O que é Survicate?
Vantagens segundo os avaliadores
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Econômico: Survicate é uma opção mais acessível em comparação aos seus concorrentes, oferecendo os mesmos recursos a um custo menor
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Compatível com dispositivos móveis: os widgets do Survicate são totalmente funcionais e responsivos em dispositivos móveis, permitindo maior envolvimento do usuário.
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Interface amigável: O software é fácil de usar e navegar, simplificando a criação e o gerenciamento de pesquisas
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Altamente customizável: Survicate permite um alto grau de customização em suas pesquisas, permitindo que os usuários adaptem suas pesquisas às suas necessidades específicas
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Equipe de suporte responsiva: A equipe de suporte da Survicate é rápida em responder e ajudar com qualquer problema ou dúvida, oferecendo excelente atendimento ao cliente
Desvantagens segundo os avaliadores
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O back-end pode ser lento: apesar de sua interface amigável e do design atraente do widget, o back-end do Survicate às vezes pode atrasar, afetando a experiência geral do usuário
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Criação de tags menos fácil de usar: a opção de criar tags personalizadas por meio de links de pesquisa não é tão intuitiva quanto poderia ser, dificultando a personalização total de suas pesquisas pelos usuários
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Atraso entre o lançamento ou edição de uma pesquisa e sua aparição no site: esse atraso pode dificultar os testes e as alterações, pois os usuários têm que esperar que a pesquisa apareça no site para poder ver os efeitos de suas edições.
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Dificuldade em enviar links de e-mail identificados sem uma ferramenta de e-mail: sem integrar a pesquisa a uma ferramenta de e-mail como Intercom ou Marketo, enviar um link de e-mail identificado pode ser complicado e muitas vezes resulta no bloqueio dos e-mails pelos servidores
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Problemas com sincronização de CRM e pequenos bugs: alguns usuários relataram problemas ao tentar sincronizar o Survicate com seu CRM, bem como encontraram alguns pequenos bugs de software
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análise Avançada
Coleta de feedback multicanal
Capacidades de integração
Interface amigável
Ferramentas de pesquisa abrangentes
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Análise Avançada
Coleta de feedback multicanal
Capacidades de integração
Interface amigável
Ferramentas de pesquisa abrangentes
Como Survicate se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Survicate é melhor, segundo nossos avaliadores?
Usuários de CRM: Survicate se integra a 19 ferramentas, incluindo ferramentas CRM e Martech, e mais de 3.000 outras plataformas via Zapier, tornando-o adequado para usuários que precisam sincronizar seus dados de pesquisa com seu CRM
Profissionais de marketing digital: eles podem usar o Survicate para criar perfis de leads inteligentes por meio de pesquisas direcionadas, ajudando-os a entender o comportamento e as tendências do cliente
Varejistas on-line: esses usuários podem se beneficiar da interface amigável e do design atraente do widget do Survicate para coletar feedback dos clientes sobre sua experiência de compra
Desenvolvedores de sites: aqueles que precisam incorporar formulários de contato diretamente em seus sites podem usar Survicate, embora possam achar a navegação na tela um desafio quando há inúmeras respostas contínuas
Fabricantes de automóveis: A interface intuitiva do Survicate permite que os fabricantes de automóveis criem facilmente cenários pop-up e conteúdo em seus sites, levando a um aumento nos leads on-line e a uma melhor compreensão dos insights dos clientes.
Avaliações de Survicate
4.6
Avaliação de Survicate
4.5
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
3.7
Custo-benefício
3.8
Probabilidade de recomendar
4.0
Funcionalidades
19 Avaliações de Survicate
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Tyler Davis
Benéfico incluir Survicate em seu kit de ferramentas
Acredito que o Survicate refuta a ideia de que as pesquisas estão desatualizadas e são difíceis de gerenciar. Criei muitas pesquisas com meus clientes nesta plataforma e sempre ficamos muito satisfeitos com todo o processo. No entanto, eu recomendaria uma mudança no preço. Embora o Survicate ofereça uma opção gratuita decente, não é suficiente e o salto para o próximo nível de preços é bastante substancial.
13 agosto 2024
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Michael W
Taxas de resposta aumentadas com pesquisas por e-mail incorporadas do Survicate
Adoro o fato de o Survicate nos permitir incorporar pesquisas diretamente em e-mails. Isso aumentou significativamente nossas taxas de resposta
04 agosto 2024
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Christina Garcia
Ramificação lógica revolucionária: desbloqueando pesquisas direcionadas para resultados precisos
O recurso de ramificação lógica do Survicate mudou o jogo para nós. Isso nos permite criar pesquisas mais direcionadas, levando a resultados mais precisos
29 julho 2024
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Cynthia Smith
Excelente solução de pesquisa para captura abrangente de dados
No geral, tive uma experiência fantástica com o Survicate. Recomendo mergulhar e explorar as inúmeras funcionalidades e possibilidades que oferece, pois estão bem estruturadas. Valorizei as sugestões fornecidas e a possibilidade de edição a partir de um template, bem como a opção de download dos resultados com a versão paga. A versão gratuita também oferece muito valor. Achei a maioria das integrações, especialmente com o Intercom, simples e apreciei a simplicidade de criar pesquisas, seja do zero ou usando um modelo. Também é muito fácil garantir perguntas imparciais e há excelentes opções de captura de dados. No entanto, achei frustrante enviar um único link que coleta informações identificadas sem usar uma ferramenta de e-mail. Sem integrar a pesquisa ao Intercom, Marketo ou outra ferramenta de e-mail, enviar um link de e-mail identificado pode ser complicado. Muitas vezes temos esses e-mails bloqueados por servidores de e-mail, por isso é importante poder enviar um link individualmente.
23 julho 2024
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Nancy N
Integração perfeita do Survicate com o sistema CRM
Estou particularmente impressionado com as capacidades de integração do Survicate. Ele se conecta perfeitamente ao nosso sistema CRM, facilitando o gerenciamento de dados
16 julho 2024
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David F
Um ano depois: refletindo sobre o Survicate
Agradeço a capacidade de resposta do suporte do Survicate e a facilidade de uso na elaboração de pesquisas. No entanto, inicialmente enfrentei problemas ao sincronizar o software com nosso CRM e encontrei alguns pequenos bugs. O fornecedor respondeu positivamente ao meu feedback, afirmando que o Survicate se integra a 19 ferramentas, incluindo ferramentas de CRM e Martech, e mais de 3.000 outras plataformas via Zapier. Eles também se ofereceram para explorar a possibilidade de integrar meu CRM específico ao Survicate se eu fornecesse seu nome. Eles me incentivaram a contatá-los para obter mais assistência.
07 julho 2024
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Orson S
Suporte Multilíngue da Survicate: Capacitando a Comunicação Global
O suporte multilíngue oferecido pela Survicate é uma grande vantagem para nossa empresa global. Isso nos permite comunicar de forma eficaz com clientes em todo o mundo.
02 julho 2024
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Briony
Transformando visitas ao site em leads com Survicate
Usamos o aplicativo Survicate no site de um fabricante de automóveis. Sua interface intuitiva nos permitiu criar facilmente cenários e conteúdos pop-up, levando a um aumento de três vezes nos leads online sem qualquer perda de qualidade. Também melhorou nossa compreensão dos insights do cliente, como demografia, intenção de compra e preferências. O design do aplicativo é sutil e inteligente, não intrusivo para os visitantes da página. É uma ferramenta econômica que oferece crescimento imediato em leads online e é uma ferramenta inteligente para várias pesquisas online.
23 junho 2024
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Kimberly E
Recurso NPS do Survicate: Simplificando a avaliação da satisfação do cliente
O recurso NPS do Survicate tem sido fundamental para nos ajudar a avaliar os níveis de satisfação do cliente. É simples e fácil de usar
15 junho 2024
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Isabella E
Cuidado – Eles interrompem as pesquisas dos entrevistados!
Ao realizar uma pesquisa, Survicate congelou inesperadamente meu acesso, insistindo em uma atualização. Após a atualização, tive que reenviar a pesquisa, o que foi um processo frustrante e sem sentido. O software é bastante caro, principalmente para pesquisas regulares. Mil respostas por mês custam 1.500 por ano à taxa básica, o que rapidamente se torna caro. Eu não recomendaria o Survicate devido a esses congelamentos de preços e encerramentos totais de pesquisas ativas. A única razão pela qual mudei para o Survicate foi sua integração com o Intercom.
10 junho 2024
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Megan Brown
Relatórios de alto nível: uma visão geral dos dados visuais com Survicate
Achei os recursos de relatório do Survicate excelentes. Os relatórios visuais facilitam a compreensão rápida dos dados
02 junho 2024
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Marilyn Johnson
Software excelente, valor excepcional
Acho o Survicate excelente, oferecendo amplo suporte na configuração e não cobrando caro pela integração do CRM como seus concorrentes. Usamos o Survicate para realizar pesquisas do Hubspot e foi simples de configurar, sendo muito mais acessível do que outras opções que consideramos. Não há nada que eu não goste nisso. Com o plano profissional temos acesso a tudo o que precisamos por um ótimo preço. A configuração e o gerenciamento são simples, permitindo até mesmo que nossa equipe de marketing cuide disso.
27 maio 2024
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Carolyn W
A personalização do Survicate aprimora a coleta de dados
Como profissional de marketing, considero as opções de personalização de pesquisas do Survicate extremamente úteis. A capacidade de adaptar nossas pesquisas às nossas necessidades específicas melhorou muito nosso processo de coleta de dados
19 maio 2024
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Cheryl Miller
O poder do Survicate: lançando pesquisas direcionadas com facilidade
Survicate permite que minha empresa crie perfis de leads inteligentes por meio de pesquisas direcionadas. Este software me ajuda a entender o comportamento do cliente, tendências e outros fatores relevantes usando suas ferramentas de pesquisa integradas em sites. Isso me ajuda a realizar pesquisas rápidas e coletar feedback dos clientes sobre nosso site, serviços e produtos. No entanto, considero a opção de criar nossas próprias tags por meio dos links de pesquisa menos amigável. A incorporação de um componente dinâmico poderia nos permitir usar a mesma cópia da pesquisa, mas reagir de maneira diferente a vários públicos. Mudei para o Survicate porque ele emprega widgets totalmente funcionais e responsivos em dispositivos móveis, permitindo que mais usuários interajam com o sistema por mais tempo.
11 maio 2024
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Michelle G
Survicate: uma virada de jogo para a análise de feedback do cliente
Uso o Survicate há vários meses e estou extremamente satisfeito com seu desempenho. A interface amigável do software e as análises abrangentes melhoraram significativamente a capacidade da minha equipe de coletar e interpretar o feedback dos clientes
07 maio 2024
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Debra
Personalização sem esforço com Survicate
Acho o Survicate fantástico para lançar pesquisas de interceptação de sites de forma rápida e fácil devido à sua interface amigável. O software oferece inúmeras opções de personalização para visibilidade e tempo da pesquisa no site. Estou impressionado com as saídas e exportações de dados detalhadas e fáceis de usar. O atendimento ao cliente tem sido muito ágil e prestativo, mesmo considerando a adição de funções ainda não incluídas no software. Agradeço a configuração fácil da pesquisa e a capacidade de visualizá-la facilmente antes do lançamento. Existem também opções de personalização para visualização e tempo da pesquisa. Porém, há um atraso entre o lançamento ou edição de uma pesquisa e seu aparecimento no site, dificultando testes e alterações. O fornecedor respondeu positivamente ao meu feedback e me informou que minimizou o atraso para cerca de 30 segundos a um minuto.
27 abril 2024
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Joyce Brown
Otimização móvel da Survicate: expandindo o alcance do cliente
Agradeço o recurso de otimização móvel do Survicate. Permite-nos alcançar clientes que utilizam principalmente dispositivos móveis, ampliando assim o nosso alcance
21 abril 2024
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Christine R
Software de pesquisa decente com espaço para melhorias
Tive que transferir meu ID de usuário de um ex-funcionário e, para isso, tive que usar o login da conta dele. No entanto, não havia dados em sua conta. Entrei em contato com a equipe do Survicate para obter ajuda e eles puderam me ajudar em uma hora. Esclareceram que haviam revogado o acesso do antigo funcionário às informações da empresa. Eu questionei por que eles simplesmente não o removeram da base de usuários. Além disso, o software geralmente funciona bem. Não oferece tantos recursos quanto seus concorrentes, mas é funcional e fácil de usar. Isso me permite incorporar formulários de contato diretamente em meu site. No entanto, do ponto de vista administrativo, é um desafio navegar na tela quando há inúmeras respostas contínuas. Gostaria que houvesse um recurso "ver tudo", onde eu pudesse filtrar as respostas por intervalo de datas. Do ponto de vista do usuário, as pesquisas pop-up são irritantes e desatualizadas. O fornecedor respondeu ao meu feedback, informando que adicionou o filtro de período e está trabalhando nele.
15 abril 2024
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Barbara Williams
Louvável suporte ao cliente na Survicate
O suporte ao cliente da Survicate é louvável. Eles estão sempre prontos para ajudar e seu tempo de resposta é impressionantemente rápido
14 abril 2024