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7 Beste Alternativen zu Freshchat im September 2024

Alternativen & Wettbewerber zu Freshchat

1
LiveChat

$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
2
LiveAgent

$120 Credits für jeden Plan
3
Zendesk

6 Monate kostenlos
4
Slack

25 % Rabatt auf neue Plan-Käufe
5
Intercom

1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan
6
Reply io

20% Rabatt auf alle Pläne für 12 Monate
7
tawk.to

15% off on all paid add-ons

Hier sind Wettbewerber oder Alternativen zu Freshchat und anderen ähnlichen Kundensupportsoftware. Sie müssen einige wichtige Faktoren berücksichtigen, wenn Sie ein Tool wie Freshchat für Ihr Unternehmen auswählen: die Hauptfunktionen jeder Lösung, die Benutzerfreundlichkeit der Benutzeroberfläche, die Preisgestaltung oder das Preis-Leistungs-Verhältnis zum Beispiel. Jede Software hat ihre Vor- und Nachteile, daher liegt es an Ihnen, die beste Alternative zu Freshchat auszuwählen, die den Bedürfnissen Ihres kleinen Unternehmens entspricht. Um Ihnen zu helfen, jede App zu vergleichen und die richtige Lösung auszuwählen, haben wir eine Liste der besten Wettbewerber von Freshchat zusammengestellt. Entdecken Sie Software wie Freshchat: LiveChat, LiveAgent, ZendeskorSlack oder Retool.

Liste von Alternativen zu Freshchat

Von Kundensupport Tools haben wir die besten Alternativen zu Freshchat basierend auf Bewertungen für jede Lösung und Ähnlichkeiten mit Freshchat ausgewählt. Natürlich hat jede Lösung ihre Vorteile und Nachteile und eigene Funktionen, aber egal, ob Sie ein kleines Unternehmen, ein Startup oder ein großes Unternehmen sind, Sie werden die richtige Wahl finden, die Ihre Projekte stärkt.

Alternativen nur mit Angeboten anzeigen

1. LiveChat

Kundenservice- und Chat-Software

4.3 (20 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 191 Mitgliedern

Kundensupport

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Spare bis zu $150

LiveChat bietet Ihnen Zugriff auf einfach zu bedienende Anwendungen, um Ihre Website-Besucher direkt über ein Live-Chat-Fenster zu kontaktieren und somit Ihre Chancen auf eine Conversion zu erhöhen.

LiveChat im Vergleich zu Freshchat

LiveChat hat bessere positive Bewertungen im Vergleich zu Freshchat: 96 vs 79

LiveChat ist besser im Kundenservice als Freshchat: 4.6 vs 4.2

LiveChat ist benutzerfreundlicher als Freshchat: 4.7 vs 4.5

LiveChat bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat hat mehr Optionen als LiveChat: 79 vs 59

Warum ist LiveChat eine gute Alternative zu Freshchat?

Als Unternehmensinhaber finde ich Freshchat eine ausgezeichnete Alternative zu LiveChat aus verschiedenen Gründen. Erstens bietet Freshchat einen kostenlosen Plan für kleine Unternehmen oder Startups, was für diejenigen von Vorteil ist, die auf das Budget achten. Das ist bei LiveChat nicht der Fall. Zweitens bietet Freshchat KI-basierte Chatbots, die Antworten auf häufige Anfragen automatisieren können, was wertvolle Zeit für mein Team spart. Darüber hinaus bietet es Funktionen wie ausgelöste Nachrichten und In-App-Kampagnen, die helfen, Kunden effektiver zu engagieren. Schließlich ist die Benutzeroberfläche von Freshchat intuitiv und einfach zu bedienen, was es sowohl für mein Team als auch für unsere Kunden weniger kompliziert macht. Die nahtlose Integration von Freshchat mit anderen Tools, die wir täglich verwenden, wie Slack und Facebook Messenger, erhöht ebenfalls den Komfort. Daher glaube ich, basierend auf diesen Punkten, dass Freshchat eine gute Alternative zu LiveChat ist.

Was ist der Unterschied zwischen LiveChat und Freshchat?

Freshchat und LiveChat sind beide hervorragende Lösungen für den Kundenservice und die Kundenbindung, die Funktionen bieten, die Unternehmen helfen, Interaktionen effizient zu verwalten. Während sie einige gemeinsame Funktionen teilen, können mehrere wesentliche Unterschiede Ihre Entscheidung beeinflussen, welche Plattform am besten zu Ihren Geschäftsbedürfnissen passt.Der Hauptunterschied zwischen Freshchat und LiveChat liegt in ihrem Ansatz zur Kundenbindung und dem Umfang ihrer Funktionen. Freshchat ist als eine

Sehen Sie den vollständigen Vergleich zwischen LiveChat und Freshchat

2. LiveAgent

Kundensupport-Software

4.6 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 124 Mitgliedern

Kundensupport Call Centers

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Spare bis zu $120

Mit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundenservice, indem Sie die Möglichkeit bieten, effizienter und in kürzerer Zeit auf mehr Tickets zu reagieren.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle aus einem einzigen Posteingang: Ihr Kundenserviceteam wird dieses Tool lieben.

LiveAgent im Vergleich zu Freshchat

LiveAgent hat mehr positive Bewertungen als Freshchat: 97 vs 79

LiveAgent ist besser im Support als Freshchat: 4.8 vs 4.2

LiveAgent Preispläne sind wettbewerbsfähiger als Freshchat: 4.6 vs 4.0

Freshchat ist vielseitiger als LiveAgent: 79 vs 62

Warum ist LiveAgent eine gute Alternative zu Freshchat?

Als Benutzer finde ich Freshchat eine großartige Alternative zu LiveAgent aus mehreren Gründen. Erstens bietet Freshchat eine modernere und benutzerfreundlichere Oberfläche, die die Interaktion mit Kunden erleichtert. Es ist auch mit Funktionen wie Co-Browsing und KI-gesteuerten Bots ausgestattet, die wiederkehrende Aufgaben effizient erledigen können, sodass das Support-Team mehr Zeit für komplexere Anliegen hat. Darüber hinaus bietet Freshchat robuste Reporting- und Analyse-Tools, mit denen ich die Effektivität meiner Kundenservice-Bemühungen verfolgen und messen kann. Es integriert sich auch nahtlos mit anderen Freshworks-Produkten und beliebten Drittanbieter-Apps, was einen reibungslosen Workflow gewährleistet. Schließlich bietet Freshchat einen flexiblen Preisplan, der kosteneffektiv ist und Skalierbarkeit ermöglicht, während mein Unternehmen wächst. Daher betrachte ich Freshchat als starken Mitbewerber im Markt für Live-Chat-Software.

Was sind die Unterschiede zwischen LiveAgent und Freshchat?

Als Benutzer habe ich mehrere Unterschiede zwischen Freshchat und LiveAgent festgestellt. Erstens ist Freshchat, ein Produkt von Freshworks, für kleine und mittlere Unternehmen konzipiert. Es bietet Funktionen wie automatisierte Nachrichten, mehrsprachige Unterstützung und Besuchertracking. Allerdings fehlen ihm erweiterte Funktionen wie Videochat oder Bildschirmfreigabe.

Auf der anderen Seite ist LiveAgent, obwohl es ebenfalls kleine und mittlere Unternehmen bedient, funktionsreicher. Es unterstützt Video-Chat, Bildschirmfreigabe und integriert sich mit sozialen Medien. Zusätzlich bietet LiveAgent eine universelle Posteingangs-Funktion, die alle Kundeninteraktionen in einer einzigen Ansicht zusammenfasst, um eine einfache Verwaltung zu ermöglichen.

In Bezug auf die Preisgestaltung ist Freshchat im Vergleich zu LiveAgent erschwinglicher. Allerdings kann die höhere Kosten von Letzterem durch seine umfangreichen Funktionen gerechtfertigt werden. Schließlich bieten beide Plattformen hervorragenden Kundenservice, aber Benutzer haben mitgeteilt, dass sie eine zufriedenstellendere Erfahrung mit dem Support-Team von LiveAgent gemacht haben.

3. Zendesk

Erstellen Sie eine Kundenerfolgssupportsuite, die für Ihre Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.

4.2 (25 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 1020 Mitgliedern

Kundenerfahrung Kundensupport CRM KI-Kundenservice

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Spare bis zu $50.000

Zendesk nutzt KI, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit über jeden Kanal verfügbar sind, schnell die Anfragen Ihrer Kunden zu bearbeiten und deren Probleme zu lösen.

4. Slack

Verbessern Sie die Teamkommunikation und Zusammenarbeit.

4.7 (19 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 1425 Mitgliedern

Zusammenarbeit Produktivität Aufgabenmanagement

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Spare bis zu $9.000

Arbeiten Sie ganz einfach zusammen und organisieren Sie die Arbeit Ihres Teams mit Slack; teilen Sie Informationen und organisieren Sie Ihre Projekte.

5. Intercom

Beliebt

Stärken Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.

4.3 (24 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 927 Mitgliedern

Zusammenarbeit Kundenerfahrung KI-Kundenservice

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Spare bis zu $3.108

Intercom, insbesondere dank KI, hilft Ihnen, die richtige Messaging-Erfahrung einfach einzurichten, einschließlich Bots, E-Mails, Nachrichten oder sogar Hilfezentren, um Beziehungen zu Ihren Kunden während ihrer gesamten Reise aufzubauen.

6. Reply io

Multi-Channel-Vertriebsengagement-Plattform

4.5 (19 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 34 Mitgliedern

Akquise Planung Lead-Management KI-Vertrieb und Geschäft

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Spare bis zu $2.160

Durch KI unterstützt, verbessert Reply-io jede Phase des Verkaufsprozesses. Vom Prospecting bis zur Terminplanung beschleunigt diese umfassende Plattform die Leistung und verbessert sie in allen Bereichen.

7. tawk.to

Engagieren Sie sich mühelos

5.0 (2 Bewertungen)

1 Angebot verfügbar | Eingelöst von 9 Mitgliedern

Kundensupport Kundenerfahrung

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Spare bis zu $150

tawk.to ist eine 100% kostenlose Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, einschließlich Live-Chat, Ticketing und Wissensdatenbank-Funktionen, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern.

7 Beste Alternativen zu Freshchat im September 2024

Alternativen & Wettbewerber zu Freshchat

Liste von Alternativen zu Freshchat

1. LiveChat

Marilyn G

LiveChat: Sprachbarrieren für den globalen Kundenservice überwinden

2. LiveAgent

Diana W

LiveAgent löst meine Supportprobleme und ermöglicht tägliche Kundenunterstützung.

3. Zendesk

Emma Rodriguez

Kunden stärken: Zendesk's Wissensdatenbank-Funktion Bewertung

4. Slack

Kevin F

Slack erkunden: Ein Game-Changer für die Kommunikation am Arbeitsplatz

5. Intercom

Jesse Smith

Intercom: Empowering Customization für maßgeschneiderte Lösungen und Branding

6. Reply io

Juan Smith

Umfassende und aufschlussreiche Analysen: Aufdeckung der E-Mail-Leistung und Verbesserungsbereiche mit Reply.io

7. tawk.to

Sarah Collins

Erhöhte Kundenzufriedenheit