O que é Jira?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Gerenciamento de tarefas: Jira é altamente valorizado por seus recursos de gerenciamento de tarefas. Permite a criação fácil de tarefas e histórias, planejamento de sprints e geração de relatórios para visualização de gráficos de burndown
-
Integração com o ecossistema Atlassian: o Jira integra-se perfeitamente com outros produtos Atlassian, como Confluence e Jira Product Discovery, promovendo a colaboração sem a necessidade de alternar entre diferentes plataformas
-
Flexibilidade: Apesar de sua complexidade, a flexibilidade do Jira é um de seus maiores pontos fortes. Ele pode ser usado em toda a empresa, desde o desenvolvimento até o suporte ao cliente e o gerenciamento de produtos
-
Suporte à metodologia ágil: o Jira foi projetado especificamente para o Agile, oferecendo suporte ao gerenciamento abrangente de projetos, quadros scrum e planejamento de sprint. Permite a avaliação dinâmica da capacidade do sprint e a criação de vários tipos de painéis para problemas ou tarefas
-
Fácil de usar: Apesar de algumas críticas, muitos usuários consideram o Jira fácil de usar e poderoso, com inúmeras integrações. É considerada uma excelente ferramenta ágil completa.
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Curva de aprendizado para recursos avançados: para criar filtros ou painéis avançados, os usuários precisam aprender Jira Query Language (JQL). Isso pode ser complexo e demorado, especialmente para usuários que não estão familiarizados com programação ou linguagens de consulta.
-
Paywalls para recursos essenciais: alguns recursos essenciais, como Agile Roadmap, gráficos e relatórios de Story Point e rastreamento de recursos, estão ocultos atrás de paywalls adicionais. Isso pode aumentar os custos e limitar a utilidade do software para o gerenciamento ágil de projetos.
-
Complexidade e dificuldade de implementação: Jira é frequentemente criticado por sua complexidade e dificuldade de implementação. Sua flexibilidade, embora seja um ponto forte, também pode ser um ponto fraco, especialmente para usuários que não estão familiarizados com o sistema
-
Faturamento de ferramentas/complementos de terceiros: as ferramentas/complementos de terceiros do Jira são cobrados com base no número de usuários ativos do Jira. Isto pode ser uma desvantagem para empresas com grande número de usuários, pois pode aumentar significativamente os custos
-
Atendimento ao cliente ruim: alguns usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente com o Jira. Isso inclui dificuldade em obter assistência com problemas e problemas com faturamento e gerenciamento de contas
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Fluxos de trabalho personalizados
Integração
Pesquisa avançada e filtros
Campos personalizados e tipos de problemas
Permissões e segurança
Preço inicial
$8
/usuário/mês
Plano gratuito
Sim
Fluxos de trabalho personalizados
Integração
Pesquisa avançada e filtros
Campos personalizados e tipos de problemas
Permissões e segurança
Como Jira se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$8
/usuário/mês
Plano gratuito
Sim
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Zendesk e Jira são duas ferramentas profissionais poderosas. Eles oferecem a oportunidade de gerenciar tickets de clientes com eficiência e oferecer a eles uma experiência personalizada e de alta qualidade. No entanto, embora ambas as plataformas possam ser usadas para rastrear tickets de incidentes como parte do serviço de suporte, seu objetivo principal difere. O Zendesk foi projetado principalmente para estimular a interação com o cliente, melhorar a comunicação com seu público e desenvolver relacionamentos duradouros. O Jira, por outro lado, é relevante para o gerenciamento de projetos desde a concepção até o lançamento.
Zendesk é uma das plataformas mais conhecidas para gerenciamento de tickets de clientes. Ele permite comunicação contínua e de alta qualidade com clientes e funcionários em todos os canais necessários. Orientada ao usuário e altamente flexível, a plataforma Zendesk oferece poderosas ferramentas de relatórios e análises. Portanto, se você é uma start-up em busca...
Embora Asana e Jira sejam ferramentas populares de gerenciamento de projetos, é essencial compreender suas principais diferenças para fazer uma escolha informada para seu negócio. O principal ponto de distinção são seus casos de uso. A Asana, com foco particular no gerenciamento de tarefas, pode ser usada em vários setores para gerenciar uma ampla variedade de tipos de projetos. Os usuários podem criar, atribuir e automatizar tarefas, criando fluxos de trabalho visuais personalizados para seus projetos. Com dependências de tarefas integradas e diversas visualizações de projetos, incluindo Kanban, gráficos de Gantt, calendários, listas e cronogramas, a Asana oferece suporte a metodologias ágeis e se estende a casos de uso mais amplos.
Em comparação, o Jira é uma ferramenta de gerenciamento de projetos especificamente para equipes ágeis, como desenvolvedores de software . Embora atenda às necessidades gerais de gerenciamento de projetos, os recursos da plataforma são adaptados para...
Freshservice e Jira são duas ferramentas de central de serviços que as empresas podem usar para lidar com solicitações, resolver incidentes e rastrear tickets.
Freshservice se destaca porque oferece canais de comunicação como chat, chamadas de voz, e-mail e portal online. Isso permite a comunicação relacionada a incidentes. Isso também. Encaminha as comunicações com base na gravidade do problema e mantém um registro de todos os incidentes para referência. Além disso, o Freshservice usa tecnologia de IA para identificar tendências e problemas subjacentes, conectando automaticamente incidentes com padrões e problemas para investigação adicional. O Freshservice oferece um conjunto de ferramentas de gerenciamento de ativos baseadas em um banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) integrado. Ele facilita a criação de um CMDB de origem para ativos de hardware, software e SaaS, utilizando conectores em tempo real com soluções de descoberta, provedores de identidade e...
Jira
Simplifique seu fluxo de trabalho e libere sua produtividade
Freshservice
Software ITSM inteligente, flexível e intuitivo
90% off no plano Pro por 1 ano em Freshservice
Economize até $100.000
Para quem Jira é melhor, segundo nossos avaliadores?
Equipes de gerenciamento de produtos: essas equipes dependem fortemente do Jira para o gerenciamento de tarefas diárias, operando no estilo Scrum. Eles também o usam para mapeamento de estradas, priorização e rastreamento de ideias
Equipes de Desenvolvimento: Essas equipes usam o Jira para gerenciar projetos abrangentes e aderir a quadros scrum ou metodologias ágeis. Eles podem criar tarefas e histórias, planejar sprints e gerar relatórios para visualizar os gráficos de burndown
Equipes de suporte ao cliente: o Jira é usado por essas equipes para promover a colaboração sem a necessidade de alternar entre diferentes plataformas. Eles podem criar vários tipos de painéis para problemas ou tarefas usando consultas JQL
Equipes ágeis de gerenciamento de projetos: essas equipes consideram o Jira extremamente útil para diferentes gerenciamentos de projetos e fluxos de trabalho. Eles valorizam suas inúmeras integrações e seu design específico para Agile
Equipes de garantia de qualidade: essas equipes consideram o Jira e o Confluence excelentes ferramentas para gerenciar projetos ágeis multitarefas. Eles usam o quadro kanban para atingir os objetivos de sua equipe e consideram as configurações de segurança, filtros e locais de configuração simples e eficazes.
Avaliações de Jira
4.0
Avaliação de Jira
4.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
4.3
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.4
Funcionalidades
24 Avaliações de Jira
-
Amanda Garcia
Explorando o sistema exclusivo de atendimento ao cliente e faturamento do Jira
Descobri que o atendimento ao cliente de Jira é tão único quanto o de Etsy. Mantêm-se firmes nas suas políticas, o que demonstra o seu compromisso em manter um sistema consistente. O sistema de cobrança é bastante meticuloso; se você ou outra pessoa conceder acesso aos sites a uma pessoa/agente, você precisa estar atento a qual site específico está concedendo acesso. Caso contrário, ele será adicionado a todos os sites e ajustará automaticamente o plano. Por exemplo, três agentes são gratuitos, mas quatro agentes farão a transição para o plano padrão. Esta foi uma descoberta fascinante quando vi as contas pela primeira vez e me levou a aprofundar meu histórico de uso. É uma grande aventura navegar pelo atendimento ao cliente!
14 setembro 2024
-
Nash S
Gerenciamento eficaz de permissões no Jira: protegendo dados confidenciais
Como líder de equipe, considero os recursos de gerenciamento de permissões do Jira muito úteis. Permite-me controlar quem tem acesso a quais informações, garantindo que os dados confidenciais sejam protegidos
09 setembro 2024
-
Danielle F
Jira: Melhorando a comunicação da equipe e a clareza das tarefas para gerentes de operações
Como gerente de operações, aprecio como Jira facilita a comunicação dentro da equipe. O recurso de comentários nas tarefas é particularmente útil para esclarecer requisitos e resolver dúvidas
02 setembro 2024
-
Philip Miller
Jira: uma versão única do software de produtividade
Este software é absolutamente fantástico! Parece que eles se inspiraram no Microsoft Word, mas adicionaram seu toque único a ele. É como se os seus engenheiros fossem pensadores inovadores, com uma nova perspectiva sobre como escrevemos e trabalhamos. É emocionante ver o quanto a produtividade pode ser aumentada quando você realmente pega o jeito deste software. É um dos softwares mais exclusivos que já usei. Estou surpreso em como o preço das ações não está disparando!
27 agosto 2024
-
Jessica W
Apreciando a abordagem inovadora do Jira para software ágil e estatísticas de story point
Estou genuinamente entusiasmado com o software Jira para uso ágil, pois oferece uma abordagem única para estatísticas de pontos de história. Esse é um dos principais motivos pelos quais muitas pessoas, inclusive eu, estão pensando em continuar com o Jira e o Confluence. Ferramentas essenciais para o Agile básico estão habilmente escondidas por trás de recursos adicionais, tornando os pontos da história incrivelmente valiosos em áreas como planejamento de sprint. É impressionante notar que esta área do Jira, usada por mais de 8% dos usuários, manteve sua funcionalidade robusta por quase uma década, com a adição de novas camadas interessantes por trás de recursos adicionais. Estou particularmente cativado pelo fato de que, para acessar o Agile Roadmap, visualizar gráficos e relatórios de Story Point ou rastrear recursos separados dos Epics, tenho a oportunidade de investir no software ou explorar uma variedade de complementos úteis do mercado. Acredito que é hora de apreciarmos a abordagem inovadora do Jira e adotarmos sua estratégia de oferecer recursos premium.
20 agosto 2024
-
Denise
Ótimo dentro de casa, difícil ao sair.
Acho as ferramentas deles muito boas e, pessoalmente, não tive nenhum problema com o Confluence em comparação com as ferramentas do Zendesk que usamos anteriormente. Reconheço que é difícil fazer qualquer coisa sem complementos, mas isso está se tornando a norma no desenvolvimento de TI atualmente. Porém, os problemas começam quando você tenta encerrar sua conta, o que é bastante difícil. Felizmente, as leis europeias de protecção de dados ajudaram-me neste caso. Se você também estiver tendo problemas para excluir sua conta da Atlassian porque é o contato de cobrança de um produto gratuito, aconselho você a simplesmente escrever para o suporte e solicitar a exclusão dos produtos de avaliação gratuita. Depois disso, você deve estar pronto para ir.
11 agosto 2024
-
Michael Garcia
Recursos de relatórios do Jira: a perspectiva do proprietário do produto
Como proprietário do produto, considero os recursos de relatórios do Jira excelentes. Os vários gráficos e relatórios fornecem informações valiosas sobre o desempenho da nossa equipe e nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados
05 agosto 2024
-
Barbara Garcia
Confluence brilha, Jira fica aquém!
Não sei por que Jira recebe tantas críticas negativas. Na minha opinião é uma ferramenta decente, mas o problema está em os gestores não saberem utilizá-la de forma eficaz, transformando-a em uma ferramenta de microgestão. Por outro lado, o Confluence é uma excelente ferramenta de colaboração da qual minha equipe não pode prescindir.
27 julho 2024
-
John Brown
Solução abrangente de gerenciamento ágil de projetos
Considero o Jira uma excelente ferramenta ágil completa. É fácil de usar e extremamente poderoso. Eu valorizo suas inúmeras integrações. Uso o Jira há mais de 12 anos e tenho visto seu crescimento e melhorias. Apesar de alguns problemas com faturamento e gerenciamento de contas diferentes, como o Bitbucket é separado, ele ainda se destaca como um produto de ponta em sua categoria. Escolhi o Jira porque ele foi projetado especificamente para Agile, ao contrário do Click up, que tenta fazer tudo. Troquei do Azure Dev ops para o Jira devido ao alto custo e dificuldade no gerenciamento de usuários.
23 julho 2024
-
Megan Miller
Liberando a produtividade: minha experiência com Jira e Confluence
Eu absolutamente adoro Jira e Confluence! São ferramentas fenomenais para gerenciar projetos ágeis multitarefas. Nós os implementamos em todos os nossos departamentos e o nível de satisfação está nas alturas! No início, tive a impressão de que eles eram adequados apenas para controle de qualidade, mas cara, eu estava errado! O quadro kanban é a realização de um sonho, alinhando-se perfeitamente com os objetivos da minha equipe. As configurações de segurança, filtros e locais de configuração são muito simples e eficientes. Eu não poderia pedir melhores ferramentas de gerenciamento de projetos!
16 julho 2024
-
Ruth J
Jira: um paradoxo poderoso
Acho o Jira extremamente útil para diferentes gerenciamentos de projetos e fluxos de trabalho. No entanto, às vezes pode ser muito difícil de usar, mesmo para tarefas que deveriam ser simples.
06 julho 2024
-
Jennifer B
Usar Jira é um infortúnio
Tenho a infelicidade de usar o Jira no trabalho e sua ergonomia e simplicidade estão desaparecendo rapidamente. Não tenho certeza de como os proprietários do produto decidem sobre a evolução do software, mas até agora só consigo ver um declínio na ergonomia e na qualidade.
29 junho 2024
-
Mark Brown
Jira: o sonho de um testador de controle de qualidade para rastreamento e resolução de bugs
Como testador de controle de qualidade, considero os recursos de rastreamento de bugs do Jira excelentes. Ele me permite registrar bugs, vinculá-los a tarefas relevantes e acompanhar sua resolução de maneira sistemática
25 junho 2024
-
Rose Davis
Jira: uma solução flexível de rastreamento de problemas para analistas de negócios
Como analista de negócios, aprecio a flexibilidade que o Jira oferece em termos de rastreamento de problemas. Ele me permite categorizar facilmente os problemas, atribuí-los aos membros da equipe e acompanhar sua resolução
18 junho 2024
-
Helen
Recursos ágeis do Jira para Scrum Masters
Como Scrum Master, considero os recursos ágeis do Jira extremamente úteis. Os quadros Scrum e Kanban fornecem uma representação visual clara do progresso do nosso sprint, facilitando o gerenciamento do nosso backlog e o planejamento de sprints futuros
08 junho 2024
-
Ann
Revisão de código e documentação eficientes com integração Jira.
Como desenvolvedor de software, aprecio a integração perfeita do Jira com ferramentas de desenvolvimento como Bitbucket e Confluence. Torna os processos de revisão e documentação de código muito mais eficientes
01 junho 2024
-
Kevin
Explorando Jira: a experiência e as expectativas de um cliente de alto nível
Jira é um software que realmente cumpre o que promete! Tem sido uma jornada interessante navegar por seus recursos e capacidades. Como cliente de alto nível, tive a oportunidade de interagir extensivamente com sua equipe de suporte, criando mais de 1 ticket de suporte. Tem sido uma grande aventura e aprendi muito no processo. Estou ansioso pelo fim do nosso contrato, não porque queira sair, mas porque estou animado para explorar outras soluções que eles possam ter a oferecer. A interação com a equipe de suporte tem sido uma experiência única e está claro que nosso negócio, que vale mais de US$ 5 mil por ano, é importante para eles.
28 maio 2024
-
Zephyr S
Gerenciamento eficiente de projetos com suporte multiprojeto do Jira
Como consultor, aprecio como o Jira oferece suporte a vários projetos simultaneamente. Isso torna mais fácil para mim gerenciar diferentes projetos de clientes sem qualquer confusão ou sobreposição
20 maio 2024
-
Jason A
Jira: a experiência de um gerente de teste de software
Minha experiência geral com Jira tem sido positiva, principalmente ao usar e gerenciar projetos abrangentes e aderir a quadros scrum ou metodologias ágeis. Posso criar facilmente tarefas e histórias para gerenciar o projeto e planejar os sprints. Depois que um sprint é concluído, posso gerar relatórios para visualizar os gráficos de burndown. Posso avaliar a capacidade do sprint de forma dinâmica, atribuindo o sprint às minhas tarefas ou histórias. Também posso criar vários tipos de dashboards para problemas ou tarefas usando consultas JQL. No entanto, preciso aprender JQL para criar filtros ou painéis avançados e, às vezes, adicionar uma nova coluna a um filtro pode ser complexo. Exportar dados para o Excel também pode ser um desafio às vezes. Mudei inicialmente para o Jira porque foi recomendado por um cliente e, desde então, me acostumei com ele devido aos seus excelentes recursos.
11 maio 2024
-
Flynn
Gerenciamento eficiente de projetos com fluxos de trabalho personalizáveis
sua interface intuitiva e recursos robustos facilitam o acompanhamento do andamento do projeto. A capacidade de personalizar fluxos de trabalho é particularmente benéfica, permitindo-me personalizar o software para atender às necessidades específicas da minha equipe
05 maio 2024
-
Ronald
Mantendo a integridade do gerenciamento de equipe: minha experiência com Jira
Minha experiência com Jira foi bastante esclarecedora. Eles têm um recurso exclusivo onde mantêm sua conta ativa e seus dados intactos, desde que você faça login regularmente. Na verdade, isso me encorajou a permanecer engajado e verificar regularmente minha conta, garantindo que eu estivesse sempre atualizado com os procedimentos de recuperação de desastres da minha equipe. Foi questão de alguns meses, nem mesmo anos, o que considerei um prazo razoável. Durante esse período, não precisei fazer login com frequência, mas gostei do fato de Jira ser proativo na manutenção da integridade do espaço do servidor. Estou feliz por tê-los escolhido e recomendo fortemente que outras pessoas considerem o Jira para suas necessidades de gerenciamento de equipe!
29 abril 2024
-
Reed S
Desafiador de dominar, mas um investimento que vale a pena para uma colaboração perfeita
Valorizo Jira por sua integração com o ecossistema Atlassian. Como membro da equipe de gerenciamento de produtos, dependemos fortemente do Jira para o gerenciamento de tarefas diárias, operando no estilo Scrum de 2 semanas. Usamos o Confluence para documentação e documentos de requisitos do produto, e o Jira Product Discovery para mapeamento de estradas, priorização e rastreamento de ideias. Todos os produtos do ecossistema Atlassian funcionam perfeitamente juntos. Embora o Jira seja frequentemente criticado pela sua complexidade e dificuldade de implementação, vejo a sua flexibilidade como o seu maior ponto forte e fraco. Agradeço que o Jira seja usado em toda a empresa, desde o desenvolvimento até o suporte ao cliente e o gerenciamento de produtos, promovendo a colaboração sem a necessidade de alternar entre diferentes plataformas. Ter alguns especialistas em Jira na empresa ajuda a superar quaisquer desafios de implementação. No entanto, não gosto do fato de que as ferramentas/complementos de terceiros do Jira sejam cobrados com base no número de usuários ativos do Jira.
20 abril 2024
-
Henry W
Apreciando a política completa de retenção de dados do Jira e a conformidade com o GDPR
Uso o Jira há mais de um ano e devo dizer que a política de retenção de dados deles é bastante completa! Mesmo depois de decidir excluir minha conta, eles me mantiveram informado com atualizações e notificações regulares. É claro que eles levam a sério as solicitações do GDPR e estão empenhados em garantir uma transição tranquila. Agradeço sua diligência neste processo!
16 abril 2024
-
Bobby
Jira: uma ferramenta inestimável para gerenciamento de projetos
Como gerente de projetos, considero o Jira uma ferramenta inestimável para monitorar e gerenciar tarefas
14 abril 2024