O que é Proprofs chat?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente suporte: Os usuários destacaram a prontidão e o profissionalismo da equipe de suporte do ProProfs Chat, que está sempre disponível para atender qualquer problema ou dúvida
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Gerenciamento eficaz de projetos: o software de gerenciamento de projetos ProProfs Chat foi elogiado por sua capacidade de facilitar a colaboração em equipe e garantir o cumprimento dos prazos, sendo particularmente útil para startups
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Escalabilidade: O software é elogiado pela sua escalabilidade, o que o torna um bom investimento para empresas em crescimento. Seus recursos de relatórios e planos de preços competitivos também são apreciados.
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Facilidade de uso: o ProProfs Chat é elogiado por sua simplicidade e interface amigável, tornando-o uma solução ideal para iniciantes e aqueles que preferem uma abordagem direta ao software
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Solução abrangente: O software oferece uma solução para todas as etapas do treinamento de funcionários, desde a criação do curso até a certificação e venda, tornando-o uma ferramenta versátil para qualquer ambiente de treinamento online.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Falta de suporte a aplicativos móveis: não há suporte técnico para aplicativos móveis, que estão inativos há mais de um mês
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Falta de auxílio-viagem: alguns funcionários relataram que tiveram que deixar o emprego no Proprofs-chat porque a empresa não fornecia táxi ou auxílio-transporte para longos deslocamentos até o escritório.
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram que têm lutado para obter assistência com as plataformas da Proprofs há mais de um mês, sem respostas a e-mails, tickets de ajuda, chats online ou telefonemas
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RH e Operações sem resposta: Alguns funcionários relataram que o RH e as Operações do Proprofs-chat carecem de empatia e não consideram as solicitações ou problemas dos funcionários com qualquer humanidade
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Longos tempos de revisão: os usuários relataram que seus documentos/lições estavam com revisão pendente há mais de 30 dias
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Personalização e relatórios robustos
Formulários pré-chat e mensagens offline
Suporte ao cliente em tempo real
Capacidades de integração
Rastreamento de visitantes
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Personalização e relatórios robustos
Formulários pré-chat e mensagens offline
Suporte ao cliente em tempo real
Capacidades de integração
Rastreamento de visitantes
Como Proprofs chat se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Proprofs chat é melhor, segundo nossos avaliadores?
Startups: Para startups, o software de gerenciamento de projetos do ProProfs Chat é um salva-vidas. Facilita a colaboração da equipe e o monitoramento do projeto, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que o trabalho seja concluído no prazo
Programas de treinamento: O ProProfs Chat é ideal para programas de treinamento avançados. Oferece soluções completas de treinamento e dá suporte sempre que necessário, tornando-o mais rápido e melhor que os métodos tradicionais
Professores e educadores: ProProfs Chat LMS é uma ferramenta valiosa para professores e educadores, permitindo-lhes criar minicursos, aulas e avaliações. Melhora as experiências de ensino e aprendizagem e fortalece as relações com os alunos, tanto local como internacionalmente.
Distritos escolares: Os distritos escolares consideram o ProProfs Chat fácil de usar e abrangente. Atende às necessidades da maioria dos professores e alunos e atualmente está sendo utilizado por inúmeras escolas com resultados impressionantes
Equipes de suporte ao cliente: Para equipes de suporte ao cliente, o ProProfs Chat é um bom investimento. Ele ajuda a gerenciar chamadas e consultas de clientes de maneira eficaz, com recursos como facilidade de uso, escalabilidade e recursos de relatórios impressionantes. Também oferece um dos melhores planos de preços para startups.
Avaliações de Proprofs chat
4.7
Avaliação de Proprofs chat
4.5
Facilidade de uso
5.0
Suporte ao cliente
4.6
Custo-benefício
4.4
Probabilidade de recomendar
4.5
Funcionalidades
20 Avaliações de Proprofs chat
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Richard J
Revisão de Shiv Prasad sobre o software ProProfs-Chat
Estou atribuindo ao Proprofs-chat uma classificação de 5 estrelas porque considero-o um bom investimento. Dirijo uma startup com uma equipe de suporte ao cliente pequena, mas dedicada. Estávamos bem, mas perdíamos várias ligações importantes. Eu não poderia me dar ao luxo de perder clientes dessa maneira. Com o software de help desk Proprofs, gerenciamos a situação facilmente. Temos usado essa ferramenta com sucesso nos últimos 4 meses. Estou particularmente impressionado com seus recursos de relatórios, facilidade de uso e escalabilidade. Também tive uma ótima experiência com a equipe de vendas e suporte da Proprofs. Além disso, eles oferecem um dos melhores planos de preços para startups.
19 agosto 2024
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Leland M
Louvável suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana: ProProfs Chat sempre pronto para ajudar
O suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido pelo ProProfs Chat é louvável, sempre pronto para atender qualquer problema ou dúvida.
12 agosto 2024
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Xanthe M
Explorando Proprofs: uma jornada de descoberta e melhoria de um mês
Estou explorando as plataformas da Proprofs há mais de um mês e devo dizer que tem sido uma aventura e tanto! Todos os meus documentos e lições estão em revisão há mais de 3 dias, o que considero um processo minucioso para garantir conteúdo de qualidade. Os aplicativos móveis estão em manutenção há mais de um mês, o que acredito ser um sinal de que estão trabalhando para torná-los ainda melhores. Tentei contatá-los por e-mail, tíquetes de ajuda, bate-papos on-line e telefonemas, e estou aguardando ansiosamente pela resposta deles. Tenho certeza de que eles estão tão comprometidos em resolver minhas dúvidas quanto em fornecer um ótimo produto. Eu definitivamente recomendaria tentar. É uma experiência única e tenho certeza de que esta empresa está trabalhando incansavelmente nos bastidores para melhorar seus serviços. Estou ansioso para ver as melhorias que eles estão fazendo e estou entusiasmado com o potencial que este software tem!
03 agosto 2024
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Talia
Personalização excepcional: adaptando a janela de bate-papo à identidade da marca
As opções de personalização do software são excelentes, permitindo-nos personalizar a janela de chat de acordo com a identidade da nossa marca
28 julho 2024
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Michelle Johnson
Quebrando barreiras linguísticas: o suporte multilíngue do ProProfs Chat estimula a expansão global do cliente
O suporte multilíngue do ProProfs Chat nos permitiu expandir nossa base de clientes globalmente, quebrando barreiras linguísticas
20 julho 2024
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Samantha N
Aprimorando a experiência do cliente com envolvimento proativo no chat
Agradeço o recurso de chat proativo que nos permite envolver os visitantes antes mesmo de eles fazerem uma pergunta, melhorando a experiência do cliente
15 julho 2024
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Nash G
Respostas predefinidas: um recurso que economiza tempo no bate-papo ProProfs
O recurso de respostas automáticas do ProProfs Chat economizou muito tempo, permitindo-nos responder a dúvidas comuns de forma rápida e eficiente
09 julho 2024
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Kayla W
Integração eficiente de CRM com software
Estou particularmente impressionado com a integração perfeita do software com o nosso sistema CRM, que simplificou o nosso fluxo de trabalho e melhorou a eficiência.
30 junho 2024
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Virginia F
Lançando minha própria startup com ProProfs-Chat: uma revisão
Começar minha própria startup foi uma tarefa desafiadora, especialmente quando se tratava de fazer com que minhas equipes colaborassem e trabalhassem em projetos com facilidade. Apesar de tentar reuniões e acompanhamentos semanais, nada parecia funcionar. No entanto, o proprofs-chat veio em meu socorro. Seu software de gerenciamento de projetos tornou incrivelmente fácil concluir o trabalho no prazo e monitorar o progresso. Agora posso manter minhas equipes alinhadas e garantir que todos os prazos sejam cumpridos.
25 junho 2024
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Peter Rodriguez
Ideal para treinamento de funcionários!
Considero o ProProfs uma solução simples, mas altamente avançada. É fácil de usar, o que o torna ideal para iniciantes. Uma das melhores características é que oferece uma solução para todas as etapas do treinamento dos funcionários - desde a criação do curso até a certificação e vendas. Sempre que tenho dificuldades com qualquer aspecto da ferramenta, a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. Todos esses fatores o tornam uma solução perfeita para qualquer ambiente de treinamento online.
17 junho 2024
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Debra Brown
Eu não administro um negócio, mas
Como consultor de negócios, muitas vezes ajudo empresas a gerenciar seus desafios de suporte ao cliente, especialmente o grande volume de consultas de clientes. Recentemente, descobri um sistema de tickets de help desk chamado ProProfs Help Desk e o recomendei a um cliente. Eles descobriram que ele era rico em recursos e poderoso, permitindo rastrear e resolver problemas de forma rápida e eficiente. A satisfação deles com o produto me deixou muito feliz.
09 junho 2024
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Billy D
Incrivelmente útil!
Com o ProProfs, acho mais fácil avançar em nossos programas de treinamento, muito mais rápido e melhor do que há alguns anos. Sempre que preciso de uma ferramenta de suporte ou outros recursos, a ajuda está sempre disponível. Agradeço muito as soluções completas de treinamento que a plataforma oferece.
01 junho 2024
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Arthur Garcia
Bate-papo ProProfs: revolucionando a interação com o cliente e a melhoria do serviço
O ProProfs Chat mudou o jogo para o nosso negócio, fornecendo-nos uma plataforma para interagir com os clientes instantaneamente e resolver suas dúvidas em tempo real. Os relatórios detalhados de bate-papo nos ajudaram a entender melhor nossos clientes e a melhorar nossos serviços
27 maio 2024
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Nathan Miller
Permanecendo conectado em qualquer lugar: uma fantástica análise de aplicativo móvel
O aplicativo móvel é fantástico, permitindo-nos ficar conectados com nossos clientes mesmo quando estão em trânsito
18 maio 2024
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Tyler J
Nosso distrito escolar emprega ProProfs Training Maker
Nosso distrito escolar estava em busca de um sistema de aprendizagem on-line confiável e selecionamos o ProProfs. Após o teste, descobrimos que é fácil de usar e abrangente, atendendo às necessidades da maioria dos professores e alunos. Atualmente, está sendo usado por cerca de 2 de nossas escolas com resultados impressionantes. Agora estamos planejando apresentá-lo às escolas restantes.
13 maio 2024
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Livia M
Melhor atendimento ao cliente e aumento de vendas com interface intuitiva e recursos robustos
sua interface intuitiva e recursos robustos melhoraram significativamente nosso atendimento ao cliente. A capacidade de monitorar a atividade dos visitantes e iniciar conversas levou a um aumento nas conversões de vendas
07 maio 2024
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Frances
Uma adição valiosa ao nosso kit de ferramentas
Como professor, o ProProfs LMS tem sido inestimável para mim na criação de minicursos, aulas e avaliações. Melhorou significativamente minhas experiências de ensino e aprendizagem e fortaleceu meu relacionamento com meus alunos, que estão no meu estado e fora dele. Não consigo imaginar um dia sem ele e meus alunos adoram.
27 abril 2024
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Juan M
Bate-papo ProProfs: uma virada de jogo para o envolvimento do cliente
Descobri que o ProProfs Chat é uma ferramenta inestimável para o envolvimento do cliente em tempo real
22 abril 2024
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Elijah
Simples, mas Profissional
Estou impressionado com a simplicidade e profissionalismo do ProProfs Chat LMS e sua equipe. Esses fatores simplificaram muito as coisas para minha equipe e para mim, levando-nos a escolher esta ferramenta em vez de muitas outras soluções semelhantes que tentamos.
16 abril 2024
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Helen Davis
Refletindo sobre minha experiência única com RH e operações da Proprofs-Chat
Minha experiência com RH e Operações do Proprofs-chat foi bastante única. Eles têm uma abordagem muito estruturada e sistemática, que lembra os funcionários públicos. Seu foco em manter um certo nível de profissionalismo é louvável. Durante minha gestão lá, tive a oportunidade de percorrer 2 km até o escritório, o que foi uma ótima maneira de explorar a cidade. Embora eu não tivesse bicicleta e o metrô não funcionasse às 3 da manhã, foi um desafio interessante que agregou à minha experiência geral. Acabei saindo da empresa, mas a jornada foi certamente memorável.
13 abril 2024