6 Meilleures Alternatives à JivoChat en septembre 2024

Je trouve que JivoChat est une excellente alternative à Intercom, principalement en raison de son rapport qualité-prix. Contrairement à Intercom, JivoChat propose un plan gratuit et leurs plans premium sont considérablement moins chers. Cela permet aux petites entreprises de profiter de fonctionnalités de chat avancées sans se ruiner. De plus, JivoChat prend en charge plus de canaux tels que les appels téléphoniques, les e-mails, Facebook, Telegram et Viber, le tout intégré dans une seule plateforme. Cela est particulièrement utile pour les entreprises visant à fournir un support multi-canal. De plus, JivoChat prend en charge plusieurs langues, ce qui en fait un choix parfait pour les entreprises ayant une clientèle internationale. Enfin, l'interface conviviale et le processus de configuration facile en font une option attrayante pour ceux qui apprécient la simplicité et la commodité.

En tant qu'utilisateur à la fois de JivoChat et d'Intercom, j'ai remarqué plusieurs différences clés. JivoChat est principalement un logiciel de chat en direct conçu pour permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il est facile à installer, prend en charge plusieurs langues et peut être intégré à des plateformes populaires comme Wordpress et Shopify. JivoChat propose également des fonctionnalités d'appel, où les clients peuvent demander à être rappelés.

D'un autre côté, Intercom est bien plus qu'une simple plateforme de chat. C'est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de communiquer avec les clients via différents canaux tels que l'e-mail, les messages in-app et les notifications push. Il offre également des fonctionnalités plus avancées comme la segmentation des clients et l'automatisation. Cependant, Intercom tend à être plus cher que JivoChat.

En fin de compte, la principale différence réside dans leur focus et leur fonctionnalité : JivoChat est davantage axé sur le chat en direct et les fonctionnalités d'appel tandis qu'Intercom propose une gamme plus large d'outils de communication et d'engagement client.

JivoChat a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 93 vs 79

JivoChat est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.5 vs 4.2

JivoChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat a plus d'options que JivoChat: 79 vs 77

Je trouve que JivoChat est une excellente alternative à FreshChat en raison de ses fonctionnalités robustes et de son rapport qualité-prix. JivoChat offre une surveillance en temps réel des visiteurs, ce qui permet aux entreprises de suivre les visiteurs du site web et d'initier des chats en direct de manière proactive. Il est omnicanal, ce qui signifie qu'il s'intègre avec les plateformes de médias sociaux ainsi qu'avec les e-mails, améliorant la communication avec les clients. De plus, contrairement à FreshChat, JivoChat offre un accès gratuit à certains de ses services, ce qui en fait un choix économique pour les petites entreprises ou les start-ups. L'interface conviviale et le fonctionnement fluide le rendent facile même pour les utilisateurs non techniques. De plus, il prend en charge plusieurs langues, le rendant adapté aux entreprises mondiales. La fonctionnalité des messages hors ligne garantit que vous ne manquez jamais une demande de client même lorsque vous n'êtes pas en ligne. Dans l'ensemble, JivoChat offre une solution de chat complète à un prix abordable.

En tant qu'utilisateur à la fois de JivoChat et de Freshchat, j'ai remarqué plusieurs différences clés entre les deux. JivoChat est un communicateur d'entreprise tout-en-un conçu pour être plus qu'un simple système de chat. Il permet aux entreprises de se connecter avec les clients via différents canaux tels que le téléphone, l'e-mail, Facebook, et plus encore. Il prend également en charge plusieurs langues et propose des fonctionnalités telles que le suivi des visiteurs et les déclencheurs intelligents.

En revanche, Freshchat fait partie de la suite de logiciels d'entreprise Freshworks. Il se concentre davantage sur le fait d'être un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de parler aux prospects et aux clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales. Bien qu'il propose une messagerie multi-canal, il n'a pas une gamme aussi large que JivoChat. Cependant, il s'intègre parfaitement avec d'autres produits Freshworks, ce qui peut être un avantage significatif pour les entreprises utilisant déjà cette suite.