Qu'est-ce que SurveyMonkey ?
Avantages des évaluateurs
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Facile à utiliser : SurveyMonkey est apprécié pour son interface conviviale, qui facilite la navigation des administrateurs et des participants à l'enquête.
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Fiable : de nombreux utilisateurs ont trouvé SurveyMonkey comme un outil fiable pour recueillir des commentaires, avec ses services rapides et cohérents.
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Personnalisable : la plateforme permet aux utilisateurs d'adapter les enquêtes en fonction de leur projet et des besoins de leur public, ce qui la rend adaptable à n'importe quel secteur.
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Rentable : certains utilisateurs ont trouvé SurveyMonkey comme une solution rentable pour leurs besoins d'enquête, offrant d'excellentes récompenses
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Bien connu et réputé : En tant que pionnier dans son domaine, SurveyMonkey est une plateforme bien connue que de nombreuses personnes connaissent, ce qui ajoute à sa crédibilité.
Inconvénients des évaluateurs
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Pratiques d'abonnement trompeuses : les utilisateurs se sont plaints des pratiques d'abonnement trompeuses de l'entreprise, notamment les renouvellements automatiques sans notification et les difficultés d'annulation des abonnements.
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Coûts cachés : certains utilisateurs ont signalé que SurveyMonkey dissimulait certaines fonctionnalités derrière un paywall et ne révélait ces coûts qu'une fois que les utilisateurs avaient investi du temps dans la création d'une enquête.
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Difficulté d'accès aux réponses : certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas accéder à toutes leurs réponses à l'enquête sans payer des frais supplémentaires.
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de SurveyMonkey, déclarant qu'ils n'étaient pas utiles et dédaignaient leurs préoccupations.
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Fonctionnalités limitées pour les comptes gratuits : les utilisateurs ont noté que la version gratuite de SurveyMonkey possède des fonctionnalités limitées et inclut des publicités, ce qui peut être perturbateur.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Analysez avec confiance
Outils complémentaires d'intégration
Benchmarking
Structure d'enquête NPS
Collaborez facilement
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Analysez avec confiance
Outils complémentaires d'intégration
Benchmarking
Structure d'enquête NPS
Collaborez facilement
Comment SurveyMonkey se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Jotform et SurveyMonkey offrent tous deux des fonctionnalités robustes pour créer et gérer des enquêtes et des formulaires, mais des différences clés les distinguent, en particulier en ce qui concerne leurs publics cibles et les fonctionnalités spécifiques qu'ils proposent.
Jotform est conçu pour les utilisateurs qui ont besoin d'une plateforme de création de formulaires hautement personnalisable et polyvalente. Il permet aux utilisateurs de créer tout, des enquêtes simples aux formulaires complexes à plusieurs étapes avec logique conditionnelle, intégrations de paiement et diverses options de personnalisation. Le constructeur par glisser-déposer de Jotform est convivial mais puissant, ce qui le rend adapté aux entreprises, aux ONG et aux professionnels qui ont besoin de solutions sur mesure pour la collecte de données, les inscriptions à des événements ou les retours clients. De plus, Jotform prend en charge un large éventail d'intégrations avec d'autres outils logiciels, permettant...
SurveyMonkey
Permettre la prise de décisions basées sur des données d'analyse
Jotform
Création de formulaires transparente.
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Typeform et SurveyMonkey sont deux puissantes plateformes de sondage conçues pour aider les utilisateurs à recueillir des informations et des retours d'expérience de leur public, mais elles présentent des différences distinctes dans leur approche et leurs offres.
Typeform se distingue par ses capacités de conception de sondage intuitives et visuellement attrayantes. Il offre aux utilisateurs une interface conviviale et des modèles personnalisables pour créer des sondages, des formulaires et des quiz captivants. L'accent mis par Typeform sur l'expérience utilisateur garantit des taux de complétion plus élevés et des réponses plus instructives des répondants. De plus, Typeform propose des fonctionnalités avancées telles que la logique conditionnelle et le scoring des répondants, permettant aux utilisateurs d'adapter les sondages en fonction des réponses des répondants et d'extraire des insights plus approfondis.
En revanche, SurveyMonkey est reconnu pour ses solutions de sondage...
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Pour qui est SurveyMonkey le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs insatisfaits : certains utilisateurs ont exprimé leur frustration face à la politique de renouvellement automatique de SurveyMonkey et à leurs difficultés à annuler leurs abonnements. Ils signalent également un service client médiocre et des coûts cachés liés à l'affichage des résultats de l'enquête.
Organisateurs d'événements : ceux qui organisent des événements peuvent bénéficier de la configuration simple de SurveyMonkey pour les enquêtes pré et post-événement. Il s'agit d'un outil gratuit qui peut aider à évaluer la satisfaction du public et à recueillir des informations précieuses
Entreprises recherchant les commentaires des clients : SurveyMonkey est un outil utile pour les entreprises cherchant à recueillir les commentaires des clients après un projet. Il est adaptable à n'importe quel secteur et facile à utiliser pour les administrateurs et les participants à l'enquête.
Indépendants et entrepreneurs indépendants : pour les personnes qui travaillent de manière indépendante, SurveyMonkey propose une plate-forme simple et conviviale pour collecter des données et des commentaires. C'est rentable et peut vous aider à effectuer des tâches supplémentaires tout au long du mois.
Formateurs et éducateurs : SurveyMonkey est un excellent outil pour recueillir des commentaires après les sessions de formation. Il permet une personnalisation facile des enquêtes, même si certains utilisateurs souhaiteraient que ce soit gratuit
Avis sur SurveyMonkey
4.0
Note de SurveyMonkey
4.7
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
24 Avis sur SurveyMonkey
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Dennis B
Génération efficace de rapports avec SurveyMonkey
En tant que chef de projet, j'utilise SurveyMonkey pour les évaluations de projet. La possibilité d'exporter les données dans différents formats rend la génération de rapports très facile.
17 septembre 2024
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Diana Miller
Efficace, fiable et gratifiant : un regard sur SurveyMonkey
Je trouve que SurveyMonkey est excellent, convivial, rapide et fiable, offrant de superbes récompenses. Il est facile à utiliser et propose des résumés excellents. J'apprécie toutes ses fonctionnalités, même si parfois les enquêtes sont retardées.
08 septembre 2024
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Harold
SurveyMonkey : Un outil précieux pour les éducateurs
En tant qu'éducateur, je trouve que la facilité d'utilisation et la flexibilité de SurveyMonkey sont très bénéfiques. Cela me permet de créer des quiz et de recueillir facilement les retours des élèves.
31 août 2024
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Austin Brown
Très satisfait de SurveyMonkey : un investissement rentable pour des données précieuses.
Je suis absolument ravi de SurveyMonkey! J'ai mis beaucoup d'efforts pour interroger plus de 1 participants et j'ai été agréablement surpris de constater qu'il y avait des frais minimes pour consulter les réponses restantes. C'est un petit prix à payer pour des données aussi précieuses. Je recommande vivement d'investir votre temps dedans, car il semble qu'ils aient un nombre significatif d'avis authentiques et positifs sur d'autres plateformes.
24 août 2024
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Julie
Piégé dans SurveyMonkey: Cauchemar d'annulation
Je suis frustré par SurveyMonkey car ils rendent l'inscription facile mais l'annulation presque impossible. Ils renouvellent automatiquement mon abonnement chaque année sans offrir aucun service ou support. Malgré mes tentatives de les contacter, je n'ai eu aucun succès. Je sens qu'ils sont malhonnêtes et me volent.
19 août 2024
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Larry Brown
Recherche efficace avec les fonctionnalités robustes de SurveyMonkey
En tant que chercheur, j'apprécie la robustesse de SurveyMonkey. Sa capacité à gérer facilement des enquêtes à grande échelle a rendu mon travail beaucoup plus efficace. La fonction de logique de saut est particulièrement utile pour créer des parcours d'enquête complexes.
12 août 2024
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Joshua N
Améliorer la planification d'événements avec l'analyse visuelle des retours d'expérience de SurveyMonkey
En tant qu'organisateur d'événements, j'utilise SurveyMonkey pour recueillir les retours après l'événement. La représentation graphique des données m'aide à visualiser les domaines à améliorer.
04 août 2024
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Kelly
Une déception totale !
J'ai passé du temps à créer une grande enquête et l'ai envoyée à mes clients, pour découvrir que je ne pouvais voir que 4 réponses. J'étais frustré et les ai contactés par e-mail et chat en direct, pour apprendre que je devais payer mensuellement pour accéder aux réponses. J'étais extrêmement déçu et je n'aurais pas utilisé leurs services si j'avais su cela.
28 juillet 2024
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Juan Jones
Explorer SurveyMonkey : Le point de vue d'un utilisateur sur les avantages et les inconvénients
J'aime vraiment utiliser SurveyMonkey après mes sessions de formation car c'est un excellent outil pour recueillir des retours. J'adore la facilité avec laquelle je peux personnaliser les enquêtes. Cependant, je n'aime pas le coût et je souhaiterais que ce soit gratuit.
20 juillet 2024
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Stephanie G
Découverte des fonctionnalités Premium sur SurveyMonkey : l'expérience d'un utilisateur
Je viens de passer un peu de temps à mettre en place une enquête sur SurveyMonkey et j'ai été agréablement surpris de découvrir qu'ils offrent des fonctionnalités premium ! Celles-ci comprennent des types de questions avancés qui peuvent vraiment améliorer votre enquête. Ce serait génial s'ils pouvaient étiqueter ces fonctionnalités plus clairement dès le départ, afin que les utilisateurs puissent planifier leurs enquêtes en conséquence. Je suis impatient d'explorer davantage ces fonctionnalités premium !
14 juillet 2024
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Eric E
SurveyMonkey : Donner aux petites entreprises les moyens d'obtenir des informations en temps réel sur leurs clients.
En tant que propriétaire de petite entreprise, SurveyMonkey a été essentiel pour comprendre les besoins de mes clients. L'application mobile me permet de surveiller les réponses en temps réel.
06 juillet 2024
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Frank
Service ininterrompu et engagement: Mon expérience avec SurveyMonkey
J'ai été agréablement surpris lorsque SurveyMonkey a automatiquement renouvelé mon abonnement annuel (3 $), garantissant que je n'ai pas connu d'interruptions de service. Ils étaient tellement engagés à maintenir mon accès que même lorsque j'ai annulé mon compte, ils n'ont pas offert de remboursement. Je recommande vivement de s'inscrire avec cette organisation, ils accordent vraiment la priorité au service continu et iront jusqu'au bout pour vous!
29 juin 2024
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Daniel Martinez
Élargir sa portée : tirer parti des médias sociaux avec SurveyMonkey pour les initiatives à but non lucratif
En tant qu'organisateur à but non lucratif, j'utilise SurveyMonkey pour évaluer l'intérêt du public pour nos initiatives. La possibilité de partager des sondages sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d'atteindre un public plus large.
24 juin 2024
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Joan Smith
Découverte de SurveyMonkey : Convivial et économique
J'adore absolument utiliser Survey Monkey! C'est extrêmement convivial et économique. Le processus est simple et je n'ai aucune plainte. Toutes ses fonctionnalités sont incroyables!
18 juin 2024
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Cynthia S
Optimiser l'efficacité du personnel et des projets avec SurveyMonkey
J'utilise fréquemment SurveyMonkey pour diverses raisons et il a toujours été fiable. Bien que j'utilise parfois Google Survey, je préfère SurveyMonkey pour des tâches plus formelles. C'est une plateforme bien connue que beaucoup de gens connaissent. Elle est conviviale, intuitive, et les sondages sont visuellement attrayants. J'ai la possibilité de les personnaliser en fonction de mes besoins de projet et de mon public. Parfois, j'aimerais qu'elle puisse fournir des suggestions car j'ai souvent du mal à décider du meilleur format pour une question. Cependant, dans l'ensemble, je suis satisfait de la plateforme et je n'ai aucune plainte. J'ai opté pour SurveyMonkey car c'était le pionnier dans son domaine, c'est réputé et facile à naviguer.
08 juin 2024
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Christopher E
Découvrir le système de renouvellement automatique efficace de SurveyMonkey
Je suis agréablement surpris de constater que je ne suis pas le seul à avoir expérimenté le système de renouvellement automatique efficace de SurveyMonkey. Ils ont une politique stricte de non-remboursement, ce qui témoigne de leur engagement à fournir un service constant. Même si j'ai quitté ma précédente startup et que quelqu'un d'autre utilisait le compte, ma carte a été débitée de plus de 5 $. Cela montre à quel point leur processus de facturation est fluide. Entreprise fantastique !
03 juin 2024
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Gabriel
Apprécier SurveyMonkey : Simple, gratifiant et utile
J'adore absolument SurveyMonkey. C'est incroyablement simple et facile à comprendre. J'aime prendre des sondages et apprécie les avantages que j'en retire. Cela m'aide avec des tâches supplémentaires tout au long du mois. Je ne trouve aucun défaut, c'est une application très utile à avoir.
25 mai 2024
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Russell Williams
Conception d'enquêtes complètes et insights approfondis sur les clients
Son interface intuitive et ses différents types de questions facilitent la conception de sondages complets. Les fonctionnalités d'analyse des données sont également de haute qualité, me permettant d'obtenir des informations approfondies sur le comportement des clients.
19 mai 2024
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Verity M
Découvrir l'approche innovante de SurveyMonkey : Une expérience personnelle
Mon expérience avec SurveyMonkey a été assez intéressante! Je les ai découverts grâce à une offre intrigante qu'ils avaient sur Qmee. Après avoir créé un compte et un sondage, j'attendais avec impatience mon incitatif. Il semble qu'ils aient une approche unique pour attirer de nouveaux utilisateurs. J'espère que d'autres apprécieront la nature innovante de cette entreprise et qu'elle continuera à prospérer pendant longtemps.
12 mai 2024
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Finnegan D
Excellent pour recueillir les retours des clients
Je pense que SurveyMonkey est un excellent outil pour recueillir les retours des clients après avoir terminé un projet. Il est très adaptable à n'importe quelle industrie et facile à utiliser aussi bien pour les administrateurs que pour les personnes répondant au sondage. Cependant, il peut y avoir des publicités et des fonctionnalités limitées pour les comptes non payants.
05 mai 2024
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Karen E
SurveyMonkey : un outil précieux pour les retours des clients
En tant que professionnel du marketing, je trouve que SurveyMonkey est un outil inestimable pour collecter les retours des clients.
27 avril 2024
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Michael
Découverte de SurveyMonkey : Une expérience personnelle avec leur service client et leur plateforme
J'ai eu une expérience assez intéressante avec SurveyMonkey! J'ai été surpris de trouver des frais de compte liés à un ancien employeur, une entreprise avec laquelle je n'ai pas travaillé depuis près de 2 ans. J'ai contacté SurveyMonkey pour clarifier la situation et ils ont répondu rapidement. Bien qu'ils n'aient pas pu immédiatement annuler la charge, ils étaient ouverts à ma suggestion de contacter le nouvel administrateur de compte pour un mode de paiement mis à jour. La représentante du service client était tellement désireuse d'aider, qu'elle a même proposé de m'aider à maximiser les avantages de mon compte. Bien que je n'y aie plus accès, j'ai apprécié sa volonté d'aller au-delà de ses fonctions. Quant au produit lui-même, il est assez décent. Il offre une expérience différente par rapport aux formulaires Google, que j'utilise également. Il est toujours bon d'avoir des options et SurveyMonkey offre justement cela. Leur approche unique du service client et des pratiques commerciales m'a laissé une impression durable. J'ai hâte d'explorer davantage leur plateforme à l'avenir. Essayez-le, cela pourrait bien être l'outil que vous recherchez!
21 avril 2024
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Juan W
Utilisation de SurveyMonkey pour les enquêtes de satisfaction des employés
En tant que responsable des ressources humaines, j'utilise SurveyMonkey pour les enquêtes de satisfaction des employés. La fonction d'anonymat garantit des retours honnêtes de la part des employés. Les modèles personnalisables permettent de gagner du temps et d'effort.
15 avril 2024
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Enoch D
Exploration des avantages de SurveyMonkey pour des besoins de sondage complets
SurveyMonkey a toujours été ma plateforme de prédilection pour créer des sondages ! Ils offrent un essai gratuit qui vous donne un aperçu de leurs fonctionnalités complètes. Une fois que vous commencez à obtenir des résultats de sondage, ils proposent un plan premium qui débloque des insights encore plus détaillés. J'ai trouvé assez simple d'opter pour leur plan annuel, qui est un excellent investissement à un peu plus de 5 $. C'est un engagement, mais cela en vaut la peine pour la richesse de données que vous obtenez en retour. Il est clair qu'ils ont exploité leur réputation bien méritée pour fournir un service premium. Je recommanderais vivement d'utiliser SurveyMonkey pour vos besoins en sondages. Si vous cherchez une alternative gratuite, Google Forms est une option fiable.
15 avril 2024