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Avaliações de Workbooks
4.2 (24 avaliações)

Workbooks é uma plataforma de CRM e automação de marketing baseada em nuvem. Oferece ferramentas para gerenciamento de vendas, suporte ao cliente, processamento de pedidos e inteligência de negócios. Os principais recursos incluem gerenciamento de contatos, marketing por e-mail, geração de leads e análises. Adequado para pequenas e médias empresas em diferentes setores, o Workbooks visa agilizar as operações comerciais, aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar o crescimento da receita.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Workbooks?
  • 04Como Workbooks se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Workbooks é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Workbooks

O que é Workbooks?

Workbooks é um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseado em nuvem e automação de marketing projetado para agilizar processos de negócios. Ele oferece recursos como automação de vendas, gerenciamento de atendimento ao cliente, gerenciamento de pedidos e automação de marketing. O software pode ser personalizado para atender às necessidades exclusivas de empresas em diversos setores. Ajuda a gerenciar as interações com os clientes, rastrear oportunidades de vendas, gerar relatórios e automatizar tarefas. Ideal para pequenas e médias empresas, o Workbooks se integra a outras ferramentas de negócios populares para um fluxo de trabalho tranquilo. Ajuda a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, melhorando o desempenho e impulsionando o crescimento.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Consolidação da gestão empresarial: O Workbooks consolida toda a gestão empresarial em um único sistema, tornando tudo facilmente acessível. Ele é usado para uma série de tarefas, desde gerenciamento de leads até faturamento, e é fácil de usar e abrangente

  • Erradicação de procedimentos manuais: as pastas de trabalho erradicaram os procedimentos manuais nas empresas. Oferece relatórios em tempo real sobre cotações, pedidos e faturas, bem como painéis de gerenciamento e acompanhamento de vendas em relação às metas

  • Ampla personalização e relatórios: as pastas de trabalho permitem ampla personalização e possuem um conjunto de relatórios flexível. Também é usado para gerenciamento de suporte ao cliente e manutenção de registros individuais

  • Atendimento ao cliente aprimorado: as pastas de trabalho melhoraram a qualidade do atendimento ao cliente e ajudaram no crescimento da empresa. É fácil de usar, com uma interface compreensível e permite fácil personalização de layouts e visualizações

  • Integração com tecnologia: Workbooks tem a capacidade de se integrar com a tecnologia e aprimorar a presença comercial online, ajudando a atrair mais clientes. Possui um painel transparente e simples, facilitando a compreensão do status do pipeline e a tomada de decisões informadas.

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Problemas com integrações: alguns usuários tiveram problemas regulares com integrações com ferramentas como o Outlook, o que pode ser frustrante e prejudicar o fluxo de trabalho eficiente

  • Jornada complicada do cliente: o processo de movimentação dos clientes ao longo da jornada do cliente pode ser muito complicado nas pastas de trabalho, com riscos de criação de duplicações, perda de dados ou impossibilidade de localizar um registro do cliente

  • Processo de relatório lento: A vinculação a determinadas tabelas nas pastas de trabalho pode retardar consideravelmente o processo de relatório, especialmente com a adesão à campanha, afetando a eficiência geral do software.

  • Aspecto de relatório esmagador: apesar de oferecer relatórios em tempo real e painéis de gerenciamento, o aspecto de relatório das pastas de trabalho pode ser esmagador e complexo, potencialmente retardando os processos de negócios

  • Ferramentas móveis limitadas: embora o Workbooks consolide várias tarefas de gerenciamento de negócios em um sistema, suas ferramentas móveis podem ser melhoradas. Um aplicativo móvel dedicado pode melhorar a acessibilidade e a eficiência

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Software personalizável

Relatórios e automação robustos

Integração perfeita

CRM abrangente e automação de marketing

Gerenciamento de interação com o cliente

Para quem Workbooks é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Equipes de Gestão Empresarial: Essas equipes podem consolidar todas as suas tarefas em um único sistema, tornando tudo facilmente acessível. Eles podem usá-lo para uma série de tarefas, desde gerenciamento de leads até faturamento

  • Equipes de suporte ao cliente: as pastas de trabalho podem ser utilizadas para gerenciamento de suporte ao cliente e manutenção de registros individuais, melhorando a qualidade do atendimento ao cliente e auxiliando no crescimento da empresa

  • Editoras: as pastas de trabalho podem ser usadas para diversas tarefas, desde planejamento simples até reserva de mídia e contas. No entanto, a funcionalidade completa pode não estar disponível sem os pacotes principais

  • Equipes de Vendas: Workbooks oferece relatórios em tempo real sobre cotações, pedidos e faturas, bem como painéis de gerenciamento e acompanhamento de vendas em relação às metas, revolucionando os processos de vendas e o acompanhamento

  • Negócios on-line: as pastas de trabalho podem ser integradas à tecnologia e aprimorar a presença comercial on-line, ajudando a atrair mais clientes. O painel é transparente e simples, facilitando a compreensão do status do pipeline e a tomada de decisões informadas para aumentar o desempenho.

    • Avaliações de Workbooks

    4.2

    Avaliação de Workbooks

    0.0

    Facilidade de uso

    0.0

    Suporte ao cliente

    4.1

    Custo-benefício

    4.1

    Probabilidade de recomendar

    4.2

    Funcionalidades

    24 Avaliações de Workbooks

    4.2 (24 avaliações)
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    • Bobby F

      Simplificando negócios com software CRM abrangente

      Agradeço o Workbooks por sua capacidade de integração com a tecnologia e de aprimorar nossa presença comercial on-line, ajudando-nos a atrair mais clientes. Acho o painel transparente e simples, facilitando a compreensão do status do nosso pipeline e a tomada de decisões informadas para aumentar nosso desempenho. Também valorizo ​​os relatórios, que nos ajudam a direcionar nossos esforços de marketing de forma eficaz. Toda a empresa, incluindo vendas, suporte e gerenciamento, pode colaborar usando este único software. No entanto, acho inconveniente mudar das pastas de trabalho para outra plataforma de software para lidar com casos de suporte. A busca por nomes de suporte pode ser lenta e dominar os vários recursos do software pode ser complexo.

      17 setembro 2024

    • Ralph

      Colaboração eficiente e recursos de treinamento fáceis de usar: capacitando o trabalho de projeto em tempo real

      permitiu que minha equipe trabalhasse junta em projetos em tempo real. Os recursos de treinamento fornecidos eram abrangentes e fáceis de entender

      08 setembro 2024

    • Zeke S

      Revisão cinco estrelas: revolucionando o NHS com apostilas inovadoras

      Eu teria prazer em dar a esta empresa uma classificação de cinco estrelas! Parece uma iniciativa com visão de futuro liderada por mentes inovadoras, que se esforçam para revolucionar o NHS. Eu recomendo sinceramente que você experimente!

      01 setembro 2024

    • Frank

      Experiência do usuário de cinco anos com pastas de trabalho

      Agradeço a eficiência dos scripts de fatura automatizados nas pastas de trabalho, pois economizam várias horas por semana para minha equipe. Acho o software altamente personalizável e é simples conceder acesso a áreas específicas a diferentes membros da equipe. Também possui uma excelente ferramenta de relatórios. No entanto, corrigir pequenos problemas de personalização pode ser demorado. Além disso, ter apenas dois contatos de suporte nomeados às vezes pode ser entediante.

      25 agosto 2024

    • Marilyn N

      Capacitando insights da equipe: uma revisão dos recursos excepcionais de relatórios do software colaborativo

      isso me ajudou a gerar relatórios esclarecedores para minha equipe. Os recursos colaborativos do software são excelentes

      19 agosto 2024

    • Porter G

      Resolução eficiente e capacidades de integração louváveis

      Tive um pequeno problema com uma das funções, mas eles conseguiram resolvê-lo rapidamente. As capacidades de integração do software são louváveis

      11 agosto 2024

    • Justin J

      Superando suas capacidades

      Como editor, tentei usar pastas de trabalho para diversas tarefas, desde planejamento simples até reserva de mídia e contas. Porém, por não possuir um dos pacotes top, o produto não conseguiu satisfazer plenamente as nossas necessidades, o que não culpo o Workbooks. Tive problemas regulares com integrações com ferramentas como o Outlook, o que foi bastante frustrante. Por outro lado, a integração com outras ferramentas foi bem-sucedida e apreciei a capacidade de incorporar elementos como análise forense de leads no aplicativo de geração de leads. No entanto, o processo de movimentação dos clientes ao longo da jornada do cliente era muito complicado. Foi fácil criar duplicações, perder dados ou configurar um registro e depois não conseguir localizar o cliente. Isso pode ter ocorrido devido à nossa falta de funcionalidade superior.

      05 agosto 2024

    • Charlotte F

      Comprometido com a excelência: uma análise de um produto de alta qualidade com amplos recursos e benefícios

      considerando a gama de recursos e benefícios que ele oferece. Por último, as atualizações e melhorias regulares mostram que a empresa está comprometida em fornecer um produto de alta qualidade

      28 julho 2024

    • Gary Davis

      CRM eficiente com recursos de integração perfeita

      A equipe que implementou e deu suporte ao Workbooks foi excelente. Eles prestaram muita atenção às nossas necessidades e entenderam bem o nosso negócio. Foi um prazer trabalhar com toda a empresa. O software atendeu a todas as nossas necessidades e conseguimos integrá-lo aos nossos sistemas back-end para fornecer uma versão consistente da verdade. A API era fácil de usar e o processo de integração rápido. Também o integramos facilmente com outros softwares SAAS, como MailChimp e Survey Monkey. A interface do usuário original estava desatualizada, mas foi atualizada agora. Por ser um fornecedor menor, o Workbooks não oferece tantas integrações prontas quanto outros fornecedores de CRM, como o SalesForce.

      21 julho 2024

    • Emma

      Sistema CRM sem esforço com curva de aprendizado rápida

      Agradeço a interface amigável do Workbooks, que incentiva a adoção rápida. Seus recursos robustos de relatórios e personalização nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados com facilidade. No entanto, é insuficiente para empresas de manufatura, exigindo a utilização de um sistema MRP/ERP junto com ele.

      16 julho 2024

    • Johnny N

      Produtividade aprimorada com integração perfeita de ferramentas e relatórios robustos

      ele se conectou perfeitamente com outras ferramentas que uso, aumentando minha produtividade. O recurso de relatório é robusto e versátil

      07 julho 2024

    • Diana C

      Descobrindo a eficiência não convencional do software de pastas de trabalho

      Descobri que o Workbooks é um software exclusivo que não requer testes ou respostas, tornando-o uma experiência verdadeiramente descomplicada. Apesar da sua abordagem pouco convencional, recebeu a aprovação do governo, o que é bastante impressionante. Também notei que eles têm uma política de não reembolso, o que só mostra o quão confiantes estão em seu produto. Eu recomendo tentar!

      30 junho 2024

    • Kassia D

      Solução versátil de CRM para gerenciamento eficiente de clientes

      Utilizamos pastas de trabalho para gerenciamento de suporte ao cliente e manutenção de registros individuais. Recentemente, atualizamos nosso sistema de proteção de dados e registro de objeções. Valorizo ​​a ampla personalização que podemos realizar internamente e a flexibilidade do conjunto de relatórios. No entanto, a ligação a determinadas tabelas pode atrasar consideravelmente o processo de elaboração de relatórios, especialmente no caso de adesão à campanha.

      25 junho 2024

    • Raymond B

      Experiência de serviço horrível

      Tive uma experiência terrível com pastas de trabalho. Eles nunca postaram os resultados do meu teste do dia 2. Passei 2 horas no telefone e ainda não recebi meus resultados. Eu acredito que é uma farsa. Eu não recomendaria usar esta empresa.

      15 junho 2024

    • Donald R

      Pastas de trabalho: simplificando o gerenciamento de pedidos com facilidade

      Acho as pastas de trabalho extremamente fáceis de usar e com uma interface compreensível. É fácil personalizar layouts e visualizações. A qualidade do nosso atendimento ao cliente melhorou e geralmente ajudou no crescimento da nossa empresa. Exigimos um recurso específico e fomos informados de que ele estaria disponível em uma versão futura. Modificamos um processo comercial e o recurso foi lançado antes do previsto.

      11 junho 2024

    • Vincent F

      Software Eficiente e Suporte para Análise de Dados.

      Fiquei particularmente impressionado com a capacidade do software de lidar com grandes conjuntos de dados com facilidade, tornando meu trabalho como analista de dados muito mais simples. A equipe de suporte ao cliente também foi muito receptiva e prestativa

      04 junho 2024

    • Charles Rodriguez

      Cancelamento do teste PCR 5 dias antes

      Tive que cancelar meu teste PCR 5 dias antes da consulta e fui cobrado £ 15 pelo cancelamento. Disseram que o reembolso pode levar até 1 dia útil, o que não acho suficiente.

      26 maio 2024

    • Brandon Davis

      Gerenciamento de dados simplificado com recursos personalizáveis

      simplificou significativamente minhas tarefas de gerenciamento de dados. Os recursos personalizáveis ​​me permitiram adaptar a interface às minhas necessidades específicas

      18 maio 2024

    • Aaron Smith

      Utilizando este software para testes PCR – Minha experiência

      Eu uso pastas de trabalho para testes PCR e fiquei agradavelmente surpreso. Eu recomendo. O tempo de resposta do relatório é fantástico. É uma clínica que você deve tentar.

      14 maio 2024

    • Doris G

      Fácil de usar e personalizar: software de pastas de trabalho

      Estou extremamente satisfeito com o Workbooks, pois ele erradicou procedimentos manuais em nosso negócio. Oferece relatórios em tempo real sobre cotações, pedidos e faturas, bem como painéis de gerenciamento e acompanhamento de vendas em relação às metas. Foi uma virada de jogo para nós, revolucionando nosso negócio ao sistematizar quase tudo. O aspecto do relatório pode ser um tanto opressor, mas o suporte é excelente. No geral, é um software excelente.

      06 maio 2024

    • Pamela Davis

      Pastas de trabalho de software intuitivas e fáceis de usar

      Achei as pastas de trabalho do software altamente intuitivas e fáceis de usar

      29 abril 2024

    • Diane W

      Aumente a eficiência do seu negócio com pastas de trabalho

      Este software tem sido fundamental para nos ajudar a planejar nossas despesas e calcular o pagamento de impostos ao longo do ano, permitindo-nos administrar nosso orçamento e decidir quando cortar custos ou investir mais em nossos projetos sociais comunitários. As pastas de trabalho são mais do que apenas um aplicativo CRM típico que lida com contabilidade, automatiza processos e exibe gráficos de despesas e orçamento. Também melhora tudo o que é necessário para pagamentos de impostos, faturamento, pedidos, gerenciamento de custos e gerenciamento eficaz do relacionamento cliente-empresa. Ele oferece muitos recursos que podem ajudar nossa organização a ter o melhor desempenho. No entanto, este aplicativo requer muitos dados para funcionar de maneira ideal. Portanto, é fundamental inserir todos os detalhes sobre marketing, clientes e contabilidade da empresa. Caso contrário, estaríamos perdendo uma oportunidade significativa de melhorar nossa empresa e não utilizando esta ferramenta corretamente.

      23 abril 2024

    • Willie M

      Protegido com Confiança: Preços Competitivos e Grande Valor para Dados Sensíveis

      Tive certeza de que nossos dados confidenciais estavam bem protegidos. O preço é competitivo e oferece uma boa relação custo-benefício

      14 abril 2024

    • Vincent G

      Refletindo sobre a importância dos testes de COVID-19: uma experiência pessoal com clínicas rápidas

      Tive uma experiência interessante com a Rapid Clinics para meu teste de 2/8 dias ao retornar da França. Entendo o alto custo (£ 2) desses testes do ponto de vista do governo como um impedimento para viajar. No entanto, quando um laboratório privado cobra tal valor, fica claro que está investindo nos recursos necessários para prestar o serviço pelo qual paguei. Para minha surpresa, tive que esperar uma semana pelo resultado do dia 2. Isto deu-me bastante tempo para refletir sobre a importância destes testes e o papel que desempenham no rastreio de novas variantes. Foi um pouco emocionante buscar resultados e interagir com agentes de atendimento ao cliente que ainda estavam aprendendo o básico. O atraso, embora inicialmente parecesse um inconveniente, na verdade destacou a importância desses testes. Isso me fez perceber que meu colega de apartamento e eu fazemos parte de um esforço comunitário maior para prevenir a propagação do vírus. Acredito que este laboratório deve ser reconhecido pelos seus esforços, mesmo que haja áreas a melhorar. Vejo isto como uma curva de aprendizagem para eles e pretendo fornecer feedback construtivo às autoridades competentes. Às vezes pode ter faltado profissionalismo, mas é claro que eles estão lidando com uma situação de alta pressão. É um lembrete de que somos todos humanos e estamos fazendo o nosso melhor nestes tempos desafiadores. Eu recomendaria esta empresa, entendendo que paciência e compreensão são necessárias. Não se trata apenas de fazer um teste, trata-se de contribuir para uma causa maior.

      13 abril 2024