Qu'est-ce que Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) ?
Avantages des évaluateurs
-
Convivial et évolutif : Pardot est apprécié pour sa convivialité et son évolutivité. Il peut être géré par des équipes marketing de toutes tailles et permet d'ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire sans encourir de coûts supplémentaires.
-
Excellentes capacités d'automatisation : les capacités d'automatisation de Pardot, en particulier avec l'introduction récente d'automatisations répétitives et de programmes goutte à goutte, sont remarquables. Il simplifie l'automatisation des activités marketing, telles que la configuration de formulaires de génération de leads, d'e-mails de réponse et de campagnes par e-mail.
-
Coordination et reporting améliorés : Pardot a considérablement amélioré la coordination entre les équipes commerciales et marketing. Ses capacités d'automatisation ont été essentielles à la génération de rapports permettant de mesurer le retour sur investissement de la campagne et la génération globale de leads.
-
Diffusion de contenu personnalisé : Pardot permet d'adapter le contenu à chaque individu, transformant ainsi les approches marketing de transactionnelles à transformationnelles. Cela a entraîné une augmentation des dons et de l'engagement
-
Intégration transparente avec Salesforce : Pardot s'intègre parfaitement à Salesforce CRM et à diverses applications tierces. Cette intégration permet de maintenir à jour les propriétaires de leads et d'autres informations, ce qui constituait auparavant un défi.
Inconvénients des évaluateurs
-
Coût élevé : Pardot est considéré comme cher, d'autant plus que toutes les licences Salesforce CRM doivent être mises à niveau vers le niveau le plus cher (Enterprise) si vous décidez d'utiliser Pardot, même si seules de petites équipes ou des groupes individuels ont besoin de la fonctionnalité Pardot.
-
Navigation complexe : malgré ses nombreuses fonctionnalités, les utilisateurs ont signalé que l'interface de Pardot peut être déroutante et difficile à naviguer, avec de nombreux éléments de menu menant à différentes fonctionnalités.
-
Personnalisation limitée : certains utilisateurs ont trouvé les fonctionnalités prédéfinies de Pardot restrictives, ce qui rend difficile la création d'autre chose que ce qui est déjà fourni dans le logiciel.
-
Mauvaise logique de filtrage : la logique de filtrage de Pardot a été critiquée pour son manque de logique booléenne, ce qui rend difficile la construction de filtres complexes pour les segments.
-
Problèmes de données en double : Pardot permet la création de plusieurs prospects avec la même adresse e-mail, ce qui peut entraîner des problèmes de données en double et incorrectes, nécessitant un nettoyage régulier des données.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Marketing par e-mail
Contenu dynamique
Génération de leads
Marketing multi-canal
Score des prospects
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Marketing par e-mail
Contenu dynamique
Génération de leads
Marketing multi-canal
Score des prospects
Comment Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
L'une des principales différences entre MCAE et Hubspot Marketing Hub est leur public cible. MCAE s'adresse aux clients B2B dont les pipelines de vente sont généralement plus longs et plus complexes que les achats transactionnels. Pour les clients B2C, Salesforce propose un produit distinct appelé Marketing Cloud. MCAE est une plateforme d'automatisation du marketing ciblée qui met l'accent sur la génération de leads. En comparaison, Hubspot s'adresse à un public plus général. Il s'agit d'entreprises B2B et B2C dans un large éventail de secteurs d'activité. Avec un accent particulier sur le marketing entrant, la plateforme offre divers outils de marketing, dont l'un est l'automatisation.
En tant qu'outil Salesforce, MCAE est hautement personnalisable. Il s'intègre parfaitement au CRM de Salesforce et à d'autres produits dans les domaines du service, du commerce électronique, de la gestion des données de durabilité et de l'analyse. De plus, vous pouvez l'utiliser avec les autres...
Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
Automatisation du marketing B2B
HubSpot
Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client
75% de réduction pendant 1 an sur HubSpot
Économisez jusqu'à $7 000
Pour qui est Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot) le meilleur selon nos évaluateurs ?
Organisations à but non lucratif : les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Pardot pour adapter le contenu aux donateurs individuels, transformant ainsi leur approche de transactionnelle à transformationnelle. Il propose des rapports au niveau individuel et s'intègre bien à Salesforce, ce qui facilite l'implication de personnes uniques dans l'histoire de l'organisation.
Équipes marketing : Pardot est un outil convivial qui s'adapte bien aux équipes marketing de toutes tailles. Il permet l'ajout de nombreux utilisateurs sans encourir de coûts supplémentaires et offre des capacités d'automatisation fiables.
Utilisateurs de Salesforce : Pardot est un outil de sortie marketing idéal pour les utilisateurs de Salesforce, conçu pour fonctionner de manière native sans avoir besoin de plugins de marché tiers. Il révolutionne la manière dont le marketing est généré directement depuis Salesforce, même s'il n'intègre pas la gestion des médias sociaux.
Équipes de vente et de marketing : Pardot améliore la coordination entre les équipes de vente et de marketing, en offrant des fonctionnalités d'automatisation pour générer des rapports permettant de mesurer le retour sur investissement de la campagne et la génération de leads. Il permet également de concevoir des parcours clients personnalisés basés sur les attributs et l'engagement du client.
Entreprises ayant des besoins en matière de conception : Pardot simplifie l'automatisation des activités marketing telles que la configuration de formulaires de génération de leads et de campagnes par e-mail. Il s'intègre à Salesforce et maintient à jour les propriétaires de prospects et d'autres informations, bien que son suivi de campagne soit limité et qu'il soit plus facile de travailler en HTML pour les besoins de conception.
Avis sur Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.3
Note de Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.7
Rapport qualité-prix
3.8
Recommandation
4.0
Fonctionnalités
24 Avis sur Marketing Cloud Account Engagement (ex. Pardot)
-
Ashley R
Engagement client amélioré grâce à la fonction de contenu dynamique de Pardot
La fonction de contenu dynamique dans Pardot nous a permis de personnaliser nos supports marketing, ce qui a entraîné une amélioration de l'engagement et de la satisfaction des clients.
14 septembre 2024
-
Donald
S'associe bien avec Salesforce, mais manque de fonctionnalités par rapport à ses concurrents.
La meilleure caractéristique de Pardot est son intégration native avec Salesforce. J'apprécie également le produit d'automatisation de l'engagement studio, qui facilite la création de campagnes goutte à goutte et d'autres flux conditionnels. Cependant, je trouve que le constructeur d'e-mails est obsolète par rapport aux concurrents. Je dois coder les e-mails en HTML pour les obtenir correctement. Le constructeur WYSIWYG n'est pas à la hauteur, et la gestion des images et des fichiers est encore pire. Des concurrents comme MailChimp et ActiveCampaign ont de meilleures plateformes pour concevoir des e-mails attrayants et réactifs. Nous sommes passés à Salesforce Marketing Cloud Account Engagement car nous avons migré vers Salesforce et voulions profiter de l'intégration entre Pardot et Salesforce. Avec le recul, je regrette de ne pas être resté avec ActiveCampaign et d'avoir exploré d'autres méthodes d'intégration.
10 septembre 2024
-
Stephen W
Gestion simplifiée des médias sociaux : Outil de planification efficace de Pardot
L'outil de planification des réseaux sociaux de Pardot a grandement simplifié nos tâches de gestion des médias sociaux, nous permettant d'interagir de manière cohérente avec notre public sur différentes plateformes.
31 août 2024
-
Abigail Williams
Améliorer la responsabilité marketing : la fonctionnalité de reporting du ROI de Pardot
La fonction de reporting du ROI de Pardot a été essentielle pour démontrer l'efficacité de nos efforts marketing aux parties prenantes.
26 août 2024
-
Jeremy Miller
Pardot : Une puissance pour l'automatisation du marketing, mais pas totalement exhaustive
Pardot m'aide à automatiser la plupart de mes tâches marketing. Je rencontre souvent des difficultés avec les besoins en design car il est plus facile de travailler en HTML et de comprendre le suivi des campagnes pour les analyses non liées aux e-mails. Pardot simplifie l'automatisation des activités marketing, telles que la mise en place de formulaires de génération de leads, d'e-mails de réponse et de campagnes par e-mail. Il s'intègre avec Salesforce et garde les propriétaires de leads et autres informations à jour, ce qui était auparavant un défi. Cependant, son suivi de campagne est limité et ne peut suivre que les publications sociales si elles sont programmées dans Pardot. Les éditeurs d'e-mails et de pages de destination ne sont pas aussi complets pour des modifications de design simples. J'ai choisi Pardot principalement pour son intégration avec Salesforce CRM. Cependant, j'ai basculé vers le compte Engagement de Salesforce Marketing Cloud en raison d'un changement de stratégie, de coût et de taille de la liste de contacts.
19 août 2024
-
Janet N
Le constructeur d'e-mails de Pardot : un élément révolutionnaire pour des e-mails professionnels et engageants.
Je suis particulièrement fan du créateur d'e-mails de Pardot. Il propose une variété de modèles personnalisables qui nous ont aidés à créer des e-mails professionnels et attrayants.
12 août 2024
-
Edward B
Optimisez votre marketing avec Pardot de Salesforce CRM
Mon expérience globale avec Pardot a été positive, tant que vous ou votre client êtes d'accord avec le coût. Cependant, il est crucial de comprendre que si vous décidez d'utiliser Pardot, toutes les licences Salesforce CRM doivent être mises à niveau au niveau le plus cher (Enterprise), même si seules de petites équipes ou des groupes individuels ont besoin de la fonctionnalité Pardot. Cela me semble quelque peu injuste. Pardot est un outil idéal de 'production marketing' pour Salesforce, conçu pour fonctionner nativement sans avoir besoin de plugins de marché tiers. Il a révolutionné la manière dont je produis du marketing directement à partir de Salesforce. Cependant, il n'intègre pas la gestion des médias sociaux tels que la planification, les publicités, etc. Par conséquent, je dois toujours utiliser un outil de médias sociaux comme Hootsuite. Ainsi, bien que Pardot soit l'outil de marketing le plus 'intégré' pour Salesforce, je ne le considère pas comme une solution marketing intégrée complète. C'est pourquoi j'ai choisi Salesforce.
04 août 2024
-
Ashley Miller
Rapports robustes avec Pardot : Stratégies marketing informées
J'apprécie les fonctionnalités de reporting robustes offertes par Pardot. Elles fournissent des données pertinentes qui nous aident à prendre des décisions éclairées concernant nos stratégies marketing.
29 juillet 2024
-
Andrea Johnson
Automatisation marketing inégalée avec Pardot !
Mon expérience avec Pardot au cours des 5 dernières années a été tout simplement exceptionnelle. Il a grandement amélioré la coordination entre nos équipes de vente et de marketing et ses capacités d'automatisation ont été essentielles pour générer des rapports afin de mesurer le retour sur investissement des campagnes et la génération de leads globale. Les fonctionnalités d'automatisation de Pardot sont inégalées, en particulier ses fonctionnalités de programme d'engagement, que je considère comme les meilleures du marché. Elles permettent de concevoir des parcours clients personnalisés en fonction des attributs et de l'engagement des clients. Le constructeur WYSIWYG permet de créer de magnifiques modèles d'e-mails et de pages de destination pour la génération et le nurturing de leads. Pardot s'intègre également parfaitement avec Salesforce CRM et diverses applications tierces. Cependant, Pardot permet la création de plusieurs leads avec la même adresse e-mail, ce qui peut entraîner des problèmes de doublons et de mauvaises données, nécessitant un nettoyage régulier des données. J'ai choisi Pardot parmi d'autres options car nous utilisions déjà Salesforce CRM et il était logique d'utiliser un outil qui s'intégrerait facilement. De plus, Pardot offrait de nombreuses fonctionnalités que les concurrents n'avaient pas.
20 juillet 2024
-
Janet
Franchissez le pas : optez pour un outil de qualité supérieure
J'ai eu une très mauvaise expérience avec Pardot. Je ne choisirais pas de l'utiliser à nouveau et je ne le recommanderais à personne. Alors que certains pourraient apprécier sa simplicité, je l'ai trouvé restrictif. En tant que professionnel du Marketing Ops, essayer de construire quelque chose au-delà de la fonctionnalité prédéfinie de Pardot était difficile. Cette simplicité pourrait convenir à une très petite organisation, mais le coût n'est pas justifié. La logique de filtre est extrêmement pauvre et manque de logique booléenne, ce qui rend difficile la construction de filtres complexes pour les segments. Il y a même des limites de caractères sur les champs d'argument. Par exemple, si je voulais construire un segment pour tous les leads d'Europe, je devrais diviser les arguments en 15 déclarations "ou" ou plus. De plus, tout est un menu déroulant, il n'y a pas de saisie de texte libre pour la recherche, ce qui rend difficile de trier à travers des centaines de valeurs différentes pour un seul champ Salesforce. C'est juste un exemple de la limitation de l'outil.
14 juillet 2024
-
Steven Rodriguez
Interface utilisateur intuitive de Pardot
L'interface utilisateur de Pardot est intuitive et facile à naviguer. Même en tant qu'utilisateur débutant, j'ai pu rapidement comprendre et utiliser ses fonctionnalités.
09 juillet 2024
-
Rachel W
Pardot permet un engagement personnalisé avec chaque donateur.
Avant de commencer à utiliser Pardot, mon équipe et moi traitions les e-mails comme du publipostage, en envoyant de grandes quantités en espérant suffisamment de dons. Cependant, cette approche traitait nos donateurs comme de simples porte-monnaie plutôt que des individus uniques. Avec Pardot, nous pouvons désormais personnaliser notre contenu pour chaque individu, racontant une histoire à laquelle ils peuvent s'identifier. Cela a transformé notre approche de transactionnelle à transformationnelle. En conséquence, les dons ont augmenté, mais il s'agit davantage d'un sous-produit de l'engagement des individus uniques dans l'histoire de notre organisation. Une fois que nous avons pris en main l'interface utilisateur, nous avons trouvé qu'il était très simple à utiliser, surtout avec quelques connaissances de base en HTML et CSS ou de bons modèles. Nous apprécions particulièrement les rapports au niveau individuel et l'intégration avec Salesforce. Nous aimons également l'Engagement Studio pour sa facilité à créer des campagnes automatisées et des listes dynamiques. Cela a réduit le temps passé à télécharger des fichiers CSV et nous a permis de consacrer plus de temps au développement de contenu de qualité. Cependant, nous aimerions que Pardot dispose d'un éditeur de type glisser-déposer car tout le monde dans notre équipe ne sait pas coder.
30 juin 2024
-
Alan B
Synchronisation transparente avec Salesforce
Je trouve que Pardot s'intègre parfaitement avec Salesforce et je le considère comme le meilleur outil de gestion des leads en marketing.
24 juin 2024
-
Gloria J
Optimiser le marketing par e-mail avec Pardot
Je suis extrêmement satisfait de Pardot et j'ai hâte d'utiliser davantage de ses fonctionnalités. Mon utilisation principale de Pardot est le marketing par e-mail et la génération de leads entrants. J'apprécie son intégration transparente avec Salesforce, qui est essentielle pour mon entreprise. J'ai la possibilité de modifier n'importe quoi au niveau du champ en utilisant Pardot en fonction de l'activité et du segment basé sur n'importe quel champ. Bien qu'il y ait des fonctionnalités avancées comme l'analyse sur les niveaux supérieurs de Pardot, l'augmentation des coûts est substantielle. J'ai basculé vers le compte d'engagement Salesforce Marketing Cloud pour une connectivité Salesforce améliorée, une plateforme supérieure et une meilleure génération de leads entrants.
18 juin 2024
-
Hugo
Plateforme Pardot polyvalente mais lente
J'apprécie le Journey Builder de Pardot pour sa polyvalence, sa facilité de création de segments, ses capacités de ciblage et son attrait visuel. Je trouve également les rapports d'intelligence excellents et importants pour le suivi des données et la vue d'ensemble des KPI. Cependant, je trouve souvent que la plateforme fonctionne lentement, rencontre des bugs fréquents et a une interface obsolète qui manque de la facilité de navigation que l'on trouve dans Sales ou Service Cloud. Même les tâches simples nécessitent des actions complexes. Je pense que la plateforme a besoin d'améliorations.
08 juin 2024
-
Melissa W
Support client exceptionnel : Assistance réactive et compétente de Pardot
Le support client fourni par Pardot est de haute qualité. Ils sont réactifs, compétents et toujours prêts à aider avec tout problème ou question.
01 juin 2024
-
Cheryl Martinez
Intégration de Pardot à Salesforce : un changement majeur pour les équipes de vente
L'intégration de Pardot avec Salesforce a été un véritable atout pour notre équipe commerciale. Cela nous permet de suivre et de gérer de manière transparente les interactions avec les clients sur les deux plateformes.
27 mai 2024
-
Garrison
La qualité de Pardot diminue depuis...
J'utilise Pardot depuis 2011 et je suis certifié, mais je ne peux plus le recommander depuis que Salesforce l'a acquis. Le support est médiocre et ses fonctionnalités ne se comparent pas bien à celles de HubSpot, Marketo ou Act-On. Je cherche activement à passer à autre chose.
21 mai 2024
-
Emily Davis
Augmenter les taux de conversion avec le Lead Scoring de Pardot
Je suis très impressionné par la fonction de scoring des leads de Pardot. Cela a considérablement amélioré notre capacité à prioriser les leads de haute qualité, augmentant ainsi nos taux de conversion.
13 mai 2024
-
Cheryl
Impliquez les prospects et les clients comme un professionnel avec Pardot.
Pardot complète notre processus de reporting dans Salesforce (Sales Cloud), nous permettant d'automatiser nos rapports sur le retour sur investissement du marketing et de surveiller notre cycle de vie client. C'est un système puissant et convivial avec de nombreuses ressources et un excellent support (Trailhead).
06 mai 2024
-
Jason A
Dévouement inébranlable : Une revue de la stratégie de communication de Pardot
Je dois dire que Pardot est une entreprise vraiment dévouée à sa mission. Ils sont constamment actifs, envoyant quotidiennement des emails de différentes entreprises, me tenant informé sur différentes demandes de prêt. Il est impressionnant de voir comment ils parviennent à maintenir un tel niveau élevé de communication. Même si je les ai contactés à plusieurs reprises, ils sont restés constants dans leur approche. Il est clair qu'ils sont engagés dans leur stratégie et sont inflexibles dans leurs actions. Leur dévouement à leur travail pourrait être comparé à une machine bien huilée, toujours en mouvement.
29 avril 2024
-
Kyle Williams
Automatisation du marketing rapide, conviviale et robuste avec Pardot
J'ai été un utilisateur fidèle de Pardot dans trois entreprises différentes et je l'adore absolument. Au fil des ans, il s'est avéré être l'un des outils les plus fiables et bénéfiques de ma pile marketing, et ses améliorations continues, grâce à la feuille de route agressive de Salesforce, ne font que le rendre meilleur. C'est un outil fantastique pour les entreprises de toutes tailles, des petites aux grandes entreprises. Ce que j'apprécie le plus chez Pardot, c'est sa convivialité. Peu importe la taille de votre équipe marketing, le système est gérable et s'adapte incroyablement bien. Il vous permet d'ajouter autant d'utilisateurs que nécessaire sans frais supplémentaires pour des sièges supplémentaires. Le logiciel est fiable et constant, avec des pages qui se chargent rapidement et de manière précise. L'éditeur WYSIWYG pour les e-mails est excellent et les capacités d'automatisation de Pardot, en particulier avec l'introduction récente d'automatisations répétées et de programmes de goutte à goutte, sont remarquables. Cependant, je trouve parfois la position des différentes fonctionnalités un peu déroutante en raison des nombreux éléments de menu menant à différentes fonctionnalités.
23 avril 2024
-
Anthony C
Plateforme robuste + excellent soutien
Je trouve que Pardot est un service robuste avec un excellent support. Il peut prendre un certain temps pour tout mettre en place, mais cela en vaut la peine.
16 avril 2024
-
Arthur J
Pardot: Rationaliser les campagnes de marketing par e-mail
En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé que Pardot était un outil inestimable dans mon arsenal. Ses capacités d'automatisation ont rationalisé nos campagnes de marketing par e-mail, nous faisant gagner de nombreuses heures.
15 avril 2024