Qu'est-ce que Preferred patron loyalty ?
Avantages des évaluateurs
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Convivial et personnalisable : le logiciel est incroyablement convivial et hautement personnalisable pour répondre aux besoins de l'entreprise. Il offre une visibilité considérablement accrue grâce à des cartes de récompenses personnalisées et est plus simple à utiliser que les systèmes de récompenses précédents.
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Excellent service client : Le service client de Preferred Patron est exceptionnel. Chaque question ou problème est résolu le même jour, généralement en quelques minutes. Cette aide et ce support rapides permettent aux utilisateurs de se sentir valorisés
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Croissance accrue de l’entreprise : le logiciel a joué un rôle déterminant dans la croissance plus rapide des entreprises. Il offre un mélange idéal de systèmes de fidélisation, de fidélisation de la clientèle et de promotion. La plateforme est constamment mise à niveau, ce qui facilite encore plus le développement des entreprises.
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Fidélisation des clients et communication améliorées : le logiciel Preferred Patron Loyalty améliore considérablement la fidélité des clients et la communication pour les événements spéciaux, les ventes et les annonces. Il fournit de bonnes fonctionnalités et rapports, ainsi qu'un stockage dans le cloud, ce qui le rend pratiquement sans souci.
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Rentable avec une tarification flexible : Preferred Patron propose un excellent produit avec des options parmi lesquelles choisir en fonction de ce qui convient à votre entreprise et à votre budget, avec la possibilité de mettre à niveau à mesure que votre entreprise se développe. Il offre des options, des prix et des ressources plus attrayants par rapport à d’autres produits similaires.
Inconvénients des évaluateurs
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Manque de documentation facilement accessible : Si le support client est excellent, certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'accéder rapidement aux informations sur certaines fonctionnalités du logiciel, notamment les nouvelles.
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Trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données : certains utilisateurs estiment que le logiciel est un peu trop cher pour l'utilisation du logiciel et la collecte de données, ce qu'ils pourraient faire dans Excel.
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Les modèles d'envoi d'e-mails peuvent prêter à confusion : certains utilisateurs trouvent les modèles d'envoi d'e-mails déroutants et peu conviviaux, ce qui les amène à cesser d'utiliser la fonctionnalité de campagne de marketing par e-mail.
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Le processus de mise à jour du logiciel pourrait être plus simple : certains utilisateurs ont suggéré que le processus de mise à jour du logiciel pourrait être un peu plus simple ou automatisé, similaire aux mises à jour Windows.
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Problèmes avec les crédits de points automatiques : certains utilisateurs ont signalé que les crédits de points automatiques pour les anniversaires et les points « Tu me manques » ne fonctionnent pas toujours, nécessitant une saisie manuelle pour garantir qu'ils prennent effet.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capacité de marketing par email
Système de carte cadeau
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Fonctionnalité du programme de récompenses
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Capacité de marketing par email
Système de carte cadeau
Intégration CRM
Rapports détaillés et analyses
Fonctionnalité du programme de récompenses
Comment Preferred patron loyalty se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Preferred patron loyalty le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de magasins de détail : ils trouvent le logiciel crucial pour développer leur entreprise, en particulier pendant les périodes difficiles comme la pandémie de COVID-19. La capacité de communiquer avec les membres fidèles et d'automatiser le marketing et les récompenses est très appréciée.
Propriétaires de restaurant : ils trouvent que le logiciel est supérieur à tous les autres en termes d'engagement et de fidélité des clients. Le programme de récompenses continue d'attirer de nouveaux clients et incite les habitués à revenir plus fréquemment
Propriétaires de magasins de yaourts glacés : ils trouvent les capacités de marketing et d'engagement du logiciel inégalées, en particulier pendant les saisons creuses. Le logiciel a considérablement amélioré leurs relations commerciales et clients.
Cabinets d'orthodontie : ces cabinets trouvent le logiciel convivial et apprécient sa capacité à accroître la visibilité avec des cartes de récompenses personnalisées. Il est également utile pour stocker des informations sur les patients et les contacter lors d'occasions spéciales ou de promotions.
Propriétaires d'entreprise et CPA : ils apprécient l'approche coût-valeur du logiciel et sa capacité à satisfaire les clients actuels tout en en acquérant de nouveaux. Le logiciel offre d'excellentes options de produits basées sur ce qui convient à l'entreprise et au budget.
Avis sur Preferred patron loyalty
4.8
Note de Preferred patron loyalty
5.0
Facilité d'utilisation
5.0
Service client
4.8
Rapport qualité-prix
4.7
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
24 Avis sur Preferred patron loyalty
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Carolyn N
Flexible and Adaptable: A Review of Preferred Patron Loyalty Flexible et adaptable : Une revue de la fidélité des clients préférés
J'apprécie la flexibilité de Preferred Patron Loyalty. Il s'adapte à nos besoins, que nous mettions en place un programme simple basé sur des points ou un système hiérarchisé plus complexe.
16 septembre 2024
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Lawrence Jones
Expérience exceptionnelle avec Preferred Patron dans tous les aspects!
La mise en place de mon compte avec Preferred Patron Loyalty a été un jeu d'enfant. J'ai d'abord parlé avec le service client qui a établi mon compte, et en l'espace d'un jour ou deux, un agent m'a contacté pour démarrer le programme de récompenses de fidélité. Cet agent a été crucial dans la personnalisation d'un programme qui répondait à mes besoins en tant que propriétaire d'un magasin de cartes de collection/tournois. Je ne peux pas assez souligner à quel point il a été utile et continue de l'être. Le représentant du service client est très réactif, compétent et un plaisir de travailler avec lui. La mise en place du système de récompenses de fidélité dans mon magasin a considérablement renforcé sa crédibilité globale. Cela montre à quel point j'apprécie mes clients et la valeur qu'ils apportent à mon magasin. Je suis ravi d'avoir choisi d'utiliser Preferred Patron pour mon programme de récompenses de fidélité. Je n'ai vraiment aucune plainte concernant le logiciel. Les seuls problèmes que j'ai rencontrés sont lorsque Windows se met à jour, les obligeant à accéder à la tablette pour rectifier les problèmes causés par les mises à jour automatiques.
10 septembre 2024
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Christian Smith
Avis du propriétaire sur le logiciel de fidélisation Preferred Patron
J'ai pu pleinement utiliser le logiciel de fidélité Preferred Patron, qui est devenu un atout important pour la croissance de mon entreprise. Je suis satisfait de ma décision de choisir ce produit parmi d'autres. Il a répondu à toutes mes attentes et le support client est excellent.
01 septembre 2024
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Joyce E
Il y a 4 ans, nous avons choisi Preferred Patron pour sa fonction de messagerie texte SMS.
J'ai inscrit environ 90% de mes clients au programme de fidélité Preferred Patron, ce qui m'a aidé à construire une relation avec eux. Ils bénéficient d'un remboursement de 5% sur tous leurs achats, et je profite d'une augmentation d'environ 20% des ventes les jours où j'envoie des ventes flash via des SMS. Je trouve facile de créer ces campagnes de marketing par SMS et le service client est excellent. Cependant, j'ai rencontré un problème lorsque je me suis retrouvé à court de crédits pour envoyer un SMS le jour de Thanksgiving. Je trouve aussi les modèles d'envoi d'emails confus et peu conviviaux, donc j'ai arrêté d'utiliser la fonctionnalité de campagne d'email et j'envoie maintenant tous mes emails via Tant Contact. Cependant, le fournisseur m'a informé qu'ils ont introduit un nouveau module de messagerie par email similaire à Tant Contact, ce qui me rend enthousiaste à l'idée de l'essayer.
27 août 2024
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Steven G
Automatisation efficace dans la gestion des programmes de fidélité
Je suis particulièrement impressionné par les fonctionnalités d'automatisation du logiciel, qui nous ont fait gagner un temps considérable et facilité la gestion de notre programme de fidélité.
19 août 2024
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Sara G
Stimuler la croissance de l'entreprise avec la fidélité des clients préférés
J'ai trouvé Preferred Patron Loyalty être un mélange idéal de fidélité, de rétention de la clientèle et de systèmes de promotion. Depuis que j'utilise ce produit, mon entreprise a connu une croissance plus rapide et je pense que cela en vaut chaque centime et plus encore. La plateforme est constamment mise à jour, ce qui rend encore plus facile d'élargir mon entreprise. Le support client est excellent, toujours prêt à passer autant de temps que nécessaire pour aider avec tout problème ou question. Le seul véritable inconvénient est le manque de documentation facilement accessible. Bien que le support soit fantastique, j'aimerais parfois avoir un accès rapide aux informations sur certaines fonctionnalités, en particulier les nouvelles. Cependant, un appel rapide au support client a toujours été fructueux. Le vendeur a répondu à mes commentaires en introduisant une suite complète de vidéos de formation en ligne, que j'ai hâte d'explorer.
12 août 2024
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Louis
Logiciel de reporting de premier ordre pour des décisions basées sur les données
Les capacités de reporting du logiciel sont excellentes, fournissant des informations précieuses sur notre base de clients et nous aidant à prendre des décisions basées sur les données.
05 août 2024
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Megan
Plus d'une décennie de succès commercial avec la fidélité des clients préférés
J'utilise le logiciel de fidélité Preferred Patron depuis plus d'une décennie dans mon petit commerce de détail, spécifiquement pour les programmes de fidélité et les cartes-cadeaux. Il fonctionne très bien pour nous.
30 juillet 2024
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Eugene Brown
Programme de fidélité amélioré avec une interface intuitive et des fonctionnalités robustes
Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré notre programme de fidélité. La capacité de suivre le comportement et les préférences des clients nous a permis d'adapter nos offres de manière plus efficace.
20 juillet 2024
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Briar G
Processus de récupération de récompenses sans effort : une situation gagnant-gagnant pour l'équipe et les clients.
J'ai trouvé le processus de récupération de récompenses fluide et simple, ce qui a été apprécié à la fois par notre équipe et nos clients.
13 juillet 2024
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Kenneth E
Approuver fortement le logiciel Preferred Patron.
J'ai recommandé Preferred Patron à plusieurs propriétaires d'entreprises au cours des neuf années où je l'utilise. Le produit évolue toujours et atteint de plus en plus de clients. Brett et son équipe sont toujours prêts à répondre aux questions et à fournir une formation supplémentaire si nécessaire. Je suis reconnaissant pour l'impact positif que Preferred Patron a eu sur notre chiffre d'affaires au fil des ans.
09 juillet 2024
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Gregory C
Excellent logiciel avec une équipe de support exceptionnelle!
Dans l'industrie de l'impression, la qualité n'est plus un point de vente unique, j'ai donc décidé d'améliorer les relations avec les clients pour favoriser la fidélité. J'ai demandé de l'aide à Preferred Patron qui a été fantastique tout au long du processus. J'ai constaté une amélioration significative de la fidélisation des clients et je suis convaincu que choisir leur solution a été l'une des meilleures décisions que j'ai prises.
02 juillet 2024
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Judith Williams
Marketing par e-mail révolutionnaire : Fidéliser la clientèle grâce à une interaction personnalisée.
La fonctionnalité d'email marketing est un véritable atout. Elle nous a aidés à interagir avec nos clients de manière plus personnelle et à fidéliser notre clientèle.
24 juin 2024
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Sean C
Les clients privilégiés reçoivent toujours un service exceptionnel !
Le service de Preferred Patrons est impeccable! Ils ont été incroyablement utiles pour résoudre les problèmes techniques et fournir des conseils pour maximiser l'utilisation du programme. Malgré mes connaissances techniques limitées, ils ont été patients et solidaires lorsque j'ai dû gérer notre programme de marketing par e-mail. Ils se sont assurés que je comprenais le processus et ont suivi pour confirmer que j'étais sur la bonne voie. Leur service est exceptionnel!
17 juin 2024
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Andrew
Logiciel de programme de fidélité de premier ordre
J'ai d'abord essayé d'autres programmes mais les ai trouvés peu satisfaisants en termes de solutions et de service client. Je n'aimais pas non plus promouvoir leur marque au lieu de la mienne dans les conceptions d'e-mails et de cartes. Cependant, je suis très heureux d'avoir découvert le programme Preferred Patron, car il excelle dans l'interaction.
11 juin 2024
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Scott B
Intégration transparente : Améliorer l'efficacité et l'efficacité
Les capacités d'intégration du logiciel sont impressionnantes. Il s'intègre parfaitement dans notre pile technologique existante, le rendant encore plus efficace et performant.
04 juin 2024
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Laura A
Utilisation du client Preferred Patron depuis 211
J'utilise le programme de fidélité Preferred Patron Customer Loyalty dans mon club de golf depuis 2011. Nos clients apprécient d'être reconnus en tant que clients fidèles et nous sommes heureux de ne plus devoir offrir de réductions sur les produits pour les récompenser. Mon équipe est impressionnée par l'engagement de nos clients avec le programme, ce qui a considérablement augmenté la fidélité de la clientèle. Après avoir évalué de nombreux programmes, j'ai trouvé que Preferred Patron était supérieur à tous les autres. Je les recommande vivement.
27 mai 2024
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Philip F
Outil efficace pour la collecte et le suivi des données clients
J'ai trouvé le logiciel de fidélité Preferred Patron facile à installer et à intégrer dans nos opérations quotidiennes. Cependant, j'ai trouvé qu'il était un peu trop cher pour simplement l'utilisation du logiciel et la collecte de données, que nous aurions pu faire dans Excel. Après avoir partagé mes commentaires, le fournisseur m'a informé de leurs nouveaux tarifs à partir de 59,95 $ par mois et m'a proposé de nous aider à trouver un programme plus économique.
19 mai 2024
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Christian Brown
Se comporte bien
Dans l'ensemble, le logiciel de fidélité Preferred Patron fonctionne comme promis et nous rencontrons peu de problèmes avec celui-ci. C'était la meilleure solution que nous avons trouvée car notre système de point de vente ne disposait pas d'un programme de récompenses intégré.
11 mai 2024
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Melissa J
Client privilégié : Le leader incontesté de l'industrie !
J'ai découvert Preferred Patron grâce à un client qui l'utilisait, alors que j'utilisais Royalty Rewards. Après avoir comparé nos expériences et nos coûts, j'ai réalisé que je devais passer à Preferred Patron. J'ai trouvé leurs options, leurs tarifs et leurs ressources plus attrayants et j'ai regretté d'avoir dépensé trois fois plus pour un produit qui offrait moins pour mon entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise et expert-comptable, j'utilise une approche coût-valeur pour gérer les ressources. Mes principaux problèmes avec Royalty Rewards étaient leurs produits et services groupés qui me forçaient à payer pour des fonctionnalités inutiles, et leur manière trompeuse de calculer le retour sur investissement. Preferred Patron, cependant, comprend l'importance de garder les clients actuels satisfaits tout en en acquérant de nouveaux. Ils offrent un excellent produit avec des options à choisir en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise et à votre budget, avec la possibilité de passer à un niveau supérieur à mesure que votre entreprise se développe. Je me suis inscrit chez Preferred Patron il y a six mois et j'attendais de partager mon expérience.
04 mai 2024
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Steven J
Gestion exceptionnelle de la relation client avec une fidélité préférentielle des clients.
J'ai trouvé que Preferred Patron Loyalty est un outil exceptionnel pour gérer les relations avec les clients.
29 avril 2024
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Sophia Davis
Trois ans avec Preferred Patron : Notre expérience
Cela fait 3 ans que j'utilise Preferred Patron et je suis très satisfait. Le service client, en particulier de la part de Brett et Matt, est exceptionnel et ils répondent toujours rapidement à toutes les préoccupations. Ils se soucient vraiment de l'expérience de l'utilisateur et sont plus compétents que d'autres services d'assistance technique que j'ai utilisés. Le programme de récompenses continue d'attirer de nouveaux clients et incite nos habitués à revenir plus fréquemment. Le programme est complet et peut être utilisé pour diverses applications, mais nous nous en tenons à l'essentiel pour notre restaurant. Je le recommande vivement.
20 avril 2024
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Anna Johnson
Outil essentiel pour le succès de chaque magasin de détail
Notre programme de fidélité a été crucial dans la croissance de notre nouveau magasin de détail, notamment pendant la pandémie de COVID-19 lorsque nous avons été fermés pendant plus d'un mois. La possibilité de communiquer avec nos membres fidèles nous a permis de réaliser des milliers de dollars de ventes qui auraient été autrement impossibles. Nous considérons ce programme comme une dépense commerciale nécessaire qui se rentabilise largement. Nous apprécions la possibilité d'automatiser le marketing et les récompenses, ainsi que la simplicité de l'inscription et de la communication régulière avec les clients. Cependant, j'aimerais pouvoir modifier et envoyer des e-mails marketing depuis mon iPad, car j'utilise rarement mon ordinateur portable maintenant. La possibilité de planifier plusieurs e-mails marketing en une seule fois serait également utile. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, en indiquant qu'ils améliorent activement leurs outils compatibles avec l'iPad et que la possibilité de planifier plusieurs e-mails marketing existe déjà. Ils ont promis de me contacter pour me montrer comment utiliser cette fonctionnalité. Ils m'ont remercié pour mes commentaires en septembre 2020.
16 avril 2024
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Justin Williams
Un véritable changement de jeu - Absolument adoré!
En tant que propriétaire d'un magasin de yaourt glacé, la saison hivernale peut être difficile pour les affaires. Heureusement, le système de fidélité Preferred Patron aide à stimuler les affaires pendant cette période. Ses capacités en marketing et en engagement sont inégalées, nous permettant de rester en contact avec nos clients lorsqu'ils ne pensent pas forcément au yaourt glacé. Notre entreprise s'est nettement améliorée depuis que nous utilisons Preferred Patron. La société et le personnel de soutien sont également fantastiques, toujours disponibles en cas de besoin. Je recommanderais cela à toute petite entreprise.
13 avril 2024