshchat?

Freshchat y LiveChat son ambas excelentes soluciones para el soporte y la interacción con los clientes, ofreciendo características que ayudan a las empresas a gestionar las interacciones de manera eficiente. Aunque comparten algunas funcionalidades comunes, varias diferencias clave pueden influir en tu decisión sobre cuál plataforma es la más adecuada para las necesidades de tu negocio.La principal diferencia entre Freshchat y LiveChat radica en su enfoque hacia la...

Ver la comparación completa entre LiveChat y Freshchat

2. LiveAgent

Software de atención al cliente

4.6 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 124 miembros

Soporte al cliente Centros de llamadas.

$120 créditos en cualquier plan

Ahorre hasta $120

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

LiveAgent comparado con Freshchat

LiveAgent tiene más críticas positivas que Freshchat: 97 vs 79

LiveAgent es mejor en apoyo que Freshchat: 4.8 vs 4.2

Los planes de precios de LiveAgent son más competitivos que los de Freshchat: 4.6 vs 4.0

Freshchat es más versátil que LiveAgent: 79 vs 62

¿Por qué LiveAgent es una buena alternativa a Freshchat?

Como usuario, encuentro que Freshchat es una gran alternativa a LiveAgent por varias razones. En primer lugar, Freshchat ofrece una interfaz más moderna y amigable para el usuario, lo que facilita la interacción con los clientes. También está repleto de funciones como la navegación conjunta y los bots impulsados por IA que pueden manejar eficientemente tareas repetitivas, liberando tiempo para que el equipo de soporte se enfoque en problemas más complejos. Además, Freshchat proporciona herramientas robustas de informes y análisis, lo que me permite rastrear y medir la efectividad de mis esfuerzos de servicio al cliente. También se integra perfectamente con otros productos de Freshworks y aplicaciones de terceros populares, asegurando un flujo de trabajo fluido. Por último, Freshchat ofrece un plan de precios flexible que es rentable y permite la escalabilidad a medida que mi negocio crece. Por lo tanto, considero que Freshchat es un fuerte competidor en el mercado de software de chat en vivo.

¿Cuáles son las diferencias entre LiveAgent y Freshchat?

Como usuario, he notado varias diferencias entre Freshchat y LiveAgent. En primer lugar, Freshchat, un producto de Freshworks, está diseñado para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones como mensajes automatizados, soporte multilingüe y seguimiento de visitantes. Sin embargo, carece de funciones avanzadas como chat de video o intercambio de pantallas.

Por otro lado, LiveAgent, aunque también se dirige a pequeñas y medianas empresas, es más rico en funciones. Admite chat de video, intercambio de pantallas e se integra con plataformas de redes sociales. Además, LiveAgent proporciona una función de bandeja de entrada universal que recopila todas las interacciones con los clientes en una sola vista para una gestión fácil.

En cuanto a precios, Freshchat es más asequible en comparación con LiveAgent. Sin embargo, el mayor costo de este último puede justificarse por sus extensas características. Por último, ambas plataformas ofrecen un excelente soporte al cliente, pero los usuarios han informado de una experiencia más satisfactoria con el equipo de soporte de LiveAgent.

3. Zendesk

Cree una suite de soporte de éxito del cliente que sea accesible y disponible para sus clientes en todo momento.

4.2 (25 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1020 miembros

Experiencia del cliente. Soporte al cliente CRM (Customer Relationship Management) Asistencia al Cliente IA

6 meses gratis

Ahorre hasta $50.000

Zendesk aprovecha la IA para garantizar que puedas estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, abordando rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.

4. Slack

Mejora la comunicación y colaboración en equipo.

4.7 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 1425 miembros

Colaboración Productividad Gestión de tareas

25% de descuento en compras de nuevos planes

Ahorre hasta $9.000

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

5. Intercom

Popular

Fortalezca las relaciones con sus clientes con un sistema de mensajería en línea.

4.3 (24 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 927 miembros

Colaboración Experiencia del cliente. Asistencia al Cliente IA

1 año gratis en el plan Advanced

Ahorre hasta $3.108

Intercom, especialmente gracias a la IA, le ayuda a configurar fácilmente la experiencia de mensajería adecuada, incluyendo bots, correos electrónicos, mensajes o incluso centros de ayuda, para construir relaciones con sus clientes a lo largo de su viaje.

6. Reply io

Plataforma de participación en ventas multicanal

4.5 (19 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 34 miembros

Prospectación Programación Gestión de clientes potenciales Ventas y negocios IA

20% de descuento en todos los planes durante 12 meses

Ahorre hasta $2.160

Impulsado por IA, Reply.io mejora cada etapa del proceso de ventas. Desde la prospección hasta la programación de citas, esta plataforma integral acelera y mejora el rendimiento en todo momento.

7. tawk.to

Engage effortlessly

5.0 (2 reseñas)

1 oferta disponible | Canjeado por 9 miembros

Soporte al cliente Experiencia del cliente.

15% de descuento en todos los complementos de pago

Ahorre hasta $150

tawk.to es un software de chat en vivo 100% gratuito que permite a las empresas comunicarse con sus clientes en tiempo real. Ofrece un conjunto integral de herramientas que incluyen chat en vivo, gestión de tickets y características de base de conocimientos para mejorar el soporte y la interacción con los clientes.

7 Mejores Alternativas a Freshchat en septiembre 2024

Alternativas y Competidores de Freshchat

Lista de Alternativas a Freshchat

1. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Rompiendo barreras idiomáticas para el soporte al cliente global.

2. LiveAgent

Diana W

LiveAgent resuelve mis problemas de soporte, potenciando la asistencia diaria al cliente.

3. Zendesk

Emma Rodriguez

Empoderando a los clientes: Revisión de la función de la base de conocimientos de Zendesk.

4. Slack

Kevin F

Explorando Slack: Un cambio de juego para la comunicación en el lugar de trabajo.

5. Intercom

Jesse Smith

Intercom: Potenciando la personalización para soluciones a medida y branding.

6. Reply io

Juan Smith

Análisis completo y perspicaz: Revelando el rendimiento del correo electrónico y áreas de mejora con Reply.io.

7. tawk.to

Sarah Collins

Aumento de la Satisfacción del Cliente