Qu'est-ce que Pipedrive ?
Avantages des évaluateurs
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Interface conviviale et personnalisable : Pipedrive est apprécié pour son interface utilisateur simple, sa personnalisation et son UX flexible, ce qui le rend approprié pour les débutants et adaptable aux différents besoins de l'entreprise.
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Abordable avec des fonctionnalités étendues : Pipedrive offre plus de fonctionnalités que tout autre CRM du package haut de gamme, tout en étant l'une des options les plus abordables.
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Compatibilité avec les intégrations tierces : Pipedrive est hautement compatible avec les intégrations tierces, permettant aux utilisateurs d'ajouter presque toutes les fonctionnalités et de se connecter de manière transparente aux outils professionnels essentiels tels que la messagerie électronique, Teams et Zoom.
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Efficace pour la coordination de l'équipe commerciale : Pipedrive aide à mettre l'équipe commerciale sur la même longueur d'onde, travaillant vers le même objectif, et permet un suivi facile des prospects et des clients.
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Automatisation et gain de temps : les flux de travail automatisés, les modèles et les e-mails automatiques de Pipedrive facilitent considérablement les tâches, réduisent les erreurs et font gagner du temps, libérant ainsi plus de temps pour la sensibilisation et la prospection.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de convivialité pour les débutants : bien que Pipedrive soit généralement loué pour son interface conviviale, certains utilisateurs débutants ont eu du mal à comprendre et à naviguer, ce qui indique un besoin potentiel d'une formation plus complète ou d'une conception plus intuitive.
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Fonctionnalités de base limitées dans les forfaits moins chers : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face au manque de fonctionnalités de base dans les forfaits les plus abordables, ce qui peut les obliger à passer à des forfaits plus chers pour accéder aux fonctionnalités nécessaires.
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Fonctionnalités d'automatisation inadéquates : malgré l'offre d'une gamme de fonctionnalités, certains utilisateurs ont trouvé les capacités d'automatisation de Pipedrive insuffisantes, en particulier dans le package haut de gamme.
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Interface obsolète : certains utilisateurs estiment que l'interface pourrait nécessiter une certaine modernisation car elle semble actuellement un peu ennuyeuse, ce qui pourrait potentiellement avoir un impact sur l'expérience utilisateur.
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Difficulté de configuration : certains utilisateurs ont signalé que la configuration de Pipedrive, en particulier la configuration des propriétés et du flux de travail, peut être assez difficile et prendre beaucoup de temps.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Automatisez vos tâches
Pages de transaction personnalisées
Communication en équipe
Gérez vos prospects efficacement
Boîte de réception des ventes personnalisable
Prix de départ
$16
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Automatisez vos tâches
Pages de transaction personnalisées
Communication en équipe
Gérez vos prospects efficacement
Boîte de réception des ventes personnalisable
Comment Pipedrive se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$16
/ utilisateur / mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
La principale différence entre HubSpot CRM et Pipedrive est la complexité. Pipedrive est un outil créé dans l'intérêt de votre équipe de vente et se concentre sur la simplicité et la rapidité d'application. HubSpot, quant à lui, est un outil conçu pour les systèmes complexes. Il s'adresse aux entreprises qui ont besoin de personnalisation et d'un cadre de travail comme base d'une agilité accrue.
En termes de caractéristiques, les deux outils disposent les fonctionnalités essentielles que l'on peut attendre d'un CRM. Bien entendu, HubSpot propose des produits - ou hubs - pour un large éventail d'activités commerciales. Cependant, il existe de légères différences dans les fonctionnalités de vente.
Par exemple, la fonction Projets.
Dans Pipedrive, une fois que vous avez marqué une affaire comme "gagnée", vous créez un projet en fonction du service ou du produit que vous vendez. Vous pouvez voir les étapes du projet sous la forme d'un pipeline et les personnaliser. Sous ces étapes, vous...
Pipedrive et ActiveCampaign proposent chacun des plateformes CRM pour gérer les informations sur les clients et suivre leurs préférences d'achat. Cependant, une différence essentielle entre eux réside dans l'étendue de leurs fonctionnalités. Pipedrive est un outil CRM dédié aux équipes de vente. Conçu pour rationaliser vos processus de vente et la gestion des transactions, il inclut des fonctionnalités telles que la gestion de pipeline, le suivi des leads, la gestion des contacts et l'analyse des ventes. Pipedrive est idéal pour suivre visuellement votre activité de vente. Si vous utilisez déjà une plateforme d'automatisation marketing et avez besoin d'un CRM autonome, alors Pipedrive pourrait être la solution pour vous.
ActiveCampaign intègre sa plateforme CRM dans une suite plus large d'outils d'automatisation marketing. En plus du CRM, ActiveCampaign propose des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail, la notation des leads et l'automatisation des ventes, couvrant...
Pipedrive
Logiciel de prospection : restez concentré sur la vente avec Pipedrive
ActiveCampaign
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Lorsque l'on compare les capacités dynamiques de Pipedrive et de Monday, il devient évident que, bien qu'il s'agisse d'outils de gestion robustes, ils présentent des caractéristiques distinctes en termes d'offres de fonctionnalités. L'examen de ces différences permet de comprendre comment chaque plateforme peut répondre aux différentes exigences organisationnelles.
Dans le domaine de la personnalisation, Monday brille par son large éventail de modèles et de blocs de construction, permettant aux utilisateurs de façonner des flux de travail sur mesure qui répondent aux exigences uniques des différents départements. Cette adaptabilité témoigne des prouesses de Monday en matière de personnalisation. En revanche, Pipedrive se concentre principalement sur les processus de vente. Il s'agit d'un outil robuste pour les activités centrées sur les ventes, offrant une multitude d'options pour affiner et optimiser les pipelines de vente. Cependant, il n'offre pas la même capacité d'adaptation que...
Pour qui est Pipedrive le meilleur selon nos évaluateurs ?
Personnel de la réception : le logiciel est bénéfique pour le personnel de la réception car il simplifie le processus de vente et réduit les erreurs. Il améliore également l'expérience client avec des e-mails professionnels facilement disponibles en un seul clic.
Ventes B2B : Pipedrive est parfait pour les ventes B2B car il offre une gestion parfaite du pipeline. Il permet un suivi facile des transactions et fournit un support exceptionnel
Équipes de vente : Pipedrive convient aux équipes de vente en raison de son interface conviviale, de ses fonctionnalités personnalisables et de sa vaste gamme d'intégrations. Il permet un suivi facile des prospects et des clients et fournit des rapports utiles à partir des données CRM.
Propriétaires de petites entreprises : Pipedrive est idéal pour les propriétaires de petites entreprises en raison de son prix abordable et de sa compatibilité avec les intégrations tierces. Il aide à identifier les fuites de revenus et à trouver des moyens de renouer avec les clients existants.
Administrateurs CRM : le logiciel est utile pour les administrateurs CRM car il offre une interface conviviale et une navigation facile. Il fournit également des ressources pour comprendre ses capacités et dispose d'un écosystème florissant pour l'intégration d'applications tierces.
Avis sur Pipedrive
4.7
Note de Pipedrive
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Facilité d'utilisation
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Service client
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Rapport qualité-prix
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Recommandation
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Fonctionnalités
24 Avis sur Pipedrive
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Karen S
Pipedrive : L'épine dorsale de notre succès en CRM
Pipedrive a été une fantastique addition à nos efforts de vente et de CRM. Il offre un système qui nous permet de suivre facilement tout ce qui concerne chaque prospect et client, de générer des rapports attrayants à partir de nos données CRM, et d'économiser un temps considérable grâce aux flux de travail automatisés. Je pense que c'est crucial pour toute opération de vente en croissance. La meilleure fonctionnalité est les emails automatisés, qui sont envoyés dans les 10 minutes suivant une action, libérant ainsi beaucoup de temps pour plus de prospection et de démarchage. Cependant, la configuration a été assez difficile, en particulier la configuration des propriétés et des flux de travail qui a pris plus de temps que prévu. Nous avons principalement choisi Pipedrive en raison de son prix, qui était plus abordable par rapport à d'autres options, mais toujours très performant.
15 septembre 2024
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Janice S
Gestion simplifiée des clients avec Pipedrive
Je suis très satisfait de Pipedrive. Le support est exceptionnel et le logiciel est convivial. Il est parfait pour les ventes B2B et la gestion des pipelines est impeccable. Cependant, je trouve ennuyeux de ne pas pouvoir dupliquer un pipeline, ce qui serait bénéfique pour gérer plusieurs pipelines.
07 septembre 2024
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Marie S
Excellent rapport pour des stratégies de vente informées
La fonction de reporting est excellente. Elle fournit des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées concernant nos stratégies de vente.
31 août 2024
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Megan W
Pipedrive excessivement complexe
Pipedrive fournit toutes les fonctionnalités de CRM dont j'ai besoin et me permet de suivre mes transactions. Cependant, je le trouve plus complexe que d'autres CRM, notamment en termes de filtrage et de reporting.
27 août 2024
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Michael
Les avantages de la gestion des tâches pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé la fonction de gestion des tâches particulièrement utile. Cela me permet d'assigner des tâches aux membres de l'équipe, de fixer des délais et de suivre les progrès, le tout dans la même plateforme.
20 août 2024
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William
Révolutionner la gestion des ventes : l'application mobile révolutionnaire.
L'application mobile est révolutionnaire. Elle me permet de gérer ma pipeline de ventes en déplacement, m'assurant de ne jamais manquer une opportunité.
11 août 2024
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Willie Williams
Pipedrive: Rationalisation des opérations de soins aux animaux
J'adore absolument Pipedrive et je le recommanderais vivement. La simplicité d'utilisation des modèles et des e-mails automatiques facilite considérablement mon travail au front desk, réduisant les erreurs et faisant gagner du temps. Cela améliore également l'expérience client avec des e-mails professionnels disponibles en un clic. Cela simplifie le processus de vente et permet à n'importe quel membre de l'équipe de gérer le front desk en toute confiance. Cependant, la mise en place a nécessité l'embauche, et je n'apprécie pas que la police des e-mails modèles ne soit pas visible dans Pipedrive, ce qui peut entraîner des modèles avec deux types de polices différents si vous les modifiez. J'ai opté pour Pipedrive en raison de sa convivialité sur plusieurs sites et pipelines.
06 août 2024
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Judy Williams
Ventes rationalisées et communication facilitée grâce à un pipeline visuel et une intégration par e-mail.
Le pipeline de vente visuel est une fonctionnalité remarquable, offrant une vue claire et concise de notre progression et des domaines à améliorer. La fonctionnalité d'intégration des e-mails a rationalisé notre processus de communication, nous permettant d'envoyer et de suivre les e-mails directement depuis la plateforme.
27 juillet 2024
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Katherine F
Très convivial pour l'utilisateur
L'interface de Pipedrive est conviviale, ce qui simplifie la gestion des pipelines pour nos équipes. Cependant, certaines fonctionnalités avancées ne sont accessibles que dans des plans plus chers, ce qui en fait potentiellement un choix coûteux pour les entreprises nécessitant des capacités étendues.
20 juillet 2024
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Quintessa S
Le logiciel de vente dont vous ne réalisiez pas que vous aviez besoin
Pipedrive est un outil inestimable que je ne réalisais pas avoir besoin. Il me permet d'archiver les prospects, de rester organisé, de surveiller mes performances de vente et de superviser le progrès de mon équipe. L'expérience utilisateur est excellemment conçue et il offre de nombreuses options d'intégration. Le prix est incroyablement raisonnable pour sa valeur. Je le recommande vivement.
16 juillet 2024
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Kevin Williams
Plongée dans Pipedrive : La perspective d'un utilisateur
Mon expérience globale avec Pipedrive a été positive. Depuis que je l'utilise, j'ai pu gérer toutes mes relations clients, suivre les ventes, automatiser les tâches et faire le suivi avec les clients. Cela a été un excellent outil pour interagir avec les clients et obtenir une meilleure compréhension du processus de vente. J'apprécie particulièrement comment il a aidé mon équipe de direction à gérer les activités de vente et à surveiller les transactions de manière plus efficace, en suggérant même quelles devraient être nos priorités en matière de ventes. Cependant, j'ai trouvé que l'application n'était pas très conviviale pour les nouveaux utilisateurs. Il est assez difficile à comprendre et nécessite une formation adéquate pour être utilisé efficacement.
08 juillet 2024
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Zeke S
Améliorer efficacement l'entonnoir de vente avec Pipedrive
Dans l'ensemble, mon expérience avec Pipedrive a été positive, mais elle n'a pas entièrement répondu à nos besoins en matière de ventes. Nous l'avons essayé comme nouvelle option de logiciel CRM. J'ai aimé son interface conviviale et sa facilité de navigation. Cependant, nous avons constaté qu'il manquait des fonctionnalités nécessaires pour une entreprise de construction, ce qui nous a amenés à annuler notre adhésion.
30 juin 2024
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Lachlan G
Atteindre le succès avec Pipedrive
L'équipe de Pipedrive est extrêmement serviable et rapide pour résoudre tout problème. Ils sont efficaces pour trouver des solutions s'ils n'ont pas de réponses immédiates. Cet outil a été essentiel pour la numérisation de notre entreprise, de nos clients et de nos processus. Nous sommes impatients de continuer à croître avec Pipedrive!
25 juin 2024
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Keith B
Pipedrive : Solution abordable et riche en fonctionnalités pour les propriétaires d'entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, j'apprécie l'accessibilité de Pipedrive. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités à un prix compétitif.
18 juin 2024
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Eugene M
La pire expérience de service client jamais vécue
J'ai eu la pire expérience de service client avec Pipedrive. J'ai essayé d'annuler mon abonnement pendant une semaine mais mes e-mails ont continué à rebondir car leur adresse e-mail de support n'était plus fonctionnelle. Quand j'ai finalement réussi à les contacter avec une autre adresse e-mail, ils m'avaient déjà facturé pour un abonnement d'un an complet et ont refusé de me rembourser, même si je n'avais l'abonnement que depuis 24 heures.
11 juin 2024
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Adam Johnson
Excellente session avec Andres sur Pipedrive
J'ai eu une réunion fantastique avec Andres qui nous a guidés à travers Pipedrive et a répondu à nos questions. Il était très sympathique et professionnel. Pipedrive est incroyable et parfait pour notre entreprise! Je suis très reconnaissant!
01 juin 2024
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Dylan R
Interface utilisateur excellente
Je suis vraiment impressionné par l'excellente interface utilisateur de Pipedrive, le support client rapide et les nombreuses intégrations. Cela contribue de manière significative à la croissance rapide de tout notre service commercial !
27 mai 2024
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Bobby
Ma sélection de CRM : Pipedrive
À mon avis, PipeDrive est l'un des CRM les plus conviviaux et faciles à mettre en œuvre disponibles pour seulement 15 dollars par mois.
19 mai 2024
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Doris Johnson
Outil de surveillance des ventes hautement efficace
En tant que système CRM pour notre équipe de vente, j'ai trouvé Pipedrive assez efficace. Son automatisation du workflow d'attribution des prospects est basique, mais conviviale et facile à naviguer. Les fonctionnalités sont clairement décrites en anglais et les ressources pour comprendre ses capacités sont facilement disponibles. Il dispose également d'un écosystème florissant pour l'intégration d'applications tierces, nous permettant de nous connecter de manière transparente avec des outils commerciaux essentiels tels que l'e-mail, Teams et Zoom. Cependant, je trouve que l'interface pourrait bénéficier d'une certaine modernisation car elle semble actuellement un peu terne. Nous sommes passés à Pipedrive car cela nous aide à identifier les fuites de revenus et à trouver des moyens de réengager les clients existants. Cela a également aidé notre équipe de vente à être sur la même longueur d'onde et à travailler vers le même objectif. Le fournisseur a répondu de manière appréciative à nos commentaires et nous a conseillé de garder un œil sur la communauté Pipedrive pour les mises à jour.
13 mai 2024
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Betty J
Augmenter la productivité avec un logiciel personnalisable
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré la productivité de notre équipe. La possibilité de personnaliser les étapes et les champs nous a permis d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques.
04 mai 2024
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Daniel Williams
Mon parcours avec Pipedrive
Mon expérience avec Pipedrive a été incroyablement positive. Joshua a été exceptionnellement utile pour mettre en place notre profil et s'assurer que nous comprenons toutes les fonctionnalités pour utiliser pleinement la plateforme. Je recommanderais Pipedrive à d'autres.
30 avril 2024
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Wren S
CRM de premier ordre : la polyvalence inégalée de Pipedrive
Pipedrive est mon CRM préféré après avoir évalué plus d'une douzaine d'autres. Je le recommande à tous mes clients en raison de sa compatibilité avec les intégrations tierces et de sa facilité d'utilisation pour les débutants. Il offre plus de fonctionnalités que tout autre CRM dans le package haut de gamme, tout en étant l'un des plus abordables. J'apprécie son interface conviviale, sa personnalisation et sa vaste gamme d'intégrations. Je le décrirais même comme modulaire, car vous pouvez ajouter presque toutes les fonctionnalités grâce aux intégrations tierces. Cependant, je n'aime pas que certaines fonctionnalités de base ne soient pas incluses dans le plan tarifaire le moins cher. J'utilisais le package haut de gamme de Pipedrive, mais je n'ai pas été impressionné par les fonctionnalités d'automatisation. J'ai choisi Pipedrive pour son prix, ses fonctionnalités et son interface utilisateur flexible. J'ai changé de Trello car il ne s'adaptait pas bien à mes besoins et n'était pas assez complet.
20 avril 2024
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Samuel Martinez
Pipedrive : L'outil ultime de gestion de l'entonnoir de vente
En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé que Pipedrive est un outil inestimable pour suivre et gérer notre pipeline de ventes.
14 avril 2024
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Kelly Jones
Andres a fourni une orientation exceptionnelle sur Pipedrive.
Andres a été très utile pour m'expliquer Pipedrive. Il semble que ce soit une excellente plateforme et mon expérience avec elle a été excellente jusqu'à présent. J'espère que le processus d'intégration sera tout aussi facile !
14 avril 2024