SurveySparrow ist eine Softwareplattform, die entwickelt wurde, um ansprechende Umfragen und Abstimmungen zur Sammlung von Nutzerfeedback zu erstellen und die Optimierung jedes Berührungspunktes in der Customer Journey zu unterstützen. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten. Zu den Funktionen der Plattform gehören anpassbare Umfragetemplates, Zielgruppensegmentierung und aufschlussreiche Analysen, wodurch sie ein umfassendes Tool zum Verständnis des Kundenverhaltens und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit ist.

  • 01Vorteile und Nachteile aus den Bewertungen
  • 02Hauptmerkmale
  • 03Was ist SurveySparrow?
  • 04Wie schneidet SurveySparrow im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05Wer ist SurveySparrow laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
  • 06SurveySparrow Bewertungen

Was ist SurveySparrow?

SurveySparrow ist ein vielseitiges Online-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Umfragen zu erstellen, um wertvolle Kundeninformationen zu sammeln und somit effektivere Marketingstrategien zu fördern. Das Software as a Service (SaaS) Tool verbessert die Erfahrungen von Kunden, Produkten und Mitarbeitern und steigert den Ruf und die Leistung des Unternehmens. Es wird in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Gesundheitswesen, Bildung, Gastgewerbe, Reisen und Agenturen. Mit über 100.000 Kunden in 149 Ländern ist SurveySparrow ein führender Anbieter von Zufriedenheitsumfragen. Es wurde als Leader Winter 2021 und unter den Top 100 der am schnellsten wachsenden Produkte von G2 anerkannt. Große Marken wie Xerox, Honda, Opera, Exin und Godrej Consumer Products haben SurveySparrow genutzt, um bessere Erfahrungen zu schaffen. Die Plattform hat eine Umfrageabschlusserate von 90 % erreicht, was ihre Effektivität zur Verbesserung interner und externer Beziehungen demonstriert.

Vorteile von Rezensenten

  • Kosten-Effizienz: Benutzer schätzen die Anpassungsfähigkeit und Kosten-Effizienz der Software, mit einem überlegenen Plan und Preisen, die einen hervorragenden kostenlosen Plan bieten, um mit der Einrichtung der Plattform zu beginnen.

  • Benutzerfreundlichkeit: SurveySparrow wird für seine Einfachheit beim Erstellen von Umfrageformularen mit den bereitgestellten Vorlagen und der Möglichkeit, ein Thema auszuwählen, das mit dem Ziel des Benutzers übereinstimmt, geschätzt.

  • Vielseitigkeit und Omnichannel-Datenakquise: SurveySparrow ist ein ausgezeichnetes Tool zur Erfassung von Omnichannel-Daten aus verschiedenen Plattformen wie E-Mail, Weblinks und sozialen Netzwerken.

  • Fortschrittliche bedingte Logiktechnologie: SurveySparrow verwendet fortschrittliche bedingte Logiktechnologie, die die Erstellung von benutzerfreundlichen Feedbackformularen ermöglicht, die sich wie menschliche Interaktion anfühlen.

  • Hervorragender Service und schnelle Unterstützung: Benutzer haben den hervorragenden Service und die schnelle Unterstützung von SurveySparrow lobend erwähnt, wobei das Support-Team Probleme umgehend angeht.

Nachteile von Rezensenten

  • Schwierigkeiten beim Umordnen von Textfeldern: Benutzer haben Probleme beim Umordnen von Textfeldern auf den Umfrageformularen gemeldet. Trotz mehrerer Versuche war es ihnen nicht möglich, die Felder in das gewünschte Raster auszurichten, wodurch das Layout und Design des Formulars gestört wurde.

  • Langsame Seitenladezeiten: Einige Benutzer haben festgestellt, dass SurveySparrow tendenziell die Seiten verlangsamt, auf denen sich die Formulare befinden. Dies könnte potenziell die zukünftigen SEO-Rankings beeinträchtigen.

  • Hohe Kosten für erweiterte Funktionen: Benutzer haben von einem erheblichen Kostenanstieg berichtet, um auf die erweiterten Funktionen von SurveySparrow zuzugreifen.

  • Tägliche Werbe-E-Mails und kostenpflichtige Vorlagen: Einige Nutzer haben ihren Unmut über die täglichen Werbe-E-Mails von SurveySparrow geäußert. Darüber hinaus waren sie enttäuscht, dass die Vorlagen nicht kostenlos waren und ein Premium-Abonnement erforderlich war, um sie zu nutzen.

  • Schlechter Kundenservice und Abrechnungsprobleme: Einige Benutzer haben schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemeldet, einschließlich gesperrter Antworten und der Berechnung für gelöschte Umfragen. Es gab auch Probleme mit dem Abrechnungsprozess, einschließlich unautorisierter automatischer Verlängerungen und fehlender Klarheit in den Abrechnungsunterlagen.

Hauptmerkmale

Startpreis

$43

/ Monat

Kostenloser Plan

Nein

Produktqualität verbessern

Liefern Sie ein überragendes Kundenerlebnis

Mitarbeiterengagement optimieren

Passen Sie Umfragen an Ihre Bedürfnisse an

Integrieren Sie SurveySparrow in Ihren Workflow

SurveySparrow und Typeform sind führende Plattformen im Bereich der Online-Umfragen und Formularerstellung und bieten jeweils unterschiedliche Methoden, um das Benutzerengagement und die Effizienz der Datensammlung zu erhöhen. Die Unterschiede zwischen ihnen zu verstehen, ist entscheidend für die Auswahl des am besten geeigneten Tools für Ihre Bedürfnisse.


SurveySparrow ist bekannt für seinen einzigartigen Ansatz für Umfragen und bietet eine konversationelle Schnittstelle, die ein chatähnliches Erlebnis imitiert. Dieses ansprechende Format führt tendenziell zu höheren Rücklaufquoten, da es eine interaktivere und weniger mühsame Umfrageerfahrung schafft. Die Plattform ist äußerst vielseitig und unterstützt verschiedene Arten von Umfragen, einschließlich NPS, Mitarbeiterfeedback und Kundenzufriedenheitsumfragen. Darüber hinaus bietet SurveySparrow leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, die Nachverfolgungen und Datensammlungen optimieren, zusammen mit umfassenden Analyse-Tools zur...

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Wer ist SurveySparrow laut unseren Bewertungen am besten geeignet?

  • Umfrageersteller: Benutzer, die ansprechende und interaktive Umfragen für ihre Kunden oder Klienten erstellen müssen. SurveySparrow bietet eine Vielzahl von Vorlagen und Themen, die dem Ziel der Umfrage entsprechen.

  • Marktforscher: Fachleute, die Omnichannel-Daten von verschiedenen Plattformen wie E-Mail, Weblinks und sozialen Netzwerken sammeln müssen. Die modern aussehenden Umfragen und sofort einsatzbereiten Vorlagen von SurveySparrow sparen Zeit und Aufwand.

  • Datenanalysten: Fachleute, die Kundenfeedback für ihr Unternehmen sammeln müssen. SurveySparrow bietet eine breite Palette von Umfrageoptionen, die sowohl attraktiv als auch effektiv für das Sammeln und Analysieren von Daten ist.

  • User-Researchers: Personen, die für ihre Projekte Benutzerforschung durchführen müssen. Die benutzerfreundliche Plattform von SurveySparrow und verschiedene Integrationen, einschließlich Google Sheets, machen es zu einem hervorragenden Werkzeug für die Benutzerforschung.

  • Geschäftsinhaber: Personen, die das Verhalten ihrer Kunden in Bezug auf ihr Unternehmen verstehen und die Kundenzufriedenheit verbessern möchten. Die robusten Funktionen von SurveySparrow ermöglichen es ihnen, das Verhalten und die Interaktion ihrer Kunden mit ihrer Website zu verfolgen.

  • SurveySparrow Bewertungen

    4.6

    SurveySparrow Bewertung

    4.4

    Benutzerfreundlichkeit

    4.4

    Kundenservice

    4.3

    Preis-Leistungs-Verhältnis

    4.1

    Wahrscheinlichkeit zu empfehlen

    4.3

    Funktionen

    24 SurveySparrow Bewertungen

    4.6 (24 Bewertungen)
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    • Ingrid G

      Streamlining Workflow: SurveySparrow's kollaborative Funktionen für Projektmanager

      Als Projektmanager fand ich die kollaborativen Funktionen von SurveySparrow sehr nützlich. Die Möglichkeit, Umfragen mit meinem Team zu teilen und daran zu arbeiten, hat unseren Workflow optimiert.

      September 15, 2024

    • Christian J

      SurveySparrow: Ein großartiges Tool für Studentenbewertungen

      Als Pädagoge fand ich SurveySparrow ein großartiges Werkzeug für die Evaluierung von Schülern. Die Funktion für wiederkehrende Umfragen ermöglichte es mir, den Fortschritt im Laufe der Zeit zu verfolgen, und das mobilfreundliche Design sorgte für hohe Rücklaufquoten.

      September 7, 2024

    • Douglas Davis

      Survey Sparrow Software: Benutzerfreundlich & Intuitiv

      Die Software ist benutzerfreundlich und erschwinglich. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und hat die Probleme meines Kunden umgehend gelöst. Survey Sparrow bietet eine kostenlose Testversion, die es uns ermöglicht, es vor dem Kauf eines Plans auszuprobieren. Wir haben auch ein persönliches kostenloses Konto erhalten. Es bietet eine Vielzahl von Umfragearten, einschließlich Video- und White-Label-Umfragen. Darüber hinaus ermöglicht es uns, Zahlungen durch seine Umfragen zu sammeln.

      September 2, 2024

    • Philip Rodriguez

      Benutzeroberfläche - Schnell, Elegant, Unkompliziert

      Das Produkt/der Dienst ist außergewöhnlich und eine der besten Umfrage-SaaS-Seiten, die ich genutzt habe. Die Integrationen sind robust und es ist einfach, das zu erstellen, was man benötigt. Die Benutzeroberfläche ist schnell, sauber und einfach für diejenigen, die das Formular oder die Umfrage ausfüllen. Mein einziger Wunsch wäre eine günstigere monatliche Option für Nutzer, die nicht viele Antworten benötigen oder in kleinerem Maßstab arbeiten. Ich würde sie als eine zuverlässige Option empfehlen, wenn Sie eine leistungsstarke Umfrage-Plattform benötigen.

      August 24, 2024

    • Christine J

      Umfassende Umfragen mit intuitiver Benutzeroberfläche und umfangreichen Funktionen erstellen

      Seine intuitiv bedienbare Oberfläche und robusten Funktionen machten es einfach, umfassende Umfragen zu erstellen. Die Analysefunktion lieferte aufschlussreiche Daten, die halfen, unsere Marketingstrategie zu gestalten.

      August 20, 2024

    • Vincent

      Erforschung von SurveySparrow: Ein Game-Changer in der Umfrageerstellung

      Ich benutze SurveySparrow seit einiger Zeit, um intelligente und ansprechende Umfrageformulare für meine Kunden zu erstellen. Es verwendet fortschrittliche bedingte Logik-Technologie, die für mein Geschäft von entscheidender Bedeutung war. Es ermöglicht mir, benutzerfreundliche Feedback-Formulare zu erstellen, die sich wie menschliche Interaktion anfühlen. Die bedingte Logik ermöglicht es mir, Antworten basierend auf den Angaben der Benutzer zu geben, was eine Echtzeit-Konversation schafft. SurveySparrow bietet auch verschiedene Integrationsoptionen, die meinen Vorlieben entsprechen. Allerdings habe ich bemerkt, dass es dazu neigt, die Seiten, auf denen sich die Formulare befinden, zu verlangsamen. Dies ist ein Anliegen für mein Geschäft, da es potenziell die zukünftigen Möglichkeiten zur Verbesserung des SEO-Rankings verringern könnte. Ich denke, sie sollten in Betracht ziehen, CSS-Minify-Plugins zu verwenden oder die Menge an verwendetem JavaScript zu reduzieren.

      August 11, 2024

    • Jose W

      Effektives Mitarbeiter-Feedback mit SurveySparrow

      Als HR-Manager habe ich SurveySparrow für Mitarbeiterfeedback verwendet und war mit den Ergebnissen zufrieden. Die Anonymitätsfunktion gewährleistete ehrliche Antworten, und die Datenvisualisierungstools machten es einfach, die Ergebnisse zu interpretieren.

      August 6, 2024

    • Ruth Davis

      SurveySparrow: Ideen mühelos in organisierte Projekte verwandeln

      SurveySparrow ist eine ausgezeichnete Plattform zur Transformation von Ideen in vielseitige Projekte. Sie bietet kostenlosen Zugang zu verschiedenen Werkzeugen zur Erstellung von organisierten Präsentationen, Fragebögen und Diagrammen. Besonders gefallen hat mir die Möglichkeit, Layouts mit einer breiten Palette von Schriftarten zu konfigurieren. Ich fand jedoch, dass es an Optionen mangelte, um die Größe der Schriftarten zu bearbeiten oder die Größe grafischer Elemente zu ändern. Trotz allem ist SurveySparrow ein fantastisches Tool zur Erstellung organisierter Arbeiten und definitiv empfehlenswert.

      Juli 30, 2024

    • Emma Williams

      Erleben Sie Effizienz mit SurveySparrow's automatisiertem Feedback

      Meine Gesamterfahrung mit SurveySparrow war hervorragend. Ich finde ihre automatisierten Bewertungen äußerst hilfreich, da sie Zeit sparen. Besonders schätze ich die zahlreichen Optionen, die sie für jede Frage im Bewertungsblatt anbieten. Die Benutzeroberfläche ist gut und einfach zu navigieren. Ihr Kundenservice ist erstklassig. Ich kann SurveySparrow jedem empfehlen, der die beste Bewertungsplattform benötigt. Mir fällt nichts ein, was ich daran nicht mag, ich liebe es einfach.

      Juli 20, 2024

    • Zane

      Stark Unterstützt und Kosten-Effizienter als die Wettbewerber.

      Survey Sparrow war unbezahlbar in meiner Benutzerforschung. Zuerst war ich unsicher, welche Plattform ich nutzen sollte, aber ich bin froh, dass ich mich für diese entschieden habe. Es ist einfach, nicht überfordernde Umfragen zu erstellen, und sie bieten viele Integrationen, einschließlich Google Sheets. Sie haben mir sogar erlaubt, meine Testphase zu verlängern. Sie sind zu meiner bevorzugten Wahl geworden, und ich plane, sie auch in Zukunft wieder zu verwenden. Ich hoffe, sie werden ihre Integrationen erweitern, zum Beispiel zu AirTable oder Notion, und monatliche Abrechnungsoptionen anbieten.

      Juli 13, 2024

    • Vincent Johnson

      Hervorragende Umfragesoftware mit einem attraktiven kostenlosen Starterplan

      Ich habe SurveySparrow wegen seines überlegenen Plans und Preises ausgewählt. Ich nutze es für NPS und um Umfragen an abgewanderte Benutzer zu versenden. Es bietet einen hervorragenden kostenlosen Plan, um mit der Einrichtung der Plattform zu beginnen. Allerdings stimmen die Datenberichte nicht mit denen seiner Wettbewerber überein. Ich bin zu SurveySparrow gewechselt wegen Änderungen bei den Plänen und Preisen.

      Juli 8, 2024

    • Eric Jones

      Survey Sparrow: Einfach und unkompliziert zu bedienen

      Ich fand Survey Sparrow benutzerfreundlich und das Support-Team war sehr hilfreich. Die meisten meiner Teilnehmer bewerteten die Umfrage hoch. Ich habe die kostenlose Testversion genutzt, würde aber in Zukunft eine Upgrade in Betracht ziehen. Es gab kleinere Probleme beim Protokollieren der Benutzerdaten und bei der Berichterstattung. Obwohl die Integration mit PowerBI angeboten wird und ich sie getestet habe, war der Einrichtungsprozess mühsam.

      Juni 29, 2024

    • Mirabel

      Erschwingliche und skalierbare Kundeninsights mit SurveySparrow

      Als Kleinunternehmer schätzte ich die Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit von SurveySparrow. Es ermöglichte mir, wertvolle Kundeninformationen zu sammeln, ohne mein Budget zu sprengen.

      Juni 24, 2024

    • Christopher C

      Vielseitiger SurveySparrow: Die Perspektive eines Forschers

      Als Forscher war ich von der Vielseitigkeit von SurveySparrow beeindruckt. Die Fähigkeit, sowohl einfache als auch komplexe Umfragedesigns zu bearbeiten, war in meiner Feldarbeit besonders nützlich. Die Offline-Funktionalität war bei Exkursionen in abgelegene Gebiete eine rettende Hilfe.

      Juni 15, 2024

    • Greta D

      Hervorragende Software, Perfekter Typeform Ersatz!

      Ich bin äußerst zufrieden mit dem herausragenden Service und der schnellen Unterstützung von SurveySparrow. Ich schätze die Anpassungsfähigkeit und Kosten-effektivität der Software. Das Support-Team ist außergewöhnlich und hat die Probleme meiner Kunden umgehend angesprochen. Sowohl meine Kunden als auch deren Kunden sind große Fans dieser Software, die die perfekte Lösung für die Probleme mit Typeform ist. Zunächst gab es einige Probleme mit teilweisen Einreichungen und Einreichungen, die ohne Inhalt gesendet wurden, aber das Team hat diese Probleme schnell behoben. Ich finde, dass SurveySparrow kundenorientierter ist als jedes andere Unternehmen. Ich habe mich für SurveySparrow entschieden, weil keine andere Software so interaktiv oder funktional war. Ich bin zu SurveySparrow gewechselt, weil die vorherige Software nicht mit Facebook-Werbung kompatibel war, wodurch meine Kunden wertvolle Leads verloren.

      Juni 11, 2024

    • Judith J

      Leistungsstarkes Tool zur Omnichannel-Datensammlung

      Ich finde Surveysparrow ein ausgezeichnetes Werkzeug zur Sammlung von Omnichannel-Daten von verschiedenen Plattformen wie E-Mail, Weblinks und sozialen Netzwerken. Besonders gefallen mir die modern aussehenden Umfragen und die einsatzbereiten Vorlagen, die mir Zeit sparen. Die Offline-Umfragen funktionieren perfekt und die 360-Feedback-Umfragen sind äußerst vielseitig. Der einzige Nachteil ist jedoch der erhebliche Kostenanstieg, um auf die erweiterten Funktionen zugreifen zu können.

      Juni 1, 2024

    • Linda A

      Fantastisches Umfragetool :)

      In SurveySparrow kann ich mühelos elegante, schöne Umfragen erstellen. Die Software bietet einfache Freigabemöglichkeiten, die es mir ermöglichen, meine Umfragen über verschiedene Plattformen wie Web, Mobile, soziale Medien und E-Mail zu verteilen. Ich kann schnell Feedback von meinem Zielpublikum mit drei verschiedenen Typen von Vorlagen erhalten: Video-Umfragen, Chat und klassische Formulare. SurveySparrow ist ein kommerzieller Umfrage (SAAS) Anbieter, der anpassbare Funktionen und eine Vielzahl von eleganten Designs bietet, die alle einfach zu bedienen sind.

      Mai 27, 2024

    • Pamela E

      Mühelos Umfragen mit SurveySparrow erstellen und teilen

      Ich schätze SurveySparrow für die einfache Erstellung von Umfrageformularen mit den bereitgestellten Vorlagen und die Möglichkeit, ein Thema auszuwählen, das zu meinem Ziel passt. Ich finde auch den Abschnitt mit den vorgeschlagenen Fragen hilfreich. Allerdings bin ich auf Probleme gestoßen, als ich die Textfelder im Formular umstellen wollte. Sie passen nicht zu meinem gewünschten Raster, was das Layout und Design des Formulars stört. Trotz zahlreicher Versuche war ich erfolglos darin, es richtig zu machen.

      Mai 19, 2024

    • Terry Johnson

      Hochwertiges, benutzerfreundliches Tool für Forschung und Kundenumfragen

      Als Datenanalyst in einem Supermarkt finde ich SurveySparrow äußerst hilfreich, um Kundenfeedback zu sammeln, was entscheidend für unser Geschäft ist. Die Software ist benutzerfreundlich und bietet eine breite Palette an Umfrageoptionen, was sie sowohl attraktiv als auch effektiv macht. Es ist das beste Umfragetool, das ich bisher verwendet habe.

      Mai 14, 2024

    • Diana S

      SurveySparrow: Ein wertvolles Werkzeug für Kundenfeedback

      Als Marketingfachmann habe ich SurveySparrow als ein unschätzbares Werkzeug zur Sammlung von Kundenfeedback empfunden.

      Mai 7, 2024

    • Maria W

      Enttäuschend und ein Versuch, all dein Geld zu nehmen.

      Die Benutzeroberfläche von Surveysparrow ist benutzerfreundlich und die Umfragen sind ausgezeichnet. Es scheint jedoch ein Schema zu sein, um mehr Geld zu schöpfen, da man ständig seinen Tarif upgraden muss. Ich habe meine Testphase verlängert und fand meine Antworten gesperrt. Als ich einen Tarif für mehr Antworten kaufte, wurden diese Antworten in die Quote einbezogen. Selbst nach dem Löschen von Umfragen wurde ich beim Upgrade weiterhin dafür belastet, obwohl ich keinen Zugriff auf sie hatte. Der enttäuschendste Teil war der Kundenservice, der nur mit „Es tut mir leid, so ist es.“ antwortete.

      April 30, 2024

    • Jacqueline

      Surveysparrow Bewertungen

      bietet genaue Bewertungen, die mir helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Ich habe keine regrets über die Entscheidungen, die ich mit der Anleitung der Seite getroffen habe, und ich bin beeindruckt. Allerdings ist der Nachteil, dass es keine Möglichkeit gibt, auf eine Antwort zu reagieren, was es einseitig macht. Ich wünschte, das könnte angepasst werden.

      April 22, 2024

    • Helen Rodriguez

      Zweifelhafte Unternehmenspraktiken

      Ich habe die SurveySparrow-App von meiner Website entfernt, nachdem ich erkannt hatte, wer mir Gebühren berechnet. Ich habe ständig Kontakt mit meiner Bank und SurveySparrow gehalten und mein Desinteresse bekundet, ihre Software für ein weiteres Jahr zu nutzen. Ich habe keinen Nutzen daraus gesehen. Nachdem mein technischer Support ihren Code entfernt hatte, wurde ich gewarnt, dass die App wieder auf meiner Seite war, was darauf hindeutet, dass sie mich gehackt haben, um eine Rückerstattung zu vermeiden. Das impliziert, dass sie das gleiche bei jedem tun können, sobald ihr Code auf Ihrer Seite ist. Ich betrachte sie nicht als seriöses Unternehmen und habe sie dem US-FBI wegen Hacking gemeldet und das Problem meinem rechtlichen Support übergeben. Es war ein Albtraum! Ich habe ihren Chatbot installiert und keinen Nutzen gesehen. Auch ihr Abrechnungsprozess ist problematisch. Ich habe nichts unterschrieben, was eine automatische Verlängerung autorisiert, und habe keine Benachrichtigung darüber erhalten, dass meine Karte belastet wurde, damit ich stornieren könnte. Die Abrechnungserklärung identifiziert das Unternehmen nicht oder bietet keine Möglichkeit, eine Gebühr anzufechten. Sie behaupten, dass sie dies tun.

      April 16, 2024

    • Megan Brown

      Überlegene Umfrageerstellung mit Surveysparrow

      Meine Gesamterfahrung mit Surveysparrow war positiv. Ich finde es einfach, Formulare zu erstellen, und schätze die große Auswahl an verfügbaren Vorlagen. Ich betrachte Surveysparrow als eine der besten Softwarelösungen zur Erstellung von Umfragen, mit einer Benutzeroberfläche, die einfach einzurichten und zu verwenden ist. Eine seiner herausragenden Funktionen ist die Vielzahl von Vorlagen, die den Nutzern ein angenehmes Gefühl beim Ausfüllen von Formularen geben. Allerdings bin ich von den täglichen Werbe-E-Mails genervt und von der Tatsache, dass die Vorlagen nicht kostenlos sind. Um sie nutzen zu können, muss ich die Premium-Option kaufen.

      April 16, 2024