Qu'est-ce que Chaport ?
Avantages des évaluateurs
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Assistance immédiate : Chaport offre une assistance client immédiate, garantissant que tout problème ou question est rapidement résolu
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Rentable : par rapport à ses concurrents, Chaport offre le meilleur rapport qualité-prix, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises, en particulier les startups, à la recherche d'une solution de chat en direct rentable.
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Analyses et informations : le logiciel fournit des informations basées sur les données qui aident les entreprises à mieux comprendre leurs clients, leur permettant ainsi d'affiner leurs stratégies et d'améliorer les interactions avec les clients.
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Communication rationalisée : Chaport a considérablement amélioré les expériences de support client en rationalisant la communication et en augmentant la satisfaction des clients.
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Interface conviviale : Chaport est apprécié pour son interface intuitive et conviviale, permettant aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser facilement le logiciel sans aucune formation.
Inconvénients des évaluateurs
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Fonctionnalités limitées : Malgré son interface conviviale, Chaport a été critiqué pour ses fonctionnalités limitées par rapport à d'autres solutions de chat en direct
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Manque d'option de base de connaissances : contrairement à d'autres solutions de chat en direct, Chaport n'offre pas la possibilité d'inclure une base de connaissances, ce qui limite la quantité d'informations pouvant être fournies aux clients.
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Échecs occasionnels de la logique conditionnelle : des cas de défaillance de la fonctionnalité de logique conditionnelle ont été signalés, ce qui peut perturber le flux des interactions avec les clients.
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Problèmes de rendu mineurs : certains utilisateurs ont signalé des problèmes mineurs de rendu dans les éléments personnalisés, bien que le support de Chaport ait assuré que cela sera corrigé dans les futures mises à jour.
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Application mobile limitée : l'application mobile n'est pas entièrement optimisée pour tous les appareils, en particulier l'iPhone X, ce qui peut gêner l'expérience utilisateur.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Assistance multicanal
Application mobile
Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
Chats de groupe et réponses enregistrées
Facilité d'utilisation
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Assistance multicanal
Application mobile
Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
Chats de groupe et réponses enregistrées
Facilité d'utilisation
Comment Chaport se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Chaport le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires d'entreprise : ceux qui possèdent une entreprise et cherchent à améliorer leur expérience de service client. Chaport offre une interface conviviale, une assistance immédiate et des informations basées sur les données qui peuvent aider à affiner les stratégies et à améliorer les interactions avec les clients.
Utilisateurs mobiles : utilisateurs toujours en déplacement et qui ont besoin d'une fonction de chat fiable sur leur appareil. L'application mobile de Chaport permet de discuter avec les visiteurs du site Web et son interface conviviale la rend facile à utiliser.
Développeurs de sites Web : professionnels qui développent des sites Web et recherchent une solution simple de chat en direct. Chaport est facile à installer dans WordPress à l'aide de son plugin, et son chat est personnalisable en termes d'apparence et de sons
Équipes marketing : équipes chargées de générer des prospects et de comprendre le comportement des clients. La fonction d'analyse et d'informations de Chaport peut fournir des informations cruciales sur les clients, et sa fonction de chat peut être utilisée pour engager les visiteurs du site Web et générer de nouveaux prospects.
Startups : entreprises en démarrage qui ont besoin d'une solution puissante mais simple pour l'interaction client. Chaport offre toutes les fonctionnalités nécessaires sans être trop complexe, et sa tarification offre un bon rapport qualité-prix par rapport à ses concurrents
Avis sur Chaport
4.7
Note de Chaport
5.0
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.9
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.6
Fonctionnalités
14 Avis sur Chaport
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Hollis G
Optimisation des processus internes : Partage de fichiers Chaport pour les gestionnaires des ressources humaines
En tant que responsable des ressources humaines, j'ai trouvé la fonction de partage de fichiers de Chaport très utile pour partager des documents importants avec les employés. Cela a simplifié nos processus internes.
06 juillet 2024
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Harold S
Chaport : Solution abordable et évolutive pour les consultants indépendants
En tant que consultant indépendant, j'apprécie l'accessibilité et la scalabilité de Chaport. Cela correspond parfaitement à mon modèle d'entreprise et me permet de fournir un excellent service à mes clients.
29 juin 2024
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Billy Brown
Chat de groupe de Chaport : Améliorer la collaboration d'équipe pour les chefs de projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé la fonction de chat de groupe de Chaport très utile pour la collaboration en équipe. Cela a grandement amélioré notre communication interne.
25 juin 2024
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Gloria C
Informations précieuses : Analytiques de Chaport pour les professionnels du marketing
En tant que professionnel du marketing, j'apprécie la fonctionnalité d'analyse de Chaport. Elle fournit des informations précieuses sur le comportement des clients, nous aidant à affiner nos stratégies marketing.
15 juin 2024
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Jeremy S
Les fonctionnalités de sécurité robustes de Chaport ont impressionné le responsable informatique.
En tant que responsable informatique, j'ai été impressionné par les fonctionnalités de sécurité robustes de Chaport. Cela nous a donné la tranquillité d'esprit en sachant que nos données sont sécurisées.
09 juin 2024
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Sharon
Répond à toutes les exigences à un prix imbattable
J'ai vraiment apprécié la simplicité et la puissance de Chaport. Il avait toutes les fonctionnalités dont notre start-up en phase de démarrage avait besoin sans être trop complexe. Le prix était également un facteur important, car il offre la meilleure valeur par rapport à ses concurrents. Nous avons rencontré quelques problèmes mineurs, comme le rendu dans un élément personnalisé, mais le support de Chaport nous a assuré que cela serait corrigé dans les futures mises à jour. Nous sommes passés à Chaport depuis Intercom car ce dernier était trop compliqué et cher. Nous avions besoin d'une solution plus simple qui répondait à nos besoins, et Chaport était parfait pour cela.
02 juin 2024
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George
Augmenter les ventes avec la fonction de suivi des visiteurs de Chaport
En tant que cadre commercial, j'ai trouvé la fonction de suivi des visiteurs de Chaport extrêmement utile. Cela me permet de fournir un service personnalisé aux clients potentiels, augmentant ainsi les taux de conversion.
28 mai 2024
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Keturah M
Chaport : un changement de jeu pour l'intégration du service client dans le commerce électronique
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, la capacité de Chaport à s'intégrer avec des plateformes de commerce électronique populaires a été un véritable atout pour nous. Cela a considérablement amélioré notre service client.
21 mai 2024
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Willie E
Agence de marketing musical fait l'éloge de Chaport!
Je trouve que la fonction de chat de Chaport est la meilleure que j'ai rencontrée depuis des années en raison de sa facilité d'utilisation et de sa fiabilité. J'aimerais pouvoir être en ligne la plupart de la journée car je porte toujours mon appareil avec moi et je pense que cela attirerait plus de clients potentiels.
12 mai 2024
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Rose S
Chaport: Rationalisation des requêtes des clients pour les petites entreprises
En tant que propriétaire de petite entreprise, Chaport a été essentiel pour m'aider à gérer efficacement les demandes des clients. Sa fonction de réponses automatisées m'a fait gagner de nombreuses heures.
05 mai 2024
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Michelle Garcia
Solution de chat en direct sans effort avec Chaport
Chaport est une solution de chat en direct simple que j'ai trouvée bénéfique pour mon entreprise, offrant un moyen simple de communiquer avec les clients potentiels sur mon site web. Bien qu'il puisse être amélioré en ajoutant plus de fonctionnalités, je pense que c'est un excellent logiciel pour offrir aux visiteurs du site web un moyen rapide et facile de communiquer. Il est excellent pour générer de nouveaux prospects. J'apprécie particulièrement sa configuration facile, son interface conviviale, son application mobile pour discuter avec les visiteurs du site web, sa plateforme backend propre, son chat personnalisable, et la possibilité de décider quand et où afficher le chat. Il améliore également l'engagement des visiteurs et leur service client répond rapidement. Cependant, je n'apprécie pas ses options limitées, l'application mobile limitée qui n'est pas optimisée pour l'iPhone X, le manque d'une option pour inclure une base de connaissances comme d'autres chats en direct, et les échecs occasionnels de la logique conditionnelle. J'apprécie la réponse du fournisseur et j'attends avec impatience l'optimisation de leur application mobile pour l'iPhone X et d'autres ajouts.
28 avril 2024
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Amber G
Transition sans effort et temps de réponse amélioré avec un logiciel de support multi-canal.
Son interface conviviale et son intégration transparente avec nos systèmes existants ont rendu la transition sans effort. La fonction de support multi-canal du logiciel a considérablement amélioré nos temps de réponse.
23 avril 2024
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Jeremy Miller
Logiciel facile et impressionnant indispensable pour votre site web!
Je ne peux pas assez vanter Chaport. Juste hier, nous avons intégré le chat Chaport sur notre site web et ce matin, nous avions déjà notre premier lead ! Le logiciel est incroyablement convivial avec une interface graphique intuitive, ne nécessitant aucune formation. Mon équipe et moi utilisons l'application Windows et Android de manière transparente. Le chat est personnalisable en termes d'apparence et de sons. Il a été facile à installer dans WordPress en utilisant leur plugin. Leur service client est exceptionnel. Tout correspond à la description sur leur site web. Nous avons choisi Chaport car ses fonctionnalités étaient clairement expliquées, il est élégant mais regorge de fonctionnalités, et il est idéal pour les équipes en croissance. De plus, vous pouvez l'essayer avant de l'acheter.
15 avril 2024
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Tindra
Chaport : un outil inestimable pour les responsables du service client.
En tant que responsable du service client, j'ai trouvé que Chaport était un outil inestimable pour notre équipe.
15 avril 2024