Qu'est-ce que Salesforce Sales Cloud ?
Avantages des évaluateurs
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Analyses en temps réel : le logiciel fournit des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord, offrant une vue complète à 360 degrés de toutes les informations client.
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Intégration transparente : Salesforce Sales Cloud s'intègre facilement à la plupart des systèmes et est compatible avec de nombreux logiciels périphériques, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises.
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Fonctionnalités personnalisables : le logiciel permet aux administrateurs d'adapter les objets, les champs, les rapports et les applications pour répondre aux exigences spécifiques de l'entreprise, offrant ainsi un haut niveau de flexibilité.
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Fonctionnalités CRM robustes : Salesforce Sales Cloud offre des fonctionnalités robustes de gestion de la relation client, notamment la génération de leads, la création d'opportunités et la clôture des ventes, qui améliorent considérablement les tâches quotidiennes.
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Évolutivité : étant une plate-forme basée sur le cloud, Salesforce Sales Cloud est facilement évolutive, ce qui en fait un choix approprié pour les entreprises de toutes tailles.
Inconvénients des évaluateurs
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Complexité : l'ensemble des fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud peut être complexe pour ceux qui ne sont pas techniquement avertis. Cela peut rendre difficile pour certains utilisateurs d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités offertes par le logiciel.
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Coût élevé : Salesforce Sales Cloud peut être assez coûteux, en particulier pour les petites entreprises et les startups. Le coût mensuel élevé peut être difficile à gérer avec d’autres dépenses
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Manque de support direct : Salesforce ne fournit pas de support direct pour le produit. Au lieu de cela, il s'appuie sur des fournisseurs tiers, ce qui peut être coûteux et ne pas toujours fournir le meilleur service.
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Problèmes d'intégration : des problèmes persistants sont survenus avec l'intégration entre Salesforce et d'autres systèmes. Ces problèmes peuvent entraîner des perturbations dans le flux de travail et diminuer l'efficacité
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Service client médiocre : de nombreux utilisateurs ont signalé que le service client n'est pas aussi réactif ou utile qu'ils le souhaiteraient. Cela peut rendre difficile la résolution des problèmes ou l’obtention de réponses aux questions en temps opportun.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion de la sécurité
Gestion de l'expédition
Gestion des données
Prévision des ventes
Vente collaborative
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Gestion de la sécurité
Gestion de l'expédition
Gestion des données
Prévision des ventes
Vente collaborative
Comment Salesforce Sales Cloud se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Salesforce Sales Cloud le meilleur selon nos évaluateurs ?
Équipes de vente : Salesforce Sales Cloud est conçu pour les équipes de vente de toutes tailles, offrant des fonctionnalités robustes de gestion de la relation client, des tableaux de bord personnalisables et une intégration transparente avec divers outils commerciaux. Il améliore considérablement les processus de vente et l'efficacité globale
Travailleurs sur le terrain : Salesforce Sales Cloud est une solution de vente complète pour les travailleurs sur le terrain, fournissant des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord. Il aide à la gestion des leads et des opportunités, permet des évaluations approfondies des performances et fournit un aperçu des tâches terminées.
Propriétaires de petites entreprises : malgré son coût mensuel élevé, Salesforce Sales Cloud est une plateforme de vente puissante et flexible pour les propriétaires de petites entreprises. Il permet de créer facilement des rapports et un suivi des activités sur le terrain, et ses options de personnalisation permettent aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.
Partenaires du projet : Salesforce Sales Cloud est recommandé par les partenaires du projet pour sa facilité de personnalisation et d'utilisation. Cependant, cela peut être assez coûteux à l’achat et difficile à installer.
Équipes marketing : Salesforce Sales Cloud est un outil précieux pour les équipes marketing, leur permettant de consolider toutes les données clients en un seul endroit et de gérer efficacement les campagnes marketing. Il favorise également une communication et une collaboration efficaces avec les parties prenantes, les fournisseurs et les clients.
Avis sur Salesforce Sales Cloud
3.9
Note de Salesforce Sales Cloud
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
24 Avis sur Salesforce Sales Cloud
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Hannah
Exploration des avantages et inconvénients de Salesforce Sales Cloud
Je trouve Salesforce Sales Cloud facile à personnaliser et à utiliser, cependant, il est assez coûteux à acheter et difficile à installer. Je l'ai choisi car il a été fortement recommandé par des partenaires sur le même projet.
14 septembre 2024
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Frank N
Satisfaction inébranlable avec Salesforce Sales Cloud
Je suis absolument ravi de l'application Salesforce Sales Cloud depuis des années, malgré les réinvestissements continus de l'entreprise. C'est incroyable de voir comment elle s'est améliorée au fil du temps. Je suis stupéfait qu'une entreprise puisse facturer si peu pour un produit aussi complet.
10 septembre 2024
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Maria
Salesforce Sales Cloud: Votre solution CRM ultime
Salesforce Sales Cloud me fournit une solution de vente complète, répondant à divers défis commerciaux. Il offre des analyses en temps réel grâce à ses fonctionnalités de reporting et de tableau de bord, ce qui améliore considérablement mes tâches quotidiennes. Je ne dépend plus fortement d'Excel pour les données, car cette solution cloud me fournit une vue complète à 360 degrés de toutes les informations clients. Je le trouve être le CRM de vente le plus efficace de l'industrie, équipé de tous les outils dont mon équipe et moi avons besoin pour la génération de leads, la création d'opportunités et la conclusion de ventes. C'est une plateforme incroyablement conviviale qui aide à la gestion des leads et des opportunités, permet des évaluations de performance approfondies et fournit un aperçu des tâches terminées. Cependant, j'ai remarqué quelques incohérences en raison du grand nombre de composants prédéfinis. Je me suis retrouvé à avoir besoin d'une guidance détaillée sur chaque composant. S'il était plus abordable, je pense que ce pourrait être un outil fantastique pour les petites entreprises pour soutenir leurs demandes croissantes.
01 septembre 2024
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Donald Martinez
Exploration des profondeurs de Salesforce Sales Cloud : un outil complet pour les équipes dynamiques
Salesforce Sales Cloud est un logiciel intrigant. Il semble avoir été conçu par des individus qui comprennent vraiment l'agitation de la gestion d'équipes dynamiques. L'application regorge de 8% d'informations supplémentaires, offrant une interface utilisateur complète et détaillée. Il est fascinant de trouver de nombreuses pages désactivées, c'est comme une chasse au trésor ! Mon équipe et moi avons passé des mois à maîtriser les bases, et nous découvrons encore de nouvelles fonctionnalités. C'est une application passionnante qui devrait être explorée dans toute son étendue.
26 août 2024
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Justin S
Un outil adaptable et puissant pour les départements commerciaux
Mon expérience globale avec Salesforce Sales Cloud a été satisfaisante, mais pas exceptionnelle en raison de certaines difficultés avec le logiciel. Je le considère comme la plateforme de vente la plus puissante et flexible, spécifiquement conçue pour les services commerciaux de toutes tailles. Je l'utilise depuis un certain temps dans mon entreprise et j'ai apporté de nombreuses modifications. Mon utilisation principale est pour le reporting et le suivi des activités sur le terrain. Le processus de création de rapports et de comptes est assez simple, et je peux ajouter manuellement des contacts et des notes ou les importer en utilisant un chargeur de données. Je valorise les options de personnalisation, ayant apporté de nombreuses modifications aux propriétés des contacts et des comptes. Cependant, la fonctionnalité complète peut être complexe pour ceux qui ne sont pas techniquement compétents. En tant que propriétaire de petite entreprise, le coût mensuel élevé peut être difficile à gérer aux côtés d'autres dépenses. Je pense également que le support client pourrait être meilleur, notamment en termes de formation et de réponse aux questions.
19 août 2024
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Betty F
Un voyage inattendu : Découvrir le Salesforce Sales Cloud
J'ai eu un voyage intéressant en naviguant à travers les différents Clouds proposés par Salesforce. Initialement, j'ai commencé par un essai gratuit pour le Financial Services Cloud et j'ai été vraiment impressionné ! J'étais tellement excité que je pensais m'y être inscrit, mais dans un retournement de situation, j'avais en fait opté pour le Sales Cloud, qui est un tout nouveau monde en soi. En réalisant mon erreur le premier jour, j'ai contacté leurs commerciaux, Megan Foye / Megan Lacey et Quinn Schrepel. Ils étaient tellement engagés et serviables, me guidant à travers le processus. C'était comme une chasse au trésor aventureuse, essayant de comprendre les spécificités de mon abonnement. Quelques jours plus tard, j'ai pris contact avec le service de facturation. Ils m'ont informé que je ne pouvais pas annuler mon abonnement, ce qui s'est avéré être une bénédiction déguisée ! J'ai pu explorer le Sales Cloud en profondeur et cela a été une expérience enrichissante. Je suis maintenant plus familier avec les différentes offres et je peux prendre des décisions plus éclairées à l'avenir. Cela a été un véritable tour de montagnes russes, mais qui en valait la peine à chaque instant !
10 août 2024
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Amber Rodriguez
Mon expérience positive avec Salesforce Sales Cloud
J'ai eu un parcours assez intéressant avec Salesforce Sales Cloud au fil des ans. Initialement, on m'avait proposé un abonnement mensuel de 1 $, ce qui était un peu élevé pour moi à l'époque. Cependant, j'ai été intrigué lorsque j'ai vu leur PDG dans l'émission de Jim Cramer discuter des performances de l'entreprise et de leurs ventes record. Cela m'a fait réfléchir à la façon dont ils pourraient potentiellement répondre aux besoins des petites entreprises comme la mienne. À ma grande joie, j'ai découvert qu'ils avaient introduit un forfait mensuel de 25 $, parfait pour mon budget. J'ai pris contact avec eux à nouveau et j'ai été agréablement surpris lorsque j'ai reçu un appel en retour. Bien qu'il y ait eu un léger malentendu avec le représentant qui m'avait initialement contacté, on m'a assuré que la personne avec qui je devais discuter des plans serait bientôt disponible. J'ai été impressionné par le fait qu'une entreprise aussi importante que Salesforce était prête à me donner une attention personnalisée. Cela m'a montré qu'ils apprécient leurs clients, quel que soit la taille de leur entreprise. Je comprends que tout le monde a des emplois du temps chargés, et j'apprécie leurs efforts pour me répondre dès que possible. Salesforce Sales Cloud m'a montré qu'ils sont une entreprise dynamique et axée sur le client. Je suis impatient de voir comment leurs services peuvent aider ma entreprise à se développer !
03 août 2024
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Maria Davis
Scalabilité de Salesforce Sales Cloud pour la croissance de l'entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, j'apprécie la scalabilité de Salesforce Sales Cloud. Il a évolué avec mon entreprise, s'adaptant à nos besoins changeants et nous aidant à maintenir un haut niveau de service client.
30 juillet 2024
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Edward Rodriguez
Apprécier Salesforce Sales Cloud : Garantir la protection sécurisée des données clients
En tant que responsable informatique, j'apprécie les fonctionnalités de sécurité de Salesforce Sales Cloud. Cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que nos données clients sensibles sont protégées.
23 juillet 2024
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Maelle S
Gestion efficace des tâches avec Salesforce Sales Cloud : La perspective d'un chef de projet
En tant que chef de projet, je trouve les fonctionnalités de gestion des tâches de Salesforce Sales Cloud très utiles. Cela me permet d'assigner des tâches aux membres de l'équipe et de suivre leur progression en temps réel.
13 juillet 2024
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Caspian G
Améliorer le service client avec Salesforce Sales Cloud : Suivi des interactions pour une résolution cohérente et efficace.
En tant que responsable du service client, j'apprécie comment Salesforce Sales Cloud nous permet de suivre les interactions avec les clients sur plusieurs canaux. Cela nous permet de fournir un service cohérent et de résoudre rapidement les problèmes.
07 juillet 2024
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Philomena
Découvrir les fonctionnalités révolutionnaires de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud est vraiment révolutionnaire ! Je n'ai jamais rencontré un programme aussi axé sur les détails. Lorsque vous ajoutez de nouveaux comptes et contacts sur le terrain, il garantit l'exhaustivité en vous demandant de remplir les deux séparément. Cela garantit qu'aucun détail n'est négligé. Il n'y a pas d'autopilote, ce qui signifie que vous avez un contrôle total sur la saisie de vos données. Bien que certaines personnes puissent trouver les fonctions de base un peu difficiles au début, je le vois comme une opportunité de comprendre pleinement le système. Le support écrit peut être limité, mais le support téléphonique est absolument fantastique. Ils sont toujours prêts à aider en cas d'erreur. Le logiciel est si bien réglé que même une fonction que vous penseriez être en place peut vous entraîner dans un voyage de découverte. C'est comme descendre dans un terrier de lapin de connaissance ! Mon conseil est d'adopter Salesforce Sales Cloud. Vous et vos employés vivrez une expérience vraiment enrichissante avec ce programme CRM.
01 juillet 2024
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Olivia Jones
Révolutionner les équipes de vente avec Salesforce Sales Cloud
J'apprécie de nombreuses fonctionnalités de Salesforce Sales Cloud qui simplifient mon travail. Étant une plateforme basée sur le cloud, je peux y accéder de n'importe où avec une connexion internet. J'apprécie également sa scalabilité et les options de personnalisation de ses modules. Son interface utilisateur est simple et intuitive. Cependant, j'ai quelques préoccupations. Il est plus cher que d'autres CRM sur le marché, ce qui en fait un choix coûteux pour les petites entreprises et les startups comme la mienne. Bien que Salesforce dispose d'un vaste écosystème d'applications tierces, l'intégration de certaines applications ou systèmes hérités peut être difficile et exigeante en ressources. Enfin, j'ai rencontré quelques problèmes avec le temps de réponse du support client, qui n'est pas aussi rapide que je le souhaiterais et manque d'expérience globale.
24 juin 2024
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Thatcher S
Découverte du potentiel de Salesforce Sales Cloud : Une critique cinq étoiles
Je suis ravi de donner à Salesforce-Sales-Cloud une note de cinq étoiles! À première vue, l'entreprise était impressionnante, le logiciel semblait prometteur, et l'équipe était incroyablement accueillante. Une fois inscrit, j'ai découvert que le plein potentiel du logiciel pouvait être débloqué avec un investissement raisonnable dans les services ou en formant mon équipe à le naviguer. Ils ont promu avec enthousiasme leurs services de support, et bien que l'équipe de support était toujours prête à aider, cela semblait être un voyage de découverte alors que j'étais passé d'un expert à un autre, chacun apportant une pièce du puzzle. Il pourrait être un système plus adapté pour une grande entreprise avec des ressources abondantes, mais dans l'ensemble, j'ai trouvé que c'était une expérience fascinante.
17 juin 2024
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Benjamin C
Expérimenter l'efficacité de Salesforce Sales Cloud
Je suis vraiment impressionné par l'efficacité de Salesforce Sales Cloud ! On dirait qu'ils ont exploité la puissance de la technologie avancée pour fonctionner de manière transparente. On dirait qu'ils ont une armée de robots travaillant sans relâche, veillant à ce que tout fonctionne parfaitement, 24h/24 et 7j/7. C'est comme avoir une équipe d'employés infatigables et dévoués qui ne prennent jamais de pause !
09 juin 2024
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Judith W
Adopter une approche axée sur les données avec Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud a été un véritable catalyseur dans ma carrière, me poussant à adopter une approche plus axée sur les données. L'accent mis par la direction sur la clôture des tickets m'a aidé à rester concentré et orienté vers les objectifs. La nature exhaustive de la plateforme, nécessitant des informations détaillées même pour des tâches simples, a été un atout, garantissant qu'aucun détail n'est négligé. Ce fut un voyage enrichissant pour maîtriser cette plateforme robuste, et je suis ravi de continuer à explorer son potentiel.
03 juin 2024
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Elizabeth Brown
Salesforce Sales Cloud : Intégration transparente pour le succès du marketing
En tant que professionnel du marketing, j'apprécie les capacités d'intégration de Salesforce Sales Cloud. Il se connecte parfaitement avec notre logiciel de marketing par e-mail, nous permettant de suivre le succès des campagnes et d'ajuster les stratégies si nécessaire.
27 mai 2024
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Lawrence B
Salesforce Sales Cloud Mobile App: Un changement de jeu pour les représentants commerciaux
En tant que représentant des ventes, je trouve l'application mobile pour Salesforce Sales Cloud incroyablement utile. Elle me permet d'accéder aux informations des clients en déplacement, m'assurant d'être toujours prêt pour les réunions.
19 mai 2024
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Teresa B
Salesforce Sales Cloud : Un changement de jeu !
Je suis extrêmement satisfait de Salesforce Sales Cloud. J'apprécie ses fonctionnalités de gestion de la relation client robustes, ses tableaux de bord personnalisables et son intégration transparente avec divers outils commerciaux. Il a considérablement amélioré nos processus de vente et notre efficacité globale. Je n'ai aucune plainte à son sujet et je l'ai choisi par rapport à d'autres options en raison de sa supériorité.
11 mai 2024
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Xerxes S
Gestion des ventes sans effort avec des fonctionnalités robustes
Ses fonctionnalités robustes nous permettent de suivre les pistes, de gérer les relations avec les clients et d'analyser les données de vente facilement. Le tableau de bord est intuitif et personnalisable, ce qui facilite la visualisation des principaux indicateurs en un coup d'œil.
05 mai 2024
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Daniel M
Efficacité inébranlable : les éloges d'un utilisateur à long terme pour Salesforce Sales Cloud
Je suis étonné de voir les avis mitigés et je me sens obligé de partager le mien. Salesforce est une entreprise de 26 milliards de dollars qui propose une solution de base de données complète, et c'est impressionnant. L'application mobile est simplifiée et centrée, gardant les essentiels à portée de main. C'est tellement efficace, cela semble intentionnel. Je l'utilise depuis 2 ans et je continue de choisir de l'utiliser maintenant. RIEN N'A CHANGÉ, et c'est un témoignage de son efficacité intemporelle. Je suis fier d'être associé à cette entreprise. Je suis vraiment impressionné par Salesforce.
28 avril 2024
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Louis Martinez
Excellent CRM pour diverses entreprises, mais comprenez vos besoins.
En tant qu'utilisateur, j'apprécie comment Salesforce Sales Cloud, un CRM, s'intègre parfaitement avec la plupart des systèmes et son schéma de données est compatible avec de nombreux logiciels périphériques. Il permet aux administrateurs de personnaliser les Objets, Champs, Rapports et Applications pour répondre aux besoins de l'entreprise. Cependant, Salesforce ne fournit pas de support direct pour le produit, mais s'appuie plutôt sur des fournisseurs tiers qui peuvent être coûteux. De plus, il y a eu un problème persistant avec l'intégration entre Salesforce et les Contacts qui est resté non résolu depuis des mois.
23 avril 2024
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Kelly B
Optimiser les opportunités commerciales avec Salesforce Sales Cloud
L'utilisation de la plateforme de service client de Salesforce a été une expérience incroyablement enrichissante pour moi. Je recommande vivement d'introduire vos employés à cette plateforme dynamique. Ma société est en partenariat avec Salesforce depuis plus d'un an, et je suis extrêmement enthousiaste. Nous renouvelons notre contrat avec Salesforce et je suis très excité par les opportunités que cela apportera !
16 avril 2024
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Aaron R
Salesforce Sales Cloud : Un outil indispensable pour la gestion des équipes.
En tant que directeur des ventes, je trouve que Salesforce Sales Cloud est un outil indispensable pour gérer les activités de mon équipe.
14 avril 2024