O que é Keap?
Vantagens segundo os avaliadores
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Automação de marketing poderosa: os excelentes recursos de automação de marketing do Keap permitem estratégias de marketing eficientes e eficazes, incluindo o envio de e-mails promocionais e a criação de campanhas personalizadas
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Gerenciamento eficaz de contatos: Keap oferece a capacidade de usar tags para organizar contatos, facilitando o gerenciamento e categorização de contatos para campanhas personalizadas
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Gerenciamento abrangente de relacionamento com o cliente: Keap armazena não apenas dados de marketing e vendas, mas também informações detalhadas de contas de clientes, como planos, funcionários, faturas, assinaturas e muito mais, tornando-o uma ferramenta abrangente para gerenciar relacionamentos com clientes
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Integração com ferramentas de terceiros: Keap oferece a opção de integrar ferramentas de terceiros como Deadline Funnel e PlusThis, aprimorando sua funcionalidade e versatilidade
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Automação que economiza tempo: Os recursos de automação do Keap reduzem significativamente o tempo e o esforço gastos em tarefas de acompanhamento e integração de novos clientes, permitindo um serviço superior aos clientes sem aumentar a carga de trabalho.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Alto custo: Keap é considerado um tanto caro, o que pode não ser acessível para todas as empresas
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Mau atendimento ao cliente: Foi relatado que os representantes de atendimento ao cliente não têm conhecimento e muitas vezes fornecem respostas diferentes para a mesma consulta
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Curva de aprendizado acentuada: Keap tem uma curva de aprendizado acentuada e pode exigir uma pessoa dedicada para gerenciá-la em tempo integral
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Bugs e problemas não resolvidos: os usuários relataram vários bugs e problemas não resolvidos, incluindo problemas com a fusão de campos de contato e o rastreamento de alterações feitas em documentos.
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Entrega inconsistente de e-mail: houve problemas com a devolução de e-mails, principalmente para Yahoo e Telus, resultando em entrega inconsistente de e-mail
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Atraia e envolva seus clientes potenciais com facilidade
Visualize seu processo de vendas e feche mais negócios
Carrinho de compras
Insights em tempo real sobre o desempenho do seu negócio
Automágico
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Atraia e envolva seus clientes potenciais com facilidade
Visualize seu processo de vendas e feche mais negócios
Carrinho de compras
Insights em tempo real sobre o desempenho do seu negócio
Automágico
Como Keap se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
ActiveCampaign e Keap são dois players proeminentes no espaço de marketing digital e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Eles oferecem soluções personalizadas para pequenas e médias empresas, mas existem diferenças notáveis em seus recursos e funcionalidades.
ActiveCampaign é conhecida principalmente por seus recursos avançados de marketing por e-mail e automação. Ele permite que os usuários criem fluxos de trabalho de marketing complexos e automatizados que podem ser acionados por várias ações e comportamentos do usuário. Isso o torna uma excelente ferramenta para empresas que se concentram em estimular leads e personalizar suas mensagens de marketing. ActiveCampaign também inclui recursos de CRM, mas eles são mais complementares aos seus pontos fortes de marketing por e-mail do que ao foco principal.
Mantenha, por outro lado por outro lado, é mais focado em CRM. Ele fornece ferramentas robustas de gerenciamento de clientes, permitindo que as empresas rastreiem...
Keap
Software completo de CRM, vendas e automação de marketing para pequenas empresas
ActiveCampaign
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Para quem Keap é melhor, segundo nossos avaliadores?
Proprietários de pequenas empresas: Keap é adequado para proprietários de pequenas empresas que precisam gerenciar contatos, enviar e-mails promocionais e automatizar o marketing. Ele também fornece informações detalhadas da conta do cliente, métodos de relatórios personalizáveis e reduz o tempo e o esforço gastos em tarefas de acompanhamento e integração de novos clientes.
Profissionais de marketing: Para profissionais de marketing, Keap oferece excelentes recursos de automação de marketing, capacidade de usar tags para organizar contatos e opção de integração de ferramentas de terceiros. Ele também fornece recursos como Conteúdo Dinâmico para aprimorar campanhas de automação
Empresas de comércio eletrônico: Keap é ideal para empresas de comércio eletrônico, pois não apenas gerencia contatos, mas também administra funções de comércio eletrônico. Ele armazena dados de marketing e vendas e informações detalhadas de contas de clientes, como planos, funcionários, faturas, assinaturas e muito mais
Empresas de alta tecnologia: As empresas de alta tecnologia podem se beneficiar dos recursos de acompanhamento automático de leads do Keap. Ajuda na promoção e acompanhamento após feiras comerciais e webinars, e para marketing por texto e e-mail. Também auxilia na consolidação de notas e executa todas as funções de um sistema multi-CRM totalmente integrado e mais caro
Empresas de paisagismo: Para pequenas empresas de paisagismo, Keap oferece gerenciamento de marketing aprimorado, novas automações e melhor captura de leads e gerenciamento de compromissos. Ele fornece gerenciamento de contatos e leads, mensagens de texto em grupo, marketing por e-mail e automações, tudo em um software acessível.
Avaliações de Keap
3.9
Avaliação de Keap
3.5
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
3.8
Custo-benefício
3.9
Probabilidade de recomendar
4.1
Funcionalidades
24 Avaliações de Keap
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Faye S
Suporte excepcional ao cliente aprimora a experiência do software Keap
O suporte ao cliente fornecido pela Keap é excelente. Eles estão sempre prontos para ajudar e seus conselhos úteis tornaram minha experiência com o software ainda melhor
15 setembro 2024
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Dylan B
Quase um ano com Keap: a experiência de uma empresa de paisagismo
Descobri que o Keap é uma ótima ferramenta para minha pequena empresa de paisagismo, oferecendo gerenciamento de marketing aprimorado, novas automações e melhor captura de leads e gerenciamento de compromissos. Recomendo o atendimento ao cliente, que é vital para nós. Eu aprecio ter gerenciamento de contatos e leads, mensagens de texto em grupo, marketing por e-mail e automações, tudo em um software acessível. Embora outros softwares possam oferecer serviços fortes, muitas vezes ficam aquém em outras áreas e tentam compensar empilhando software, o que pode ser demorado e mais caro do que o previsto. O Keap, por outro lado, cobre muitas áreas com um sistema de software interno. Eles têm alguns pontos fracos, mas no geral têm um bom sistema que poderia ser desenvolvido. Meus principais problemas com o Keap são a falta de uma opção de menu para a linha telefônica comercial, o que é problemático se mais de uma pessoa estiver atendendo ou fazendo chamadas e enviando mensagens. Também gostaria de mais flexibilidade com as integrações do Zapier.
07 setembro 2024
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Keturah M
Infusionsoft: uma queda decepcionante
Como cliente há mais de 7 anos, lamento dizer que não posso mais apoiar o Infusionsoft, agora conhecido como Keap. Já fui um forte defensor, até participando da Infusioncon em Phoenix, mas o software agora tem vários bugs e problemas não resolvidos. Um problema significativo é que todos os nossos e-mails para Yahoo e Telus estão sendo devolvidos, um problema que Keap está ciente e vem tentando corrigir há mais de um mês. Isso faz com que nossos e-mails sejam entregues de forma inconsistente. Para os canadenses, todos os e-mails de Rogers serão devolvidos. Além disso, o atendimento ao cliente da Keap carece de conhecimento. Os representantes parecem ter uma compreensão limitada e muitas vezes necessitam de consultar outros para obter respostas. Se você falar com um representante diferente, provavelmente receberá uma resposta diferente. Existem também muitos bugs, como a mesclagem do campo de contato que não funciona. A solução deles foi simplesmente omitir o nome do cliente no e-mail.
31 agosto 2024
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Jacob W
Email Marketing da Keap aumenta as taxas de engajamento
O recurso de marketing por e-mail do Keap tem sido particularmente benéfico para o meu negócio. Isso me permite criar e-mails com aparência profissional que melhoraram significativamente minhas taxas de engajamento
26 agosto 2024
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Ralph W
Automação de marketing fácil e confiável com Keap
Eu uso o KEAP diariamente para nossa automação de marketing e para nos mantermos no caminho certo. No entanto, não estamos utilizando totalmente o potencial do aplicativo. O fornecedor recomendou que explorássemos a Keap Academy para obter cursos gratuitos para nos ajudar a implementar mais recursos.
20 agosto 2024
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Patrick F
Keap Mobile App: gerenciamento de negócios conveniente em qualquer lugar
O aplicativo móvel do Keap é fantástico. Isso me permite gerenciar meus negócios em qualquer lugar, o que é incrivelmente conveniente
10 agosto 2024
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Janet Jones
CRM antiquado, requer novos recursos
Na minha experiência, o Keap tem seus prós e contras. Apreciei o painel amigável, a simplicidade e os recursos avançados de automação. No entanto, achei o atendimento ao cliente mediano. O Keap carece de muitos recursos importantes para as empresas, como a capacidade de adicionar mais de um endereço de e-mail como remetente, enviar mensagens do WhatsApp e integrar-se a muitos aplicativos como o LinkedIn. Além disso, apenas clientes dos EUA podem obter números de telefone. Do ponto de vista do marketing, eles precisam adicionar mais recursos para ajudar as empresas a alcançar seus leads. No geral, sinto que o Keap está desatualizado e precisa melhorar observando o que outros sistemas de CRM estão fazendo para satisfazer seus clientes.
05 agosto 2024
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Sophia
Keap não fez o corte para nós
Eu estava bem em deixar de usar o Keap. Foi um pouco complicado, mas não terrível. Eu acreditava que mudanças simples poderiam ter melhorado significativamente sua usabilidade, mas nunca foram feitas. Escolhi Keap porque uma empresa de marketing com a qual trabalhávamos exigia isso. Infelizmente, Keap não era uma boa opção para o meu negócio. O fornecedor respondeu ao meu feedback, lamentando que o software não atendesse às minhas necessidades e me desejou boa sorte para meus projetos futuros.
29 julho 2024
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Ira G
KEAP gerencia com excelência as informações do cliente
Keap é minha ferramenta ideal para gerenciar relacionamentos com clientes. Ele não apenas armazena dados de marketing e vendas, mas também informações detalhadas de contas de clientes, como planos, funcionários, faturas, assinaturas e muito mais. Os métodos de relatório são altamente personalizáveis com vários campos personalizados que podem ser salvos e reutilizados. Embora alguns relatórios possam usar mais recursos, o conjunto geral de recursos é adequado. Um desafio que enfrento é rastrear as alterações feitas em diferentes tipos de documentos, pois nem sempre fica claro quem fez as alterações no Keap. Apesar disso, Keap reduziu significativamente o tempo e o esforço que gasto em tarefas de acompanhamento e integração de novos clientes. Estou entusiasmado com o facto de a automação nos permitir oferecer um serviço superior aos nossos clientes sem aumentar a nossa carga de trabalho. Sou grato pela capacidade de resposta do fornecedor e por sua abertura em considerar meu feedback sobre o rastreamento das ações do usuário.
21 julho 2024
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Diane C
Excelente suporte ao cliente, política de reembolso de 2 meses.
Mesmo tendo cancelado minha assinatura, o Keap continuou a me cobrar por 2 meses. Fiquei frustrado e depois de ler comentários de que algumas pessoas nunca são reembolsadas, fiquei preocupado. No entanto, enviei um e-mail e em uma semana recebi meu dinheiro de volta. Queria expressar a minha gratidão e contrariar as recentes críticas negativas sobre esta questão. Nos últimos 2 anos, o atendimento ao cliente sempre foi ágil. Eu recomendaria o Keap se você estiver procurando o Rolls Royce do marketing por email.
14 julho 2024
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Patricia F
Keap: uma virada de jogo para gerenciamento eficiente de tarefas
Já uso o Keap há algum tempo e estou impressionado com seus recursos de gerenciamento de tarefas e compromissos. Ele fornece um método simples para se manter organizado e gerenciar o tempo com eficiência. A plataforma simplificou meu fluxo de trabalho e manteve tudo sob controle. Não tenho queixas, pois tem um preço razoável e é muito útil. Fico feliz que o fornecedor aprecie meu feedback e concorde que o Keap é uma maneira simples de se manter organizado e gerenciar o tempo com eficiência.
07 julho 2024
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Kimberly Smith
Uso o Keap há anos e me queimei!
Uso o Keap há anos e tem sido muito útil. No entanto, percebi que eles continuam cobrando usuários adicionais mesmo depois de terem sido removidos. Para remover um usuário, você precisa entrar no faturamento e enviar uma solicitação. Estimo que perdi cerca de US$ 5 mil ao longo dos anos devido a esse problema, que descobri apenas recentemente.
02 julho 2024
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Marilyn A
Recursos de treinamento do Keap: Desbloqueando o potencial do software
Os recursos de treinamento fornecidos pelo Keap são muito úteis. Eles me ajudaram a entender melhor o software e a utilizá-lo em todo o seu potencial
24 junho 2024
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Keaton G
Keap possui ótimos recursos, MAS
O Keap tinha ótimos recursos, mas muitas vezes não funcionavam. As atualizações frequentes eram confusas e demoradas para aprender. Tivemos que contratar um treinador, o que aumentou o custo. O processo mudava frequentemente, exigindo que gastássemos mais tempo para descobri-lo. Comparado a outras empresas semelhantes, o Keap era incrivelmente caro e não valia o alto custo devido às constantes mudanças e bugs do sistema.
17 junho 2024
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Ann F
Gerenciamento de tarefas do Keap: uma virada de jogo para a organização
Achei o recurso de gerenciamento de tarefas do Keap extremamente útil. Isso me ajuda a me manter organizado e garante que nunca perca um prazo ou esqueça uma tarefa
08 junho 2024
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Aaron N
Experiência exemplar de atendimento ao cliente com Keap
Já tive a oportunidade de interagir com o atendimento ao cliente da Keap em diversas ocasiões, principalmente quando se trata de pagamentos efetuados por engano por um parceiro terceirizado. Fiquei agradavelmente surpreendido quando eles responderam prontamente com uma carta formal, demonstrando o seu compromisso com o profissionalismo. É impressionante como eles apoiam os seus parceiros, refletindo a sua lealdade e confiança. Eu recomendo usar o Keap!
02 junho 2024
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Althea
Anos de negócios de sucesso com Keap
Faço negócios com a Keap há anos e investi uma quantia significativa de dinheiro em seus serviços. Porém, há 2 dias, percebi que as informações dos clientes começaram a desaparecer do nosso banco de dados. Quando os contatei, eles não conseguiram explicar por que isso estava acontecendo e me informaram que só mantêm registros por até duas semanas. Apesar de seus altos custos, eles não conseguem fornecer um serviço de qualidade. Eles também representam falsamente seus comentários no Google e no Google. Isso me levou a questionar sua confiabilidade.
25 maio 2024
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Tyler
Keap: o melhor amigo do proprietário de uma pequena empresa
Como proprietário de uma pequena empresa, Keap tem sido fundamental para me ajudar a gerenciar e rastrear as interações com meus clientes. A facilidade de uso e a interface intuitiva tornam o uso diário uma alegria
21 maio 2024
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Victoria N
Gerenciamento simplificado de clientes com automação
simplificou meu processo de gerenciamento de clientes e melhorou minha produtividade geral. O recurso de automação é uma virada de jogo, permitindo que eu me concentre em outros aspectos do meu negócio
14 maio 2024
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Gabriel Davis
Alto custo e processo de aprendizagem desafiador.
Acho o Keap muito caro e tem uma curva de aprendizado acentuada. Eu não recomendaria isso, a menos que você tenha uma pessoa interna dedicada para gerenciá-lo em tempo integral.
05 maio 2024
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Knox M
Solução de automação de marketing de primeira linha para pequenas empresas
Considero o Keap uma ferramenta altamente eficaz e poderosa quando usada corretamente. Eu o utilizo para gerenciamento de contatos, envio de e-mails promocionais, automação de marketing e comércio eletrônico. À medida que dominei seus recursos, como convenções de nomenclatura de tags, metas e links de campanha, ele se tornou mais fácil de usar e agora é um dos meus softwares de automação de marketing favoritos. Valorizo vários recursos do Keap, como a capacidade de usar tags para organizar contatos, seus excelentes recursos de automação de marketing e a opção de integrar ferramentas de terceiros como Deadline Funnel e PlusThis. Esses recursos auxiliam na personalização de campanhas e no aumento de conversões. Também considero o recurso Conteúdo Dinâmico benéfico para aprimorar campanhas de automação. No entanto, acho que o Keap é um pouco caro. Em termos de transição para o Keap, não foi exatamente uma mudança do Aweber. Quando entrei na organização, tanto o Aweber quanto o Keap eram usados – o Aweber para enviar e-mails para membros pagos e o Keap para outras funções.
29 abril 2024
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Evelyn A
Capacidades impressionantes de CRM do Keap
Estou usando o Keap há vários meses e estou totalmente impressionado com seus recursos de CRM
20 abril 2024
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Julie R
Explore mais opções além do Keap
Acredito que existam outras opções disponíveis que são muito mais fáceis de usar e mais baratas que o Keap.
15 abril 2024
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Carol F
Experiência exemplar de atendimento ao cliente com Keap
Estou genuinamente surpreso com o nível de envolvimento que experimentei com o Keap. Mesmo antes de eu me inscrever oficialmente no serviço, eles já me procuravam por e-mails e cartas, demonstrando sua dedicação ao atendimento ao cliente. Depois de alguma confusão sobre o status da minha conta, fiquei impressionado com a pronta resposta e a disposição de corrigir a situação. Eles me garantiram que todos os meus pagamentos seriam cancelados, pois minha conta nunca foi usada, e até me enviaram um e-mail de confirmação disso. O que realmente me surpreendeu foi o comprometimento deles em resolver o problema - eles até envolveram a equipe jurídica para garantir que tudo fosse tratado corretamente. Este nível de dedicação à satisfação do cliente é raro e verdadeiramente louvável. Acho este serviço incrivelmente confiável e recomendo fortemente que outras pessoas experimentem seu atendimento ao cliente proativo e completo.
14 abril 2024