Qu'est-ce que Sparkpost ?
Avantages des évaluateurs
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Délivrabilité fiable : l'intégration SMTP de SparkPost garantit une délivrabilité fiable des alertes administratives importantes, permettant aux serveurs de se concentrer sur les tâches d'hébergement. Cette fonctionnalité supprime le besoin de lier les IP d'envoi aux IP d'hébergement, ce qui pourrait potentiellement changer
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Configuration et gestion faciles : la livraison de l'API de SparkPost est simple et propose une injection basée sur le serveur SMTP. La configuration de DKIM et SPF est simple et le niveau freemium répond aux besoins de services de base. Le panneau d'administration fournit d'excellents rapports et de nombreux conseils techniques sur l'envoi groupé efficace
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Adapté aux mobiles : contrairement à d'autres logiciels comme Canva et Designr, qui sont basés sur ordinateur, SparkPost est adapté aux mobiles. Cela permet aux utilisateurs de créer des publications sur leurs appareils mobiles en moins de 10 minutes
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Volume d'envoi élevé pour son prix : SparkPost permet des volumes d'envoi élevés à un prix rentable. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin d'envoyer un grand volume d'e-mails
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Intégration avec WordPress : SparkPost dispose d'un plugin WordPress convivial qui garantit que tous les e-mails envoyés par un site Web sont acheminés via SparkPost. Cette fonctionnalité a résolu les problèmes liés aux soumissions de formulaires de contact qui se retrouvaient dans des dossiers spam.
Inconvénients des évaluateurs
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Système de filtrage sensible : les utilisateurs ont trouvé le système de filtrage sensible et encombrant, ce qui rend difficile la recherche d'e-mails, de domaines et de jours d'envoi.
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Suspension de compte sans préavis : des utilisateurs ont signalé que leurs comptes avaient été suspendus sans préavis, entraînant une perturbation importante de leurs opérations commerciales.
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Difficulté à joindre le support client : les utilisateurs ont rencontré des difficultés à joindre le support client, notamment lors d'incidents de suspension de compte, ce qui peut entraîner une interruption prolongée du service.
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Fenêtre d'affichage des e-mails limitée : La fenêtre d'affichage des e-mails standard n'est que de 10 jours, ce qui peut ne pas être suffisant pour certains utilisateurs. Une mise à niveau est nécessaire pour une fenêtre de visualisation plus longue, ce que certains utilisateurs trouvent coûteux
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Problème d'activation de domaine : L'activation d'un domaine pour l'envoi peut parfois s'avérer fastidieuse, car elle nécessite de modifier le DNS du site Web. Une fois qu'un domaine a été ajouté à un compte, il ne peut pas être transféré vers un autre compte, sauf si le compte d'origine supprime le domaine.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Analytiques en temps réel
Service basé sur le cloud
Puissantes API
Fonctionnalités avancées
Haute délivrabilité et sécurité
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Analytiques en temps réel
Service basé sur le cloud
Puissantes API
Fonctionnalités avancées
Haute délivrabilité et sécurité
Comment Sparkpost se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Sparkpost le meilleur selon nos évaluateurs ?
Utilisateurs de WordPress : ces utilisateurs trouvent le plugin WordPress de SparkPost convivial et efficace pour garantir que tous les e-mails envoyés par leur site Web sont acheminés via SparkPost, résolvant ainsi les problèmes liés aux e-mails se retrouvant dans des dossiers de spam.
Expéditeurs d'e-mails automatisés : les utilisateurs qui envoient des e-mails automatisés trouvent que SparkPost fonctionne bien avec un temps d'arrêt minimal et apprécient les analyses permettant d'examiner les taux d'ouverture, de clôture et de rebond.
Utilisateurs mobiles : ces utilisateurs apprécient la simplicité et la nature mobile du logiciel SparkPost, qui leur permet de créer des publications sur leur mobile en moins de 10 minutes.
Expéditeurs à volume élevé : les utilisateurs qui ont besoin d'envoyer un grand volume d'e-mails apprécient le volume d'envoi élevé de SparkPost pour son prix et trouvent le processus d'intégration simple et direct.
Administrateurs de serveur Web : ces utilisateurs utilisent l'intégration SMTP de SparkPost pour envoyer des alertes administratives depuis leurs serveurs Web, appréciant sa délivrabilité fiable pour les messages importants et la possibilité de mettre facilement sur liste blanche la livraison des alertes administratives.
Avis sur Sparkpost
3.8
Note de Sparkpost
4.0
Facilité d'utilisation
3.0
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
3.9
Fonctionnalités
24 Avis sur Sparkpost
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Philip E
SparkPost : Tarification compétitive avec une valeur exceptionnelle et une fiabilité hors pair.
Je trouve que les tarifs de SparkPost sont très compétitifs. Il offre un excellent rapport qualité-prix compte tenu des fonctionnalités et de la fiabilité qu'il propose.
16 septembre 2024
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Questa
Suspension soudaine du compte sans alerte ni explication
J'ai apprécié la facilité de configuration de Sparkpost et la gestion des sous-comptes. Cependant, j'ai été déçu lorsque notre compte a été suspendu pendant 48 heures sans préavis ni explication, impactant plus de 40 de nos clients, ce que j'ai trouvé inacceptable.
09 septembre 2024
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Kathleen E
Excellent Customer Support chez SparkPost
L'équipe de support client de SparkPost est excellente. Ils sont toujours prêts à aider et à résoudre rapidement tout problème.
31 août 2024
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Alexander Johnson
Coût imbattable, mais possibilité d'amélioration de l'utilisabilité.
Je pense que l'équipe de Sparkpost s'engage à améliorer leur produit et apprécie vraiment leurs clients. Utiliser Sparkpost est une évidence pour toute personne à l'aise avec la configuration de l'API. C'est extrêmement fiable pour l'envoi d'e-mails transactionnels et le plan gratuit offre une grande valeur. Certaines fonctionnalités de Sparkpost nécessitent des connaissances en API/programmation pour être modifiées et ne peuvent pas être changées via le tableau de bord, mais cela s'améliore.
24 août 2024
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Patricia
Intégration de l'API de SparkPost : Le rêve d'un développeur
En tant que développeur de logiciels, j'apprécie l'intégration API que SparkPost propose. Cela me permet d'intégrer mes applications de manière transparente avec leur service, rendant mon travail beaucoup plus efficace.
17 août 2024
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Susan
Marketing par e-mail amélioré avec des analyses
Cela a considérablement amélioré les campagnes de marketing par e-mail de notre entreprise. La fonctionnalité d'analyse est particulièrement utile, fournissant des informations détaillées sur les performances de nos e-mails.
13 août 2024
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Frances Martinez
Hautement recommandé : Le support supérieur et l'efficacité de Sparkpost
Sparkpost est tout simplement le meilleur! Je recommande vivement d'investir votre temps et votre argent dedans. Leur support est incroyablement utile. J'ai passé une journée entière avec leur équipe de support, passant méticuleusement par chaque étape pour m'assurer que mon compte était configuré parfaitement. C'est un processus approfondi, mais cela en vaut la peine pour la sécurité et l'efficacité de leur service. Bien sûr, il m'a fallu seulement 2 minutes pour configurer Mailgun, mais avec Sparkpost, je me sentais plus confiant en sachant que tout était fait correctement. J'ai investi une journée de ma vie pour comprendre cette plateforme et cela en valait absolument la peine. Essayez Sparkpost!
03 août 2024
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Eric B
Correct, mais certains aspects sont difficiles à naviguer.
J'ai hérité de SparkPost d'une autre équipe produit et il est profondément intégré dans nos systèmes, ce qui le rend difficile à supprimer. Cependant, il fonctionne bien pour l'envoi de nos e-mails automatisés et connaît un temps d'arrêt minimal, ce qui est un avantage. Je trouve que le système de filtrage est sensible et encombrant, et j'aimerais pouvoir consulter les e-mails passés au-delà de la fenêtre standard de 10 jours, surtout que nous avons un avertissement d'abonnement de 14 jours. Lorsque les clients posent des questions sur ces e-mails, je ne peux pas leur fournir les informations nécessaires. Bien que j'aie la possibilité de passer à un abonnement offrant une fenêtre de visualisation plus longue, le coût semble élevé pour seulement quatre jours supplémentaires. La capacité de filtrage est également assez capricieuse, ce qui rend difficile la recherche d'e-mails, de domaines et de jours d'envoi. Malgré ces problèmes, j'apprécie la fluidité avec laquelle SparkPost fonctionne avec nos systèmes et je trouve les analyses utiles pour examiner les taux d'ouverture, de fermeture, de rebond, etc.
28 juillet 2024
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Jolene G
Processus de renouvellement de premier ordre avec Port25 sur SparkPost
J'ai toujours été impressionné par l'équipe de support de Port25 et il semble que cette excellence se soit étendue à leurs renouvellements. Leur nouvelle équipe de renouvellement m'a contacté, en prolongeant même notre licence pour une courte période afin de s'adapter au courrier américain, et leur suivi a été solide. Nous utilisons le produit depuis des années et avons toujours été satisfaits de ses performances et de ses améliorations continues. Leur nouvelle attention portée au processus de renouvellement montre que cette entreprise de logiciels applique les meilleures pratiques dans toutes ses opérations. Bien joué!
21 juillet 2024
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Kyle Garcia
Outil de conception de premier plan sur le marché
J'apprécie la simplicité du logiciel Sparkpost, car il me permet de créer des publications sur mon téléphone en moins de 10 minutes. Contrairement à d'autres logiciels comme Canva et Designr, qui sont basés sur l'ordinateur, Sparkpost est adapté aux mobiles. Les modèles disponibles m'inspirent et je peux les modifier pour répondre à mes besoins. La variété des options de police de caractères stimule ma créativité. Cependant, j'aimerais qu'ils intègrent une fonction d'annulation dans l'application mobile.
16 juillet 2024
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York S
Révolutionner le suivi des e-mails : la fonction Webhook révolutionnaire de SparkPost.
La fonctionnalité de webhook dans SparkPost est un véritable atout. Elle nous permet de suivre les événements des emails en temps réel, nous aidant à prendre des décisions basées sur les données.
07 juillet 2024
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Michelle B
Se lancer dans un voyage d'apprentissage avec SparkPost
Je suis vraiment enthousiaste à l'idée de commencer mon voyage avec SparkPost ! Au début, j'ai eu un petit souci pour accéder à mon compte et réinitialiser mon mot de passe, mais je le vois comme une courbe d'apprentissage. J'ai investi une bonne somme dans ce logiciel et j'ai hâte d'explorer toutes ses fonctionnalités. Après avoir mis à niveau mon compte de test, je suis encore en train de comprendre comment me connecter avec SMTP et accéder à mon compte. Je suis sûr qu'une fois que j'aurai pris le coup de main, ce sera un jeu d'enfant !
01 juillet 2024
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Amber R
Envoi transactionnel facile avec WordPress via SparkPost
J'apprécie le volume d'envoi élevé de Sparkpost pour son prix. Je peux envoyer de nombreux e-mails directement dans la boîte de réception depuis CF7. Cependant, je ne peux envoyer que depuis l'intégration, pas depuis le tableau de bord de Spark Post, ce qui est compréhensible.
22 juin 2024
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Danielle Martinez
Support utilisateur exemplaire et conformité : Mon expérience avec Sparkpost
J'ai eu une expérience assez intéressante avec Sparkpost ! C'est une entreprise qui semble être incroyablement attentive à ses utilisateurs. Lorsque j'ai tenté de signaler un problème, j'ai été surpris de constater que mon e-mail à leur adresse de signalement de mauvais usage annoncée a été instantanément répondue. Il est clair qu'ils s'engagent à respecter la loi fédérale CAN-SPAM. Je crois sincèrement que cette entreprise mérite d'être reconnue par la FTC pour ses efforts visant à maintenir une plateforme sûre et sécurisée.
15 juin 2024
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Judith
Sparkpost & MessageBird : Une histoire d'irresponsabilité et de mauvais service
Je suis extrêmement mécontent de Sparkpost & MessageBird. Ils ont fait preuve d'irresponsabilité dans la gestion des suspensions de compte et semblent ne pas se soucier de l'impact sur leurs clients ou de la qualité de leur service. Ils ont suspendu notre service en raison de leur incapacité à répondre à plus de 25 e-mails et 15 tickets que nous avons ouverts pour demander des informations de paiement, qu'ils ont modifiées lors de leur transition de Sparkpost à MessageBird. Après six mois, ils ont enfin répondu avec des informations incorrectes, causant un retard supplémentaire dans notre paiement, puis ils ont résilié notre service. C'est le pire service que j'ai jamais connu. J'ai du mal à trouver quelque chose de positif à dire sur la gestion du service de Sparkpost et de MessageBird. Je regrette d'avoir choisi SparkPost.
08 juin 2024
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Cheryl F
Le taux de délivrabilité louable de SparkPost stimule l'engagement des clients.
Le taux de délivrabilité de SparkPost est louable. Nos emails atteignent systématiquement les destinataires prévus, ce qui a considérablement amélioré notre engagement client.
04 juin 2024
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Scott W
Ravi des mises à jour constantes et de la communication de Sparkpost
Je suis absolument ravi de Sparkpost! Ils me tiennent constamment informé par e-mail. J'apprécie comment ils s'assurent toujours que je suis dans la boucle. Je n'ai jamais à m'inquiéter de manquer une information!
27 mai 2024
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Hyacinth G
Apprécier l'approche unique du service client de Sparkpost
Je suis un client fidèle de Sparkpost depuis un certain temps maintenant, et même si je n'ai pas eu la chance d'utiliser le service récemment, j'ai toujours apprécié leur approche unique. Leur système de création d'un ticket pour la communication est assez innovant, garantissant que chaque requête reçoit toute l'attention nécessaire. C'est un peu difficile quand on ne peut pas se connecter, mais c'est aussi un témoignage de leur engagement envers la sécurité. C'est une expérience de service client différente, mais c'est une preuve qu'ils se soucient vraiment de leurs utilisateurs.
18 mai 2024
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Sophia N
Assurer que vos emails atteignent leur destination avec Sparkpost
Depuis que j'ai commencé à utiliser Sparkpost, je n'ai jamais eu de problèmes avec les emails qui n'arrivent pas ou qui atterrissent dans les dossiers de spam. Il dispose d'un plugin convivial pour WordPress qui garantit que tous les emails envoyés par mon site web passent par Sparkpost. Avant Sparkpost, plusieurs clients se plaignaient que les soumissions de formulaires de contact se retrouvaient dans leurs dossiers de spam, mais ce problème a été résolu depuis que j'ai installé Sparkpost. C'est aussi très rentable, je n'ai même pas dépassé la limite d'utilisation gratuite. Cependant, activer un domaine pour l'envoi peut parfois être fastidieux, car cela nécessite de modifier les DNS du site web. Bien que vous puissiez également l'activer via une adresse email associée au domaine, cette méthode n'est pas toujours fiable. Une fois qu'un domaine a été ajouté à un compte, il ne peut pas être transféré vers un autre compte à moins que le compte d'origine ne supprime le domaine. J'ai rencontré ce problème avec un client qui n'a pas pu activer Sparkpost car il avait été installé précédemment par une autre partie, et nous ne savions pas laquelle.
12 mai 2024
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Sophia Brown
SparkPost: Service d'envoi d'e-mails impressionnant
J'utilise SparkPost depuis un certain temps maintenant et je suis pleinement impressionné par son service de livraison d'e-mails robuste.
04 mai 2024
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Keith W
Ravi du contrôle et de la conformité au RGPD de Sparkpost
Je suis absolument ravi de Sparkpost! Je suis activement en train d'apprendre à gérer le spam provenant de leurs serveurs et je suis enthousiaste à propos du niveau de contrôle que j'ai sur mon adresse e-mail et mes informations. Tout cela est grâce à l'engagement de cette entreprise professionnelle en matière de conformité au RGPD.
29 avril 2024
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Jeffrey B
Apprécier le filtrage efficace des emails de Sparkpost pour une confidentialité et une sécurité renforcées.
Chaque e-mail que je reçois via Sparkpost atterrit directement dans mes filtres anti-spam, ce qui est une fonctionnalité fantastique pour quelqu'un qui valorise la confidentialité et la sécurité comme moi ! Cela me fait gagner du temps et de l'effort en filtrant les e-mails indésirables, en en faisant un outil précieux pour toute personne m'envoyant des choses via leur plateforme. Je suis toujours intrigué par les organisations qui accordent la priorité à la sécurité et utilisent de telles plateformes innovantes. De mon point de vue, c'est un choix commercial intelligent et tourné vers l'avenir !
22 avril 2024
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Randy C
Service peu fiable : Procédez avec prudence
Je dois avertir quiconque dépend de l'envoi de son courrier de réfléchir à deux fois avant d'utiliser Sparkpost. J'ai utilisé Sparkpost pendant plus de deux ans et il y a quelques mois, ils ont mis en place un système automatisé de détection des abus qui a signalé mon compte. Je n'utilise Sparkpost que pour envoyer des courriers transactionnels à mes clients et je n'envoie pas de courriels marketing non sollicités. Cependant, lorsque mon compte a été suspendu, je n'ai pas pu contacter quelqu'un pour résoudre le problème pendant des heures. Après avoir enfin pris contact, mon compte a été réactivé et j'ai reçu un e-mail générique de "désolé". Malgré le fait de ne pas avoir les ressources pour changer de fournisseur de messagerie, mon compte a été suspendu à nouveau après 6 semaines. J'ai eu du mal à joindre quelqu'un pendant des heures, et lorsque j'ai enfin réussi, on m'a dit qu'un autre service était responsable des suspensions de compte. Je trouve ce service absolument terrible et je ne le recommanderais pas comme une partie cruciale de votre architecture. La fiabilité du service est douteuse car j'ai été suspendu non pas une fois, mais deux fois, et j'ai eu du mal à joindre la bonne personne du service client. Cela a affecté l'ensemble de mon entreprise.
15 avril 2024
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Rebecca Martinez
Expérience de service exceptionnelle avec Sparkpost & MessageBird lors de la transition de compte
Je suis absolument ravi de Sparkpost & MessageBird en raison de leur gestion diligente des transitions de compte. Ils semblent vraiment comprendre l'impact sur leurs clients et la qualité de leur service. Ils ont temporairement suspendu notre service pour assurer une transition en douceur de Sparkpost à MessageBird, ce qui a été communiqué à travers plus de 25 emails et 15 tickets que nous avons ouverts. Ils cherchaient des informations de paiement mises à jour, ce qui témoigne de leur engagement envers la sécurité. Ils ont répondu dans un délai raisonnable de 6 mois, compte tenu de la complexité de la transition, et même s'il y a eu un léger accroc avec les informations, ils l'ont rapidement rectifié. Cela nous a permis de reprendre nos paiements et de continuer à utiliser leur service. C'est le meilleur service que j'ai jamais reçu.
14 avril 2024