tawk.to Bewertungen

Ja

• Daten Sicherheit stärken
• Optimieren Sie das Ticketmanagement
• Wissensdatenbank zentralisieren

• Verbesserte Kundenzufriedenheit und Support

• Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit

• Benutzerfreundliche Schnittstelle

• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten

• Begrenzter Fernzugriff und -kontrolle

• Komplexes Lizenzmodell

Nein

• Teams verwalten
• Optimierte und angepasste Chats einrichten
• Sichern Sie Ihre Daten

• Schnelle und einfache Einrichtung

• Echtzeitkommunikation

• Anpassung und mehrere Marken

• Limitierte Systeme

• Hohe Kosten

• Verzögerung beim Erhalt von Nachrichten

Nein

• Zugriff auf Daten zur Personalisierung von Kundenkonversationen
• Kundenfeedback und Umfragen
• Automatisieren Sie Gespräche

• Schnelle Antwort und Lösung bereitstellen

• Zeitsparendes Tool

• Umfassende All-in-One-Lösung

• Einschränkungen bei der Sprachunterstützung

• Mangel an Sichtbarkeit der Kundenrückmeldungen in Echtzeit

• Eingeschränkte Chatfluss-Funktionen

Nein

• Automatisierung und Arbeitsablauf
• Multichannel-Support
• Integration

• Umfassendes und benutzerfreundliches Tool

• Integration mit anderen Plattformen

• Flexible Reporting-Funktionen

• Benutzeroberfläche Lernkurve

• Probleme mit der Anruffunktion

• Komplexer Ticketservice

Ja

• In 33+ Sprachen kommunizieren
• Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem chatbot
• Echtzeit-Leistungsberichte erhalten

• Die Möglichkeit, vergangene Chats zu verfolgen

• Reibungslose Integration mit anderen Tools

• Großangelegte Agentenverwaltung

• Begrenzte Reporting- und Analysefähigkeiten

• Schlechter Kundenservice

• Mangel an technischem Support