Qu'est-ce que Yext ?
Avantages des évaluateurs
-
Gestion efficace et automatisée des référencements : Yext permet aux utilisateurs de saisir les informations de leur référencement une seule fois, puis de les mettre à jour automatiquement dans plus de 100 entités en ligne, garantissant ainsi l'exactitude et la fiabilité.
-
Interface conviviale : le logiciel est facile à utiliser et ne nécessite pas de surveillance quotidienne, ce qui en fait un outil de type « configurez-le et oubliez-le »
-
Gain de temps : Yext rationalise le processus de mise à jour des listes d'annuaire, ce qui permet aux utilisateurs d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.
-
Améliore la visibilité en ligne : en améliorant les résultats organiques, le référencement et la qualité d'Adwords, Yext aide les entreprises à mieux se classer dans les résultats de recherche.
-
Service client proactif : malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs ont trouvé l'équipe du service client de Yext proactive et utile, suggérant des moyens d'optimiser les annonces et de résoudre les problèmes rapidement.
Inconvénients des évaluateurs
-
Bogues système : certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des bogues système qui ralentissent l'exécution des tâches, bien que l'équipe d'assistance Yext soit généralement utile pour résoudre ces problèmes.
-
Forfaits supplémentaires coûteux : bien que les listes de base et les packages d'analyse soient considérés comme en valent la peine, certains utilisateurs trouvent les packages supplémentaires coûteux.
-
Coût élevé : malgré ses fonctionnalités et sa convivialité, Yext est considéré comme assez cher par rapport à d'autres logiciels similaires sur le marché.
-
Compatibilité limitée des annuaires : certains utilisateurs souhaiteraient que Yext soit compatible avec davantage d'annuaires, car il ne les prend pas tous en charge actuellement.
-
Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des difficultés à joindre le service client de Yext, avec des plaintes allant d'une assistance insensible à des difficultés à modifier les méthodes de paiement et à résoudre des problèmes urgents.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Améliorez l’efficacité de votre entreprise
Personnalisez Yext selon vos propres besoins
Offrez à vos clients une expérience haut de gamme
Bénéficiez d’une plateforme à la pointe de la technologie
Gestion de la réputation et engagement
Prix de départ
$16
/ mois
Plan gratuit
Non
Améliorez l’efficacité de votre entreprise
Personnalisez Yext selon vos propres besoins
Offrez à vos clients une expérience haut de gamme
Bénéficiez d’une plateforme à la pointe de la technologie
Gestion de la réputation et engagement
Comment Yext se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$16
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
35,000$ de crédits sur Yext
Économisez jusqu'à $35 000
Yext et Semrush sont tous deux des outils de marketing digital conçus pour améliorer la présence en ligne et le SEO, mais ils se concentrent sur des aspects nettement différents de ce domaine. Les deux plateformes incluent des fonctionnalités robustes pour améliorer la visibilité et gérer les données digitales, mais les nuances dans leurs offres pourraient être déterminantes pour choisir l'outil le plus adapté à vos besoins.
L'une des principales différences entre Yext et Semrush réside dans leurs fonctionnalités de base. Yext se spécialise dans la gestion de la marque en ligne, en particulier dans l'optimisation de la recherche locale et la gestion des listes commerciales sur plusieurs annuaires. Il fournit une plateforme centralisée pour contrôler l'apparence des informations commerciales sur divers sites externes, garantissant exactitude et cohérence. Cela est crucial pour les entreprises qui dépendent fortement de la visibilité dans les recherches locales et de la gestion de leur...
Pour qui est Yext le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels de la banque : Ce sont des personnes qui travaillent dans le secteur bancaire. Ils trouvent Yext utile pour gérer les annonces, les avis et promouvoir leur banque. Ils apprécient la commodité de mettre à jour les données sur une plate-forme unique qui les diffuse simultanément sur plusieurs annonces. Cependant, ils ont été confrontés à des bugs système qui devaient être corrigés.
Développeurs Web : ce sont des personnes qui créent et maintiennent des sites Web. Ils utilisent les API de Yext pour accéder aux données de localisation, éliminant ainsi le besoin de mettre à jour les modifications à plusieurs endroits. Ils trouvent le logiciel convivial et apprécient les fonctionnalités de reporting et d’analyse. Cependant, ils trouvent certains forfaits supplémentaires coûteux.
Professionnels du référencement : il s'agit de personnes ou d'agences spécialisées dans l'amélioration de la visibilité d'un site Web sur les moteurs de recherche. Ils apprécient la capacité de Yext à améliorer les résultats organiques, le référencement et la qualité d'Adwords. Ils apprécient également la convivialité du logiciel et sa capacité à gérer plus de 100 entités cotées en ligne.
Propriétaires de petites entreprises : ce sont des personnes qui possèdent et exploitent de petites entreprises. Ils trouvent Yext utile pour gérer les annonces en ligne et apprécient son interface conviviale. Ils apprécient également la possibilité de mettre à jour facilement les horaires d'ouverture du magasin, d'ajouter des informations sur les vacances ou d'ouvrir/fermer un emplacement. Cependant, ils souhaiteraient que Yext soit compatible avec davantage d'annuaires.
Propriétaires de franchises : ce sont des personnes qui possèdent et exploitent des franchises. Ils apprécient la capacité de Yext à rationaliser le processus de mise à jour des informations commerciales sur une plateforme unique. Cela garantit que les informations correctes apparaissent sur différents sites et leur permet d'effectuer des mises à jour si nécessaire.
Avis sur Yext
4.3
Note de Yext
4.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.9
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
24 Avis sur Yext
-
Billy Davis
Optimisation des listes locales avec Yext
J'utilise Yext pour gérer toutes nos annonces locales et j'ai pour objectif d'en faire notre système principal. Nos sites web et applications utilisent désormais les API de Yext pour accéder aux données de localisation, ce qui élimine le besoin de mettre à jour les changements à plusieurs endroits. Cela nous a grandement aidé à maintenir des annonces précises. Le logiciel est convivial et je peux facilement ajouter, mettre à jour et supprimer des données pour toutes nos annonces locales. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont également impressionnantes. Cependant, certains des packages supplémentaires semblent chers compte tenu de ce que nous payons déjà. Les packages de base d'annonces et d'analyse en valent la peine, mais les packages supplémentaires peuvent sembler coûteux. J'apprécie la réponse du fournisseur à mes commentaires sur les prix et je suis heureux d'entendre qu'ils apprécient de travailler avec nous et ont hâte de devenir notre système officiel d'enregistrement.
15 septembre 2024
-
Knox
Yext : Un investissement rentable pour la croissance de l'entreprise
Je recommande vivement Yext pour ses fonctionnalités robustes et son excellent service client. Cela vaut chaque centime pour la valeur qu'il apporte à mon entreprise.
09 septembre 2024
-
Jessica
Interface conviviale : Naviguer facilement sur Yext
L'interface de Yext est intuitive et facile à naviguer. Même sans expérience technique, j'ai pu m'y habituer rapidement.
31 août 2024
-
Ralph Miller
La suppression des doublons de Yext : garantir la cohérence sur toutes les plateformes.
La fonction de suppression des doublons de Yext est un véritable sauveur. Elle m'a aidé à maintenir la cohérence des informations de mon entreprise sur différentes plateformes.
25 août 2024
-
Alexis A
Les analyses de Yext : Révéler les informations sur les performances en ligne
La fonction d'analyse de Yext est remarquable. Elle fournit des données pertinentes qui m'aident à comprendre comment mon entreprise se comporte en ligne.
20 août 2024
-
Olivia
Apprécier Yext : Une approche unique du support client et de l'intégration
Je suis vraiment ravi de l'approche unique de Yext en matière de support client. En tant que titulaire de compte partenaire, je suis actuellement en train de mettre en ligne trois clients et je trouve que le système de tickets de support est un excellent outil pour suivre les progrès. Cela fait presque deux semaines et j'attends avec impatience la résolution. Ce que je trouve vraiment innovant dans leur processus d'intégration pour les nouveaux clients, c'est la fourniture d'un lien vers une liste complète d'articles de guidance pour la configuration. C'est un trésor d'informations qui me permet de naviguer indépendamment dans le processus de configuration. Certains de ces articles contiennent même des données historiques, offrant un aperçu fascinant de l'évolution du logiciel. Par exemple, il y a une courte vidéo d'instruction qui présente une interface utilisateur précédente, que j'ai trouvée être un excellent moyen d'apprécier les progrès qu'ils ont réalisés. Je recommande vivement Yext, car c'est jusqu'à présent un voyage passionnant. La courbe d'apprentissage est raide, mais l'expérience est vraiment enrichissante.
12 août 2024
-
Jack F
Optimisation des listes d'entreprises avec Yext
J'utilise Yext depuis plusieurs mois maintenant et je suis impressionné par sa fonctionnalité. Cela m'a aidé à rationaliser mes annonces commerciales et à garantir leur exactitude sur toutes les plateformes.
05 août 2024
-
Anna
Service client exceptionnel chez Yext
Le service client chez Yext est de qualité supérieure. Ils sont toujours prêts à aider et à fournir des réponses claires et concises à toutes les questions que j'ai.
27 juillet 2024
-
Charlotte Martinez
Découvrir Yext : Le parcours et les attentes d'un utilisateur
Je suis un utilisateur dévoué de Yext depuis plusieurs années maintenant et c'est vraiment un parcours intéressant ! Récemment, j'ai exploré davantage ses fonctionnalités et j'ai essayé d'acheter des options supplémentaires. Il a été un peu difficile de contacter le service commercial, mais je suis optimiste qu'ils sont juste occupés et qu'ils me répondront bientôt. Le système Yext est tellement efficace, il me traite comme un nouveau client à chaque fois et me assure qu'une personne me contactera. J'attends avec impatience cet appel ! J'ai également rencontré un petit problème technique, mais je suis confiant que leur support technique va résoudre cela. C'est un peu un jeu d'attente, mais je suis sûr que ça en vaut la peine. Je suis enthousiaste à l'idée d'en apprendre davantage sur cette plateforme et j'espère que Yext m'aidera bientôt. Je crois en leur service et je sais que je n'aurai pas besoin de recourir à une plateforme tierce. J'ai hâte de résoudre ces problèmes et de continuer mon parcours avec Yext. C'est tout un voyage !
21 juillet 2024
-
Karen Martinez
Yext : L'outil de gain de temps pour des mises à jour simplifiées des annuaires pour les marketeurs occupés.
J'ai trouvé que Yext a été un excellent gain de temps et a ajouté une valeur significative à mon entreprise. Il me permet de mettre à jour facilement les horaires de mon magasin, d'ajouter des informations sur les jours fériés, ou d'ouvrir/fermer un emplacement. L'équipe du service client est proactive et suggère des moyens d'optimiser mes annonces. Ce qui était autrefois une tâche fastidieuse de mise à jour des annonces répertoires a été grandement facilité par Yext. L'interface utilisateur est conviviale, le support client est excellent, et les résultats sont impressionnants. Les annonces répertoires peuvent ne pas être une priorité absolue pour les marketeurs, mais elles sont cruciales pour l'engagement client. Yext m'a fourni les outils pour gérer facilement cet aspect. J'ai récemment ajouté leur package de réponse aux avis à notre accord, et j'aimerais qu'il y ait un moyen d'approuver en masse les suggestions faites par Google. Le vendeur a répondu à mon avis, m'a remercié pour les retours positifs, et m'a rappelé que je pouvais toujours contacter mon CSM ou le support si j'avais besoin d'aide.
14 juillet 2024
-
Janice N
Outil de listes inégalé pour des résultats optimaux
Je recommande vivement Yext et l'ai fait à plusieurs reprises à mes clients. C'est un outil du type "configurez-le et oubliez-le". Je saisis simplement mes informations, les confirme via des facteurs d'authentification, et en quelques jours, je peux voir l'impact direct. Cela améliore les résultats organiques, le référencement naturel, la qualité des Adwords, et plus encore. La deuxième meilleure chose à propos de Yext est sa facilité d'utilisation. Une fois mes informations saisies dans Yext, ils travaillent sur plus de 100 entités de listes en ligne, renforçant la visibilité de mon site sur Google et d'autres plateformes pour garantir que mes informations sont réelles, précises et fiables. J'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité permettant aux annonceurs de répertorier plusieurs entités sous un seul compte avec des modes de paiement séparés. Cela pourrait potentiellement augmenter le nombre d'abonnements à Yext. J'apprécie la réponse du fournisseur et suis heureux d'entendre qu'ils trouvent leurs produits faciles à utiliser et qu'ils obtiennent de bons résultats.
08 juillet 2024
-
Julia G
Prioriser l'inclusivité : Notre expérience avec Yext
Mon équipe et moi avons eu une expérience unique avec Yext. Lors de notre réunion, le représentant commercial tenait absolument à ce que notre patron soit présent pour la démonstration, soulignant l'importance que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Ils ont même suggéré que nous planifiions une réunion en utilisant le calendrier de notre patron pour s'assurer qu'elle ne manquerait pas l'occasion. Il était clair qu'ils appréciaient son avis et voulaient s'assurer que tous les décideurs étaient impliqués.
01 juillet 2024
-
Diana Martinez
Yext : un outil inestimable pour la gestion de la présence en ligne
J'ai trouvé Yext être un outil inestimable pour gérer la présence en ligne de mon entreprise.
25 juin 2024
-
Katherine E
Yext est une entreprise de logiciels exceptionnelle !!
Je pense que Yext est une entreprise exceptionnelle ! Elle a considérablement boosté notre activité en ligne, attirant plus de visiteurs sur nos sites web et augmentant les appels téléphoniques et les demandes d'itinéraires vers nos garages. Elle nous a donné le contrôle sur notre présence en ligne, en veillant à ce que nos entreprises soient précises et accessibles sur différentes plateformes. Leur équipe de support est fantastique, toujours prête à aider et à fournir de bons conseils. Je le recommande vivement !
17 juin 2024
-
Joyce Johnson
Évitez Yext
J'ai initialement opté pour Yext en raison de leur rôle de pionnier dans le marketing des entreprises locales. Cependant, j'ai été déçu par leur principal axe sur les ventes et leur mauvais service client. Lorsque j'ai arrêté mes paiements et que mon abonnement a pris fin, les annonces que j'avais créées ont été supprimées. Malgré leur approche marketing innovante, ils sont devenus excessivement dominants et axés sur l'argent. J'ai fait appel à Yext pour leur automatisation des annonces, mais cela n'a pas répondu à mes attentes.
08 juin 2024
-
Gregory J
Yext : Simplifier notre flux de travail
J'ai apprécié la simplicité de la mise en œuvre de Yext et notre équipe l'utilise pour gérer les annonces en ligne de plus de 300 petites entreprises. Cependant, j'aimerais qu'il soit compatible avec plus de répertoires. Nous avons choisi Yext pour son prix et ses fonctionnalités. Le fournisseur a répondu positivement à mon avis et a demandé des retours spécifiques sur les répertoires avec lesquels nous aimerions les voir travailler.
02 juin 2024
-
Marilyn
Mon expérience unique avec le service client exceptionnel de YEXT
J'ai eu un parcours assez intéressant avec YEXT. Leur équipe de support prend le temps de répondre de manière approfondie aux besoins pressants de mes clients. C'est une entreprise gérée de manière unique avec un service clientèle distinctement différent. Il existe de nombreuses solutions de gestion de listes, mais YEXT a certainement son propre charme unique.
26 mai 2024
-
Grace Jones
Classement SEO amélioré avec un logiciel convivial
Ses fonctionnalités sont complètes et conviviales. Le logiciel a considérablement amélioré notre classement SEO, facilitant ainsi la recherche de clients potentiels.
19 mai 2024
-
Natalie J
Exploration des mesures de service client et de sécurité des comptes de Yext
J'ai eu un parcours assez intéressant avec le service client de Yext. Au début, j'ai eu un peu de mal à trouver un numéro de contact fonctionnel. Ils en ont quatre répertoriés, et j'ai été agréablement surpris quand l'un d'eux m'a dirigé vers leur centre d'aide en ligne. C'était une nouvelle expérience pour moi, et je l'ai trouvée assez innovante. Ils ont demandé quelques informations de compte que je n'avais pas sous la main, mais j'ai vu cela comme une excellente mesure de sécurité pour protéger mon compte. Au départ, je voulais changer ma méthode de paiement, mais ce processus m'a fait réaliser à quel point mon compte était sécurisé. J'ai donc décidé de laisser ma carte de crédit liée pour les futures charges. C'est génial de savoir que Yext prend de telles mesures pour assurer la sécurité de mon compte !
14 mai 2024
-
Zeke
Yext : Un élément révolutionnaire pour la stratégie de marketing numérique
Yext s'est avéré être un élément déterminant pour notre stratégie de marketing digital. Sa capacité à synchroniser les informations sur plusieurs plateformes nous a fait gagner de nombreuses heures de mises à jour manuelles.
04 mai 2024
-
Tamsin S
Yext, notre outil préféré pour la visibilité des entreprises locales
Yext a été essentiel pour aider nos entreprises locales à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche en nous permettant d'ajouter des informations complètes à la plateforme, telles que les horaires d'ouverture, les descriptions, les horaires de vacances, les messages en vedette, et plus encore. Je trouve la plateforme facile à utiliser et j'apprécie le fait qu'elle ne nécessite pas de surveillance quotidienne. Yext a simplifié le processus pour nos propriétaires de franchise afin de mettre à jour les informations de leur entreprise sur une seule plateforme, garantissant que les informations correctes apparaissent sur différents sites et leur permettant de faire des mises à jour au besoin. Le processus est simple et efficace. Bien que je pense que l'interface pourrait être plus attrayante visuellement, je suis globalement satisfait du système. Je suis reconnaissant pour la réponse du fournisseur et heureux de savoir que nos services ont aidé nos propriétaires de franchise à devenir plus efficaces.
30 avril 2024
-
Karen W
Gestion efficace des avis avec Yext : Améliorer la réputation en ligne
J'apprécie la fonction de gestion des avis de Yext. Cela me permet de répondre rapidement aux avis des clients et de gérer efficacement ma réputation en ligne.
20 avril 2024
-
Anouk D
Excellent, logiciel convivial avec des fonctionnalités impressionnantes
Mon expérience globale avec Yext a été positive, bien que j'ai trouvé le coût un peu élevé. J'ai vraiment apprécié la convivialité du logiciel et sa fonctionnalité. Cependant, par rapport à d'autres logiciels similaires sur le marché, Yext est assez cher. J'ai changé pour Yext parce que je voulais essayer quelque chose de nouveau. Le vendeur a répondu à mon avis, exprimant sa gratitude et offrant l'aide de son équipe de support pour toute question ou préoccupation que je pourrais avoir. Ils m'ont également encouragé à les contacter à support@yext.com pour optimiser mon compte et mes services. Ils ont apprécié mes commentaires. Cette réponse a été donnée en septembre 2020.
16 avril 2024
-
Deborah Davis
Aider nos succursales avec Yext
J'ai eu une expérience positive en travaillant avec l'équipe de Yext. Leur produit répond à nos besoins en matière de listes, d'avis et de promotion de notre banque. J'apprécie la facilité de mise à jour des données sur une seule plateforme qui se diffuse sur plusieurs listes en même temps. Cependant, nous avons rencontré quelques bugs système qui nécessitaient des corrections, ralentissant notre vitesse de réalisation des tâches. L'équipe de support de Yext a été essentielle pour résoudre ces problèmes. J'ai reçu une réponse du fournisseur en mai 2019, me remerciant pour mes commentaires et exprimant leur satisfaction que leur équipe de support ait pu rapidement résoudre les problèmes auxquels nous avons été confrontés. Ils ont également exprimé leur plaisir que leurs produits et services aient été bénéfiques pour promouvoir notre banque auprès de nos clients.
15 avril 2024