Qu'est-ce que Close ?
Avantages des évaluateurs
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Possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse : Close.io offre des fonctionnalités inattendues telles que la possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse, que l'on ne trouve pas couramment dans d'autres CRM.
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Fonctionnalités riches et options de personnalisation : Close.io offre une large gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs individuels et pas seulement pour les équipes commerciales. Il permet une intégration facile avec les e-mails de nom de domaine et l'importation de contacts depuis Gmail
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Fonction de recherche impressionnante : la fonction de recherche de Close.io est très efficace, permettant aux utilisateurs de localiser une agence de financement en saisissant simplement le nom d'un client.
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Campagnes marketing multi-touch : Close.io permet aux utilisateurs de créer des campagnes marketing multi-touch à l'aide de la fonction de cadence d'appel, qui automatise les e-mails, les appels et les activités, donnant aux utilisateurs un avantage concurrentiel dans la conclusion d'affaires.
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Excellent service client : les utilisateurs ont signalé d’excellentes expériences de service client avec Close.io, ce qui constitue toujours un avantage significatif dans tout logiciel.
Inconvénients des évaluateurs
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Analyses de base sur les e-mails : les utilisateurs ont signalé des difficultés à comprendre les analyses sur les e-mails, telles que les taux d'ouverture et les campagnes, ce qui a amené certains à s'appuyer sur d'autres outils pour obtenir ces informations.
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Capacités d'analyse de données limitées : malgré sa fonction de recherche impressionnante, Close.io manque d'outils d'analyse de données approfondis, ce qui rend difficile pour les utilisateurs d'extraire des informations significatives à partir de leurs données.
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Fonction de chaîne d'e-mails inefficace : la fonctionnalité de chaîne d'e-mails nécessite une configuration manuelle pour chaque contact commercial, ce qui peut prendre du temps et peu pratique pour les grandes équipes commerciales.
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Cher pour les équipes soucieuses de leur budget : bien que Close.io offre une gamme de fonctionnalités, son coût peut être prohibitif pour les équipes plus petites ou soucieuses de leur budget.
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Interface utilisateur encombrée : malgré son UX/UI épuré, la simplicité de Close.io peut parfois conduire à l'encombrement, facilitant la création de plusieurs entrées et rendant difficile de savoir quel est le bon profil.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Obtenez le meilleur logiciel d’appel
Synchronisez votre pile technologique
Bénéficiez d’analyses avancées
Automatisez les SMS et les emails
Priorisez vos prospects facilement
Prix de départ
$119
/ mois
Plan gratuit
Non
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Comment Close se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
$119
/ mois
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Lorsque l'on compare deux outils CRM robustes, Pipedrive et Close, il devient évident que deux facteurs clés se distinguent de manière significative : les capacités de personnalisation et les fonctionnalités de reporting et d'analyse des ventes. Pipedrive se distingue particulièrement dans le domaine de la personnalisation, en offrant aux utilisateurs la possibilité exceptionnelle d'adapter leurs processus de vente en fonction de leurs flux de travail uniques et de leurs exigences commerciales. Cet outil permet la création de champs, d'étapes et d'activités personnalisés, donnant ainsi aux équipes de vente la possibilité d'aligner le CRM précisément sur leurs besoins spécifiques. La flexibilité offerte par Pipedrive permet une intégration transparente dans divers secteurs et modèles commerciaux, ce qui en fait un choix polyvalent.
D'autre part, bien que Close se targue également d'une pléthore de fonctions de gestion des ventes robustes, il est légèrement inférieur à Pipedrive en...
Pour qui est Close le meilleur selon nos évaluateurs ?
Agents commerciaux : Close.io est idéal pour les agents commerciaux qui ont besoin de créer des campagnes marketing multi-touch. Il offre des fonctionnalités telles que la numérotation prédictive, les messages vocaux, les cadences d'appels et les outils de marketing par e-mail. Cependant, il peut ne pas convenir aux opérations à plus grande échelle en raison d’un manque de balisage, d’ordre et de fonctionnalités de recherche de base.
Professionnels en pratique privée proposant une thérapie en ligne : ces utilisateurs peuvent bénéficier des riches fonctionnalités et des options de personnalisation de Close.io. Il leur permet d'intégrer leur nom de domaine email, d'importer des contacts depuis Gmail et de localiser les agences de financement grâce à une puissante fonction de recherche. Ils peuvent également attribuer des statuts à leurs clients et collecter des prospects sur leurs sites Web.
Fondateurs ayant une expérience minimale de la vente : l'interface simple et intuitive de Close.io en fait un excellent outil pour les fondateurs qui débutent dans la vente. Il leur permet de gérer leur boîte de réception, de définir des rappels et des suivis, et dispose d'une interface utilisateur de pipeline similaire à Salesforce ou Hubspot. Cependant, ils peuvent avoir du mal à comprendre les analyses des e-mails.
Équipes utilisant l'approche commerciale Predictable Revenue : l'API adaptable et complète de Close.io permet de personnaliser n'importe quel composant, ce qui en fait un excellent outil pour ces équipes. Toutes les activités telles que les appels, les e-mails et les changements de statut des prospects sont automatiquement suivies, permettant aux responsables commerciaux de déterminer facilement la quantité d'activité qui produit certains résultats de vente.
Petits services commerciaux B2B : Close.io est d'une valeur inestimable pour ces utilisateurs car il leur permet de tout faire au sein de l'application elle-même, éliminant ainsi le besoin de transférer des informations d'une source à une autre. Il offre une intégration en temps réel avec Gmail, la possibilité d'enregistrer des appels et une assistance fantastique.
Avis sur Close
4.6
Note de Close
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
19 Avis sur Close
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Grover S
Suivi supérieur des prospects et des ventes
Je pense que Close.io est excellent pour suivre les prospects et les bases de clients, ainsi que pour surveiller les délais de communication. J'apprécie la possibilité d'ajouter des champs personnalisés pour les rapports et améliorer la convivialité. J'aime aussi la facilité de passer des appels directement depuis le logiciel, avec en prime l'enregistrement des appels. La création de tâches est également simple. Cependant, je trouve que l'interface utilisateur pourrait être améliorée car elle peut parfois être chaotique, nécessitant du temps supplémentaire pour apprendre le système.
10 août 2024
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Elijah Brown
Logiciel d'enregistrement d'appels inestimable améliore les techniques de vente
La capacité du logiciel à enregistrer les appels a été inestimable. Cela nous permet de revoir les conversations et d'améliorer nos techniques de vente.
03 août 2024
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Ryan
Fermer l'application mobile : Gestion simplifiée des ventes en déplacement
L'application mobile de Close est un excellent outil pour gérer les ventes en déplacement. Elle est conviviale et se synchronise parfaitement avec la version de bureau.
27 juillet 2024
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Paul Williams
La composition prédictive de Close augmente la productivité des entreprises
Close a été un véritable atout pour notre entreprise. Sa fonction de composition prédictive a considérablement réduit le temps passé au téléphone, augmentant ainsi notre productivité.
22 juillet 2024
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Jeffrey B
La meilleure expérience CRM que j'ai appréciée.
Close.io a été un outil inestimable pour notre petit service de ventes B2B. Avant d'utiliser Close.io, nous avions du mal avec plusieurs programmes pour les emails, les appels, le suivi, les notes et la gestion des clients, ce qui était chaotique. Maintenant, nous pouvons tout faire directement dans l'application elle-même, éliminant ainsi le besoin de transférer des informations d'une source à une autre. Les fonctionnalités qui nous ont été les plus bénéfiques comprennent l'intégration en temps réel avec Gmail, nous permettant d'envoyer et de recevoir tous nos emails via l'application. Cela rend non seulement les choses plus pratiques, mais garde également toutes les correspondances enregistrées de manière facilement consultable. Une autre excellente fonctionnalité est la possibilité d'enregistrer les appels. Tous les appels et les messages vocaux sont automatiquement répertoriés aux côtés des notes et des emails, ce qui est incroyablement utile pour les cycles de vente plus longs. Nous pouvons revisiter ce que le client a dit lors d'un appel même des mois plus tard, ce qui est bien supérieur à simplement avoir des notes, surtout en cas de désaccords. Le support de Close.io a été fantastique. Ils ont été très réactifs et ponctuels. Je parle à la première personne.
13 juillet 2024
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Willie E
Plateforme de vente moderne optimisée pour une prospection efficace.
En tant qu'utilisateur, je vois Close.io non seulement comme un CRM, mais plutôt comme une plateforme de vente en raison de son API adaptable et complet qui permet la personnalisation de chaque composant. Je crois que c'est un excellent outil pour les équipes pour interagir avec leurs clients. Il dispose de fonctionnalités d'appel et d'e-mail intégrées, conçues pour la prospection commerciale, et élimine la saisie de données inutile. Il est idéal pour les équipes de vente utilisant l'approche de vente "Revenu Prévisible". Toutes les activités telles que les appels, les e-mails et les changements de statut des prospects sont automatiquement suivis, me laissant simplement écrire des notes contextuelles pour chaque activité. Ce suivi automatique permet aux responsables commerciaux de déterminer facilement quelle activité produit certains résultats de vente, ce qui est essentiel pour créer un processus de vente évolutif. Il dispose de fonctionnalités d'appel et d'e-mail intégrées, d'une API flexible et puissante avec une excellente documentation, de listes de prospects dynamiques alimentées par la recherche, d'applications natives Mac et Windows, d'une équipe de support réactive et de champs personnalisés. Cependant, il peut être coûteux pour les équipes soucieuses de leur budget, bien qu'il ne soit pas moins cher que d'autres.
06 juillet 2024
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Grace Martinez
Fonctionnel, mais pas le meilleur choix de CRM
En tant que personne qui ne dépend pas fortement d'un système CRM, je trouve que Close est une option adaptée pour un stockage léger et des vérifications inter-départements sans avoir besoin d'une formation utilisateur approfondie. Cependant, si un système CRM détaillé pour la gestion d'un pipeline et la visualisation des comptes est nécessaire, il pourrait y avoir de meilleures alternatives disponibles. J'apprécie l'interface utilisateur propre, facile à naviguer avec tout sur une seule page, éliminant le besoin de chercher ou de cliquer sur des boutons techniquement marqués. Cependant, sa simplicité peut parfois entraîner de la confusion. Il est facile de créer plusieurs entrées en raison de la façon dont les intégrations sont configurées, ce qui rend difficile de savoir quel est le profil "correct". De plus, le suivi de la progression est minimal, le rendant assez basique dans ce domaine.
29 juin 2024
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Louis W
Adapté aux petites équipes de vente en phase de démarrage.
En tant qu'agent commercial, je trouve Close assez peu pratique à grande échelle. Il est facile pour moi de perdre le fil des contacts et il n'y a pas d'analyse de données significative en raison d'un manque de balisage et d'ordre. Bien que ce soit un bon point de départ, j'ai remarqué que les entreprises passent rapidement à des produits plus puissants et utiles. Close est vraiment facile à utiliser et réduit au strict minimum, avec peu d'onglets à naviguer pour moi. Cependant, la nouvelle fonction de chaîne d'e-mails est peu pratique car elle nécessite une configuration manuelle pour un petit nombre de contacts commerciaux. J'ai trouvé le support client médiocre il y a quelques années mais il s'est grandement amélioré. Le prix est un inconvénient et il est difficile pour moi d'extraire des données de manière significative. La fonction de recherche est assez basique et l'analyse de données est presque inexistante. Le balisage insuffisant donne l'impression d'une feuille de calcul améliorée avec un formatage plus agréable mais moins d'utilité.
23 juin 2024
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Lauren W
Rappels de tâches vitales à proximité : me garder organisé et efficace
Les rappels de tâches dans Close ont été un véritable sauveur. Ils m'aident à rester organisé et à être au top de mon travail.
17 juin 2024
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Jose Miller
Fermer : Personnalisation impressionnante pour un processus de vente amélioré
Enfin, la personnalisation de Close est impressionnante. Cela nous permet d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques, améliorant ainsi notre processus de vente global.
08 juin 2024
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Donna
Excellente solution CRM de démarrage
Je trouve Close être un excellent outil, particulièrement pour un fondateur avec peu d'expérience en vente. C'est facile à utiliser et a une interface intuitive. Il me permet d'envoyer des emails directement depuis l'outil et de gérer ma boîte de réception. Je peux définir des rappels et des suivis, et il a une interface de pipeline similaire à Salesforce ou Hubspot. Cependant, j'ai du mal à comprendre les analyses sur les emails, comme les taux d'ouverture et les campagnes. J'ai fini par utiliser persistIQ pour cela. Il est également difficile de déterminer quand quelqu'un a ouvert un email. J'ai principalement basculé vers Close pour sa gestion de la boîte de réception des emails.
03 juin 2024
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David
Bénéficiant de la fonction de séquençage des e-mails de Close
J'ai trouvé que la fonction de séquençage des e-mails de Close était particulièrement bénéfique. Cela me permet d'automatiser les relances, en m'assurant qu'aucune piste n'est négligée.
25 mai 2024
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Gloria S
Support client louable : Assistance rapide et résolution des problèmes efficace de Close
Le support client fourni par Close est remarquable. Ils sont toujours prêts à aider et à résoudre rapidement tout problème.
18 mai 2024
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Daniel S
Fermer: Améliorer l'efficacité des ventes avec des rapports solides.
En tant que directeur des ventes, Close a joué un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité de notre équipe. Ses fonctionnalités de reporting robustes fournissent des informations précieuses sur nos performances de vente.
13 mai 2024
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Russell Smith
Suivez tous vos efforts avec la solution CRM supérieure de Close.
Close comble le fossé entre mon organisation et nos clients. Je peux créer des campagnes marketing multi-touch en utilisant la fonction de cadence d'appels, qui automatise les emails, les appels et les activités. Close a insufflé une nouvelle vie à des prospects qui étaient auparavant considérés comme morts, des prospects que je n'aurais pas poursuivis auparavant. Je peux mettre en place des emails et des messages de suivi automatisés pour rester en contact avec le client, me donnant un avantage concurrentiel pour conclure des affaires que je n'aurais pas pu finaliser autrement en raison d'un manque de suivi persistant. La configuration est simple, les tableaux de bord sont analytiques et faciles à comprendre, et il offre des fonctionnalités telles que le composeur prédictif, les messages vocaux, les cadences d'appels et les outils de marketing par email. J'adore la fonction Smart Views dans Close et l'outil de messagerie, et j'apprécie la fluidité du suivi par email. Je me sens beaucoup mieux en sachant que tout est regroupé au même endroit et que je peux facilement partager des informations avec mon équipe. Mon expérience en matière de service client a également été excellente.
06 mai 2024
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Laura A
Suivi des ventes sans effort avec un logiciel intégré
Cela a rendu le suivi de mes ventes beaucoup plus facile. La capacité du logiciel à s'intégrer avec d'autres plateformes a simplifié mon flux de travail.
27 avril 2024
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Charlotte Davis
Débloquer le potentiel : Close.io pour les thérapeutes, les tuteurs et les coachs
J'ai testé divers CRM pour ma pratique privée où j'offre une thérapie en ligne pour la parole, le langage et l'apprentissage. Close.io s'est démarqué grâce à ses fonctionnalités riches et ses options de personnalisation. Il est idéal pour un individu, contrairement à de nombreux CRM qui sont conçus pour les équipes de vente. J'ai réussi à l'intégrer avec mon adresse e-mail de nom de domaine et à importer tous mes contacts de Gmail. Sa fonction de recherche est impressionnante, me permettant de localiser une agence de financement en saisissant simplement le nom d'un client. Close.io est principalement destiné à ceux qui réalisent des ventes initiales, mais il convient également à mes besoins car je conserve souvent des clients pendant plusieurs années. J'ai pu attribuer des statuts à mes clients, tels que "en pause" ou "objectifs atteints". Je pouvais également recueillir des prospects sur mon site Wordpress en utilisant Planso Forms, qui génèrent un nouveau prospect dans Close.io. La possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse étaient des fonctionnalités inattendues que je n'ai pas rencontrées dans d'autres CRM. Je peux également créer des e-mails. Je parle à la première personne.
22 avril 2024
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Samantha E
Fermer : Interface impressionnante
J'utilise Close depuis un certain temps maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface intuitive.
15 avril 2024
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Nicholas C
Perspectives brillantes avec Close.IO
J'ai précédemment utilisé Close.IO dans mon ancienne entreprise et c'est le seul CRM que je recommande pleinement. Lorsque j'ai suggéré de mettre à jour notre outil CRM existant, mon équipe avait plusieurs questions et préoccupations. Cependant, après leur avoir montré une vidéo du site web de Close.IO et avoir répondu à leurs questions pendant environ 20 minutes, ils ont commencé à voir les avantages du changement. J'ai réussi à les convaincre qu'ils pourraient chacun économiser au moins une heure par jour, ce qui a suscité leur intérêt. Alors que nous nous préparions pour la transition, il y avait une certaine appréhension, donc j'ai planifié le déploiement pour répondre à toutes les questions de manière contrôlée et préparer plus d'utilisateurs. Mon équipe a été stupéfaite par la facilité d'utilisation et j'ai été impressionné par la fluidité de tout le processus. Malgré la différence d'âge au sein de mon équipe, allant de la vingtaine à la cinquantaine, nous avons eu une transition très réussie vers Close.IO. Trois semaines après avoir commencé à utiliser Close, nous constatons des résultats incroyables. Un de mes commerciaux a augmenté ses ventes personnelles de 50%! D'autres ont également vu des améliorations significatives.
13 avril 2024