¿Qué es Proprofs chat?
Pros de los revisores
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Excelente soporte: los usuarios han destacado la disposición y profesionalismo del equipo de soporte de ProProfs Chat, quienes siempre están disponibles para ayudar con cualquier problema o consulta.
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Gestión eficaz de proyectos: el software de gestión de proyectos de ProProfs Chat ha sido elogiado por su capacidad para facilitar la colaboración en equipo y garantizar que se cumplan los plazos, lo que resulta especialmente útil para las empresas emergentes.
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Escalabilidad: el software es elogiado por su escalabilidad, lo que lo convierte en una buena inversión para empresas en crecimiento. También se aprecian sus funciones de generación de informes y sus planes de precios competitivos.
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Facilidad de uso: ProProfs Chat es elogiado por su simplicidad y su interfaz fácil de usar, lo que lo convierte en una solución ideal para principiantes y aquellos que prefieren un enfoque sencillo del software.
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Solución integral: el software proporciona una solución para cada etapa de la capacitación de los empleados, desde la creación del curso hasta la certificación y la venta, lo que lo convierte en una herramienta versátil para cualquier entorno de capacitación en línea.
Contras de los revisores
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Falta de soporte para aplicaciones móviles: no hay soporte técnico para las aplicaciones móviles, que según se informa han estado inactivas durante más de un mes.
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Falta de subsidio de viaje: Algunos empleados informaron que tuvieron que dejar su trabajo en Proprofs-chat porque la empresa no les proporcionó un taxi ni subsidio de viaje para viajes largos a la oficina.
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Mal servicio al cliente: algunos usuarios han informado que han tenido dificultades para obtener asistencia con las plataformas de Proprofs durante más de un mes, sin respuestas a correos electrónicos, tickets de ayuda, chats en línea o llamadas telefónicas.
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Recursos Humanos y Operaciones que no responden: algunos empleados han informado que Recursos Humanos y Operaciones en Proprofs-chat carecen de empatía y no consideran las solicitudes o problemas de los empleados con humanidad.
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Tiempos de revisión prolongados: los usuarios han informado que sus documentos/lecciones han estado pendientes de revisión durante más de 30 días.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Customizability and robust reporting
Pre-chat forms and offline messages
Real-time customer support
Integration capabilities
Visitor tracking
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Customizability and robust reporting
Pre-chat forms and offline messages
Real-time customer support
Integration capabilities
Visitor tracking
¿Cómo se compara Proprofs chat con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Proprofs chat el mejor según nuestros revisores?
Startups: Para las startups, el software de gestión de proyectos de ProProfs Chat es un salvavidas. Facilita la colaboración en equipo y el seguimiento del proyecto, garantizando que se cumplan los plazos y que el trabajo se complete a tiempo.
Programas de formación: ProProfs Chat es ideal para avanzar en los programas de formación. Ofrece soluciones de capacitación completas y brinda soporte cuando sea necesario, lo que lo hace más rápido y mejor que los métodos tradicionales.
Profesores y educadores: ProProfs Chat LMS es una herramienta valiosa para profesores y educadores, que les permite crear minicursos, lecciones y evaluaciones. Mejora las experiencias de enseñanza y aprendizaje y fortalece las relaciones con los estudiantes, tanto a nivel local como internacional.
Distritos escolares: Los distritos escolares consideran que ProProfs Chat es completo y fácil de usar. Satisface las necesidades de la mayoría de profesores y estudiantes, y actualmente lo utilizan numerosas escuelas con resultados impresionantes.
Equipos de atención al cliente: para los equipos de atención al cliente, ProProfs Chat es una buena inversión. Ayuda a gestionar las llamadas y consultas de los clientes de forma eficaz, con funciones como facilidad de uso, escalabilidad e impresionantes funciones de generación de informes. También ofrece uno de los mejores planes de precios para nuevas empresas.
Reseñas de Proprofs chat
4.7
Calificación de Proprofs chat
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.5
Características
20 Reseñas de Proprofs chat
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Richard J
Revisión de Shiv Prasad sobre el software de chat de ProProfs.
Estoy dando a Proprofs-chat una calificación de 5 estrellas porque lo veo como una buena inversión. Dirijo una startup con un equipo de soporte al cliente pequeño pero dedicado. Estábamos haciendo bien, pero nos estábamos perdiendo varias llamadas importantes. No podía permitirme perder clientes de esta manera. Con el software de ayuda de Proprofs, manejamos fácilmente la situación. Hemos estado utilizando con éxito esta herramienta durante los últimos 4 meses. Estoy particularmente impresionado con sus funciones de informes, facilidad de uso y escalabilidad. También he tenido una gran experiencia con el equipo de ventas y soporte de Proprofs. Además, ofrecen uno de los mejores planes de precios para startups.
19 agosto 2024
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Leland M
Soporte al cliente loable las 24 horas, los 7 días de la semana: ProProfs Chat siempre listo para ayudar.
El soporte al cliente 24/7 proporcionado por ProProfs Chat es encomiable, siempre listo para ayudar con cualquier problema o consulta.
12 agosto 2024
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Xanthe M
Explorando Proprofs: Un viaje de un mes de descubrimiento y mejora.
He estado explorando las plataformas de Proprofs durante más de un mes y debo decir que ¡ha sido toda una aventura! Todos mis documentos y lecciones han estado en revisión durante más de 3 días, lo cual veo como un proceso exhaustivo para garantizar contenido de calidad. Las aplicaciones móviles han estado en mantenimiento durante más de un mes, lo cual creo que es una señal de que están trabajando para hacerlo aún mejor. He intentado comunicarme con ellos a través de correos electrónicos, tickets de ayuda, chats en línea y llamadas telefónicas, y estoy esperando ansiosamente su respuesta. Estoy seguro de que están tan comprometidos en resolver mis consultas como en proporcionar un gran producto. Definitivamente recomendaría darle una oportunidad. Es una experiencia única y estoy bastante seguro de que esta empresa está trabajando incansablemente detrás de escena para mejorar sus servicios. ¡Estoy deseando ver las mejoras que están haciendo y emocionado por el potencial que tiene este software!
03 agosto 2024
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Talia
Personalización excepcional: Adaptación de la ventana de chat a la identidad de la marca.
Las opciones de personalización del software son excelentes, lo que nos permite adaptar la ventana de chat para que coincida con nuestra identidad de marca.
28 julio 2024
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Michelle Johnson
Rompiendo barreras idiomáticas: el soporte multilingüe de ProProfs Chat impulsa la expansión global de clientes.
El soporte multilingüe de ProProfs Chat nos ha permitido expandir nuestra base de clientes a nivel global, derribando barreras idiomáticas.
20 julio 2024
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Samantha N
Mejorando la experiencia del cliente con la participación proactiva en el chat.
Agradezco la función de chat proactivo que nos permite interactuar con los visitantes antes de que siquiera hagan una pregunta, mejorando la experiencia del cliente.
15 julio 2024
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Nash G
Respuestas predefinidas: una función que ahorra tiempo en ProProfs Chat
La función de respuestas predefinidas de ProProfs Chat ha sido un gran ahorro de tiempo, permitiéndonos responder a consultas comunes de manera rápida y eficiente.
09 julio 2024
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Kayla W
Integración eficiente de CRM con software
Estoy particularmente impresionado con la integración perfecta del software con nuestro sistema CRM, lo que ha optimizado nuestro flujo de trabajo y mejorado la eficiencia.
30 junio 2024
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Virginia F
Lanzando mi propia startup con ProProfs-Chat: Una revisión
Comenzar mi propia startup fue una tarea desafiante, especialmente cuando se trataba de lograr que mis equipos colaboraran y trabajaran en proyectos fácilmente. A pesar de intentar reuniones semanales y seguimientos, nada parecía funcionar. Sin embargo, proprofs-chat vino a mi rescate. Su software de gestión de proyectos hizo increíblemente fácil completar el trabajo a tiempo y monitorear el progreso. Ahora, puedo mantener a mis equipos alineados y asegurarme de que se cumplan todos los plazos.
25 junio 2024
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Peter Rodriguez
¡Ideal para la formación de empleados!
Encuentro que ProProfs es una solución simple pero altamente avanzada. Es fácil de usar, lo que lo hace ideal para principiantes. Una de las mejores características es que proporciona una solución para cada etapa de la formación de empleados, desde la creación de cursos hasta la certificación y la venta. Siempre que tengo dificultades con algún aspecto de la herramienta, el equipo de soporte siempre está listo para ayudar. Todos estos factores hacen que sea una solución perfecta para cualquier entorno de formación en línea.
17 junio 2024
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Debra Brown
No tengo un negocio, pero
Como consultor de negocios, a menudo ayudo a las empresas a gestionar sus desafíos de soporte al cliente, especialmente el gran volumen de consultas de clientes. Recientemente, descubrí un sistema de tickets de ayuda llamado ProProfs Help Desk y lo recomendé a un cliente. Lo encontraron rico en funciones y poderoso, lo que les permitió rastrear y resolver problemas de manera rápida y eficiente. Su satisfacción con el producto me ha hecho muy feliz.
09 junio 2024
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Billy D
¡Increíblemente útil!
Con ProProfs, encuentro más fácil avanzar en nuestros programas de capacitación, mucho más rápido y mejor que hace unos años. Siempre que necesito una herramienta de apoyo u otros recursos, la ayuda está siempre disponible. Realmente aprecio las soluciones de capacitación completas que ofrece la plataforma.
01 junio 2024
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Arthur Garcia
ProProfs Chat: Revolucionando la interacción con el cliente y la mejora del servicio.
ProProfs Chat ha sido un cambio de juego para nuestro negocio, brindándonos una plataforma para interactuar con los clientes al instante y resolver sus consultas en tiempo real. Los informes detallados de chat nos han ayudado a comprender mejor a nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.
27 mayo 2024
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Nathan Miller
Manteniéndose Conectado en Movimiento: Una Fantástica Reseña de Aplicación Móvil
La aplicación móvil es fantástica, nos permite mantenernos conectados con nuestros clientes incluso cuando estamos en movimiento.
18 mayo 2024
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Tyler J
Nuestro Distrito Escolar emplea ProProfs Training Maker.
Nuestro distrito escolar estaba en busca de un sistema de aprendizaje en línea confiable y seleccionamos a ProProfs. Tras probarlo, encontramos que es fácil de usar y completo, satisfaciendo las necesidades de la mayoría de los profesores y estudiantes. Actualmente, está siendo utilizado por alrededor de 2 de nuestras escuelas con resultados impresionantes. Ahora estamos planeando introducirlo en las escuelas restantes.
13 mayo 2024
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Livia M
Mejora del servicio al cliente y aumento de las ventas con una interfaz intuitiva y funciones robustas.
Su interfaz intuitiva y sus características robustas han mejorado significativamente nuestro servicio al cliente. La capacidad de monitorear la actividad de los visitantes e iniciar conversaciones ha llevado a un aumento en las conversiones de ventas.
07 mayo 2024
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Frances
Una valiosa adición a nuestra caja de herramientas
Como profesor, ProProfs LMS ha sido invaluable para mí para crear mini-cursos, lecciones y evaluaciones. Ha mejorado significativamente mis experiencias de enseñanza y aprendizaje y ha fortalecido mis relaciones con mis estudiantes, que están tanto en mi estado como fuera de él. No puedo imaginar un día sin él y a mis estudiantes les encanta.
27 abril 2024
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Juan M
ProProfs Chat: Un cambio de juego para la participación del cliente
He encontrado que ProProfs Chat es una herramienta invaluable para la interacción en tiempo real con los clientes.
22 abril 2024
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Elijah
Sencillo pero profesional
Estoy impresionado por la simplicidad y profesionalismo del ProProfs Chat LMS y su equipo. Estos factores simplificaron mucho las cosas para mi equipo y para mí, llevándonos a elegir esta herramienta sobre muchas otras soluciones similares que probamos.
16 abril 2024
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Helen Davis
Reflexionando sobre mi experiencia única con el departamento de Recursos Humanos y Operaciones de Proprofs-Chat.
Mi experiencia con el departamento de Recursos Humanos y Operaciones de Proprofs-chat fue bastante única. Tienen un enfoque muy estructurado y sistemático, reminiscente de los empleados gubernamentales. Su enfoque en mantener un cierto nivel de profesionalismo es digno de elogio. Durante mi tiempo allí, tuve la oportunidad de viajar 2 km a la oficina, lo cual fue una excelente manera de explorar la ciudad. Aunque no tenía una bicicleta y el metro no funcionaba a las 3 de la mañana, fue un desafío interesante que añadió a mi experiencia general. Eventualmente me fui de la empresa, pero el viaje fue sin duda memorable.
13 abril 2024