¿Qué es Survicate?
Pros de los revisores
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Rentable: Survicate es una opción más asequible en comparación con sus competidores, ya que ofrece las mismas funciones a un costo menor.
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Compatible con dispositivos móviles: los widgets de Survicate son completamente funcionales y responsivos en dispositivos móviles, lo que permite una mayor participación del usuario.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de usar y navegar, lo que simplifica la creación y gestión de encuestas.
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Altamente personalizable: Survicate permite un alto grado de personalización en sus encuestas, lo que permite a los usuarios adaptarlas a sus necesidades específicas.
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Equipo de soporte receptivo: el equipo de soporte de Survicate responde rápidamente y ayuda con cualquier problema o consulta, brindando un excelente servicio al cliente.
Contras de los revisores
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Creación de etiquetas menos fácil de usar: la opción de crear etiquetas personalizadas a través de enlaces de encuestas no es tan intuitiva como podría ser, lo que dificulta a los usuarios personalizar completamente sus encuestas.
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Dificultad para enviar enlaces de correo electrónico identificados sin una herramienta de correo electrónico: sin integrar la encuesta en una herramienta de correo electrónico como Intercom o Marketo, enviar un enlace de correo electrónico identificado puede ser engorroso y, a menudo, resulta en que los servidores bloqueen los correos electrónicos.
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Problemas con la sincronización de CRM y errores menores: algunos usuarios han informado problemas al intentar sincronizar Survicate con su CRM, además de encontrar algunos errores de software menores.
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El backend puede ser lento: a pesar de su interfaz fácil de usar y su atractivo diseño de widget, el backend de Survicate a veces puede retrasarse, lo que afecta la experiencia general del usuario.
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Retraso entre el lanzamiento o la edición de una encuesta y su aparición en el sitio web: este retraso puede dificultar las pruebas y los cambios, ya que los usuarios tienen que esperar a que la encuesta aparezca en el sitio web antes de poder ver los efectos de sus ediciones.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Multi-channel feedback collection
Integration Capabilities
User-friendly Interface
Advanced Analytics
Comprehensive survey tools
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Multi-channel feedback collection
Integration Capabilities
User-friendly Interface
Advanced Analytics
Comprehensive survey tools
¿Cómo se compara Survicate con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Survicate el mejor según nuestros revisores?
Comercializadores digitales: pueden utilizar Survicate para crear perfiles de clientes potenciales inteligentes a través de encuestas específicas, lo que les ayudará a comprender el comportamiento y las tendencias de los clientes.
Minoristas en línea: estos usuarios pueden beneficiarse de la interfaz fácil de usar de Survicate y del atractivo diseño del widget para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia de compra.
Desarrolladores de sitios web: aquellos que necesitan incorporar formularios de contacto directamente en sus sitios web pueden usar Survicate, aunque pueden encontrar difícil navegar en la pantalla cuando hay numerosas respuestas continuas.
Fabricantes de automóviles: la interfaz intuitiva de Survicate permite a los fabricantes de automóviles crear fácilmente escenarios emergentes y contenido en sus sitios web, lo que genera un aumento de clientes potenciales en línea y una mejor comprensión de los conocimientos de los clientes.
Usuarios de CRM: Survicate se integra con 19 herramientas, incluidas herramientas CRM y Martech, y más de 3000 plataformas más a través de Zapier, lo que lo hace adecuado para usuarios que necesitan sincronizar los datos de sus encuestas con su CRM.
Reseñas de Survicate
4.6
Calificación de Survicate
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
3.7
Valor por dinero
3.8
Recomendación
4.0
Características
19 Reseñas de Survicate
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Tyler Davis
Beneficioso incluir Survicate en tu kit de herramientas.
Creo que Survicate desmiente la idea de que las encuestas están obsoletas y son difíciles de gestionar. He creado muchas encuestas con mis clientes en esta plataforma y siempre hemos estado muy satisfechos con todo el proceso. Sin embargo, recomendaría un cambio en la tarificación. Aunque Survicate ofrece una opción gratuita decente, no es suficiente y el salto al siguiente nivel de precios es bastante sustancial.
13 agosto 2024
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Michael W
Aumento de las tasas de respuesta con las encuestas por correo electrónico incrustadas de Survicate.
Me encanta el hecho de que Survicate nos permita incrustar encuestas directamente en correos electrónicos. Esto ha aumentado significativamente nuestras tasas de respuesta.
04 agosto 2024
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Christina Garcia
Lógica de ramificación que cambia el juego: Desbloqueando encuestas dirigidas para resultados precisos.
La función de ramificación lógica de Survicate ha sido un cambio de juego para nosotros. Nos permite crear encuestas más específicas, lo que conduce a resultados más precisos.
29 julio 2024
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Cynthia Smith
Excelente solución de encuestas para la captura de datos completa.
En general, tuve una experiencia fantástica con Survicate. Recomendaría sumergirse y explorar las numerosas características y posibilidades que ofrece, ya que están bien estructuradas. Valoré las sugerencias proporcionadas y la capacidad de editar desde una plantilla, así como la opción de descargar resultados con la versión de pago. La versión gratuita también ofrece mucho valor. Encontré que la mayoría de las integraciones, especialmente con Intercom, eran sencillas y aprecié la simplicidad de crear encuestas, ya sea desde cero o utilizando una plantilla. También es muy fácil asegurar preguntas imparciales y hay excelentes opciones de captura de datos. Sin embargo, encontré frustrante enviar un solo enlace que recopila información identificada sin usar una herramienta de correo electrónico. Sin integrar la encuesta en Intercom, Marketo u otra herramienta de correo electrónico, enviar un enlace de correo electrónico identificado puede ser engorroso. A menudo, esos correos electrónicos son bloqueados por servidores de correo electrónico, por lo que poder enviar un enlace individualmente es importante.
23 julio 2024
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Nancy N
Integración perfecta de Survicate con el sistema CRM.
Estoy particularmente impresionado con las capacidades de integración de Survicate. Se conecta perfectamente con nuestro sistema CRM, facilitando la gestión de datos.
16 julio 2024
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David F
Un año después: Reflexionando sobre Survicate
Agradezco la capacidad de respuesta del soporte de Survicate y la facilidad de uso en el diseño de encuestas. Sin embargo, inicialmente tuve problemas para sincronizar el software con nuestro CRM y encontré algunos errores menores. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios, indicando que Survicate se integra con 19 herramientas, incluidas CRM y herramientas de Martech, y más de 3000 plataformas adicionales a través de Zapier. También se ofrecieron a explorar la posibilidad de integrar mi CRM específico con Survicate si les proporcionaba su nombre. Me animaron a comunicarme con ellos para cualquier ayuda adicional.
07 julio 2024
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Orson S
Soporte multiidioma de Survicate: Potenciando la comunicación global.
El soporte multilingüe ofrecido por Survicate es una gran ventaja para nuestra empresa global. Nos permite comunicarnos de manera efectiva con clientes de todo el mundo.
02 julio 2024
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Briony
Transformando las visitas al sitio en clientes potenciales con Survicate.
Utilizamos la aplicación Survicate en el sitio web de un fabricante de automóviles. Su interfaz intuitiva nos permitió crear fácilmente escenarios emergentes y contenido, lo que resultó en un aumento tres veces mayor en leads en línea sin pérdida de calidad. También mejoró nuestra comprensión de las percepciones de los clientes como la demografía, la intención de compra y las preferencias. El diseño de la aplicación es sutil e inteligente, no intrusivo para los visitantes de la página. Es una herramienta rentable que ofrece un crecimiento inmediato en leads en línea y es una herramienta inteligente para diversas encuestas en línea.
23 junio 2024
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Kimberly E
Característica de NPS de Survicate: Optimización de la Evaluación de la Satisfacción del Cliente.
La función de NPS de Survicate ha sido fundamental para ayudarnos a medir los niveles de satisfacción del cliente. Es sencillo y fácil de usar.
15 junio 2024
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Isabella E
¡Precaución - Detienen encuestas para los encuestados!
Mientras realizaba una encuesta, Survicate inesperadamente congeló mi acceso, insistiendo en una actualización. Después de actualizar, tuve que volver a enviar la encuesta, lo cual fue un proceso frustrante y sin sentido. El software es bastante costoso, especialmente para encuestas regulares. Mil respuestas por mes cuestan 1500 al año a la tarifa base, lo cual rápidamente se vuelve caro. No recomendaría Survicate debido a estos congelamientos de precios y cierres totales de encuestas activas. La única razón por la que cambié a Survicate fue por su integración con Intercom.
10 junio 2024
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Megan Brown
Informes de primera categoría: Una visión general de datos visuales con Survicate.
He encontrado que las características de informes de Survicate son de primera categoría. Los informes visuales hacen que sea fácil entender los datos de un vistazo.
02 junio 2024
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Marilyn Johnson
Software excelente, valor excepcional.
Encuentro que Survicate es excelente, brindando un amplio soporte con la configuración y sin cobrar en exceso por la integración de CRM como sus competidores. Utilizamos Survicate para realizar encuestas desde Hubspot y fue fácil de configurar, siendo mucho más asequible que otras opciones que consideramos. No hay nada que no me guste de él. Con el plan profesional, tenemos acceso a todo lo que necesitamos a un excelente precio. La configuración y gestión es sencilla, incluso permitiendo que nuestro equipo de marketing lo maneje.
27 mayo 2024
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Carolyn W
La personalización de Survicate mejora la recopilación de datos.
Como profesional del marketing, encuentro que las opciones de personalización de encuestas de Survicate son increíblemente útiles. La capacidad de adaptar nuestras encuestas a nuestras necesidades específicas ha mejorado enormemente nuestro proceso de recopilación de datos.
19 mayo 2024
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Cheryl Miller
El Poder de Survicate: Lanzando Encuestas Dirigidas con Facilidad
Survicate permite a mi empresa crear perfiles inteligentes de clientes potenciales a través de encuestas dirigidas. Este software me ayuda a comprender el comportamiento del cliente, las tendencias y otros factores relevantes utilizando sus herramientas de encuestas integradas en sitios web. Me ayuda a realizar encuestas rápidas y recopilar comentarios de los clientes sobre nuestro sitio web, servicios y productos. Sin embargo, encuentro que la opción de crear nuestras propias etiquetas a través de los enlaces de encuestas es menos amigable para el usuario. Incorporar un componente dinámico podría permitirnos utilizar la misma copia de la encuesta pero hacer que reaccione de manera diferente ante diferentes audiencias. Cambié a Survicate porque utiliza widgets que son completamente funcionales y receptivos en dispositivos móviles, lo que permite que más usuarios interactúen con el sistema durante más tiempo.
11 mayo 2024
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Michelle G
Survicate: Un cambio de juego para el análisis de retroalimentación de clientes.
He estado utilizando Survicate durante varios meses y estoy extremadamente satisfecho con su rendimiento. La interfaz fácil de usar del software y las analíticas completas han mejorado significativamente la capacidad de mi equipo para recopilar e interpretar la retroalimentación de los clientes.
07 mayo 2024
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Debra
Personalización sin esfuerzo con Survicate.
Encuentro que Survicate es fantástico para lanzar encuestas de interceptación en sitios web de manera rápida y sencilla debido a su interfaz fácil de usar. El software ofrece numerosas opciones de personalización para la visibilidad y el tiempo de las encuestas en el sitio web. Estoy impresionado por las salidas y exportaciones de datos detalladas y fáciles de usar. El servicio al cliente ha sido muy receptivo y útil, incluso considerando agregar funciones que aún no están incluidas en el software. Aprecio la configuración amigable de las encuestas y la capacidad de previsualizarlas fácilmente antes de su lanzamiento. También hay opciones de personalización para la visualización y el tiempo de las encuestas. Sin embargo, hay un retraso entre el lanzamiento o la edición de una encuesta y su aparición en el sitio web, lo que dificulta las pruebas y los cambios. El proveedor respondió positivamente a mis comentarios e informó que han minimizado el retraso a unos 30 segundos a un minuto.
27 abril 2024
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Joyce Brown
Optimización móvil de Survicate: Ampliando el alcance de los clientes
Aprecio la función de optimización móvil de Survicate. Nos permite llegar a clientes que utilizan principalmente dispositivos móviles, ampliando así nuestro alcance.
21 abril 2024
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Christine R
Software de encuesta decente con espacio para mejorar
Tuve que transferir mi ID de usuario de un antiguo empleado y, al hacerlo, tuve que usar su inicio de sesión de cuenta. Sin embargo, no había datos en su cuenta. Me puse en contacto con el equipo de Survicate para pedir ayuda y pudieron asistirme en una hora. Aclararon que habían revocado el acceso del empleado anterior a la información de la empresa. Pregunté por qué no lo eliminaron simplemente de la base de usuarios. Aparte de esto, el software generalmente funciona bien. No ofrece tantas funciones como sus competidores, pero es funcional y fácil de usar. Me permite incorporar formularios de contacto directamente en mi sitio web. Sin embargo, desde el punto de vista de un administrador, es difícil navegar en pantalla cuando hay numerosas respuestas continuas. Desearía que hubiera una función de "ver todo" donde pudiera filtrar las respuestas por rango de fechas. Desde el punto de vista del usuario, las encuestas emergentes son molestas y obsoletas. El proveedor respondió a mis comentarios, indicando que han añadido el filtro por rango de fechas y que actualmente están trabajando en ello.
15 abril 2024
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Barbara Williams
Soporte al cliente encomiable en Survicate
El soporte al cliente en Survicate es encomiable. Siempre están listos para ayudar y su tiempo de respuesta es impresionantemente rápido.
14 abril 2024