O que é Salesforce Sales Cloud?
Vantagens segundo os avaliadores
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Análise em tempo real: O software fornece análises em tempo real por meio de relatórios e recursos de painel, oferecendo uma visão completa de 360 graus de todas as informações do cliente.
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Integração perfeita: o Salesforce Sales Cloud integra-se perfeitamente com a maioria dos sistemas e é compatível com muitos softwares periféricos, tornando-o uma ferramenta versátil para empresas
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Recursos personalizáveis: o software permite que os administradores adaptem objetos, campos, relatórios e aplicativos para atender a requisitos específicos de negócios, proporcionando um alto nível de flexibilidade
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Recursos robustos de CRM: o Salesforce Sales Cloud oferece recursos robustos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, incluindo geração de leads, criação de oportunidades e fechamento de vendas, o que aprimora muito as tarefas diárias
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Escalabilidade: sendo uma plataforma baseada em nuvem, o Salesforce Sales Cloud é facilmente escalonável, tornando-o uma escolha adequada para empresas de todos os tamanhos
Desvantagens segundo os avaliadores
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Complexidade: A funcionalidade completa do Salesforce Sales Cloud pode ser complexa para aqueles que não têm conhecimento técnico. Isso pode dificultar a utilização completa de todos os recursos que o software tem a oferecer para alguns usuários.
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Alto custo: Salesforce Sales Cloud pode ser bastante caro, especialmente para pequenas empresas e startups. O alto custo mensal pode ser difícil de lidar junto com outras despesas
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Falta de suporte direto: o Salesforce não fornece suporte direto para o produto. Em vez disso, depende de fornecedores terceirizados, que podem ser caros e nem sempre fornecer o melhor serviço
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Problemas de integração: Tem havido problemas persistentes com a integração entre o Salesforce e outros sistemas. Esses problemas podem causar interrupções no fluxo de trabalho e diminuir a eficiência
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Mau atendimento ao cliente: muitos usuários relataram que o atendimento ao cliente não é tão ágil ou útil quanto gostariam. Isso pode dificultar a resolução de problemas ou a resposta a perguntas em tempo hábil.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Gestão da segurança
Gestão de remessas
Gestão de dados
Previsão de vendas
Venda colaborativa
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Gestão da segurança
Gestão de remessas
Gestão de dados
Previsão de vendas
Venda colaborativa
Como Salesforce Sales Cloud se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Salesforce Sales Cloud é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de vendas: o Salesforce Sales Cloud foi projetado para equipes de vendas de todos os tamanhos, oferecendo recursos robustos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, painéis personalizáveis e integração perfeita com várias ferramentas de negócios. Melhora significativamente os processos de vendas e a eficiência geral
Trabalhadores de campo: Salesforce Sales Cloud é uma solução de vendas abrangente para trabalhadores de campo, fornecendo análises em tempo real por meio de relatórios e recursos de painel. Ele auxilia no gerenciamento de leads e oportunidades, permite análises completas de desempenho e fornece uma visão geral das tarefas concluídas.
Proprietários de pequenas empresas: apesar de seu alto custo mensal, o Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de vendas poderosa e flexível para proprietários de pequenas empresas. Ele permite fácil geração de relatórios e rastreamento de atividades de campo, e suas opções de personalização permitem que os usuários adaptem o software às suas necessidades específicas.
Parceiros de projeto: Salesforce Sales Cloud é recomendado por parceiros de projeto por sua facilidade de personalização e uso. No entanto, pode ser bastante caro comprar e difícil instalar
Equipes de marketing: Salesforce Sales Cloud é uma ferramenta valiosa para equipes de marketing, permitindo-lhes consolidar todos os dados dos clientes em um único local e gerenciar campanhas de marketing de forma eficaz. Também promove comunicação e colaboração eficazes com partes interessadas, fornecedores e clientes
Avaliações de Salesforce Sales Cloud
3.9
Avaliação de Salesforce Sales Cloud
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.0
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Salesforce Sales Cloud
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Hannah
Explorando os prós e contras do Salesforce Sales Cloud
Acho o Salesforce Sales Cloud fácil de personalizar e usar, mas é bastante caro para comprar e difícil de instalar. Optei por ser altamente recomendado por parceiros do mesmo projeto.
14 setembro 2024
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Frank N
Satisfação inabalável com Salesforce Sales Cloud
Há anos que estou absolutamente entusiasmado com o aplicativo Salesforce Sales Cloud, apesar do reinvestimento contínuo da empresa. É incrível ver como isso só melhorou com o tempo. Estou surpreso que uma empresa possa cobrar tão pouco por um produto tão abrangente.
10 setembro 2024
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Maria
Salesforce Sales Cloud: sua solução de CRM definitiva
Salesforce Sales Cloud me fornece uma solução de vendas abrangente, abordando vários desafios de negócios. Ele oferece análises em tempo real por meio de relatórios e recursos de painel, o que aprimora muito minhas tarefas diárias. Não dependo mais do Excel para obter dados, pois esta solução em nuvem me fornece uma visão completa de 360 graus de todas as informações do cliente. Considero-o o CRM de vendas mais eficaz do setor, equipado com todas as ferramentas que minha equipe e eu precisamos para geração de leads, criação de oportunidades e fechamento de vendas. É uma plataforma incrivelmente fácil de usar que auxilia no gerenciamento de leads e oportunidades, permite análises completas de desempenho e fornece uma visão geral das tarefas concluídas. No entanto, notei algumas inconsistências devido ao grande número de componentes predefinidos. Eu precisava de orientação detalhada sobre cada componente. Se fosse mais acessível, acredito que poderia ser uma ferramenta fantástica para as pequenas empresas apoiarem as suas crescentes exigências.
01 setembro 2024
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Donald Martinez
Explorando as profundezas do Salesforce Sales Cloud: uma ferramenta abrangente para equipes dinâmicas
Salesforce Sales Cloud é um software intrigante. Parece ter sido elaborado por indivíduos que realmente entendem a agitação do gerenciamento de equipes dinâmicas. O aplicativo contém 8% de informações adicionais, fornecendo uma interface de usuário abrangente e detalhada. É fascinante encontrar inúmeras páginas desativadas, é como uma caça ao tesouro! Minha equipe e eu passamos meses dominando o básico e ainda estamos descobrindo novos recursos. É uma aplicação interessante que deve ser explorada em todo o seu potencial.
26 agosto 2024
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Justin S
Uma ferramenta adaptável e poderosa para departamentos de vendas
Minha experiência geral com o Salesforce Sales Cloud tem sido satisfatória, mas não excepcional devido a algumas dificuldades com o software. Considero que é a plataforma de vendas mais poderosa e flexível, projetada especificamente para departamentos de vendas de todos os tamanhos. Eu o uso há um período considerável em minha empresa e fiz inúmeras modificações. Meu principal uso é para relatar e rastrear atividades de campo. O processo de criação de relatórios e contas é bastante simples, podendo adicionar contatos e notas manualmente ou importá-los usando um carregador de dados. Valorizo as opções de personalização, tendo feito muitas alterações nas propriedades dos contatos e contas. No entanto, a funcionalidade completa pode ser complexa para aqueles que não têm experiência técnica. Como proprietário de uma pequena empresa, o alto custo mensal pode ser difícil de lidar junto com outras despesas. Acredito também que o suporte ao cliente poderia ser melhor, principalmente em termos de treinamento e esclarecimento de dúvidas.
19 agosto 2024
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Betty F
Uma jornada inesperada: descobrindo o Salesforce Sales Cloud
Tive uma jornada interessante navegando pelas diversas Clouds oferecidas pela Salesforce. Inicialmente, embarquei em uma avaliação gratuita do Financial Services Cloud e fiquei totalmente impressionado! Fiquei tão animado que pensei ter me inscrito, mas, em uma reviravolta, optei pelo Sales Cloud, que é um mundo totalmente novo em si. Ao perceber minha confusão no primeiro dia, procurei seus vendedores, Megan Foye/Megan Lacey e Quinn Schrepel. Eles foram muito envolventes e prestativos, guiando-me durante o processo. Parecia uma aventureira caça ao tesouro, tentando descobrir os detalhes da minha assinatura. Alguns dias depois, entrei em contato com o Departamento de Faturamento. Eles me informaram que eu não poderia cancelar minha assinatura, o que acabou sendo uma bênção disfarçada! Pude explorar a fundo o Sales Cloud e tem sido uma experiência esclarecedora. Agora estou mais familiarizado com as diferentes ofertas e posso tomar decisões mais informadas no futuro. Foi uma viagem de montanha-russa, mas que valeu a pena cada momento!
10 agosto 2024
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Amber Rodriguez
Minha experiência positiva com Salesforce Sales Cloud
Tive uma grande jornada com o Salesforce Sales Cloud ao longo dos anos. Inicialmente, recebi uma taxa mensal de US$ 1, o que era um pouco alto para mim na época. No entanto, fiquei intrigado quando vi o CEO deles no programa de Jim Cramer discutindo o desempenho da empresa e suas vendas de discos. Isso me fez pensar em como eles poderiam atender pequenas empresas como a minha. Para minha alegria, descobri que eles haviam lançado um pacote mensal de US$ 25, perfeito para meu orçamento. Entrei em contato com eles novamente e fiquei agradavelmente surpreso quando recebi uma ligação de volta. Embora tenha havido uma ligeira confusão com o representante que me contactou inicialmente, tive a certeza de que a pessoa com quem precisava de discutir os planos estaria disponível em breve. Fiquei impressionado com o fato de uma empresa tão grande como a Salesforce estar disposta a me dar atenção personalizada. Isso me mostrou que eles valorizam seus clientes, independentemente do tamanho do seu negócio. Entendo que todos têm agendas lotadas e agradeço o esforço deles para entrar em contato comigo o mais rápido possível. Salesforce Sales Cloud me mostrou que é uma empresa dinâmica e focada no cliente. Estou animado para ver como seus serviços podem ajudar meu negócio a crescer!
03 agosto 2024
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Maria Davis
Escalabilidade do Salesforce Sales Cloud para crescimento dos negócios
Como proprietário de uma empresa, aprecio a escalabilidade do Salesforce Sales Cloud. Cresceu com o meu negócio, adaptando-se às nossas necessidades em constante mudança e ajudando-nos a manter um elevado nível de serviço ao cliente
30 julho 2024
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Edward Rodriguez
Apreciando o Salesforce Sales Cloud: garantindo a proteção segura dos dados do cliente
Como gerente de TI, aprecio os recursos de segurança do Salesforce Sales Cloud. Ele proporciona tranquilidade sabendo que os dados confidenciais de nossos clientes estão protegidos
23 julho 2024
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Maelle S
Gerenciamento eficiente de tarefas com Salesforce Sales Cloud: a perspectiva de um gerente de projeto
Como gerente de projeto, considero os recursos de gerenciamento de tarefas do Salesforce Sales Cloud muito úteis. Ele me permite atribuir tarefas aos membros da equipe e acompanhar seu progresso em tempo real
13 julho 2024
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Caspian G
Aprimorando o atendimento ao cliente com o Salesforce Sales Cloud: rastreando interações para uma resolução consistente e eficiente
Como gerente de atendimento ao cliente, aprecio como o Salesforce Sales Cloud nos permite rastrear as interações dos clientes em vários canais. Isso garante que forneçamos um serviço consistente e resolvamos problemas rapidamente
07 julho 2024
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Philomena
Descobrindo os recursos revolucionários do Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud é realmente uma virada de jogo! Nunca encontrei um programa tão detalhado. Ao adicionar novas contas e contatos no campo, garante o rigor ao preencher ambos separadamente. Isso garante que nenhum detalhe seja esquecido. Não há piloto automático, o que significa que você tem controle total sobre a entrada de dados. Embora alguns possam achar as funções básicas um pouco desafiadoras inicialmente, vejo isso como uma oportunidade de compreender completamente o sistema. O suporte por escrito pode ser limitado, mas o suporte por telefone é absolutamente fantástico. Eles estão sempre prontos para ajudar sempre que ocorrer um erro. O software é tão afinado que até mesmo uma função que você presumiria estar instalada pode levá-lo a uma jornada de descoberta. É como descer pela toca do coelho do conhecimento! Meu conselho é adotar o Salesforce Sales Cloud. Você e seus funcionários terão uma experiência verdadeiramente enriquecedora com este programa de CRM.
01 julho 2024
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Olivia Jones
Revolucionando equipes de vendas com Salesforce Sales Cloud
Aprecio muitos recursos do Salesforce Sales Cloud que simplificam meu trabalho. Por ser uma plataforma baseada em nuvem, posso acessá-la de qualquer lugar com conexão à internet. Também valorizo sua escalabilidade e as opções de customização de seus módulos. Sua interface de usuário é direta e intuitiva. No entanto, tenho algumas preocupações. É mais caro do que outros CRMs no mercado, o que o torna uma escolha cara para pequenas empresas e startups como a minha. Embora o Salesforce tenha um vasto ecossistema de aplicativos de terceiros, a integração de determinados aplicativos ou sistemas legados pode ser desafiadora e consumir muitos recursos. Por último, encontrei alguns problemas com o tempo de resposta do suporte ao cliente, que não é tão rápido quanto eu preferiria e carece de experiência geral.
24 junho 2024
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Thatcher S
Descobrindo o potencial do Salesforce Sales Cloud: uma análise cinco estrelas
Estou muito feliz em dar ao Salesforce-Sales-Cloud uma classificação de cinco estrelas! À primeira vista, a empresa era impressionante, o software parecia promissor e a equipe era incrivelmente receptiva. Assim que me inscrevi, descobri que todo o potencial do software poderia ser desbloqueado com um investimento razoável em serviços ou treinando minha equipe para navegá-lo. Eles promoveram com entusiasmo seus serviços de suporte e, embora a equipe de suporte estivesse sempre pronta para ajudar, parecia uma jornada de descoberta à medida que passava de um especialista para outro, cada um fornecendo uma peça do quebra-cabeça. Pode ser um sistema mais adequado para uma grande empresa com recursos abundantes, mas no geral achei uma experiência fascinante.
17 junho 2024
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Benjamin C
Experimentando a eficiência do Salesforce Sales Cloud
Estou realmente surpreso com a eficiência do Salesforce Sales Cloud! É como se tivessem aproveitado o poder da tecnologia avançada para operar perfeitamente. Parece que eles têm um exército de bots trabalhando incansavelmente, garantindo que tudo corra bem, 24 horas por dia, 7 dias por semana. É como ter uma equipe de funcionários incansáveis e dedicados que nunca fazem uma pausa!
09 junho 2024
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Judith W
Adotando uma abordagem baseada em dados com Salesforce Sales Cloud
O Salesforce Sales Cloud mudou minha carreira, incentivando-me a adotar uma abordagem mais baseada em dados. A ênfase da administração no fechamento de tickets me ajudou a manter o foco e a orientação para objetivos. A natureza abrangente da plataforma, que exige informações detalhadas mesmo para tarefas simples, tem sido uma vantagem, garantindo que nenhum detalhe seja esquecido. Tem sido uma jornada gratificante dominar esta plataforma robusta e estou entusiasmado por continuar a explorar o seu potencial.
03 junho 2024
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Elizabeth Brown
Salesforce Sales Cloud: integração perfeita para sucesso de marketing
Como profissional de marketing, aprecio os recursos de integração do Salesforce Sales Cloud. Ele se conecta perfeitamente ao nosso software de marketing por e-mail, permitindo-nos acompanhar o sucesso da campanha e ajustar estratégias conforme necessário
27 maio 2024
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Lawrence B
Aplicativo móvel Salesforce Sales Cloud: uma virada de jogo para representantes de vendas
Como representante de vendas, considero o aplicativo móvel do Salesforce Sales Cloud extremamente útil. Permite-me aceder às informações dos clientes em qualquer lugar, garantindo que estou sempre preparado para reuniões
19 maio 2024
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Teresa B
Salesforce Sales Cloud: uma virada de jogo!
Estou extremamente satisfeito com o Salesforce Sales Cloud. Aprecio seus recursos robustos de gerenciamento de relacionamento com o cliente, painéis personalizáveis e integração perfeita com várias ferramentas de negócios. Melhorou significativamente nossos processos de vendas e eficiência geral. Não tenho queixas e escolhi-o em detrimento de outras opções devido à sua superioridade.
11 maio 2024
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Xerxes S
Gerenciamento de vendas sem esforço com recursos robustos
seus recursos robustos nos permitem rastrear leads, gerenciar relacionamentos com clientes e analisar dados de vendas com facilidade. O painel é intuitivo e personalizável, facilitando a visualização rápida das principais métricas
05 maio 2024
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Daniel M
Eficiência inabalável: um elogio de longo prazo do usuário ao Salesforce Sales Cloud
Estou surpreso ao ver as críticas mistas e me senti compelido a compartilhar as minhas. A Salesforce é uma empresa de US$ 26 bilhões que fornece uma solução abrangente de banco de dados, e isso é impressionante. O aplicativo móvel é simplificado e focado, mantendo o essencial ao seu alcance. É tão eficiente que parece intencional. Eu uso desde 2 e ainda estou optando por usá-lo agora. NADA MUDOU, e isso é uma prova de sua eficiência atemporal. Tenho orgulho de estar associado a esta empresa. Estou genuinamente impressionado com o Salesforce.
28 abril 2024
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Louis Martinez
Excelente CRM para vários negócios, mas entenda suas necessidades
Como usuário, aprecio como o Salesforce Sales Cloud, um CRM, se integra perfeitamente à maioria dos sistemas e seu esquema de dados é compatível com muitos softwares periféricos. Ele permite que os administradores personalizem objetos, campos, relatórios e aplicativos para atender aos requisitos de negócios. No entanto, a Salesforce não fornece suporte direto para o produto; em vez disso, depende de fornecedores terceirizados, que podem ser caros. Além disso, houve um problema persistente com a integração entre Salesforce e Contact que permaneceu sem solução durante meses.
23 abril 2024
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Kelly B
Maximizando oportunidades de negócios com Salesforce Sales Cloud
Utilizar a plataforma de atendimento ao cliente da Salesforce tem sido uma experiência incrivelmente esclarecedora para mim. Recomendo sinceramente que você apresente esta plataforma dinâmica a seus funcionários. Minha empresa está em parceria com a Salesforce há mais de um ano e estou extremamente entusiasmado. Estamos renovando nosso contrato com a Salesforce e não poderia estar mais animado com as oportunidades que isso trará!
16 abril 2024
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Aaron R
Salesforce Sales Cloud: uma ferramenta indispensável para gerenciamento de equipes
Como gerente de vendas, considero o Salesforce Sales Cloud uma ferramenta indispensável para gerenciar as atividades da minha equipe
14 abril 2024