Freshchat Aktionscode

Freshchat Preisgestaltung

Freshchat Funktionen

Kundenkommunikation und -zufriedenheit optimieren

• In 33+ Sprachen kommunizieren

  Freshdesk Messaging ermöglicht es Ihnen, aus über 33 Sprachen diejenige auszuwählen, die am besten zu Ihrer Kommunikation passt. Mit seinem Live-Übersetzer können Sie auch sofort mit Ihren Kunden und Interessenten kommunizieren.

• Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem chatbot

  Erstellen Sie schnell und einfach einen einzelnen Chatbot für all Ihre Anwendungen. So können Sie rund um die Uhr Kundenservice bieten.

• Echtzeit-Leistungsberichte erhalten

  Freshdesk Messaging ermöglicht es Ihnen, personalisierte Berichte über Ihr Team sowie über jedes Teammitglied in Echtzeit zu erhalten.

• Teammanagement optimieren

  Automatisch vordefinieren, welche Mitglieder welchen Gesprächen zugewiesen sind, indem ihre Rolle auf der Plattform festgelegt wird.

• Kommunizieren Sie mit Kunden über Ihre verschiedenen Messaging-Apps

  Egal, ob Ihre Kunden Whatsapp, Messenger, Telegram oder andere verwenden, Sie können über all diese Kanäle mit ihnen kommunizieren, indem Sie ein einziges Postfach nutzen.

• Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams

  Jede empfangene Nachricht wird auf einer zentralen Plattform gebündelt, und vordefinierte Antworten werden eingerichtet, um so schnell wie möglich antworten zu können. Gespräche können auch mit wenigen Klicks bestimmten Agenten zugewiesen werden.

• Emma G

  Außergewöhnliche Kundendienst-Erfahrung mit Freshchat

  Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice von Freshchat! Sie haben eine Chat-Funktion, bei der ich innerhalb von nur 2 Stunden Antworten erhalten habe. Ich arbeite seit 3 Monaten an einem Integrationsproblem und sie waren während des gesamten Prozesses durchgehend engagiert. Ich kann den Kauf von Dienstleistungen bei diesem Unternehmen sehr empfehlen!

  September 16, 2024

• Megan

  Hochwertige Kundensupport-Chat-App

  Ich finde Freshchat sehr hilfreich für das Wachstum unseres Unternehmens, da es unseren Kunden eine schnelle und einfache Möglichkeit bietet, uns zu kontaktieren. Es ist einfach zu bedienen und integriert sich schnell und reibungslos. Die Software ist zuverlässig und hat keine Ausfallzeiten, sodass Kunden uns jederzeit erreichen können. Ich wünschte jedoch, es gäbe ein effektiveres Warnsystem, wenn ein Chat gestartet wird, mit einem dauerhaften Alert, bis jemand dem Chat beitritt.

  September 8, 2024

• Natalie B

  Eine abenteuerliche Reise mit Freshchat Kundenservice

  Vor etwa einem Monat habe ich den Kundenservice von Freshchat wegen eines Wiederverbindungsproblems kontaktiert. Sie haben mir umgehend versichert, dass ihr Entwicklungsteam bald daran arbeiten würde. Ich warte nun schon seit Wochen gespannt darauf und bin neugierig, wie sie das Problem lösen werden. Ich finde es ganz spannend, dass ich den Kundenservice daran erinnern muss, nachzufassen. Ihr Service ist einzigartig und hält mich auf Trab. Wenn Sie Unterstützung benötigen, seien Sie auf ein abenteuerliches Warten auf eine umfassende Antwort oder Lösung vorbereitet. Ich würde auch empfehlen, zu versuchen, sie telefonisch zu kontaktieren. Es ist eine interessante Herausforderung, einen Mitarbeiter zu erreichen, und wenn Sie es tun, verleihen ihre ausgeprägten Akzente dem Gespräch einen globalen Touch. Ich bin äußerst neugierig und freue mich darauf, zu sehen, wie sich das entwickelt.

  August 31, 2024

• Matthew A

  Freshchat erkunden: Ein zuverlässiges Kundenunterstützungs-Tool

  Insgesamt war meine Erfahrung mit Freshchat positiv. Ich fand es eine zuverlässige und effiziente Plattform, die meinen Kundensupport verbessert hat. Ich schätzte ihre Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und Automatisierungsfunktionen. Allerdings hatte ich das Gefühl, dass die Reporting- und Analysefähigkeiten begrenzt waren und es an tiefgehenden Einblicken fehlte.

  August 27, 2024

Freshchat: Vor- und Nachteile

Warum ist Freshchat besser als andere Kundensupport Software?