¿Qué es Yext?
Pros de los revisores
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Gestión de listados eficiente y automatizada: Yext permite a los usuarios ingresar la información de sus listados una vez y luego actualizarla automáticamente en más de 100 entidades en línea, lo que garantiza precisión y confiabilidad.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de usar y no requiere monitoreo diario, lo que lo convierte en una herramienta del tipo "configúrelo y olvídese".
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Ahorro de tiempo: Yext agiliza el proceso de actualización de listados de directorios, lo que ahorra a los usuarios mucho tiempo y esfuerzo.
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Mejora la visibilidad en línea: al mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords, Yext ayuda a las empresas a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.
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Servicio de atención al cliente proactivo: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios han encontrado que el equipo de atención al cliente de Yext es proactivo y útil, sugiriendo formas de optimizar listados y resolver problemas rápidamente.
Contras de los revisores
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Errores del sistema: algunos usuarios han informado que han encontrado errores del sistema que ralentizan la finalización de las tareas, aunque el equipo de soporte de Yext suele ser útil para resolver estos problemas.
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Paquetes adicionales costosos: si bien se considera que los paquetes básicos de listados y análisis valen la pena, algunos usuarios consideran que los paquetes adicionales son costosos.
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Alto costo: A pesar de su funcionalidad y facilidad de uso, Yext se considera bastante caro en comparación con otros software similares en el mercado.
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Compatibilidad de directorios limitada: algunos usuarios desearían que Yext fuera compatible con más directorios, ya que actualmente no los admite todos.
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Servicio de atención al cliente deficiente: varios usuarios han informado de dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Yext, con quejas que van desde soporte que no responde hasta dificultades para cambiar los métodos de pago y resolver problemas urgentes.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Mejora la eficiencia de tu negocio
Personaliza Yext según tus propias necesidades
Ofrezca a sus clientes una experiencia premium.
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
Precio inicial
$16
/ mes
Plan gratuito
No
Mejora la eficiencia de tu negocio
Personaliza Yext según tus propias necesidades
Ofrezca a sus clientes una experiencia premium.
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
¿Cómo se compara Yext con software similar?
Producto
Precio
$16
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Yext y Semrush son herramientas de marketing digital diseñadas para mejorar la presencia en línea y el SEO, pero se enfocan en aspectos claramente diferentes de este dominio. Ambas plataformas incluyen características robustas para mejorar la visibilidad y gestionar datos digitales, pero las diferencias en sus ofertas podrían ser fundamentales para elegir la herramienta más adecuada para sus necesidades.
Una de las principales diferencias entre Yext y Semrush son sus funcionalidades básicas. Yext se especializa en la gestión de la marca en línea, particularmente en la optimización de la búsqueda local y la gestión de listas comerciales en múltiples directorios. Proporciona una plataforma centralizada para controlar cómo aparece la información comercial en varios sitios externos, asegurando precisión y consistencia. Esto es crucial para las empresas que dependen en gran medida de la visibilidad en las búsquedas locales y la gestión de la reputación.
Por otro lado, Semrush sobresale en...
¿Para quién es Yext el mejor según nuestros revisores?
Profesionales bancarios: son personas que trabajan en la industria bancaria. Encuentran útil Yext para gestionar listados, reseñas y promocionar su banco. Valoran la conveniencia de actualizar los datos en una única plataforma que se difunde a varios listados a la vez. Sin embargo, se han enfrentado a algunos errores del sistema que debían corregirse.
Desarrolladores web: son personas que crean y mantienen sitios web. Utilizan las API de Yext para acceder a los datos de ubicación, lo que elimina la necesidad de actualizar los cambios en varios lugares. Consideran que el software es fácil de usar y aprecian las funciones de informes y análisis. Sin embargo, algunos de los paquetes adicionales les resultan caros.
Profesionales de SEO: son personas o agencias que se especializan en mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Aprecian la capacidad de Yext para mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords. También valoran la facilidad de uso del software y su capacidad para gestionar más de 100 entidades listadas en línea.
Propietarios de pequeñas empresas: son personas que poseen y operan pequeñas empresas. Encuentran útil a Yext para gestionar listados en línea y aprecian su interfaz fácil de usar. También valoran la capacidad de actualizar fácilmente los horarios de las tiendas, agregar información sobre días festivos o abrir/cerrar una ubicación. Sin embargo, desearían que Yext fuera compatible con más directorios
Propietarios de franquicias: son personas que poseen y operan franquicias. Aprecian la capacidad de Yext para agilizar el proceso de actualización de la información empresarial en una única plataforma. Esto garantiza que aparezca la información correcta en varios sitios y les permite realizar actualizaciones según sea necesario.
Reseñas de Yext
4.3
Calificación de Yext
4.5
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.9
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.2
Características
24 Reseñas de Yext
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Billy Davis
Optimizando los listados locales con Yext
Estoy utilizando Yext para gestionar todas nuestras listas locales y mi objetivo es convertirlo en nuestro sistema principal. Nuestros sitios web y aplicaciones ahora utilizan las APIs de Yext para acceder a los datos de ubicación, eliminando la necesidad de actualizar cambios en múltiples lugares. Esto ha ayudado enormemente en mantener listas precisas. El software es fácil de usar y puedo añadir, actualizar y eliminar datos para todas nuestras listas locales fácilmente. Las funciones de informes y análisis también son impresionantes. Sin embargo, algunos de los paquetes adicionales parecen caros considerando lo que ya estamos pagando. Los paquetes básicos de listas y análisis valen la pena, pero los paquetes adicionales pueden parecer costosos. Agradezco la respuesta del proveedor a mis comentarios sobre los precios y me complace escuchar que disfrutan trabajar con nosotros y esperan convertirse en nuestro sistema oficial de registro.
15 septiembre 2024
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Knox
Yext: Una inversión valiosa para el crecimiento empresarial
Recomiendo altamente Yext por sus características robustas y excelente servicio al cliente. Vale la pena cada centavo por el valor que aporta a mi negocio.
09 septiembre 2024
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Jessica
Interfaz fácil de usar: Navegando por Yext con facilidad.
La interfaz de Yext es intuitiva y fácil de navegar. Incluso sin conocimientos técnicos, pude aprender rápidamente.
31 agosto 2024
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Ralph Miller
La supresión de duplicados de Yext: garantizando consistencia en todas las plataformas.
La función de supresión de duplicados de Yext es un salvavidas. Me ha ayudado a mantener la consistencia en la información de mi negocio en diversas plataformas.
25 agosto 2024
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Alexis A
Yext's Analytics: Revelando información sobre el rendimiento en línea
La característica de análisis de Yext es excepcional. Proporciona datos perspicaces que me ayudan a entender cómo está funcionando mi negocio en línea.
20 agosto 2024
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Olivia
Apreciando Yext: Un enfoque único para el soporte al cliente y la integración.
Estoy realmente emocionado con el enfoque único de Yext hacia el soporte al cliente. Como titular de una cuenta de socio, actualmente estoy en el proceso de poner en marcha a tres clientes y encuentro que el sistema de tickets de soporte es una gran herramienta para hacer un seguimiento del progreso. Han pasado casi dos semanas y estoy esperando con ansias la resolución. Lo que encuentro verdaderamente innovador sobre su proceso de integración para nuevos clientes es la provisión de un enlace a una lista completa de artículos de orientación para la configuración. Es un tesoro de información que me permite navegar de forma independiente por el proceso de configuración. Algunos de estos artículos incluso contienen datos históricos, brindando una visión fascinante sobre la evolución del software. Por ejemplo, hay un breve video instructivo que muestra una interfaz de usuario anterior, lo cual me pareció una excelente manera de apreciar los avances que han realizado. Recomendaría altamente a Yext, ya que ha sido un viaje emocionante hasta ahora. La curva de aprendizaje es pronunciada, pero la experiencia es verdaderamente gratificante.
12 agosto 2024
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Jack F
Optimizando los listados de negocios con Yext
He estado usando Yext durante varios meses y estoy impresionado con su funcionalidad. Me ha ayudado a optimizar mis listados comerciales y garantizar la precisión en todas las plataformas.
05 agosto 2024
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Anna
Servicio al cliente excepcional en Yext
El servicio al cliente en Yext es de primera categoría. Siempre están listos para ayudar y proporcionar respuestas claras y concisas a cualquier consulta que tenga.
27 julio 2024
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Charlotte Martinez
Explorando Yext: El viaje y expectativas de un usuario
¡He sido un usuario dedicado de Yext durante varios años y ha sido todo un viaje! Recientemente, he estado explorando más de sus funciones y tratando de comprar opciones adicionales. Ha sido un poco difícil comunicarme con ventas, pero soy optimista de que simplemente están ocupados y pronto se pondrán en contacto conmigo. El sistema de Yext es tan eficiente, me trata como un nuevo cliente cada vez y me asegura que alguien se pondrá en contacto conmigo. ¡Estoy esperando ansiosamente esa llamada! También he encontrado un problema técnico menor, pero confío en que su soporte técnico resolverá la situación. Es un poco de espera, pero estoy seguro de que valdrá la pena. Estoy emocionado por aprender más sobre esta plataforma y tengo la esperanza de que Yext me ayude pronto. Creo en su servicio y sé que no tendré que recurrir a utilizar una plataforma de terceros. Estoy deseando resolver estos problemas y continuar mi viaje con Yext. ¡Todo forma parte de la aventura!
21 julio 2024
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Karen Martinez
Yext: La herramienta que ahorra tiempo para actualizaciones de directorios simplificadas para los ocupados profesionales del marketing.
He encontrado que Yext ha sido un gran ahorro de tiempo y ha añadido un valor significativo a mi negocio. Me permite actualizar fácilmente el horario de mi tienda, añadir información sobre días festivos, o abrir/cerrar una ubicación. El equipo de servicio al cliente es proactivo y sugiere formas de optimizar mis listados. Lo que solía ser una tarea tediosa de actualizar listados de directorios se ha vuelto mucho más fácil gracias a Yext. La interfaz de usuario es amigable, el soporte al cliente es excelente, y los resultados son impresionantes. Los listados de directorios pueden no ser una prioridad principal para los especialistas en marketing, pero son cruciales para la participación de los clientes. Yext me ha proporcionado las herramientas para gestionar fácilmente este aspecto. Recientemente he añadido su paquete de respuesta a reseñas a nuestro acuerdo, y desearía que hubiera una forma de aprobar en masa las sugerencias hechas por Google. El proveedor respondió a mi reseña, me agradeció por el feedback positivo, y me recordó que siempre puedo comunicarme con mi CSM o Soporte si necesito ayuda.
14 julio 2024
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Janice N
Herramienta de listados incomparable para resultados óptimos.
Recomiendo encarecidamente Yext y lo he hecho repetidamente a mis clientes. Es una herramienta del tipo 'configúralo y olvídalo'. Simplemente ingreso mi listado, lo confirmo a través de factores de autenticación y, en cuestión de días, puedo ver el impacto directo. Mejora los resultados orgánicos, el SEO, la calidad de Adwords y más. Lo segundo mejor de Yext es su facilidad de uso. Una vez que mi listado está en Yext, trabajan en abordar más de 100 entidades de listado en línea, construyendo equidad de búsqueda para mi sitio en Google y otras plataformas para asegurar que mi listado sea real, preciso y confiable. Me gustaría que hubiera una función para que los anunciantes pudieran listar múltiples entidades bajo un inicio de sesión de cuenta con métodos de pago separados. Esto podría aumentar potencialmente el número de suscripciones a Yext. Agradezco la respuesta del proveedor y me complace escuchar que encuentran sus productos fáciles de usar y que están viendo excelentes resultados.
08 julio 2024
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Julia G
Priorizando la inclusividad: Nuestra experiencia con Yext.
Mi equipo y yo tuvimos una experiencia única con Yext. Durante nuestra reunión, el representante de ventas estaba muy interesado en asegurarse de que nuestro jefe estuviera presente para la demostración, enfatizando la importancia de que todos estuvieran en la misma página. Incluso sugirieron que programáramos una reunión utilizando el calendario de nuestro jefe para asegurarnos de que no se perdiera. Estaba claro que valoraban su opinión y querían asegurarse de que todos los tomadores de decisiones estuvieran involucrados.
01 julio 2024
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Diana Martinez
Yext: Una herramienta invaluable para la gestión de la presencia en línea.
He encontrado que Yext es una herramienta invaluable para gestionar la presencia en línea de mi negocio.
25 junio 2024
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Katherine E
Yext es una empresa de software excepcional!!
¡Creo que Yext es una empresa excepcional! Ha impulsado significativamente nuestro negocio en línea, atrayendo más visitantes a nuestros sitios web y aumentando las llamadas telefónicas y las direcciones a nuestros talleres. Nos ha dado control sobre nuestra presencia en línea, asegurando que nuestros negocios sean precisos y accesibles en diversas plataformas. ¡Su equipo de soporte es fantástico, siempre listo para ayudar y brindar excelentes consejos. ¡Lo recomiendo altamente!
17 junio 2024
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Joyce Johnson
Evita Yext
Inicialmente opté por Yext debido a su papel pionero en el marketing de negocios locales. Sin embargo, me decepcionó su enfoque principal en las ventas y su pobre atención al cliente. Cuando dejé de pagar y mi suscripción terminó, las listas que había creado fueron eliminadas. A pesar de su enfoque innovador en marketing, se volvieron demasiado dominantes y orientados al dinero. Recurrí a Yext por su automatización de listados, pero no cumplió con mis expectativas.
08 junio 2024
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Gregory J
Yext: Simplificando nuestro flujo de trabajo
Aprecié la simplicidad de implementar Yext y nuestro equipo lo utiliza para gestionar listados en línea de más de 300 pequeñas empresas. Sin embargo, desearía que fuera compatible con más directorios. Elegimos Yext por su precio y características. El proveedor respondió positivamente a mi reseña y solicitó comentarios específicos sobre qué directorios nos gustaría ver que trabajen con ellos.
02 junio 2024
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Marilyn
Mi experiencia única con el excepcional servicio al cliente de YEXT.
He tenido un viaje bastante interesante con YEXT. Su equipo de soporte se toma su tiempo para abordar a fondo las necesidades urgentes de mis clientes. Es una empresa que se gestiona de una manera única con un servicio al cliente distintivamente diferente. Hay muchas soluciones de gestión de listas disponibles, pero YEXT ciertamente tiene su propio encanto único.
26 mayo 2024
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Grace Jones
Mejora del ranking SEO con software fácil de usar.
sus características son completas y fáciles de usar. El software ha mejorado significativamente nuestro ranking de SEO, lo que facilita que los clientes potenciales nos encuentren.
19 mayo 2024
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Natalie J
Explorando el Servicio al Cliente y las Medidas de Seguridad de la Cuenta de Yext
He tenido una experiencia bastante interesante con el servicio al cliente de Yext. Inicialmente, tuve un poco de dificultad para encontrar un número de contacto que funcionara. Tienen cuatro números listados, y me sorprendió gratamente cuando uno de ellos me dirigió a su centro de ayuda en línea. Fue una experiencia nueva para mí, y la encontré bastante innovadora. Me pidieron cierta información de mi cuenta que no tenía a mano, pero vi esto como una gran medida de seguridad para proteger mi cuenta. Inicialmente quería cambiar mi método de pago, pero este proceso me hizo darme cuenta de lo segura que era mi cuenta. Así que decidí mantener mi tarjeta de crédito vinculada para futuros cargos. ¡Es genial saber que Yext toma medidas para garantizar la seguridad de mi cuenta!
14 mayo 2024
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Zeke
Yext: Un cambio de juego para la estrategia de marketing digital.
Yext ha demostrado ser un cambio de juego para nuestra estrategia de marketing digital. Su capacidad para sincronizar información en múltiples plataformas nos ha ahorrado incontables horas de actualizaciones manuales.
04 mayo 2024
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Tamsin S
Yext, nuestra herramienta favorita para la visibilidad de negocios locales.
Yext ha sido fundamental para ayudar a que nuestros negocios locales se posicionen mejor en los resultados de búsqueda al permitirnos agregar información completa a la plataforma, como horarios de atención, descripciones, horarios festivos, mensajes destacados y más. Encuentro que la plataforma es fácil de usar y aprecio que no requiera monitoreo diario. Yext ha simplificado el proceso para que los propietarios de franquicias actualicen la información de sus negocios en una sola plataforma, asegurando que la información correcta aparezca en varios sitios y permitiéndoles hacer actualizaciones según sea necesario. El proceso es simple y eficiente. Aunque creo que la interfaz podría ser más atractiva visualmente, en general estoy satisfecho con el sistema. Agradezco la respuesta del proveedor y me complace saber que nuestros servicios han ayudado a que nuestros propietarios de franquicias sean más eficientes.
30 abril 2024
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Karen W
Gestión eficiente de reseñas con Yext: Mejorando la reputación en línea.
Agradezco la función de gestión de reseñas de Yext. Me permite responder rápidamente a las reseñas de los clientes y gestionar mi reputación en línea de manera efectiva.
20 abril 2024
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Anouk D
Excelente software fácil de usar con características impresionantes.
Mi experiencia general con Yext fue positiva, aunque encontré que el costo era un poco alto. Realmente aprecié la facilidad de uso del software y su funcionalidad. Sin embargo, en comparación con otros software similares en el mercado, Yext es bastante caro. Cambié a Yext porque quería probar algo nuevo. El proveedor respondió a mi reseña, expresando su gratitud y ofreciendo la ayuda de su equipo de soporte para cualquier pregunta o inquietud que pudiera tener. También me animaron a comunicarme con ellos en support@yext.com para optimizar mi cuenta y servicios. Apreciaron mi retroalimentación. Esta respuesta fue dada en septiembre de 2020.
16 abril 2024
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Deborah Davis
Ayudando a nuestras sucursales con Yext
He tenido una experiencia positiva trabajando con el equipo de Yext. Su producto cumple con nuestras necesidades de listados, reseñas y promoción de nuestro banco. Valoro la conveniencia de actualizar datos en una sola plataforma que se disemina a múltiples listados a la vez. Sin embargo, hemos enfrentado algunos errores en el sistema que necesitaban ser corregidos, lo que ralentizó nuestra velocidad de completar tareas. El equipo de soporte de Yext ha sido fundamental en resolver estos problemas. Recibí una respuesta del proveedor en mayo de 2019, agradeciéndome por mi retroalimentación y expresando su satisfacción de que su equipo de soporte pudo abordar rápidamente los problemas que enfrentamos. También expresaron su placer de que sus productos y servicios hayan sido beneficiosos para promocionar nuestro banco ante nuestros clientes.
15 abril 2024