Qu'est-ce que SurveySparrow ?
Avantages des évaluateurs
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Rentabilité : les utilisateurs apprécient l'adaptabilité et la rentabilité du logiciel, avec un plan et une tarification supérieurs qui offrent un excellent plan gratuit pour commencer à configurer la plate-forme.
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Facilité d'utilisation : SurveySparrow est apprécié pour sa facilité de création de formulaires d'enquête à l'aide des modèles fournis et la possibilité de sélectionner un thème qui correspond à l'objectif de l'utilisateur.
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Polyvalence et collecte de données omnicanal : SurveySparrow est un excellent outil pour collecter des données omnicanales à partir de diverses plateformes telles que le courrier électronique, les liens Web et les réseaux sociaux.
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Technologie avancée de logique conditionnelle : SurveySparrow utilise une technologie avancée de logique conditionnelle, permettant la création de formulaires de commentaires conviviaux qui ressemblent à une interaction humaine.
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Service exceptionnel et assistance rapide : les utilisateurs ont loué le service exceptionnel et l'assistance rapide fournis par SurveySparrow, l'équipe d'assistance résolvant rapidement tout problème.
Inconvénients des évaluateurs
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Difficulté à réorganiser les champs de texte : les utilisateurs ont signalé des problèmes de réorganisation des champs de texte sur les formulaires d'enquête. Malgré plusieurs tentatives, ils n'ont pas réussi à aligner les champs sur la grille souhaitée, ce qui a perturbé la mise en page et la conception du formulaire.
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Chargement lent des pages : Certains utilisateurs ont remarqué que SurveySparrow a tendance à ralentir les pages où se trouvent les formulaires. Cela pourrait potentiellement diminuer les futures possibilités de classement SEO
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Coût élevé pour les fonctionnalités avancées : les utilisateurs ont signalé une augmentation significative des coûts pour accéder aux fonctionnalités avancées de SurveySparrow.
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E-mails promotionnels quotidiens et modèles payants : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement face aux e-mails promotionnels quotidiens de SurveySparrow. De plus, ils étaient déçus que les modèles ne soient pas gratuits et nécessitaient un abonnement premium pour être utilisés.
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Mauvais service client et problèmes de facturation : certains utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, notamment des réponses verrouillées et facturées pour les enquêtes supprimées. Il y a également eu des problèmes avec le processus de facturation, notamment des renouvellements automatiques non autorisés et un manque de clarté dans les relevés de facturation.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Améliorez la qualité de vos produits
Offrez une expérience client haut de gamme
Optimiser l'engagement des employés
Adapter les enquêtes à vos besoins
Intégrez SurveySparrow à votre workflow
Prix de départ
$43
/ mois
Plan gratuit
Non
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Adapter les enquêtes à vos besoins
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Comment SurveySparrow se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$43
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
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SurveySparrow et Typeform sont des plateformes leaders dans le domaine des sondages en ligne et de la création de formulaires, chacune proposant des méthodologies distinctes pour améliorer l'engagement des utilisateurs et l'efficacité de la collecte de données. Comprendre les différences entre elles est essentiel pour choisir l'outil le plus approprié à vos besoins.
SurveySparrow est acclamé pour son approche unique des sondages, offrant une interface conversationnelle qui imite une expérience de chat. Ce format engageant tend à générer des taux de réponse plus élevés en créant une expérience de sondage interactive et moins fastidieuse. La plateforme est très polyvalente, prenant en charge différents types de sondages, y compris NPS, feedback des employés et enquêtes de satisfaction client. De plus, SurveySparrow offre des capacités d'automatisation robustes qui simplifient le suivi et la collecte de données, associées à des outils d'analyse approfondie pour analyser les tendances et...
SurveySparrow
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Typeform
Créez des formulaires et des enquêtes qui convertissent vraiment.
6 mois gratuits pour tous les plans sur Typeform
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Pour qui est SurveySparrow le meilleur selon nos évaluateurs ?
Créateurs d'enquêtes : utilisateurs qui ont besoin de créer des enquêtes engageantes et interactives pour leurs clients. SurveySparrow fournit une variété de modèles et de thèmes pour correspondre à l'objectif de l'enquête
Études de marché : professionnels qui ont besoin de collecter des données omnicanales à partir de diverses plateformes telles que les e-mails, les liens Web et les réseaux sociaux. Les enquêtes modernes et les modèles prêts à l'emploi de SurveySparrow permettent d'économiser du temps et des efforts.
Analystes de données : professionnels qui ont besoin de recueillir les commentaires des clients pour leur entreprise. SurveySparrow offre un large éventail d'options d'enquête, ce qui le rend à la fois attrayant et efficace pour la collecte et l'analyse de données.
Chercheurs utilisateurs : personnes qui doivent effectuer des recherches sur les utilisateurs pour leurs projets. La plate-forme facile à utiliser de SurveySparrow et diverses intégrations, notamment Google Sheets, en font un excellent outil pour la recherche d'utilisateurs.
Propriétaires d'entreprise : personnes qui souhaitent comprendre l'interaction de leurs clients avec leur entreprise et améliorer les taux de satisfaction des clients. Les fonctionnalités robustes de SurveySparrow leur permettent de suivre le comportement et les interactions de leurs clients avec leur site Web.
Avis sur SurveySparrow
4.6
Note de SurveySparrow
4.4
Facilité d'utilisation
4.4
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
24 Avis sur SurveySparrow
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Ingrid G
Optimisation du flux de travail : les fonctionnalités collaboratives de SurveySparrow pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé les fonctionnalités collaboratives de SurveySparrow très utiles. Pouvoir partager et travailler sur des enquêtes avec mon équipe a simplifié notre flux de travail.
15 septembre 2024
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Christian J
SurveySparrow : Un excellent outil pour les évaluations des étudiants
En tant qu'éducateur, j'ai trouvé SurveySparrow être un excellent outil pour les évaluations des étudiants. La fonctionnalité des enquêtes récurrentes m'a permis de suivre les progrès au fil du temps, et la conception adaptée aux mobiles a assuré des taux de réponse élevés.
07 septembre 2024
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Douglas Davis
Logiciel Survey Sparrow : Convivial et Intuitif
Le logiciel est convivial et abordable. Le service client est exceptionnel et a rapidement résolu les problèmes de mon client. Survey Sparrow propose un essai gratuit, nous permettant de le tester avant d'acheter un plan. Nous avons également obtenu un compte personnel gratuit. Il offre une variété de types d'enquêtes, y compris des enquêtes vidéo et des enquêtes en marque blanche. De plus, il nous permet de collecter des paiements grâce à ses enquêtes.
02 septembre 2024
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Philip Rodriguez
Interface utilisateur - Rapide, élégante, simple
Le produit/service est exceptionnel et l'un des meilleurs sites de sondage SaaS que j'ai utilisés. Les intégrations sont solides et il est facile de créer ce dont vous avez besoin. L'interface utilisateur est rapide, propre et simple pour ceux qui remplissent le formulaire ou le sondage. Mon seul souhait est d'avoir une option mensuelle plus abordable pour les utilisateurs qui n'ont pas besoin de nombreuses réponses ou qui opèrent à plus petite échelle. Je les recommanderais comme une option fiable si vous avez besoin d'une plateforme de sondage puissante.
24 août 2024
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Christine J
Création de sondages complets avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont facilité la création de sondages complets. La fonctionnalité d'analyse a fourni des données pertinentes qui ont contribué à façonner notre stratégie marketing.
20 août 2024
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Vincent
Découverte de SurveySparrow : un changement de jeu dans la création de sondages
J'utilise SurveySparrow depuis un certain temps maintenant pour créer des formulaires de sondage intelligents et engageants pour mes clients. Il utilise une technologie de logique conditionnelle avancée, qui a été essentielle pour mon entreprise. Cela me permet de créer des formulaires de feedback conviviaux qui donnent l'impression d'une interaction humaine. La logique conditionnelle me permet de donner des réponses en fonction de ce que les utilisateurs fournissent, créant ainsi une conversation en temps réel. SurveySparrow propose également diverses options d'intégration qui correspondent à mes préférences. Cependant, j'ai remarqué qu'il a tendance à ralentir les pages où se trouvent les formulaires. C'est une préoccupation pour mon entreprise car cela pourrait potentiellement diminuer les possibilités de classement SEO futur. Je pense qu'ils devraient envisager d'utiliser des plugins de minification CSS ou de réduire la quantité de JavaScript utilisée.
11 août 2024
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Jose W
Feedback efficace des employés avec SurveySparrow
En tant que responsable des ressources humaines, j'ai utilisé SurveySparrow pour recueillir les retours des employés et j'ai été satisfait des résultats. La fonction d'anonymat a garanti des réponses honnêtes, et les outils de visualisation des données ont facilité l'interprétation des résultats.
06 août 2024
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Ruth Davis
SurveySparrow : Transformer les idées en projets organisés sans effort
SurveySparrow est une excellente plateforme pour transformer des idées en projets polyvalents. Elle offre un accès gratuit à divers outils pour créer des présentations organisées, des questionnaires et des graphiques. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de configurer des mises en page avec une large gamme de polices. Cependant, j'ai trouvé qu'il manquait d'options pour éditer la taille des polices ou changer la taille des éléments graphiques. Malgré cela, SurveySparrow est un outil fantastique pour créer un travail organisé et vaut vraiment la peine d'être utilisé.
30 juillet 2024
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Emma Williams
Expérience d'efficacité avec le feedback automatisé de SurveySparrow
Mon expérience globale avec SurveySparrow a été exceptionnelle. Je trouve leurs avis automatisés extrêmement utiles car ils font gagner du temps. J'apprécie particulièrement les nombreuses options qu'ils offrent pour chaque question dans la feuille d'avis. L'interface utilisateur est bonne et facile à naviguer. Leur service client est de haute qualité. Je recommanderais vivement SurveySparrow à toute personne ayant besoin de la meilleure plateforme d'avis. Je ne trouve rien à redire, je l'adore simplement.
20 juillet 2024
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Zane
Fortement recommandé et plus rentable que les concurrents.
Survey Sparrow a été inestimable dans mes recherches utilisateurs. J'étais incertain quant à la plateforme à utiliser au début, mais je suis content d'avoir choisi celle-ci. Il est facile de créer des enquêtes non envahissantes et ils offrent de nombreuses intégrations, y compris Google Sheets. Ils m'ont même permis de prolonger ma période d'essai. Ils sont devenus mon choix par défaut et j'ai l'intention de les utiliser à nouveau à l'avenir. J'espère qu'ils étendront leurs intégrations, comme vers AirTable ou Notion, et proposeront des options de facturation mensuelle.
13 juillet 2024
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Vincent Johnson
Logiciel d'enquête superbe avec un plan de démarrage gratuit attrayant.
J'ai choisi SurveySparrow en raison de son plan et de sa tarification supérieurs. Je l'utilise pour le NPS et pour envoyer des enquêtes aux utilisateurs abandonnés. Il propose un excellent plan gratuit pour commencer à mettre en place la plateforme. Cependant, ses rapports de données ne sont pas à la hauteur de ses concurrents. J'ai basculé vers SurveySparrow en raison de modifications dans les plans et les tarifs.
08 juillet 2024
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Eric Jones
Survey Sparrow : Simple et facile à utiliser
J'ai trouvé Survey Sparrow facile à utiliser et l'équipe de support était très utile. La plupart de mes participants ont donné une note élevée au sondage. J'ai utilisé la version d'essai gratuite mais envisagerais de passer à une version payante à l'avenir. Il y avait quelques problèmes mineurs avec la connexion des détails des utilisateurs et les rapports. Bien que l'intégration avec PowerBI soit proposée et que je l'ai testée, le processus de configuration était fastidieux.
29 juin 2024
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Mirabel
Des informations client abordables et évolutives avec SurveySparrow
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'ai apprécié l'accessibilité et la capacité d'adaptation de SurveySparrow. Cela m'a permis de recueillir des informations précieuses sur les clients sans me ruiner.
24 juin 2024
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Christopher C
SurveySparrow polyvalent : la perspective d'un chercheur
En tant que chercheur, j'ai été impressionné par la polyvalence de SurveySparrow. Sa capacité à gérer à la fois des conceptions de sondages simples et complexes a été particulièrement utile dans mon travail sur le terrain. La fonctionnalité hors ligne a été un véritable sauveur lors de voyages sur le terrain dans des zones reculées.
15 juin 2024
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Greta D
Logiciel exceptionnel, parfait substitut de Typeform!
Je suis extrêmement satisfait du service exceptionnel et du soutien rapide fournis par SurveySparrow. Je valorise l'adaptabilité et le rapport qualité-prix du logiciel. L'équipe de support est exceptionnelle et a rapidement résolu les problèmes de mes clients. Mes clients et leurs clients sont tous de grands fans de ce logiciel, qui est la solution parfaite aux problèmes de Typeform. Au début, il y avait quelques problèmes avec les soumissions partielles et les soumissions sans contenu, mais l'équipe a rapidement résolu ces problèmes. Je trouve que SurveySparrow est plus axé sur le client que toute autre entreprise. J'ai choisi SurveySparrow car aucun autre logiciel n'était aussi interactif ou fonctionnel. J'ai changé pour SurveySparrow car le logiciel précédent n'était pas compatible avec la publicité sur Facebook, ce qui faisait perdre à mes clients des leads précieux.
11 juin 2024
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Judith J
Outil puissant pour la collecte de données omnicanal
Je trouve que Surveysparrow est un excellent outil pour collecter des données omnicanal à partir de différentes plateformes telles que les e-mails, les liens web et les réseaux sociaux. J'apprécie particulièrement ses enquêtes au design moderne et les modèles prêts à l'emploi qui me font gagner du temps. Ses enquêtes hors ligne fonctionnent parfaitement et les enquêtes de feedback à 360 degrés sont très polyvalentes. Cependant, le seul inconvénient est l'augmentation significative des coûts pour accéder à ses fonctionnalités avancées.
01 juin 2024
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Linda A
Outil de sondage fantastique :)
Dans SurveySparrow, je peux créer facilement des sondages élégants et beaux. Le logiciel offre des options de partage faciles, me permettant de distribuer mes sondages sur différentes plateformes telles que le Web, le Mobile, les Réseaux Sociaux et par E-mail. Je peux rapidement recevoir des retours de mon public cible en utilisant trois types de modèles différents : sondages vidéo, chat et formulaires classiques. SurveySparrow est un fournisseur de sondages commercial (SAAS) qui propose des fonctionnalités personnalisables et une variété de designs élégants, tous faciles à utiliser.
27 mai 2024
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Pamela E
Créez et partagez des sondages facilement avec SurveySparrow.
J'apprécie SurveySparrow pour sa facilité à créer des formulaires de sondage en utilisant leurs modèles fournis et la possibilité de sélectionner un thème qui correspond à mon objectif. Je trouve également la section des questions suggérées utile. Cependant, j'ai rencontré des problèmes pour réorganiser les champs de texte sur le formulaire. Ils ne s'alignent pas sur ma grille souhaitée, perturbant la mise en page et le design du formulaire. Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai pas réussi à le faire correctement.
19 mai 2024
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Terry Johnson
Outil de recherche et d'enquêtes client de premier ordre, convivial.
En tant qu'analyste de données dans un supermarché, je trouve SurveySparrow extrêmement utile pour collecter les retours des clients, ce qui est crucial pour notre entreprise. Le logiciel est convivial et propose une large gamme d'options de sondage, le rendant à la fois attrayant et efficace. C'est le meilleur outil de sondage que j'ai utilisé jusqu'à présent.
14 mai 2024
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Diana S
SurveySparrow : Un outil précieux pour les retours clients
En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé SurveySparrow être un outil inestimable pour recueillir les retours des clients.
07 mai 2024
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Maria W
Vider et une ruse pour prendre tout votre argent.
L'interface de Surveysparrow est conviviale et les enquêtes sont excellentes. Cependant, il semble s'agir d'un stratagème pour extorquer plus d'argent car vous devez constamment mettre à niveau votre plan. J'ai prolongé mon essai et j'ai constaté que mes réponses étaient verrouillées. Lorsque j'ai acheté un plan pour plus de réponses, ils ont inclus ces réponses dans le quota. Même après avoir supprimé des enquêtes, j'ai quand même été facturé pour elles lors de la mise à niveau, sans pour autant y avoir accès. La partie la plus décevante a été le service client, qui a simplement répondu "Je suis désolé, c'est comme ça".
30 avril 2024
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Jacqueline
Avis sur Surveysparrow
Fournit des critiques précises qui me guident dans la prise de bonnes décisions. Je n'ai aucun regret concernant les choix que j'ai faits en suivant les conseils du site et je suis impressionné. Cependant, l'inconvénient est qu'il n'y a aucun moyen de répondre à une réponse, ce qui le rend unilatéral. J'aimerais que cela puisse être ajusté.
22 avril 2024
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Helen Rodriguez
Pratiques commerciales douteuses
J'ai retiré l'application SurveySparrow de mon site web après avoir réalisé qui me facturait. J'ai été en contact constant avec ma banque et SurveySparrow, exprimant mon désintérêt à continuer avec leur logiciel pour une autre année. Je n'ai vu aucun avantage à cela. Après que mon support technique ait retiré leur code, j'ai été alerté que l'application était de retour sur mon site, suggérant qu'ils m'ont piraté pour éviter de me rembourser. Cela implique qu'ils peuvent faire la même chose à n'importe qui une fois que leur code est sur votre site. Je ne les considère pas comme une entreprise respectable et les ai signalés au FBI américain pour piratage et ai remis le problème à mon support juridique. Cela a été un cauchemar ! J'ai installé leur chatbot et n'ai vu aucun avantage. Leur processus de facturation est également problématique. Je n'ai rien signé autorisant un renouvellement automatique et n'ai reçu aucune alerte concernant le prélèvement sur ma carte pour que je puisse annuler. Le relevé de facturation n'identifie pas l'entreprise ni ne fournit de moyen de contester une charge. Ils prétendent avoir.
16 avril 2024
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Megan Brown
Création de sondages supérieure avec Surveysparrow
Mon expérience globale avec Surveysparrow a été positive. Je trouve simple de créer des formulaires et j'apprécie la grande variété de modèles disponibles. Je considère Surveysparrow comme l'un des meilleurs logiciels pour construire des enquêtes, avec une interface utilisateur facile à configurer et à utiliser. L'une de ses caractéristiques remarquables est la multitude de modèles, qui permettent aux clients de se sentir à l'aise lorsqu'ils remplissent des formulaires. Cependant, je suis agacé par les e-mails promotionnels quotidiens et le fait que les modèles ne sont pas gratuits. Pour les utiliser, je dois acheter l'option premium.
16 avril 2024