Informação geral sobre Yext
A informação é fundamental para proporcionar uma experiência satisfatória ao cliente hoje. Os consumidores desejam encontrar a informação que procuram de forma rápida e relevante. Além dos motores de busca, a informação é estratégica em todos os canais: site, aplicativo, serviços de mapeamento, assistentes de voz ou redes sociais. No entanto, garantir uma experiência de pesquisa digna desse nome em todos esses canais é um processo complexo.
Felizmente, Yext é a solução perfeita para atender às suas necessidades de negócios. Este software baseado em SaaS reúne soluções de pesquisa modernas e inovadoras. Qualquer que seja o seu setor de atividade (hotéis, comércio eletrónico, restauração, retalho, saúde, etc.), a Yext é capaz de responder às questões dos seus utilizadores.
De forma online store, os clientes poderão encontrar facilmente o produto ideal. A pesquisa Yext também é adaptada para melhorar a taxa de conversão por meio de páginas de destino de SEO adaptadas para visibilidade e desempenho. Yext Answers permite integrar diretamente em seu site um mecanismo de busca capaz de entender a linguagem natural e trazer respostas completas e precisas aos seus clientes.
Finalmente, Yext também facilita sua vida! Na verdade, é capaz de ajudá-lo a melhorar sua reputação online por meio da solução de gerenciamento de reputação. Este último permite que você encontre as avaliações dos clientes em poucos segundos. Você pode então responder aos seus clientes com rapidez e facilidade.
Créditos de US$ 35.000
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Para que serve Yext?
Yext é um software versátil baseado em SaaS que aprimora a experiência do cliente, melhorando a funcionalidade de pesquisa em vários canais. É particularmente benéfico para as pequenas empresas, pois agiliza o processo de recuperação de informação, tornando-o mais rápido e relevante. Por exemplo, uma boutique online pode usar o Yext para ajudar os clientes a encontrar rapidamente os produtos desejados, aumentando assim as vendas. Também melhora o SEO, criando páginas de destino que direcionam o tráfego e aumentam as conversões. Além disso, o recurso de gerenciamento de reputação do Yext permite que as empresas respondam prontamente às avaliações dos clientes, melhorando sua reputação online. Em essência, Yext é uma ferramenta abrangente para melhorar a interação com o cliente e o desempenho dos negócios.Preços de Yext
Emerging
$16
/ mês
Adicione sua listagem a sites como:
Merchant Circle
eLocal
Topix
YellowPageCity
Essential
$36
/ mês
Adicione sua listagem a sites como:
Bing
Apple
Complete
$40
/ mês
Acesso completo à lista de sites
PowerListings+
Analytics
Premium
$76
/ mês
Acesso completo à lista de sites
Monitoramento de avaliações
Widgets do site
Funcionalidades de Yext
Uma solução de software ideal para otimização da experiência do cliente
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Melhore a eficiência do seu negócio
A pesquisa é estratégica para o seu negócio. Criar páginas locais otimizadas para pesquisa, gerenciar avaliações de clientes e rastrear informações de clientes por meio de relatórios analíticos são dados essenciais para otimizar seu processo de negócios.
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Personalize o Yext de acordo com suas próprias necessidades
A plataforma fornece SDKs, APIs e documentação robusta para permitir que sua equipe de desenvolvimento personalize o Yext. Eles podem então criar uma experiência de pesquisa personalizada criada especificamente para sua empresa.
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Ofereça aos seus clientes uma experiência premium
Por meio de pesquisa no site, pesquisa de comércio eletrônico, listagens locais ou gerenciamento de informações públicas, você fornece aos seus clientes as informações relevantes e de qualidade que eles procuram, em qualquer lugar, a qualquer hora.
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Beneficie-se de uma plataforma de última geração
A pesquisa de inteligência artificial do Yext entende a linguagem natural porque é construída em um poderoso gráfico de conhecimento e alimentada por vários algoritmos otimizados. Isso torna mais fácil aproveitar as vantagens dos avanços mais recentes da IA.
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Gestão de reputação e engajamento
Com Yext, gerenciar a reputação da sua marca se torna mais fácil do que nunca. Reúna e responda às avaliações e comentários dos clientes em diferentes plataformas a partir de um painel centralizado. Isso garante que você mantenha uma imagem de marca positiva e interaja diretamente com sua base de clientes, abordando suas preocupações e dúvidas.
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Informações consistentes em toda a web
Inconsistências nos detalhes do seu negócio em diversas plataformas podem confundir os clientes e prejudicar a credibilidade da sua marca. Yext garante que as informações da sua empresa - seja endereço, número de telefone, horário de funcionamento ou qualquer outro detalhe - sejam precisas e consistentes em todos os lugares, desde mídias sociais até listagens de diretórios.
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Insights e análises de desempenho
Aprofunde-se em insights acionáveis com o conjunto de análises avançadas da Yext. Monitore como os clientes interagem com sua marca on-line, desde consultas de pesquisa até taxas de cliques. Esses dados ajudam a refinar suas estratégias de marketing e a entender qual conteúdo tem melhor repercussão em seu público, proporcionando uma vantagem competitiva.
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Conecte Yext a todas as ferramentas e serviços essenciais
A Yext Knowledge Network conecta a plataforma Yext a mais de 100 serviços digitais, incluindo Apple, Alexa ou TripAdvisor. O App Directory conecta suas ferramentas como Zendesk, Google Data Studio ou WordPress à plataforma. Essas inúmeras integrações facilitam seu trabalho e tornam as diversas ações mais fluidas.
24 Avaliações de Yext
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Billy Davis
Simplificando listagens locais com Yext
Estou usando o Yext para gerenciar todas as nossas listagens locais e pretendo torná-lo nosso sistema principal. Nossos sites e aplicativos agora usam APIs da Yext para acessar dados de localização, eliminando a necessidade de atualizar alterações em vários locais. Isso ajudou muito na manutenção de listagens precisas. O software é fácil de usar e posso facilmente adicionar, atualizar e excluir dados de todas as nossas listagens locais. Os recursos de relatórios e análises também são impressionantes. No entanto, alguns dos pacotes adicionais parecem caros considerando o que já estamos pagando. As listagens básicas e os pacotes analíticos valem o custo, mas os pacotes adicionais podem parecer caros. Agradeço a resposta do fornecedor aos meus comentários sobre os preços e fico satisfeito em saber que eles gostam de trabalhar conosco e esperamos se tornar nosso sistema oficial de registro.
15 setembro 2024
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Knox
Yext: um investimento que vale a pena para o crescimento dos negócios
Eu recomendo fortemente o Yext por seus recursos robustos e excelente atendimento ao cliente. Vale cada centavo pelo valor que traz ao meu negócio.
09 setembro 2024
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Jessica
Interface amigável: navegando no Yext com facilidade
A interface do Yext é intuitiva e fácil de navegar. Mesmo sem formação técnica, consegui pegar o jeito rapidamente
31 agosto 2024
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Ralph Miller
Supressão duplicada do Yext: garantindo consistência entre plataformas
O recurso de supressão de duplicatas do Yext é um salva-vidas. Isso me ajudou a manter a consistência em minhas informações comerciais em várias plataformas
25 agosto 2024
Yext: Vantagens & Desvantagens
Vantagens
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Evolução: Melhorias e atualizações são constantes
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Funcionalidade: Você pode verificar a consistência e atualização de suas informações online, bem como sua reputação
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Centralização: A plataforma reúne e gerencia todas as informações da sua empresa
Desvantagens
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Atendimento ao cliente: o suporte pode ser demorado e ineficiente
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Preço: Dependendo dos serviços escolhidos, o custo pode ser alto
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Complexidade: Algumas características são difíceis de entender e isso pode dificultar a obtenção de bons resultados
Por que Yext é melhor que outros softwares de Suporte ao cliente?
Yext é melhor pelo número de funcionalidades que SOCi: 135 vs 60
Yext é melhor pelo número de funcionalidades que Moz local: 135 vs 12
Yext é melhor pelo número de funcionalidades que Partoo: 135 vs 58
Yext é mais versátil que Algolia: 135 vs 23
Yext tem mais funcionalidades que Reviewtrackers: 135 vs 97
Yext tem mais opções que Moz: 135 vs 50
