6 Beste Alternativen zu JivoChat im September 2024

Ich finde JivoChat eine großartige Alternative zu Intercom, hauptsächlich wegen seiner Kosteneffizienz. Im Gegensatz zu Intercom bietet JivoChat einen kostenlosen Plan, und ihre Premium-Pläne sind erheblich günstiger. Dies ermöglicht es kleinen Unternehmen, fortschrittliche Chat-Funktionen zu genießen, ohne das Budget zu sprengen. Zweitens unterstützt JivoChat mehr Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, Facebook, Telegram und Viber, die alle in einer Plattform integriert sind. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine Unterstützung über mehrere Kanäle anbieten möchten. Darüber hinaus unterstützt JivoChat mehrere Sprachen, was es zu einer perfekten Wahl für Unternehmen mit einer internationalen Kundenbasis macht. Schließlich macht die benutzerfreundliche Oberfläche und der einfache Einrichtungsprozess es zu einer attraktiven Option für diejenigen, die Wert auf Einfachheit und Bequemlichkeit legen.

Als Benutzer von sowohl JivoChat als auch Intercom habe ich mehrere entscheidende Unterschiede bemerkt. JivoChat ist hauptsächlich eine Live-Chat-Software, die für Unternehmen entwickelt wurde, um in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren. Es ist einfach zu installieren, unterstützt mehrere Sprachen und kann mit beliebten Plattformen wie Wordpress und Shopify integriert werden. JivoChat bietet auch Anruffunktionen, bei denen Kunden einen Rückruf anfordern können.

Andererseits ist Intercom viel mehr als nur eine Chat-Plattform. Es ist eine Kundenkommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über verschiedene Kanäle wie E-Mail, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen mit Kunden zu kommunizieren. Es bietet auch fortschrittlichere Funktionen wie Kundensegmentierung und Automatisierung. Allerdings neigt Intercom dazu, teurer zu sein als JivoChat.

Insgesamt liegt der Hauptunterschied in ihrem Fokus und ihrer Funktionalität: JivoChat konzentriert sich mehr auf Live-Chat- und Anruffunktionen, während Intercom eine breitere Palette von Kundenkommunikations- und Engagement-Tools bietet.

JivoChat hat bessere positive Bewertungen als Freshchat: 93 vs 79

JivoChat ist besser im Kundenservice als Freshchat: 4.5 vs 4.2

JivoChat bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Freshchat: 4.5 vs 4.0

Freshchat hat mehr Optionen als JivoChat: 79 vs 77

Ich finde JivoChat eine großartige Alternative zu FreshChat aufgrund seiner robusten Funktionen und Kosteneffizienz. JivoChat bietet eine Echtzeitbesucherverfolgung, die es Unternehmen ermöglicht, Webseitenbesucher zu verfolgen und proaktiv Live-Chats zu initiieren. Es ist omnichannel, was bedeutet, dass es mit sozialen Medien sowie E-Mail integriert ist und die Kundenkommunikation verbessert. Darüber hinaus bietet JivoChat, im Gegensatz zu FreshChat, kostenlosen Zugang zu einigen seiner Dienste, was es zu einer wirtschaftlichen Wahl für kleine Unternehmen oder Start-ups macht. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der reibungslose Betrieb machen es auch für technisch weniger versierte Benutzer einfach. Außerdem unterstützt es mehrere Sprachen, was es für globale Unternehmen geeignet macht. Die Offline-Nachrichtenfunktion stellt sicher, dass Sie keine Kundenanfrage verpassen, selbst wenn Sie nicht online sind. Insgesamt bietet JivoChat eine umfassende Chat-Lösung zu einem erschwinglichen Preis.

Als Benutzer von sowohl JivoChat als auch Freshchat habe ich mehrere wesentliche Unterschiede zwischen den beiden bemerkt. JivoChat ist ein All-in-One-Geschäftskommunikator, der darauf ausgelegt ist, mehr als nur ein Chatsystem zu sein. Es ermöglicht Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Facebook und mehr mit Kunden zu kommunizieren. Es unterstützt auch mehrere Sprachen und bietet Funktionen wie Besucher-Tracking und intelligente Trigger.

Auf der anderen Seite ist Freshchat Teil der Freshworks-Suite von Geschäftsanwendungen. Es konzentriert sich mehr darauf, eine moderne Messaging-Software zu sein, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf den Social-Media-Seiten zu kommunizieren. Obwohl es Multi-Channel-Messaging bietet, hat es nicht so eine breite Palette wie JivoChat. Allerdings integriert es sich nahtlos mit anderen Freshworks-Produkten, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen sein kann, die diese Suite bereits nutzen.