¿Qué es Truelark?
Pros de los revisores
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Excelente servicio al cliente: TrueLark brinda un excelente servicio al cliente inmediato, siempre disponible sin tiempo de espera. El proveedor responde a los comentarios y se compromete a mejorar su producto.
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Eficiente y económico: TrueLark ha cambiado las reglas del juego para las empresas, ya que ha ahorrado mucho tiempo y dinero al gestionar consultas repetitivas y permitir que los equipos se concentren en el servicio al cliente en lugar de en las llamadas telefónicas.
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Integración perfecta con MINDBODY: TrueLark se integra perfectamente con MINDBODY, lo que la convierte en una opción ideal para las empresas que utilizan esta plataforma. Se sincroniza perfectamente y gestiona tareas como las reservas sin problemas.
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Fácil de usar y personalizable: TrueLark es fácil de usar y ofrece opciones de personalización para gestionar y reservar citas. También es apreciado por su simplicidad y asequibilidad, lo que lo convierte en la opción preferida de las empresas.
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Confiable y resistente: TrueLark continúa funcionando incluso durante fallas del sistema debido a factores ambientales incontrolables como Internet o cortes de energía, proporcionando un canal de comunicación confiable en tiempos difíciles.
Contras de los revisores
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Velocidad de respuesta del cliente limitada: a pesar de su eficiencia, algunos usuarios han informado que TrueLark podría mejorar en términos de velocidad de respuesta del cliente.
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Dificultad para registrar acciones: TrueLark no logra registrar acciones tomadas en mensajes de texto o mensajes de voz del personal, ni indica que se ha atendido una llamada.
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Dificultad para encontrar informes: algunos usuarios han informado dificultades para encontrar la sección de informes y quisieran informes más detallados.
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Personalización limitada: TrueLark no es la plataforma más fácil de personalizar, y algunos usuarios informan que no pueden ver los mensajes de texto entre los clientes y la IA, y no pueden intervenir ni cambiar la conversación.
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Limitado a comunicación de solo texto: TrueLark es de solo texto, lo que significa que no puede ayudar a los clientes que llaman desde un teléfono fijo y eligen no dejar un mensaje.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
AI-Driven Communication
Task Handling
Seamless Integration
Customer Insights
Customizability
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
AI-Driven Communication
Task Handling
Seamless Integration
Customer Insights
Customizability
¿Cómo se compara Truelark con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Truelark el mejor según nuestros revisores?
Empresas en áreas con frecuentes cortes de energía o Internet: la IA de TrueLark continúa funcionando incluso durante los cortes, proporcionando un medio confiable de comunicación con los clientes.
Empresas que utilizan el software MINDBODY: TrueLark se integra perfectamente con MINDBODY, lo que permite a los equipos centrarse en el servicio al cliente en lugar de gestionar llamadas telefónicas.
Empresas que valoran el servicio al cliente: el servicio al cliente de TrueLark es excelente e inmediato, siempre disponible sin tiempo de espera.
Empresas que buscan gestionar consultas repetitivas: TrueLark es eficaz para enviar mensajes de texto y gestionar consultas repetitivas, lo que libera tiempo del personal para otras tareas.
Pequeñas empresas o empresarios individuales: TrueLark es asequible, fácil de configurar y no requiere contrato, lo que lo convierte en una buena opción para pequeñas empresas o empresarios individuales.
Reseñas de Truelark
4.7
Calificación de Truelark
4.5
Facilidad de uso
5.0
Servicio al cliente
4.6
Valor por dinero
4.4
Recomendación
4.5
Características
18 Reseñas de Truelark
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Paxton M
Asistencia excepcional con Truelark
Encuentro que Truelark es efectivo y fácil de usar. Aprecio su minuciosidad en el manejo de llamadas perdidas de clientes y en el envío automático de mensajes. Disfruto de las opciones de personalización para manejar y reservar mis citas. Sin embargo, no me gusta que mis contactos personales reciban mensajes automáticos cuando llaman. Desearía que el sistema pudiera reconocer ciertos números para evitar esto. También desearía poder transferir mi número de teléfono de Google Voice. El proveedor respondió a mi reseña, informándome que es posible evitar que ciertos números reciban mensajes automáticos y que se integran con Google Voice. Me aconsejaron que contactara con el Servicio al Cliente para obtener ayuda.
05 agosto 2024
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Zane G
¡Abraza la libertad con TrueLark!
Encuentro que Truelark es altamente receptivo y capaz de manejar las tareas que asigno. Valoro la autonomía que proporciona al eliminar la necesidad de un recepcionista. Cada llamada es contestada y mis clientes aprecian el servicio de mensajes de texto. Sin embargo, a veces necesito repetir mis instrucciones y no me gusta hacer llamadas a clientes que no responden a los mensajes de IA. Además, localizar el servicio correcto en el menú a veces puede ser difícil. He sugerido que si un servicio no está en la lista del menú, el cliente debería programarse para una consulta y yo me encargaré de todo. He perdido clientes debido a este problema, lo cual es perjudicial para mi negocio. Además, se requiere absolutamente una tarjeta de crédito para reservar una cita. Los clientes de Groupon no pueden programar un tratamiento a menos que primero tengan una consulta y solo pueden ser reservados los martes, miércoles y jueves. Sin excepciones. Una tarjeta de crédito es necesaria incluso si poseen un cupón.
28 julio 2024
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Laura S
Precios razonables y actualizaciones de alta calidad: una inversión comercial que vale la pena.
He encontrado que los precios son razonables por el valor que proporciona, lo que lo convierte en una inversión valiosa para mi negocio. Las actualizaciones constantes y mejoras muestran el compromiso del equipo de proporcionar un producto de alta calidad.
20 julio 2024
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Benjamin A
TrueLark: Solución eficiente y fácil de usar para la comunicación con el cliente.
He tenido algunos problemas con reenviar y recoger llamadas perdidas, pero el servicio al cliente de FrontdeskAI ha sido muy útil y eficiente. Me gusta lo amigable que es el software al enviar mensajes de texto con los clientes, hace un gran trabajo haciéndolos sentir apoyados. También es fácil de integrar con nuestro software de reservas, Mindbody. Sin embargo, no es la plataforma más fácil de personalizar. No puedo ver los mensajes de texto entre los clientes y la inteligencia artificial, y no puedo intervenir y cambiar la conversación. Cambié a TrueLark porque FrontdeskAI se integra con Mindbody y maneja los mensajes de texto por nosotros. Compartí esta retroalimentación con el equipo en octubre de 2019.
13 julio 2024
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Edward Garcia
Buscando informes más completos
Agradezco la transparencia y simplicidad que TrueLark proporciona a mi personal con las llamadas entrantes. Sin embargo, me gustaría tener informes más detallados y estoy teniendo dificultades para encontrar la sección de informes. Me gustaría ver información como la hora del día de las llamadas. Elegí TrueLark porque lo estaba probando en diferentes ubicaciones y encontré que era menos consumidor de tiempo que el producto anterior. El proveedor ha respondido a mis comentarios y prometió mejorar la visibilidad con los informes.
06 julio 2024
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Melissa F
Servicio al cliente eficiente y excelente.
He encontrado que las respuestas automáticas son increíblemente precisas y ahorran mucho tiempo. El servicio al cliente ha sido de primera calidad, siempre listo para ayudar con cualquier consulta o problema.
30 junio 2024
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Nicholas M
No apto para uso de múltiples empleados.
Compartí que Truelark es efectivo para enviar mensajes de texto y gestionar consultas repetitivas, pero falla en registrar las acciones tomadas en los mensajes de texto o mensajes de voz por parte del personal, o indicar que una llamada ha sido atendida. El proveedor apreció mis comentarios y se comprometió a mejorar su producto.
22 junio 2024
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Virginia Smith
¿Necesitas un asistente virtual? ¡Prueba FrontdeskAI!
FrontdeskAI ha sido crucial para ayudarnos a retener clientes debido a su excelente servicio al cliente que nuestros clientes adoran. Valoro su ayuda en la programación de citas para mis clientes cuando no estoy disponible o ocupado. Es sencillo, fácil de usar y muy amigable para mis clientes. No tengo quejas porque su servicio al cliente es excelente y cumplen completamente con nuestras necesidades únicas. Estoy completamente satisfecho con todo lo relacionado con FrontdeskAI.
17 junio 2024
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Isolde S
TrueLark: Automatización notable para la reducción de la carga de trabajo.
He podido reducir considerablemente mi carga de trabajo gracias a las funciones de automatización de TrueLark. La capacidad del software para aprender y adaptarse en función de las interacciones con los clientes es realmente notable.
10 junio 2024
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Scott Martinez
Valiosas ideas y integración sin problemas: Una revisión de la función de informes.
He encontrado la función de informes muy útil, proporcionando valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes y ayudándome a tomar decisiones informadas. La integración con otras plataformas es perfecta, convirtiéndola en una herramienta versátil para cualquier negocio.
04 junio 2024
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Andrew Garcia
Aumentando la productividad con TrueLark
He notado una mejora significativa en mi productividad desde que implementé TrueLark en mi flujo de trabajo. La capacidad del software para manejar múltiples conversaciones simultáneamente es impresionante, asegurando que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta.
28 mayo 2024
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Hannah Martinez
Optimizando las operaciones comerciales con la función de programación de TrueLark.
He podido optimizar significativamente mis operaciones comerciales gracias a TrueLark. La función de programación es particularmente útil, permitiéndome gestionar citas de manera eficiente y sin complicaciones.
19 mayo 2024
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Samantha S
Revolucionando las interacciones con los clientes con software intuitivo.
Ha sido un cambio radical en la gestión de mis interacciones con los clientes. El software es intuitivo y fácil de navegar.
13 mayo 2024
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David M
TrueLark: Superando expectativas y altamente recomendado.
En general, TrueLark ha superado mis expectativas y lo recomendaría altamente a otros.
06 mayo 2024
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Eric M
TrueLark: ¡Un cambio de juego para la eficiencia!
TrueLark ha sido un cambio de juego para mi negocio, ahorrándonos tiempo y dinero significativos. Es tan eficiente que la mayoría de nuestros clientes ni siquiera se dan cuenta de que están comunicándose con una inteligencia artificial. La configuración fue sencilla e se integra perfectamente con MINDBODY, lo que permite a nuestro equipo concentrarse en el servicio al cliente en lugar de las llamadas telefónicas. Sin embargo, hay potencial para mejorar en la velocidad de respuesta al cliente y en la gestión de ciertas conversaciones por parte de la IA. Optamos por TrueLark porque es asequible, fácil de configurar, no requiere un contrato y se sincroniza perfectamente con MindBody, lo cual es crucial para nosotros. Valoramos la receptividad del proveedor a nuestros comentarios.
29 abril 2024
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Diane
La IA de TrueLark impresiona al usuario después de meses de uso.
He estado usando TrueLark durante unos meses y estoy muy impresionado con sus capacidades de inteligencia artificial.
22 abril 2024
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Elizabeth
¡Mejorando continuamente!
El Front Desk me ha ahorrado mucho tiempo, permitiéndome concentrarme en otras tareas en lugar de estar constantemente al teléfono. Estoy menos preocupado por perder llamadas, sabiendo que el Representante puede manejar cualquier problema que surja. Mis experiencias pasadas con servicios de respuesta de centros de llamadas fueron insatisfactorias debido a su falta de integración con nuestro sistema de programación y su falta de familiaridad con nuestro negocio. Por otro lado, Front Desk ofrece una alternativa futurista que incluso nuestros clientes menos familiarizados con la tecnología encuentran fácil de usar. Valoro su facilidad de uso, la capacidad de escribir mis propios guiones y el excelente servicio al cliente. Hubo algunos problemas y errores iniciales, pero la mayoría han sido solucionados. Sin embargo, todavía no puedo ver una transcripción de una conversación, lo cual puede ser difícil al hacer seguimiento con un cliente. Tampoco estoy contento con el retraso en el reenvío de los mensajes de voz. A pesar de estos problemas, recibí una respuesta positiva del proveedor, quien me informó que su reciente lanzamiento del Live Dashboard permite a los clientes ver las transcripciones de chat.
16 abril 2024
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Evelyn G
Exactamente lo que necesitaba: Económico y Eficiente.
Realmente disfruté usando TrueLark. Fue simple, asequible y tuvo un proceso de configuración fácil. El servicio al cliente fue excelente e inmediato, siempre disponible sin tiempo de espera. El software hizo reservas para mí de manera perfecta. La única desventaja es que es solo texto, por lo que si alguien llama desde un teléfono fijo y elige no dejar un mensaje, no puedo ayudarlos. Elegí TrueLark porque se adapta a mis necesidades actuales. Cambié de Ruby porque, aunque era bueno, era demasiado caro y me cobraban por todas las llamadas de spam intrusivas. Aprecio la respuesta del proveedor y su gratitud por mi opinión.
16 abril 2024