O que é Yext?
Vantagens segundo os avaliadores
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Gerenciamento de listagem eficiente e automatizado: Yext permite que os usuários insiram suas informações de listagem uma vez e as atualizem automaticamente em mais de 100 entidades online, garantindo precisão e confiabilidade
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Interface amigável: O software é fácil de usar e não requer monitoramento diário, o que o torna uma ferramenta do tipo 'configure e esqueça'
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Economia de tempo: Yext agiliza o processo de atualização de listagens de diretórios, economizando tempo e esforço significativos dos usuários
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Melhora a visibilidade online: ao melhorar os resultados orgânicos, o SEO e a qualidade do Adwords, Yext ajuda as empresas a ter uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa
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Atendimento proativo ao cliente: apesar de algumas críticas, muitos usuários consideram a equipe de atendimento ao cliente da Yext proativa e prestativa, sugerindo maneiras de otimizar listagens e resolver problemas prontamente.
Desvantagens segundo os avaliadores
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Bugs do sistema: alguns usuários relataram ter encontrado bugs do sistema que retardam a conclusão de tarefas, embora a equipe de suporte do Yext geralmente seja útil para resolver esses problemas
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Pacotes adicionais caros: embora os pacotes básicos de listagens e análises sejam considerados valiosos, alguns usuários consideram os pacotes adicionais caros
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Alto custo: Apesar de sua funcionalidade e facilidade de uso, Yext é considerado bastante caro em comparação com outros softwares similares no mercado
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Compatibilidade limitada de diretórios: alguns usuários desejam que o Yext seja compatível com mais diretórios, pois atualmente não oferece suporte a todos eles
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Mau atendimento ao cliente: Vários usuários relataram dificuldade em entrar em contato com o atendimento ao cliente da Yext, com reclamações que vão desde suporte sem resposta até dificuldade em alterar métodos de pagamento e resolver problemas urgentes.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Melhore a eficiência do seu negócio
Personalize o Yext de acordo com suas próprias necessidades
Ofereça aos seus clientes uma experiência premium
Beneficie-se de uma plataforma de última geração
Gestão de reputação e engajamento
Preço inicial
$16
/ mês
Plano gratuito
Não
Melhore a eficiência do seu negócio
Personalize o Yext de acordo com suas próprias necessidades
Ofereça aos seus clientes uma experiência premium
Beneficie-se de uma plataforma de última geração
Gestão de reputação e engajamento
Como Yext se compara a softwares similares?
Produto
Preço
$16
/ mês
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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Yext e Semrush são ambas ferramentas de marketing digital projetadas para melhorar a presença online e o SEO, mas elas se concentram em aspectos distintamente diferentes desse domínio. Ambas as plataformas incluem recursos robustos para melhorar a visibilidade e gerenciar dados digitais, no entanto, as nuances em suas ofertas podem ser fundamentais na escolha da ferramenta mais adequada para suas necessidades.
Uma das principais diferenças entre Yext e Semrush é suas funcionalidades principais. Yext se especializa em gerenciamento de marca online, particularmente na otimização de busca local e na gestão de listagens de negócios em múltiplos diretórios. Ela fornece uma plataforma centralizada para controlar como as informações do negócio aparecem em vários sites externos, garantindo precisão e consistência. Isso é crucial para empresas que dependem fortemente de visibilidade de busca local e gerenciamento de reputação.
Por outro lado, Semrush se destaca em estratégias mais amplas de...
Para quem Yext é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais Bancários: São indivíduos que trabalham no setor bancário. Eles consideram o Yext útil para gerenciar listagens, avaliações e promover seu banco. Eles valorizam a conveniência de atualizar os dados em uma única plataforma que os dissemina para diversas listagens ao mesmo tempo. No entanto, eles enfrentaram alguns bugs do sistema que precisavam ser corrigidos
Desenvolvedores da Web: são indivíduos que constroem e mantêm sites. Eles usam APIs do Yext para acessar dados de localização, eliminando a necessidade de atualizar alterações em vários locais. Eles consideram o software fácil de usar e apreciam os recursos de relatórios e análises. No entanto, eles consideram alguns dos pacotes adicionais caros.
Profissionais de SEO: são indivíduos ou agências especializados em melhorar a visibilidade de um site nos motores de busca. Eles apreciam a capacidade da Yext de melhorar os resultados orgânicos, o SEO e a qualidade do Adwords. Eles também valorizam a facilidade de uso do software e sua capacidade de gerenciar mais de 100 entidades de listagem on-line
Proprietários de pequenas empresas: são indivíduos que possuem e operam pequenas empresas. Eles consideram o Yext útil para gerenciar listagens online e apreciam sua interface amigável. Eles também valorizam a capacidade de atualizar facilmente o horário de funcionamento da loja, adicionar informações sobre feriados ou abrir/fechar um local. No entanto, eles gostariam que o Yext fosse compatível com mais diretórios
Proprietários de franquia: são indivíduos que possuem e operam franquias. Eles apreciam a capacidade da Yext de agilizar o processo de atualização de informações comerciais em uma única plataforma. Isso garante que as informações corretas apareçam em vários sites e permite que eles façam atualizações conforme necessário
Avaliações de Yext
4.3
Avaliação de Yext
4.5
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
3.9
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de Yext
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Billy Davis
Simplificando listagens locais com Yext
Estou usando o Yext para gerenciar todas as nossas listagens locais e pretendo torná-lo nosso sistema principal. Nossos sites e aplicativos agora usam APIs da Yext para acessar dados de localização, eliminando a necessidade de atualizar alterações em vários locais. Isso ajudou muito na manutenção de listagens precisas. O software é fácil de usar e posso facilmente adicionar, atualizar e excluir dados de todas as nossas listagens locais. Os recursos de relatórios e análises também são impressionantes. No entanto, alguns dos pacotes adicionais parecem caros considerando o que já estamos pagando. As listagens básicas e os pacotes analíticos valem o custo, mas os pacotes adicionais podem parecer caros. Agradeço a resposta do fornecedor aos meus comentários sobre os preços e fico satisfeito em saber que eles gostam de trabalhar conosco e esperamos se tornar nosso sistema oficial de registro.
15 setembro 2024
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Knox
Yext: um investimento que vale a pena para o crescimento dos negócios
Eu recomendo fortemente o Yext por seus recursos robustos e excelente atendimento ao cliente. Vale cada centavo pelo valor que traz ao meu negócio.
09 setembro 2024
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Jessica
Interface amigável: navegando no Yext com facilidade
A interface do Yext é intuitiva e fácil de navegar. Mesmo sem formação técnica, consegui pegar o jeito rapidamente
31 agosto 2024
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Ralph Miller
Supressão duplicada do Yext: garantindo consistência entre plataformas
O recurso de supressão de duplicatas do Yext é um salva-vidas. Isso me ajudou a manter a consistência em minhas informações comerciais em várias plataformas
25 agosto 2024
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Alexis A
Analytics da Yext: revelando insights de desempenho online
O recurso analítico do Yext é um destaque. Ele fornece dados perspicazes que me ajudam a entender o desempenho da minha empresa on-line
20 agosto 2024
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Olivia
Apreciando Yext: uma abordagem única para suporte e integração ao cliente
Estou genuinamente entusiasmado com a abordagem única da Yext ao suporte ao cliente. Como titular de uma conta de parceiro, estou atualmente no processo de colocar três clientes ativos e considero o sistema de tickets de suporte uma ótima ferramenta para acompanhar o progresso. Já se passaram quase duas semanas e estou aguardando ansiosamente a resolução. O que considero verdadeiramente inovador no processo de integração para novos clientes é o fornecimento de um link para uma lista abrangente de artigos de orientação de configuração. É um tesouro de informações que me permite navegar de forma independente no processo de configuração. Alguns desses artigos contêm até dados históricos, fornecendo uma visão fascinante sobre a evolução do software. Por exemplo, há um breve vídeo instrutivo que mostra uma interface de usuário anterior, que considero uma ótima maneira de apreciar os avanços que eles fizeram. Eu recomendo Yext, pois tem sido uma jornada emocionante até agora. A curva de aprendizado é íngreme, mas a experiência é verdadeiramente gratificante.
12 agosto 2024
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Jack F
Simplificando listagens de empresas com Yext
Uso o Yext há vários meses e estou impressionado com sua funcionalidade. Isso me ajudou a simplificar minhas listagens de empresas e garantir a precisão em todas as plataformas
05 agosto 2024
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Anna
Atendimento ao cliente excepcional na Yext
O atendimento ao cliente da Yext é excelente. Eles estão sempre prontos para ajudar e fornecer respostas claras e concisas a qualquer dúvida que eu tenha
27 julho 2024
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Charlotte Martinez
Explorando Yext: a jornada e as expectativas de um usuário
Sou um usuário dedicado do Yext há vários anos e tem sido uma jornada e tanto! Recentemente, tenho explorado mais seus recursos e tentado adquirir opções adicionais. Tem sido um desafio entrar em contato com o setor de vendas, mas estou otimista de que eles estão ocupados e entrarão em contato comigo em breve. O sistema Yext é tão eficiente que sempre me trata como um novo cliente e me garante que alguém entrará em contato. Estou esperando ansiosamente por essa ligação! Também encontrei um pequeno problema técnico, mas estou confiante de que o suporte técnico será fornecido. É um pouco como um jogo de espera, mas tenho certeza que vale a pena. Estou animado para aprender mais sobre esta plataforma e espero que Yext me ajude em breve. Acredito no serviço deles e sei que não terei que recorrer a uma plataforma de terceiros. Estou ansioso para resolver esses problemas e continuar minha jornada com Yext. Tudo faz parte da aventura!
21 julho 2024
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Karen Martinez
Yext: a ferramenta que economiza tempo para atualizações simplificadas de diretório para profissionais de marketing ocupados
Descobri que Yext economizou muito tempo e agregou um valor significativo ao meu negócio. Ele me permite atualizar facilmente o horário de funcionamento da loja, adicionar informações de feriados ou abrir/fechar um local. A equipe de atendimento ao cliente é proativa e sugere maneiras de otimizar minhas listagens. O que costumava ser uma tarefa tediosa de atualizar listagens de diretórios ficou muito mais fácil com o Yext. A interface do usuário é amigável, o suporte ao cliente é excelente e os resultados são impressionantes. As listagens de diretório podem não ser uma prioridade para os profissionais de marketing, mas são cruciais para o envolvimento do cliente. Yext me forneceu as ferramentas para gerenciar esse aspecto facilmente. Recentemente, adicionei o pacote de respostas de avaliação ao nosso contrato e gostaria que houvesse uma maneira de aprovar em massa as sugestões feitas pelo Google. O fornecedor respondeu à minha avaliação, agradeceu o feedback positivo e me lembrou que sempre posso entrar em contato com meu CSM ou suporte se precisar de ajuda.
14 julho 2024
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Janice N
Ferramenta de listagens incomparável para resultados ideais
Eu recomendo fortemente o Yext e tenho feito isso repetidamente com meus clientes. É um tipo de ferramenta do tipo 'configure e esqueça'. Simplesmente insiro minha listagem, confirmo-a por meio de fatores de autenticação e, em poucos dias, posso ver o impacto direto. Melhora os resultados orgânicos, SEO, qualidade do Adwords e muito mais. A segunda melhor coisa sobre Yext é sua facilidade de uso. Depois que minha listagem está no Yext, eles trabalham para abordar mais de 100 entidades de listagem on-line, construindo valor de pesquisa para meu site no Google e outras plataformas para garantir que minha listagem seja real, precisa e confiável. Eu gostaria que houvesse um recurso para os anunciantes listarem várias entidades em um login de conta com métodos de pagamento separados. Isso poderia aumentar potencialmente o número de assinaturas do Yext. Agradeço a resposta do fornecedor e fico satisfeito em saber que eles consideram seus produtos fáceis de usar e que estão obtendo ótimos resultados.
08 julho 2024
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Julia G
Priorizando a Inclusividade: Nossa Experiência com Yext
Minha equipe e eu tivemos uma experiência única com Yext. Durante nossa reunião, o representante de vendas fez questão de garantir que nosso chefe estivesse presente na demonstração, enfatizando a importância de todos estarem na mesma página. Eles até sugeriram que agendássemos uma reunião usando a agenda de nossa chefe para garantir que ela não perderia nada. Ficou claro que eles valorizavam a sua contribuição e queriam garantir que todos os tomadores de decisão estivessem envolvidos.
01 julho 2024
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Diana Martinez
Yext: uma ferramenta inestimável para gerenciamento de presença online
Descobri que o Yext é uma ferramenta inestimável para gerenciar a presença online da minha empresa
25 junho 2024
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Katherine E
Yext é uma empresa de software excepcional!!
Acho a Yext uma empresa excepcional! Impulsionou significativamente o nosso negócio online, atraindo mais visitantes aos nossos websites e aumentando as chamadas telefónicas e as indicações para as nossas oficinas. Isso nos deu controle sobre nossa presença online, garantindo que nossos negócios sejam precisos e acessíveis em diversas plataformas. Sua equipe de suporte é fantástica, sempre pronta para ajudar e dar ótimos conselhos. Eu recomendo!
17 junho 2024
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Joyce Johnson
Fique longe de Yext
Optei inicialmente pela Yext devido ao seu papel pioneiro no marketing empresarial local. No entanto, fiquei decepcionado com o foco principal nas vendas e no fraco suporte ao cliente. Quando parei meus pagamentos e minha assinatura terminou, as listagens que criei foram excluídas. Apesar de sua abordagem de marketing inovadora, eles se tornaram excessivamente dominantes e orientados para o dinheiro. Recorri ao Yext para obter a automação de listagem, mas ficou aquém das minhas expectativas.
08 junho 2024
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Gregory J
Yext: Simplificando Nosso Fluxo de Trabalho
Apreciei a simplicidade de implementação do Yext e nossa equipe o utiliza para gerenciar listagens online de mais de 300 pequenas empresas. No entanto, gostaria que fosse compatível com mais diretórios. Escolhemos Yext por seu preço e recursos. O fornecedor respondeu positivamente à minha análise e pediu feedback específico sobre com quais diretórios gostaríamos que trabalhassem.
02 junho 2024
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Marilyn
Minha experiência única com o excepcional atendimento ao cliente da YEXT
Tive uma jornada bastante interessante com YEXT. Sua equipe de suporte dedica seu tempo para atender minuciosamente às necessidades urgentes de meus clientes. É uma empresa gerida de forma única, com um atendimento ao cliente distintamente diferente. Existem muitas soluções de gerenciamento de listas por aí, mas YEXT certamente tem seu charme único.
26 maio 2024
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Grace Jones
Classificação de SEO aprimorada com software amigável
seus recursos são abrangentes e fáceis de usar. O software melhorou significativamente nossa classificação SEO, tornando mais fácil para clientes em potencial nos encontrarem
19 maio 2024
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Natalie J
Explorando o atendimento ao cliente e as medidas de segurança da conta da Yext
Tive uma jornada bastante interessante com o atendimento ao cliente da Yext. Inicialmente, tive um certo desafio em encontrar um número de contato funcional. Eles têm quatro listados e fiquei agradavelmente surpreso quando um deles me direcionou para sua central de ajuda on-line. Foi uma experiência nova para mim e achei bastante inovadora. Eles exigiram algumas informações da conta que eu não tinha em mãos, mas vi isso como uma ótima medida de segurança para proteger minha conta. Inicialmente eu queria mudar minha forma de pagamento, mas esse processo me fez perceber o quão segura minha conta era. Então, decidi manter meu cartão de crédito vinculado para cobranças futuras. É ótimo saber que Yext toma tais medidas para garantir a segurança da minha conta!
14 maio 2024
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Zeke
Yext: uma virada de jogo para a estratégia de marketing digital
Yext provou ser um divisor de águas para nossa estratégia de marketing digital. Sua capacidade de sincronizar informações em múltiplas plataformas nos economizou inúmeras horas de atualizações manuais
04 maio 2024
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Tamsin S
Yext, nossa ferramenta favorita para visibilidade de empresas locais
Yext tem sido fundamental para ajudar nossos negócios locais a terem uma classificação mais elevada nos resultados de pesquisa, permitindo-nos adicionar informações abrangentes à plataforma, como horário comercial, descrições, horários de feriados, mensagens em destaque e muito mais. Acho a plataforma fácil de usar e aprecio que não requer monitoramento diário. Yext simplificou o processo para que nossos proprietários de franquias atualizem suas informações comerciais em uma única plataforma, garantindo que as informações corretas apareçam em vários sites e permitindo que eles façam atualizações conforme necessário. O processo é simples e eficiente. Embora eu acredite que a interface poderia ser mais atraente visualmente, estou satisfeito com o sistema. Estou grato pela resposta do fornecedor e satisfeito em saber que nossos serviços ajudaram nossos franqueados a se tornarem mais eficientes.
30 abril 2024
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Karen W
Gerenciamento eficiente de revisões com Yext: aprimorando a reputação online
Agradeço o recurso de gerenciamento de revisão do Yext. Isso me permite responder prontamente às avaliações dos clientes e gerenciar minha reputação online de maneira eficaz
20 abril 2024
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Anouk D
Software excelente e fácil de usar com recursos impressionantes
Minha experiência geral com o Yext foi positiva, embora eu tenha achado o custo um pouco alto. Eu realmente apreciei a natureza amigável do software e sua funcionalidade. No entanto, quando comparado a outros softwares semelhantes no mercado, o Yext é bastante caro. Mudei para Yext porque queria tentar algo novo. O fornecedor respondeu à minha análise, expressando sua gratidão e oferecendo a ajuda de sua equipe de suporte para quaisquer dúvidas ou preocupações que eu possa ter. Eles também me incentivaram a entrar em contato com eles pelo e-mail support@yext.com para otimizar minha conta e serviços. Eles apreciaram meu feedback. Esta resposta foi dada em setembro de 2020.
16 abril 2024
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Deborah Davis
Ajudando nossas filiais com Yext
Tive uma experiência positiva trabalhando com a equipe Yext. Seu produto atende às nossas necessidades de listagens, avaliações e promoção de nosso banco. Valorizo a conveniência de atualizar os dados em uma única plataforma que os divulga para várias listagens ao mesmo tempo. No entanto, enfrentamos alguns bugs do sistema que precisavam ser corrigidos, diminuindo a velocidade de conclusão de tarefas. A equipe de suporte do Yext tem sido fundamental na resolução desses problemas. Recebi uma resposta do fornecedor em maio de 2019, agradecendo meu feedback e expressando sua satisfação pelo fato de sua equipe de suporte ter conseguido resolver prontamente os problemas que enfrentamos. Expressaram também a sua satisfação pelo facto dos seus produtos e serviços terem sido benéficos na promoção do nosso banco junto dos nossos clientes.
15 abril 2024